En Foros del teléfono celular - Ayuda con vuestro dispositivo móvil
  1. #1
    frustraited
    frustraited is offline
    Newbie

    Portador
    Verizon Wireless
    Mensajes
    1 - gustó 1 tiempo
    Follow frustraited On Twitter

    De acuerdo con su sistema de mensajería telefónica, la mejor manera de presentar una reclamación con su servicio en el sitio web. Bueno, yo obedientemente fue a su sitio web y respondió a todas sus preguntas. Entonces llegué a un campo de texto para introducir lo que el problema en realidad es. Entro en ella se bloquea y en orden a conseguir que funcione tengo que volver a arrancar ya sea que (tengo un PC de bolsillo) o retire la batería y vuelva a ponérselo Después de presentado el texto de respuesta lo hizo el favor esperar algo de procesamiento de como 15 segundos y luego procedió a decirme que mi reclamo fue denegado. NADIE incluso revisado mi problema era simplemente negada. Me pregunto si el sitio web sólo se limita a negar todos los derechos.
    Luego voy a revisar el folleto de seguro ahora, según folleto esta es la lista de cosas que no cubre: desgaste, deterioro, defecto Laten, averías eléctricas y mecánicas, daños de imagen o cualquier cosa que pudiera ser cubierto por la garantía. La cubierta dice Protección del teléfono móvil de daños robo. ¿Qué daño está cubierto entonces exactamente?? Siento que esto es engañoso, ya que dicen en la cubierta de daños están cubiertos luego proceder a excluir a todos los daños que pudieran ocurrir. Por lo que yo puedo decirle a mi teléfono sólo estaría cubierto si se pierde o es robada.
    Algunas otras críticas han concretado exactamente la cantidad de este plan de gastos. He tenido el plan de seguro por 4 años que sale a $ 240 en gastos mensuales, a $ 5.00 al mes. Añadir los $ 50 para el reemplazo de asumir que en realidad cubre nada decide pérdida o robo. Sin duda, nos hubiera sido mejor ir fuera y simplemente compra un teléfono nuevo. O añadir a nuestro contrato para obtener un nuevo teléfono gratuito. Los $ 240 gastados en el seguro habría cubierto el costo de comprar un nuevo teléfono sin tener que extender el contrato.
    Así que entro en este fin de advertir a los demás, no a la cintura de su dinero o el tiempo de este seguro, a menos que usted piensa que usted es el riesgo de que su teléfono robado o perderlo.



    > Ver Más: Celular Asurion Seguro de teléfono es una estafa!
    Mish5 le gusta esto.



  2. #2
    spiffy
    spiffy is offline
    Newbie

    Teléfono celular
    Samsung SGH-Katalyst-T739
    Mensajes
    1 - gustó 1 tiempo

    Re: Seguro de teléfono celular Asurion es una estafa!

    Estoy de acuerdo. Mi samsung la pantalla fue espacio. Lo devolví y para $40 enviaron un nuevos (refurbished) uno a la dirección incorrecta. Entonces después de que conduje para cogerlo no trabaje tampoco. Lo devolví, pero les tuvo que dar mi tarjeta de crédito info y paseo a un T tienda móvil para un loaner porque tendría 2 teléfonos en transit al mismo tiempo. El tercer un conseguí trabajado, pero el charger el puerto era rígido. Después de un mes pare trabajar. Llamé de una tienda (después de que representaron fuera sea el teléfono y no me o el charger.) Asurion Dijo que tendría que pagar otro deducible porque no rompa en 1 semana y tan sea mecánico y ellos dont cubrirlo. Me doy una rotura! La chica en la tienda subió el teléfono y explicó qué vea, yo también hablado al director quién podría de se preocupó menos. Su respuesta era que i lo podría devolver y si sea mecánico me cobrarían 100 para el repalcement. Lo que pasa es que finalmente nadie comprará su seguro de ASSurion porque es un desgarrar fuera y serán SOL. Personalmente iré en cada sitio puedo y decir todo el mundo sé cómo ellos REALMENTE trabajo. Siendo jerks sólo trabaja tan mucho tiempo y entonces pierdes. Espero todo el mundo aquello participa en su estafa lo consigue atrás 3 pliegue de un desgarrar fuera compañía de tarjeta del crédito caue aquello es exactamente qué merecen.
    Último editado por spiffy; 12-24-2008 en 22:34. Razón: hechizo
    Mish5 le gusta esto.



