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  1. #1
    Indyviews
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    Hola, he escrito el siguiendo como advertir a cualquiera pensando de comprar Red 10 servicio. Qué pasado a mí podría pasar a cualquiera.

    Ante todo me gustaría decir que me gusta mi Red 10 teléfono mucho y la cobertura era grande. Podría hacer llamadas cuándo y donde algunos de mis amigos podrían no.

    Después de mucha investigación sobre los teléfonos celulares de prepago, me decidí a ir con la Red 10, y se activa el teléfono el 19 de enero de 2006. (Esto fue un trabajo bastante) Ahora tenía un teléfono celular, mi primero! Justo después de que lo compré, Red 10 cambió la compra mensual de la tarjeta de cada mes. Esto fue para mí como me encontré con que 300 minutos cada dos meses, estaba justo en este momento, y que llegaría a sólo $ 15 por mes. Sin embargo después de unos meses mi situación ha cambiado y yo no tenía necesidad de un teléfono móvil como mucho, y como consecuencia, los minutos comenzó a sumar.

    Tan la mayoría de personas leyendo este saber, uno tiene que añadir minutos por su fecha prevista o ellos perderán todo de su tiempo acumulado. hay ningún si, ands, o buts a esta regla. Esto no me disuadió tan soy una persona muy prudente en asuntos así y justo supo que no perdería mis minutos.

    He añadido minuto fielmente hasta el 19 de septiembre. Cuando traté de añadir los minutos, no se me permitía hacerlo. Traté de hacerlo por lo menos 15 veces o más, pero hacía cada vez un mesage diciendo que el servicio no estaba disponible. Luego subió a la página web de la Red 10 y el juzgado y sólo cuando hice clic en el enlace anterior para hacerlo, una cosa simular que pasó y fue cortado. Comprar esta vez ya era demasiado tarde para añadir mi minuto de tiempo.

    A la mañana siguiente la idea se me ocurrió que tal vez se mistakened al pensar que tenía que sumar minutos en septiembre y comprobar mi estado del teléfono. Ahh ... yo todavía tenía mis 629 minutos, y ahora me sentía bien como yo aún tenía mi teléfono personal de confianza que me había acostumbrado a pesar de que yo no lo estaba usando mucho más. (Aunque eso podría cambiar en cualquier momento)
    Tres semanas más tarde me decidí a hacer una llamada y encontró que mi teléfono ha sido desactivado. Esto me costó un minuto y el teléfono todavía me dijo que tenía 628 minutos. Envié un correo electrónico a la Red 10 y todo lo que tengo en la respuesta era que no había sumado minutos en la fecha de vencimiento. Me envió otro e-mail explicando lo que había sucedido y que, evidentemente, nadie había leído mi primer correo electrónico y que por favor responder a la segunda. No hubo respone al segundo correo electrónico, por lo que alrededor de una semana o dos más tarde me envió una carta por correo postal, con toda la información como se ha dicho.

    Sea octubre 24.º aproximadamente dos semanas más tarde, cuándo recibí una respuesta de email. Esto es la respuesta:

    Estimado ................
    Pido disculpas por cualquier inconveniente que pueda haber experimentado con nuestros services.I ha comprobado su cuenta ................ Veo que se han añadido 19 minutos todos los días. El 19 de septiembre que estaba tratando de sumar minutos en su teléfono, pero no fueron capaces de hacerlo. ¿Tiene el número de PIN de la tarjeta de minutos que estaba tratando de agregar. Por favor, envíe mi el pin y voy a añadir los minutos que has perdido.
    Gracias

    Yo qué pida pero no había ninguna respuesta de cualquier clase. Mi teléfono no fue actived, ni cualesquier minutos restaurados o añadió. Al día siguiente (Oct 25.º) envié otro email que pregunta que desde entonces diga que añada mis minutos por qué no ella él? Todavía no hay ninguna respuesta.

    Alrededor de tres semanas o más tarde (alrededor de 15 de noviembre), les llamé. Por supuesto, me llevó un tiempo largo y evenually que supuestamente estaba relacionado con el supervisor de la joven. Después de un rato me hizo la mayor parte de la conversación y sí, yo estaba un poco molesto por este momento. Ella se disculpó y dijo que lo iba a tomar con sus superiores y se quedaría resolver este asunto. Pero, por desgracia, no había todavía no hay respuesta.

