News: Verizon lähmenden Konnektivität von Alltel Plan Smartphones

This is my reply to Verizon's 2/17/2010 answer to the North Carolina Dept of Justice

FTC Beschwerde # 25257585 NCDOJ Beschwerde # 1001670 FCC Beschwerde 10-C00194123
BBB Beschwerde # 9431389

I have expanded my complaint to include fraud and false advertising by Verizon Wireless

Re Datei # 1001670
In der Verizon Wireless Antwort zugeben sie meine Behauptung, dass sie die Konnektivität der Alltel Kunden durch die Bereitstellung einer verkrüppelten PRL beschränken. Sicherlich wird, die die Konnektivität des Telefons eingeschränkt. Ihre Entschuldigung für ihre Diskriminierung von Alltel Plan Kunden bestätigt meine Behauptung.

Wir sind in einem Fringe-Bereich, aber dieser Bereich wird von Verizon Wireless und Alltel als eine volle Deckung-Bereich angekündigt. Dies beläuft sich auf eine Zulassung der falsche Werbung von Verizon Wireless.

Die Credits, die uns zuvor gegeben wurden aufgrund der letzten Probleme, die wir erlebt hatten. Ich bin nicht eingeweiht, wie der Customer Servicemanager die Credits codiert, aber uns wurde versprochen die Credits für viele Jahre in die Zukunft als Anreiz zum mit Verizon zu bleiben und als Ausgleich für vergangene Mühen.
Es war meine Sorge, dass Verizon für meine Einreichung dieser Beschwerde durch das Entfernen der versprochenen Gutschriften rächen würde. Ich hatte Verizon viele viele Male und verschwendete viele Stunden am Telefon mit einer Vielzahl von Problemen. Der Kunden-Dienst-Manager war in der Lage, alle Probleme zu sehen, die wir gehabt hatte.

Verizon räumt auch ein, dass planen, sind wir auf tut Verwendung Minuten, die auch eine Zulassung falsche Werbung von Alltel ist die kostenlose Foto-“unlimited, kostenlose Videos etc.

Verizon engagiert sich in einem Muster Konnektivität Alltel Kunden, insbesondere auf Datenpläne zu begrenzen. Die anderen Handys, die meine Familienmitglieder tragen haben eine unterschiedliche PRL von mir, die scheint zu arbeiten. Es ist meine Daten smart Phone, die die absichtliche Konnektivität-Einschränkung verfügt.

Zusammenfassend lässt sich sagen im Brief von Karen Milbrodt gesteht sie Folgendes:

1.Verizon/Alltel weiterhin volle Deckung in Gebieten zu werben, dass sie wissen, dass sie keine volle Deckung haben.
2.Verizon/Alltel sind ein “unlimited Text Video und Foto Familiendaten Package” wissend, dass sie Gesprächsminuten für die Verwendung dieser Features “unlimited” Gebühren sind Werbung.
3.Ich versprochen wurde die Credits, die sie jetzt entfernen ist. Die Details, die sie bietet sind nur eine faule Ausrede für Verizon Vergeltung für meine Einreichung dieser Beschwerde. Offensichtlich blockieren Kredite unerwünschte Funktionen Sie nicht die feststellen sollten, dass sie lügt. Die Credits wurden als Höhepunkt vieler Probleme und Trouble-Tickets etc. gegeben. Mir wurde gesagt, dass Daten für die Foto- und Video-messaging Funktionen aktiviert sein, um zu arbeiten. Die Credits wurden Entschädigungen und Anreiz mit Verizon zu bleiben.

Ich fühle mich hinzufügen, dass es Verizon Technologieunterstützung, die zuerst mich darauf hingewiesen war, dass ich eine bessere PRL brauchte, die Verbindungsprobleme zu beheben, die ich erlebte. Es ist mein Verständnis, die Verizon in einige Bereiche tatsächlich übertragen Türme von Alltel Verwendung zur ausschließlichen Verwendung für Verizon Plan Kunden mit der Wirkung von weiteren Begrenzung der Konnektivität der Alltel Kunden hat.