  3. #3
    Yulie
    Yulie is offline
    Newbie

    Mensajes
    1 - gustó 1 tiempo
    Follow Yulie On Twitter

    Re: Seguro de teléfono celular Asurion es una estafa!

    He sido su cliente por más de tres años y han pagado mensual para el seguro a través de Asurion.

    En octubre de 2008, que presentó una reclamación ante su compañía y pronto recibió un teléfono de reemplazo. Yo estaba muy satisfecho con el nivel de servicio y velocidad. Sin embargo, después de tres meses, mi teléfono de reemplazo se daña con el mismo problema que el teléfono original (que sólo pueden oír
    una llamada con el altavoz en el teléfono).

    Llamé a Asurion hoy, 28 de enero de 2009, para informar de este daño y se le informó que tendría que devolver el teléfono y esperar un periodo de 5-7 días para su fijación. No entiendo por qué no se distribuye Asurion mí un nuevo teléfono para que no me he quedado sin teléfono por un período tan largo de tiempo.


    Debido a este nivel de servicio, he decidido cancelar mi seguro mensual

    Me siento muy infeliz e insatisfecho con Asurion

    No recomiendo este compañía de seguros.
    Mish5 le gusta esto.



  4. #4
    jbrady805
    jbrady805 is offline
    Miembro Junior

    Mensajes
    16 - gustó 1 tiempo

    Re: Seguro de teléfono celular Asurion es una estafa!

    Re: celular Asurion teléfono de revisión de seguro!
    Asurion sostienen haber cambiado mi deducible por avisarme y también dijo que la mudanza en diciembre de 08 puede ser la razón por la que no recibió la notificación.

    1. Había un aviso de envío en la oficina de correos con recibir los avisos y
    2. después de 08 de diciembre recibí una carta de mi carrera reiterando contrato por un deducible de $ 50.00. Esto es lo que he escrito.

    3. También me preocupa una compañía de seguros que escribe un contrato, y después de recoger un año de pago de las primas mensuales, deciden aumentar el deducible y, presumiblemente, notificará al cliente y te dicen que el deducible se acercó y se puede seguir pagando las cuotas mensuales pero ahora tienen un deducible más alto o qué?

    2. cancelar el contrato y perder los pagos efectuados durante el año anterior?


    Esto es una estafa calculada.

    Asurion tiene hasta el 08 de julio 09 de reembolsar las primas de mi pago. Por otra parte voy a tomar una acción judicial contra esta empresa. Asurion tiene que me dan su "agente de la dirección de servicio en California".

    Jeff Brady
    17 de junio 2009
    2 13 pm PST

    BBB CASO #: 37057364
    Queja presentada por: Jeff Brady (Más)
    Información al Consumidor
    NOMBRE:

    Jeff Brady
    DÍA DE TELÉFONO:

    -
    DIRECCIÓN:


    EVE TELÉFONO:

    -
    EMAIL:


    FAX:

    -
    (Menos)
    Queja presentada contra: Asurion Insurance Services, Inc. (Más)
    Información del negocio
    NOMBRE:

    Asurion Insurance Services, Inc.
    BBB MIEMBROS:

    SI
    CONTACTO:

    La Sra. Jennifer Davie
    DIRECCIÓN:

    648 Grassmere Park Suite 300
    Nashville, TN 37211
    TELÉFONO:

    6



    Descripción del caso: Jeff Brady
    2548 Seahorse Ave.,
    Ventura, CA 93001

    Asurion - Oficina del Director General
    PO Box 110656
    Nashville, Tennessee
    37222-0856

    08 de junio 2009


    Acabo de colgar el teléfono ...
    2548 Seahorse Ave.,
    Ventura, CA 93001

    Asurion - Oficina del Director General
    PO Box 110656
    Nashville, Tennessee
    37222-0856

    08 de junio 2009


    Acabo de hablar por teléfono con su representante en la oficina del CEO. He estado tratando de ponerse en contacto con su empresa por teléfono por más de 2 horas, ahora para presentar una reclamación teléfono perdido.