    A continuación, el 21 de noviembre, recibí este correo electrónico:

    Querido ........... Complacer adelante me un teléfono numera tan te puedo llamar y mejor asistirte. Gracias

    Esta respuesta fue de la Sra. Pintado de nuevo, la primera persona en ponerse en contacto conmigo y que me había prometido que añadir los minutos. ¿Qué iba a hacer en el teléfono ahora que no lo ha hecho. Yo ya había enviado los números y etc, ya que nada se ha hecho hasta este punto, incluso por alguien en una posición más alta, ¿por qué debo empezar de nuevo con ella? Aún así me responed a ella.

    Aquí está el correo electrónico que me respondió con:

    Sra. Pintado,
    Hablé a dos personas diferentes última tarde de viernes y estuvo dicho que este problema sería cuidado tomado de, pero naturalmente nada estuvo hecho.
    Puedo ser logrado en ..............Después de que 10soy. A no ser que pretendes restaurar mis 627 minutos más mi Sept minutos de 300 para un total de 927 minutos, no me llama. No te confío en personas un mordió.
    También pregunto que mi posición de minutos del septiembre en para qué sería mis minutos de noviembre. La razón pregunto esto es porque no fui capaz de utilizar mi teléfono para los últimos dos meses y él no es justos a mí para tener que paga para este tiempo y no tener un teléfono.

    Ahora a cualquiera aquello todavía está leyendo esta entrada larga, todavía ha habido no cualquier respuesta de cualquier clase. No pienso he sido unreasonable en cualquier manera y yo sienten que he sido muy paciente respecto de este asunto. Mi pérdida en este tiempo es: aproximadamente $120 para mi teléfono y caso y otro $63 para perdió minutos, y entonces tengo mi más tardío $31 tarjeta justo poniendo alrededor. La pérdida total es $214.00. Quizás puedo encontrar alguien para comprar mi teléfono y quizás la tarjeta trabajará.

    Te Encontrará que la ayuda y actitud en Neto 10 es deplorable. Sí admitirán que es su culpa y disculparse encima y encima hasta que es monotonous, todavía hará nada.

    Otra vez diré 'esto podría pasar a cualquiera'. He omitido los emails para hacer este más corto. Para más info o comentarios, me puedes contactar vía email.

    Uno último comentario a Red 10: Si necesidad ser, incluiré mis respuestas a ti en otro posting si necesidad ser en mi defensa. Y naturalmente si tienes que nunca quiere cosas de marca bien en un futuro próximo, sería feliz de responder.

    Atentamente,
    Indyviews














    > Ver Más: Red 10 Advertencia




  2. #2
    secrecyguy
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    Re: Red 10 Advertencia

    Oí la Red 10 es el mejor para el precio más bajo para prepaid pero el peor para servicio de cliente.



  3. #3
    casenickles
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    Re: Red 10 Advertencia

    Yo soy un feliz usuario de Red 10 y esta es mi respuesta.

    Usted hizo muy poco para protegerse de la pérdida.

    Como usted dijo que tenía un montón de investigación sobre los teléfonos celulares de prepago, por lo que eligió Red 10. Siendo que esta era su primera experiencia con la Red 10 (o cualquier otro proveedor), entonces ¿por qué optar por comprar un teléfono que cuesta $ 120 cuando tienen teléfonos mucho más barato ($ 40). No es prudente gastar esa cantidad de dinero en un servicio que no tienen experiencia. Si usted tuvo un problema de su posible pérdida sería mucho menor.

    No tenía intención de los problemas que puedan surgir.

    Como usted dijo, que esperó hasta el último día para añadir más minutos a su teléfono por lo que no te da tiempo suficiente para hacer frente a los posibles problemas que pudieran surgir. Problemas exactamente como el que usted expericnced. Si hubiera estado en contacto con el servicio al cliente acerca de la edición anterior a la fecha de corte que lo más probable es haber sido capaz de ayudarle en la adición de los minutos. Yo he experimentado yo mismo ya. Una buena solución habría sido para tratar de añadir minutos a más de 24 horas antes de la fecha de corte.

    Vuestra carencia de búsqueda comprensiva e inadecuada complicó el problema original.

