Galaxy Grand Neo-Duos zuzüglich I9060I

guten Nachmittag
In portugal ist die Unterstützung von Samsung und wurde darüber informiert, dass diese version und das smartphone hat keinen Zugriff auf den Samsung Sync-Konto, was bedeutet, dass die keinen Zugriff auf die folgenden Anwendungen samsung link, sydsinc etc.
Als es kostet mich zu glauben, was mir gesagt wurde in der Hilfe, da es in der Regel funktioniert mit allen Handys von Samsung.
Was ich wissen möchte ist, ob das problem ist nur hier in Portugal sind, oder wenn Sie alle so.
was passiert, ist, dass ich, wenn das tablet Zugriff auf das Konto zu überprüfen, dass es erkennt das smartphone. der Fehler, der Auftritt in Beton:
- Wenn ich die Rechnung besagt, dass der gleiche ist, aber dann berichtet, dass die Synchronisation deaktiviert ist und wenn ich es aktivieren gibt die Nachricht, dass Ihr Konto nicht unterstützt auf diesem Gerät.
Wer hat das gleiche problem gehabt und wenn ja, wie lösen?
Die version auf dem smartphone ist:
Android 4.4.4
AP :I9060I XXUOAOG2
CP:I9060IXXUOAOG3
CSC:I9060IOXXOAOG2
MODELL GT-I9060I/DS
Mit freundlichen Grüßen
Saturnino

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