    Mi primer intento fue el sábado 06 de junio 2009 en la línea. Pasé muchos valiosos minutos llenar el cuestionario de solicitud única línea que tenga en cuenta al final que el deducible de $ 100.00.

    Mi contrato contempla un deducible de $ 50.00 en el teléfono Mogul de Sprint con pagos mensuales de
    $ 7.00 al mes.

    También tengo una política con ustedes en mi teléfono hijas que también es $ 7.00 al mes por un total de la prima mensual de $ 14.00 al mes.

    Cuando llamé a la 1 800 584 3666 el número de esta mañana, me preguntó para perforar números in Marqué el número de veces que sólo el equipo me dicen los números estaban mal un colgó de mí. Llamé a Sprint y les aconsejó a mi incapacidad para llegar a usted. Me pusieron en espera por más de un minuto hasta que llegaron a una persona viva con su compañía, que era "Terry".

    Terry me aconsejó que el deducible subió en abril a $ 100.00 y que las notificaciones se han enviado a mí. Pedí hablar con un supervisor, que se dejó en suspenso una vez más por un tiempo prolongado y luego se da a "Angie". Angie me invitó a pedir Sprint para un reembolso de $ 50.00. Después del incidente con un refrito Angie me aconsejó que por lo que dije que iba a ser trasladado a la oficina del director general y si no hay una respuesta a "dejar un mensaje".

    Su empresa, obviamente, tiene una política de "teléfono - disuasión demanda política", es decir, que sea lo más duro posible para alcanzar y hablar con alguien para presentar un reclamo. Además, su empresa tiene una política de aumento de los deducibles, con previo aviso a sus clientes.

    El contrato original acordado por las partes. Estuve de acuerdo a un $ 50,00 dólares el deducible y la prima q 7,00 meses. No estoy de acuerdo que mi deducible elevado, cada vez, o ser acosado con un sistema de reclamación de disuasión política.


    Está ejecutando una operación de estafa.


    Estoy cancelando mi política con usted y con mi cuenta debido a su falta de cumplimiento de contrato de Sprint.

    Inmediatamente reembolso a todos mis primas de la póliza, con un total de $ 140.00, tanto para los teléfonos con los 30 días. De no hacerlo resultará en una acción de menor cuantía contra la empresa.


    Acabo de terminar una búsqueda en Internet de su empresa y encontró compalints numerosos fraudes regartding sus prácticas de negocio!

    Jeff Brady (Menos)
    Categoría: Temas Contrato
    Caso abierto Fecha: 06/09/2009
    Caso cerrado la fecha:
    Resolución deseado: la devolución de 140,00 dólares de la prima pagada más $ 2.00 en gastos de envío ... (Más) la devolución de 140,00 dólares de la prima pagada más $ 2.00 en gastos de envío (Menos)

    Descargar una copia de esta queja por lo que puede imprimir para sus archivos

    *** Es necesario responder a esta queja antes de que se traten posteriormente. Por favor, lea abajo para instrucciones. ***

    El 15 de junio de 2009, la empresa proporcionó la siguiente información:
    Nombre y cargo: Linda Konstabel



    Nuestra pasión es la paz de la mente?

    15 de junio 2009

    Jeff Brady
    2548 Ave Seahorse.
    Ventura, CA 93001

    Caso #: 37057364

    Estimado Sr. Brady:

    En relación a su conformidad con el Better Business Bureau, me gustaría ofrecer mis disculpas que su experiencia con Asurion no cumplió con sus expectativas.

