Sprint Casual Data Usage BOGUS Gebühren

Wer Probleme mit dem Aufladen Sprint Lässige Datennutzung Gebühren, die Sie nicht benutzen??? Wir haben unbegrenzte Sprint Mail-Text und Bild. Web-Zugriff wird blockiert, und wir werden immer noch irgendwo in Rechnung aus $ 60 - $ 100 pro Monat extra in Casual Daten usuage Gebühren. Nur frage mich, ob jemand da draußen ist mit diesen zusätzlichen Kosten zu.

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Wir haben Sprint und das so genannte "unbegrenzte SMS-, Bild-und Video-Mail" Also für einen mehr als einem Jahr Ich habe mit Daten Nutzungsgebühren auf meiner Rechnung .. Ich nenne und beschweren sich, und sie haben sie abgenommen, aber nur nach dem Gespräch mit vielen verschiedenen Menschen in der Regel Boden Vorgesetzten .. sie haben mir gesagt, ich muss über das Internet zu surfen (ich weigere mich, etwas mit mit einem Handy in dieser Weise zu tun haben), um, wenn ich ein Bild aus einem anderen Mail-Personen telefonisch erhalten, dass ich werden muss Download zu öffnen. Um mich nicht das Senden der Mail richtige Bild. Ich habe zweimal auf ihren Antrag zu einem Sprint Store Tech-Bereich gegangen, um es herauszufinden und er sagte nichts, was ich tue verwendet Daten, einschließlich Speicherung auf meiner Speicherkarte .. Also schrieb er eine Notiz sagen, ich sollte nicht Daten erhoben werden, überhaupt .. Also rief ich wieder Sprint nahm die Ladung aus unserer Rechnung. Dann setzten sie mich in Kontakt mit einem Sprint-Tech-Support-Mitarbeiter, so dass sie machen konnte, dass ich nicht berechnet .. ich durch die ganze Sache mit ihr ging .. und hier ist das, was sie sagen. "Wenn Sie Bild speichern, um Ihre E-Mail Speicherkarte sind Sie definitiv unter Verwendung von Daten und das ist, wo Sie Ihre Kosten aus kommen. Es tut mir leid, dass Sie wurden immer und immer wieder gesagt, dass dies nicht mit den Daten für diesen Dienst aber du bist. " Ich sagte ihr, und ihr supervior, dass sie zu informieren und aufzuklären ihre Kundenservices Menschen, wie sie sagen, die Leute, dass die Daten nicht Nutzungsgebühr wird in Speichern von Bildern auf den Telefonen verwendete Speicherkarte benötigen. Sie teilte mir mit, dass es einen Online-sprint.com / picturemail, wo alle Ihre Bilder aufgenommen befinden .. und sicher genug, da waren sie ... So, jetzt werde ich sehen, ob Daten Nutzungsgebühren die zeigen, auf meine Rechnung wieder ... Auch wussten Sie, dass es eine falsche und richtige Weg, um Mail zu versenden Bild ... es ist so .. hoffe das beantwortet Fragen anderer Völker.

Ich bin in einem Streit mit BBB Sprint über diese. Ich habe immer diese Kosten einmal alle 4-6 Monate, aber nie höher als 4 $. Sie habe es immer gutgeschrieben, sondern wie die Person über, ich habe mehrere Gründe für die Gebühren gegeben alle sagen, dass ich etwas falsch gemacht habe. Ich ging etwa ein Jahr, ohne die Gebühren, und dann am vergangenen Bill war es 29 Dollar. Ich hatte meine Daten Sprint blockiert, und ich machte einen Termin bei einem Sprint-Geschäft, wo die Tech-Manager überprüft und ich habe keinen Zugriff auf andere Daten als Bild Mail.

Ich sprach mit einer Exec gestern über meine Beschwerde BBB, und sie sichergestellt, dass die Daten zum Senden und empfangen von Bild-e-Mail getrennt von der zufälligen Daten aufgezeichnet werden und nicht mit unbegrenzten Bild Mail zahlt. Allerdings aufgeführt sie sechs Mal an einem Tag, die ihre Aufzeichnungen zeigen, dass ich nicht in meinem Plan enthaltene Daten zugegriffen. Nachdem ich mit ihr sprach, sah ich das mal über weitere Closely… waren sie alle genau 1 Stunde und 50 Minuten im Laufe des Tages auseinander wenn ich bei der Arbeit mit meinem Handy in meiner Tasche war.

Es gibt auf zog mir die detaillierten Daten Bericht (Sprint führt detaillierte Aufzeichnungen Datennutzung, dass nur der Besitzer des Telefons können Kopien zu bekommen. Ich habe zu unterzeichnen und zu beurkunden einen Release-Formular, um sie zu erhalten.) Arbeiten Wir werden sehen, was es sagt, wenn es in. Die exec immer noch darauf wird es etwas mache ich falsch bin kommt, aber ich weiß nicht, wie sie gehen, um diese gleichmäßig verteilten Ladungen zu erklären ...

Great work; Bitte postet zurück mit Ihren Ergebnissen

Nach einem Sprint-Vertreter als der 12. April 2012 haben Sie nun ein Datenblock setzen auf Ihr Telefon gerade indem Sie sie und Fragen. Es wird Sie nicht mehr stoppen, von Bild-e-Mail empfangen. Vor diesem Datum wurden sie irgendwie verbunden und "lässig Datengebühren" waren, Rechnungen, die nicht verwendet haben, dass auf anderen Internet-Dienste außer den Pic Post-Text hinzufügen hinzugefügt.