Heute habe ich sehr schlechte Verbindung und ich bin sehr viel in einem Gebiet, das von Verizon/Alltel als eine volle Deckung-Bereich angekündigt wird. Ich bitte, meine Beschwerde um erweitert werden falsch Werbung und absichtlichen Betrug von Verizon Wireless vor allem Karen Milbrodt Bemühungen Vergeltung gegen die Vereinbarung verstoßen, die ich in der Gutschrift $19.95 pro Zeile gegeben hatte, mit Verizon zu bleiben.

Steve Winter

Technically, you cannot get Verizon Wireless for false advertising.

Von Verizon Wireless/Alltel Site Maps:

Diese Abdeckung Locator Darstellungen gelten die folgenden Aufruf Pläne:
Landesweite Aufruf plant, Amerikas Wahl eingeleitet aktiviert () am oder nach dem 21.02.2005, Mobile Broadband und INpulse.

Roaming-Gebühren gelten im Bereich Kanada Abdeckung, wenn Sie die bundesweit Plus Kanada planen abonnieren.

Roaming-Gebühren gelten im Bereich Mexiko-Abdeckung, wenn Sie der bundesweiten Plus Mexiko planen abonnieren.


Diese Abdeckung Verzeichnis-Karten sind keine Garantie der Berichterstattung und Gebiete ohne Service enthalten. Diese Karten spiegeln eine Darstellung der vorhergesagten und ungefähre wireless-Abdeckung von Verizon Wireless-Netzwerk und das Netzwerk von anderen Fluggesellschaften. Die Versorgungsgebiete gezeigt garantieren nicht Dienstverfügbarkeit und Standorte mit eingeschränkter oder ohne Abdeckung enthalten können. Sogar innerhalb ein Versorgungsgebiet gibt es viele Faktoren, einschließlich eines Kunden Ausrüstung, Gelände und Nähe zu Gebäuden, Laub und Wetter, die Dienst beeinträchtigen könnten. Eine All-Digital-Gerät wird nicht funktionieren oder können 911 Anrufe tätigen, wenn digitale Dienst nicht verfügbar ist. Bereich der Abdeckung unter anderem Netzwerke von anderen Fördermaschinen laufen; einige der abgebildeten Abdeckung basiert auf ihre Informationen und öffentlichen Quellen und wir können nicht garantieren, dass ihre Richtigkeit.

Originally Posted by Steve Winter

Heute habe ich sehr schlechte Verbindung und ich bin sehr viel in einem Gebiet, das von Verizon/Alltel als eine volle Deckung-Bereich angekündigt wird. Ich bitte, meine Beschwerde um erweitert werden falsch Werbung und absichtlichen Betrug von Verizon Wireless vor allem Karen Milbrodt Bemühungen Vergeltung gegen die Vereinbarung verstoßen, die ich in der Gutschrift $19.95 pro Zeile gegeben hatte, mit Verizon zu bleiben.

Steve Winter

----------Beitrag hinzugefügt um 20:16----------war vorheriger Beitrag um 20:09----------

Persönlich bezweifle ich Beschwerden an jede Firma/Organisation wird Sie nirgendwo hinbringen.

Es gibt; jedoch können etwas für Sie tun.

Verizon Wireless (und alle anderen Mobilfunkanbieter) müssen Sie von Ihren Vertrag ohne Strafe wenn zulassen:

• Sie sind zum Militär eingezogen.
• Sie sterben
• Verschieben Sie in ein Gebiet, wo Abdeckung nicht mehr vorhanden ist oder Sie nicht mehr erhalten Abdeckung aus einem Grund außerhalb Ihrer Kontrolle

Wenn Verizon Wireless in der Lage ist, Anrufgeschichte hochziehen und überprüfen, ob Sie Probleme haben, fordern sie ein Trouble Ticket einreichen. Einmal auftritt, erhalten Sie eine Antwort, die in der Regel sagt "Sie scheinen in einer marginalen Versorgungsgebiet wohnen"... Rufen Sie zurück und im Grunde sagen das ist inakzeptabel. Ein weiterer Trouble-Ticket kann zu diesem Zeitpunkt eingereicht werden. Sobald Sie für diese eine Antwort erhalten, dann im Grunde sagen Sie "Recht, Sie aus meinem Vertrag ohne eine Strafe..., das ist was ich will gestatten müssen". Die meiste Zeit, wird der Techniker, die als Option bringen bevor Sie tun.