    A la mañana siguiente de la fecha límite que erróneamente se creyó usted todavía podría tener sus minutos y activa el servicio en el teléfono. En la mañana que en lugar de realizar una llamada de prueba (Cero Minutos Costo) eligió a dejar que los que ya están en activo del teléfono permanecen sin utilizar durante un período de 3 semanas. Una simple llamada de prueba hubiera alertado sobre el hecho de que su teléfono ya no había servicio activo. Las investigaciones han llevado al hecho de que con el pre-pagados los teléfonos no son exclusivos de los números (a veces conocido como IMEI) que puede ser bloqueado fuera de los proveedores de servicios de sistema, lo cual permite que un teléfono a seguir para reportar un saldo de minutos aunque active el servicio ha sido cortado. Adicionalmente habrían aprendido que en cuestión de días a partir de la fecha límite, los teléfonos números de identificación únicos fueron dejados fuera del sistema permanentally, haciendo que sea extremadamente difícil para volver a activar el teléfono.

    En su defensa.

    Ofrecieron a para restaurar servicio y también los minutos, por tanto a toda costa de quién era en la culpa o qué asunto dirigieron al problema, el servicio TENDRÍA QUE SER RESOTRED.

    Sencillo cuando aquello, tendrían que hacer buenos con la promesa han extendido a ti.

    Pensamientos lado

    Trataba con un casi desconocido, y compañía muy joven quién trata con un nicho extremadamente pequeño mercado, y hace un margen pequeño de beneficio.

    Cuando esperó utilizan outsourced servicio de cliente, notorius para pobre english habilidades, casi ninguna autoridad para ayudar con asuntos serios, y muy poco entrenando en muchos casos.

    Espectáculos de búsqueda que te no tendría que esperar servicio bueno en CUALQUIER ÁREA con una compañía como Neto 10, PERO Si estás consiguiendo servicio bueno lo tendrías que considerar una bonificación en superior de no consiguiendo screwed. Pero siempre ser consciente si estás consiguiendo screwed francamente o eres contribuyendo a la posibilidad de conseguir screwed. Comida para pensó.



  4. #4
    secrecyguy
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    Re: Red 10 Advertencia

    Justo quiero añadir que una cosa a aquella lista justo hiciste. Una cosa que me molestó es, si decida no para utilizar el teléfono tanto como utilice a, cómo venido él manteniendo pagando $15 por mes para los minutos? Tenga que tener paga menos para menos minutos en cambio.



  5. #5
    Indyviews
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    Re: Red 10 Advertencia

    Foros de teléfono celular: Gracias por tu respuesta. Me gustaría decir lo siguiente: Mi teléfono en sí era de $ 90 y fue la única lista que yo recuerde y lo mismo en la tienda. Como se puede ver desde mi primera lista, el tiempo era para mí más que los minutos. Una persona es un plazo de 30 días a la tarjeta de 300 minutos, si un día minutos antes añadir, a su vez que se inicia a continuación, como yo lo entiendo. Y como yo no había tenido ningún problema con la adición de minutos, supongo que es por qué lo hice. Cuando compro un producto que simplemente esperan que el trabajo y la empresa para hacer lo que prometió, al igual que espero pagar a tiempo o sufrir las consecuencias. Si hay un problema en su extremo, tomar de ella, incluso si se trata de tres semanas después.

    Tan a llamarles la mañana próxima, creo que eres bien, yo relize ahora que tendría que haber hecho tan tan había pensado. Pensé en el tiempo que mi teléfono tendría cero minutos encima lo. Y por cierto cuándo intenté para hacer una llamada, no sea gratis. Probé una segunda llamada en una fecha más tardía y estuvo cobrado también.

    Todavía estoy diciendo que esto podría pasar a cualquiera.

    Yo justo sencillamente no entiende por qué una compañía no tomará cuidado de un cliente bueno que pagas regularmente, y gusta el producto, especialmente cuándo dicen ellos .


    A Secrecyguy: Trac el teléfono posee Neto 10. Para ir con más tiempo y menos minutos, tendría que conseguir un Trac teléfono y plan.
    Indyviews



  6. #6
    roberts1953
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    Re: Red 10 Advertencia

    Quote Iniciado por secrecyguy
    Justo quiero añadir que una cosa a aquella lista justo hiciste. Una cosa que me molestó es, si decida no para utilizar el teléfono tanto como utilice a, cómo venido él manteniendo pagando $15 por mes para los minutos? Tenga que tener paga menos para menos minutos en cambio.
    $15/mes ES la opción mínima más pequeña en los recambios más pequeños disponibles. La manera única de pagar menos por el mes es para caer Neto10 y proveedores de cambio.