    El programa de Protección Total de Equipos provee seguro de teléfonos celulares y algunos accesorios de teléfono a los clientes de Sprint PCS. El programa es administrado por Asurion Protection Services, LLC y asegurado por Continental Casualty Company (una compañía miembro de la CNA). Bajo los términos del programa, si el teléfono inalámbrico del abonado se ha perdido, robado o dañado, el abonado podrá presentar una reclamación llamando al número gratuito de Asurion número de teléfono o en línea en
    10 de junio de 2009 le inició un reclamo de seguro fue por un teléfono celular perdido.

    La afirmación indica que fueron trasladados a un representante de la Oficina del Director General cuando declaró que no eran conscientes de la franquicia de haber sido cambiado a $ 100.00. Nuestro representante le informó de que una carta se le envió en enero o febrero.

    De acuerdo a nuestros registros que fueron enviados dos notificaciones comunicándole el cambio en la política. Las notificaciones fueron para los números de teléfono móvil que termina en 3770 y 4764. Nuestros registros indican que fueron enviados a la dirección antes mencionada el 28 de febrero de 2009.

    Incluido en el correo era una copia del Certificado de Cobertura. El certificado de cobertura:

    (VIII.Additional Conditions.O.)''Nos reservamos el derecho a revisar este Certificado, en cualquier momento y ajustar los términos de la cobertura de la prima y el deducible. En el caso de cualquier cambio sustancial en la prima de la cobertura de los términos o el deducible, usted recibirá una notificación previa por escrito de dichos cambios. Usted puede cancelar la cobertura en cualquier momento sin penalización, pero si usted continúa pagando las primas después de un cambio en las primas, las condiciones de cobertura o el deducible, usted estará obligado por esos cambios''.

    Los cambios en el programa se para permitir que aquellos que tienen teléfonos de gama baja para mantener una prima baja y no experimentar una prima o un incremento de deducibles para los teléfonos que los tiempos de venta al por menor de tres y cuatro la cantidad de un teléfono de gama baja. Así, todo el mundo tiene un deducible que se aplica a la cantidad de venta de sus dispositivos inalámbricos.

    Lo sentimos, pero no podemos devolverle el dinero de las primas que haya pagado.

    Estaré encantado de ayudar con la realización de su reclamo si usted está interesado en el pago de los $ 100,00 deducible requerido.

    Por favor, no dude en ponerse en contacto conmigo si tiene alguna pregunta.

    Atentamente,


    Linda Konstabel
    Coordinador de Cumplimiento Senior - Legal
    Asurion Insurance Services
    Mish5 le gusta esto.



  5. #5
    dmpro1
    dmpro1 is offline
    Newbie

    Mensajes
    1
    Follow dmpro1 On Twitter

    Re: Seguro de teléfono celular Asurion es una estafa!

    Sí tengo que estar de acuerdo, pagado $100 para el teléfono de mi hijo porque sea un upgrade, lo conseguí más barato. En el verizon tienda el agente preguntado quiero continuar el Asurion seguro, debatí y me recordé sea sólo $50 para reemplazar el teléfono si necesitado, aquello era hace 3 meses. Llamé para hacer una reclamación y estuvo dicho lo sería $89 porque hubimos upgraded a un pda teléfono. Esta larga historia corta es que si tu como la mayoría de la gente y conseguir sus teléfonos debido a una actualización de un buen precio y el precio que no es más de $ 200, entre el pago de $ 6 al mes ($ 72 al año) y el costo de reposición a Asurion ser $ 89 total $ 161 en un año. Así que en el año primero que marca en $ 161, si necesita ser reemplazado, usted podría pagar por la maldita cosa a ti mismo, de hecho, en mi caso con sólo 89 dólares y una cuota de unos meses de seguro, podría de acaba de comprar él niño otra teléfono y no hubiera sido por teléfono con estas empresas durante una hora en la actualidad. Estoy convencido de que mi marido está bien, que Consumer Reports dice que comprar ningún tipo de seguro para cualquier product.VERY importante que MENCIÓN DE VERIZON me ofreció un 10% en mi factura por 6 meses que cubre este diferencia de los $ 89 que tenía que pagar Asurion, DE Los $ 50 que me dijeron que tendría que pagar. (4 llamadas de teléfono más adelante)



  6. #6
    aisemp
    aisemp is offline
    Newbie

    Mensajes
    1 - gustó 1 tiempo

    Dejar de quejarse!

