Es Slogan ist "Cingular zu Ihnen passt Best", aber das ist sicherlich nicht wahr
für viele Menschen.

Meine Rechnung mit Cingular war $ 190,00. Es waren zwei Freischaltgebühren Plus
Service für einen Monat. Das Gesetz wurde durch am 16., am 20. bekam ich einen
Mahnung (SMS), rief ich und machte eine Teilzahlung der
120,00 $, war es mir erklärt, dass dies in Ordnung sein, solange ich bezahlt
Der Restbetrag auf der 1. auf den kommenden Monat.

Am 31. des Telefons deaktiviert wurde, rufen Sie kein Telefon zu warnen, kein Text
Nachricht. Meine Frau war auf die Seite der Straße gebrochen und versucht, verwenden
ihr Handy nur zu finden, es würde nicht funktionieren. Sie schaffte es, zu einer Telefonzelle zu bekommen
und noch am selben Tag kontaktierte ich Cingular. Die rep erklärte, dass das Konto
getrennt, da der Ausfall die Zahlung in voller Höhe zu machen und dass es
ein 39 $ Reaktivierung Gebühr. Ich erinnerte sie an unsere Vereinbarung und die besten
konnten sie bieten bis war "es tut mir leid, dass rep hatte nicht die Macht,
daß Absprache mit Ihnen. "Dann frage ich, ob ich die Freischaltgebühr haben könnte
schwankte nur einmal. Die Antwort "Nein". Ich bat darum, einen Account-Manager zu sprechen.
Dies dauerte etwa 20 Minuten, einmal auf der Linie dieser Person eine der war
seelenlosen Menschen ich begegnet bin, ging das Gespräch etwas
So:

Me-"Es gibt einige Missverständnisse über mein Konto war, hatte machte ich eine
Anordnung zur Abzahlung der Restbetrag in voller Länge auf der 1. ".

Collection Manager: "Wir machen keine solche Art von Vereinbarungen Sir".

Me-"Nun, da gab es ein Missverständnis, würde es möglich sein,
Welle der $ 39 Einrichtungsgebühr "

Collection Manager. "Ich bin nicht in der Lage, das zu tun"

Me-"Come-on Ich bin nur 16 Tage zu spät auf dieses Konto, haben Sie nicht Art
Gnadenfrist "

Collection Manager. "Nein"

Me-"Kann ich sprechen mit Ihrem Vorgesetzten?"

Collection Manager. "Mein Vorgesetzter ist nicht im Büro right now"

Me-"Well I. .."

Collection Manager. "Mein Vorgesetzter würde Ihnen sagen, dasselbe, was ich bin
sagen Sie jetzt "

Me-"Nun kann ich den Namen überhaupt?"

Collection Manager. "Er wird Sie zurückrufen"

Me-"Kann ich."

Collection Manager. "Beabsichtigen Sie, Ihre Rechnung heute Sir bezahlen?"

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Dies ist, was zu erwarten von Cingular erhalten sollten Sie Probleme haben, zahlen
eine Rechnung. Sie haben eine Null-Toleranz für verspätete Zahlungen. Ich verstehe zwar
das ist ihr Recht, und ich fühle mich nicht Verbraucher sollten Kredit-oder Missbrauch
Dienstleistungsverträge Ich denke, ihr Bestes, um einen Dienstleister mit ein wenig haben
Verständnis. Wenn Sie zustimmen, Cingular sicherlich nicht "fit Sie
best ".

-Bill




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