  7. #7
    casenickles
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    Re: Red 10 Advertencia

    Quote Iniciado por Indyviews
    Foros de teléfono celular: Gracias por tu respuesta. Me gustaría decir lo siguiente: Mi teléfono en sí era de $ 90 y fue la única lista que yo recuerde y lo mismo en la tienda. Como se puede ver desde mi primera lista, el tiempo era para mí más que los minutos. Una persona es un plazo de 30 días a la tarjeta de 300 minutos, si un día minutos antes añadir, a su vez que se inicia a continuación, como yo lo entiendo. Y como yo no había tenido ningún problema con la adición de minutos, supongo que es por qué lo hice. Cuando compro un producto que simplemente esperan que el trabajo y la empresa para hacer lo que prometió, al igual que espero pagar a tiempo o sufrir las consecuencias. Si hay un problema en su extremo, tomar de ella, incluso si se trata de tres semanas después.

    Tan a llamarles la mañana próxima, creo que eres bien, yo relize ahora que tendría que haber hecho tan tan había pensado. Pensé en el tiempo que mi teléfono tendría cero minutos encima lo. Y por cierto cuándo intenté para hacer una llamada, no sea gratis. Probé una segunda llamada en una fecha más tardía y estuvo cobrado también.

    Todavía estoy diciendo que esto podría pasar a cualquiera.

    Yo justo sencillamente no entiende por qué una compañía no tomará cuidado de un cliente bueno que pagas regularmente, y gusta el producto, especialmente cuándo dicen ellos .


    A Secrecyguy: Trac el teléfono posee Neto 10. Para ir con más tiempo y menos minutos, tendría que conseguir un Trac teléfono y plan.
    Indyviews
    Su falta de coherencia.
    En vuestro correo original te dijiste ya supo cambiaron el plazo máximo de tarjetas a 60 días de 30 pero ahora estás citando 30 días otra vez. Vuestro ser inconsitent.

    Usted dice que nunca tuvo ningún problema al añadir minutos antes así que pensé que estaba bien esperar hasta el último minuto para sumar minutos. Eso es como decir que ya que no han tenido un pinchazo en casi un año que se puede esperar que no la tiene. Pero la mayoría de la gente reconoce esto tiene poco sentido y se puede ver como peligrosos o problemáticos una falsa sensación de seguridad puede ser.

    En cambio él mejor de ser preparado antes de tiempo en caso de un neumático plano y tener la capacidad de remendar o cambiarlo, o plan adelante para la necesidad de pagar para tenerlo fijado.
    _____________________________________________________________

    Consejo: puedes colocar llamada de prueba libre a o del teléfono por no contestando un de los teléfonos cuándo él anillos. Si la llamada no pasa por entonces el teléfono no está trabajando. Bastante sencillo. Ningún tiempo está cobrado cuándo una llamada no es contestado.
    ________________________________________________________________

    Sus expectativas son demasiado altas.

    Te Declarado cuándo compras un producto justo lo esperas para trabajar cuando prometió.

    Bien millones de poeple cada día compra cheeseburgers de McDonalds y contrariamente a qué creen qué de hecho están consiguiendo es

    SPITBURGERS

    No es qué estuvieron prometidos o cobrados para y como pagar cliente no es qué merecen o tendría que conseguir pero AQUELLO es exactamente qué consiguen. Nunca-el-menos más poeple entender lo que trabajos demográficos en McDonalds y por lo tanto entienden lo que los problemas podrían surgir y pueden tomar el riesgo, o no.
    ______________________________________________________________

    Aquí hay una división más simple de usted y de su historia.

    1. Tomas un riesgo en una compañía inalámbrica casi desconocida.
    2. * Hasta que F.
    3. Que agravar el problema
    4. Miras a compañía inalámbrica dicha para soporte. Proporcionan ninguno.
    5. Niegas responsabilidad para vuestras acciones y para cosas puedes controlar.
    6. Said compañía hace personal prmomise a ti cuál fallan para entregar
    7. , Dijo la compañía F * s UP.
    8. Dijo copmany no se preocupan por usted
    9. Niegas responsabilidad para vuestras acciones y cosas puedes controlar.
    10. Tú B* y whine sobre asuntos triviales en el internet.



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