    Creo que todas las quejas en los puestos anteriores son una estupidez! De seguro es un seguro! Su seguro de coche es lo mismo, los pagos mensuales y un deb. para ayudar a cubrir el costo del teléfono. También todas las empresas de telefonía y todo lo que envíe reman. Los teléfonos para los reemplazos de Garantia. Si no usted tendría que pagar mucho más por el seguro. También tan lejos como decir que nada hay encubierto, pero la pérdida o robo de teléfonos es tonto! También se quejan más si su teléfono estaba cubierto por la Garantia y le hizo pagar por ello de todos modos. Que la gente necesita para empezar a leer la información que se le da y dejar de pensar que usted puede conseguir lo que quieras gratis!
    Mish5 le gusta esto.



  7. #7
    tbaker
    tbaker is offline
    Miembro

    Mensajes
    90

    Re: Seguro de teléfono celular Asurion es una estafa!

    thats cuál a esperar de las compañías de seguros.



  8. #8
    LMahady
    LMahady is offline
    Newbie

    Mensajes
    3

    Re: Seguro de teléfono celular Asurion es una estafa!

    De seguro es un seguro, esto es una estafa! El teléfono que tengo se pueden comprar por $ 100 nueva, $ 50 usado (el precio de mi "deducible")

    A mi modo de ver, estos chicos no son una compañía de seguros, que son un taller de reparación que se está vendiendo los teléfonos dañados que los clientes tienen que enviar de nuevo a ellos! Lo llaman el precio de venta un "deducible". No es diferente de una lista de marketing directo que se venden por una revista, excepto que el cliente está pagando $ 5/mes de la lista!

    Supongo que los fabricantes de estos teléfonos se molesta porque ellos son los que conseguir una mala reputación en estos teléfonos no funcionan remodelado! El mío es ya congelación de mí después de un día de uso!

    Mi carne principal es con AT & T por declaraciones falsas por vendedor. Estábamos claramente y de forma concisa, dijo AT & T store "No hay deducible" y "obtener un teléfono nuevo".

    Por suerte sólo me pagó por este "seguro" por un mes. Que al menos me ahorré dinero en el envío!



  9. #9
    Mish5
    Mish5 is offline
    Newbie

    Mensajes
    1

    Re: Abandone el quejarse!

    Quote Iniciado por aisemp View Post
    Creo que todas las quejas en los puestos anteriores son una estupidez! De seguro es un seguro! Su seguro de coche es lo mismo, los pagos mensuales y un deb. para ayudar a cubrir el costo del teléfono. También todas las empresas de telefonía y todo lo que envíe reman. Los teléfonos para los reemplazos de Garantia. Si no usted tendría que pagar mucho más por el seguro. También tan lejos como decir que nada hay encubierto, pero la pérdida o robo de teléfonos es tonto! También se quejan más si su teléfono estaba cubierto por la Garantia y le hizo pagar por ello de todos modos. Que la gente necesita para empezar a leer la información que se le da y dejar de pensar que usted puede conseguir lo que quieras gratis!
    En caso de no saber qué tipo de teléfono que los llamados asegurados para usted? No saben, el representante de servicio al cliente no sabía nada acerca de nuestros teléfonos, le pregunté y otro REP así llamado, no tuvieran respuesta. Mi compañía de seguros de automóviles sabe qué tipo de coche que conduzco, y con qué reemplazarla con la debida a cualquier "accidente", no deben todas las compañías de seguros saben que tipo de información? PS dicen que enviar al cliente una "carta de bienvenida" (después de firmar el), detallando los costos, etc, pero creo que todas las 200 quejas son sólo una cortina de humo, lo siento si usted no está de acuerdo, todos parecen estar de acuerdo en esta estafa !