Das wird wahrscheinlich die beste Lösung für Sie sein.

Ich habe eine erhebliche Investition in Handys, Zubehör usw., die ich nicht einfach will wegwerfen. Plus die Sache, die ich versprochen wurde ist ziemlich gut, wenn mein Telefon nur funktionieren würde.

Es ist mein Verständnis, dass Verizon schon eine Wärme immer ist für Alltel kaufen und dann unter Alltel Türme, Rückkonvertierung in Verizon Türme und dann Sperren Alltel Kunden von diesen Türmen.

Ich glaube, dass wenn was Verizon tut den rechten Schalter am überquert die FCC dass hoffentlich Elemente den Lüfter so zu sprechen werden.

Zumindest könnte etwas erreicht, um Verizon erweitern zu stoppen.

Steve

Verizon Wireless enthält wieder 65 % der US-drahtlose Markt... mehr als jede andere Fluggesellschaft.

Das heißt, sie kontrollieren den US-Markt... daher sie nicht zu etwas gezwungen werden. Ich habe es viele Male geschehen.

Denken Sie daran, die Antworten zurück auf dieser Website veröffentlichen.

Die BBB-Beschwerde kommen viel schneller (erwarten sie jeden Tag),... die FCC kann Monate dauern.

Originally Posted by Steve Winter

Ich habe eine erhebliche Investition in Handys, Zubehör usw., die ich nicht einfach will wegwerfen. Plus die Sache, die ich versprochen wurde ist ziemlich gut, wenn mein Telefon nur funktionieren würde.

Es ist mein Verständnis, dass Verizon schon eine Wärme immer ist für Alltel kaufen und dann unter Alltel Türme, Rückkonvertierung in Verizon Türme und dann Sperren Alltel Kunden von diesen Türmen.

Ich glaube, dass wenn was Verizon tut den rechten Schalter am überquert die FCC dass hoffentlich Elemente den Lüfter so zu sprechen werden.

Zumindest könnte etwas erreicht, um Verizon erweitern zu stoppen.

Steve

Unsere Handys (Blackberry) haben seit März nicht funktioniert, es sei denn, wurden in einer großen Stadt. Sie werden nichts über es nicht tun. Sie sagten, dass sie uns von unseren Vertrag lassen. Dream on! Das ist was sie wollen, für alle von uns Alltel Menschen, unsere Verträge zu beenden, so dass sie uns für eine höhere Kosten und weniger Useage anmelden können. Wir sind also mit diesen Leuten satt. Ich würde gerne für uns alle zu versammeln und Datei eine Sammelklage Recht. Kommen Sie können es tun!

Originally Posted by Doug Denison

Unsere Handys (Blackberry) haben seit März nicht funktioniert, es sei denn, wurden in einer großen Stadt. Sie werden nichts über es nicht tun. Sie sagten, dass sie uns von unseren Vertrag lassen. Dream on! Das ist was sie wollen, für alle von uns Alltel Menschen, unsere Verträge zu beenden, so dass sie uns für eine höhere Kosten und weniger Useage anmelden können. Wir sind also mit diesen Leuten satt. Ich würde gerne für uns alle zu versammeln und Datei eine Sammelklage Recht. Kommen Sie können es tun!

Datei Beschwerden mit Ihrem Staat Atty und die FCC. Fühlen Sie sich willkommen, meine Beschwerden zu erwähnen.

Beachten Sie, dass in ihrer Antwort auf die NCDOJ, Verizon zugelassen, was sie taten, sagte, dass Alltel Kunden nicht die gleiche Konnektivität verdient, waren aber nicht "berechtigt". In ihrer Antwort auf die FCC Verizon erklärte das Gegenteil und verweigert, was sie in die NCDOJ aufgenommen hatte

Steve

Ich lege eine Verizon PRL (51739) auf meinem Alltel Telefon, dann alle servergespeicherten Benachrichtigungen deaktiviert. Dies arbeitete, meinen Dienst wiederhergestellt. Ich habe ein HTC Touch Pro und bin auch ausgeführt des Telus-Radios, der Service auch enorm verbessert. Verizon wird Ihnen nicht helfen, Sie haben es selbst zu tun durch googeln. Ich habe Verizon, meinen Vertrag auch zu löschen. Auch, um mein Handy aktualisieren, Verizon erfordert einen separaten Datenpaket für $29.99 neben der Alltel Preis kaufen ich $89.99 Daten/500 Minuten Zahlen / 11 Mein Freundeskreis / und unbegrenzte messaging für eine Gesamtmenge von $119.98 pro Monat. Ich schätze, dass ich bei $89.99 bleibe bis ich ein neues Handy möchte, dann werde ich Sprint für $ 79.99/Monat wechseln. Ich finde es irgendwie komisch, dass sie mich wollen bezahlen $89.99 für ein Paket, das Daten enthält, dann wollen Sie mich für eine zusätzliche $29.99 für Daten wieder zahlen.

Sie hatte mich zu meinem aktuellen Plan halten und erhalten eine neue HTC Touch Pro2 für $29.99 heute, wie sie beworben, dann würde ich sparen Sie $20 über 2 Jahre im Vergleich zum Sprint (nach Berücksichtigung der Telefon Preis.) aber sie nicht stattdessen wollen $119.98 pro Monat (nur für 500 Minuten) lassen

Paar Sachen Bericht von Alltel Seite.

1. Es ist keine Anforderung, die Ihren Vertrag entfällt, wenn Sie von der beabsichtigten home-Bereich verschoben. Alltel erlaubte nicht das Letztere habe ich geprüft, aber mit den ausstehenden Übernahmen mit ATT und Alliierten Wireless, ich würde nicht bezweifle es wenn sie lax auf diese Einschränkung wurde.

2. Alltel Divest (diejenigen, die nicht zu Verizon zu gehen) haben sich beschwert-Management für fast ein Jahr jetzt was das Plakat besagt ist. Es ist nicht nur VZW Seite, seine Wer einen Datenplan Alltel hatte. Verizon drehte speziell Sie die Lautstärke für die lokalen Türme zur Verfügung, das sie verwendet haben. Sie waren offensichtlich schlecht über diese in andere Divest Märkte, speziell Georgia und Ohio mit auch regelmäßige Handys.

Sie waren im Grunde Türme Übergang, den, die Sie von Alltel über gekauft hatten, ihr eigenes Netzwerk, während der Migration nicht über die bestehenden Kunden, die diese Türme ursprünglich verwendet haben.

Ich habe nicht Tech meckern über diese in letzter Zeit gehört, also kann das Problem bestanden haben kann.

Ähm.... ja, es ist immer noch passiert. Ich habe ein Verizon Touch Pro 2 auf ein Alltel Plan, und mit der Prl "Lager ALLTEL" Ich kann nicht erhalten Service in vielen Bereichen. Mit einem Verizon PRL (auf meiner Alltel plan aber Verizon) ich bekomme Abdeckung fast überall. Und wenn ich Abdeckung sage, meine ich sowohl die Daten als auch die Stimme. Auf der Alltel PRL bekomme ich weder. Alltel Prl ist noch 30035 (pro * 228). Verizon PRL ist 51739. Wieder ist dies ein VERIZON Telefon, kein Alltel Telefon, die natürlich technischen support sagte würde beheben Sie das Problem nicht!