  10. #10
    Bobby Vogel
    Bobby Vogel is offline
    Newbie

    Mensajes
    1

    Re: Seguro de teléfono celular Asurion es una estafa!

    Quote Iniciado por frustraited View Post

    De acuerdo con su sistema de mensajería telefónica, la mejor manera de presentar una reclamación con su servicio en el sitio web. Bueno, yo obedientemente fue a su sitio web y respondió a todas sus preguntas. Entonces llegué a un campo de texto para introducir lo que el problema en realidad es. Entro en ella se bloquea y en orden a conseguir que funcione tengo que volver a arrancar ya sea que (tengo un PC de bolsillo) o retire la batería y vuelva a ponérselo Después de presentado el texto de respuesta lo hizo el favor esperar algo de procesamiento de como 15 segundos y luego procedió a decirme que mi reclamo fue denegado. NADIE incluso revisado mi problema era simplemente negada. Me pregunto si el sitio web sólo se limita a negar todos los derechos.
    Luego voy a revisar el folleto de seguro ahora, según folleto esta es la lista de cosas que no cubre: desgaste, deterioro, defecto Laten, averías eléctricas y mecánicas, daños de imagen o cualquier cosa que pudiera ser cubierto por la garantía. La cubierta dice Protección del teléfono móvil de daños robo. ¿Qué daño está cubierto entonces exactamente?? Siento que esto es engañoso, ya que dicen en la cubierta de daños están cubiertos luego proceder a excluir a todos los daños que pudieran ocurrir. Por lo que yo puedo decirle a mi teléfono sólo estaría cubierto si se pierde o es robada.
    Algunas otras críticas han concretado exactamente la cantidad de este plan de gastos. He tenido el plan de seguro por 4 años que sale a $ 240 en gastos mensuales, a $ 5.00 al mes. Añadir los $ 50 para el reemplazo de asumir que en realidad cubre nada decide pérdida o robo. Sin duda, nos hubiera sido mejor ir fuera y simplemente compra un teléfono nuevo. O añadir a nuestro contrato para obtener un nuevo teléfono gratuito. Los $ 240 gastados en el seguro habría cubierto el costo de comprar un nuevo teléfono sin tener que extender el contrato.
    Así que entro en este fin de advertir a los demás, no a la cintura de su dinero o el tiempo de este seguro, a menos que usted piensa que usted es el riesgo de que su teléfono robado o perderlo.
    Yo tendría que estar de acuerdo con usted. En diciembre pasado, hemos actualizado mi teléfono y esposas, por supuesto, comprar seguros. Dejó caer el teléfono y un poco resquebrajado la superficie de plástico haciendo que el teléfono no funcionará. El seguro Azurion quiere $ 50 para reemplazar o reparar el teléfono. Entonces, ¿qué pagar $ 5.00/mes para? Sólo estamos lanzando nuestro $ lejos. Encerrados en un contrato de 2 años que estamos pagando 4 a un caballo muerto para los próximos 18 meses. I donó el teléfono de 3 meses de edad frente a la repetición y el seguro quitado. Le dijo que cuando nuestros contratos son hasta que cambiar de proveedor en los 3 teléfonos. Eso es más de $ 2800/year....not un movimiento inteligente por parte de la política o Verizons. ¿Has estado allí desde hace 25 años. Más de $ 50 ...... yo no va a pagar por principio. Animo a otros a boicotear totalmente los programas de seguro de cualquiera de los que cobran los proveedores y los proveedores de cambiar si no reemplazan el teléfono. Bobby



  • Temas Similares







  • Quick Reply Respuesta rápida

    Si usted ya es miembro, inicie la sesión anterior.

    Etiquetas para este Tema