Net10: una pesadilla infernal

[Net10_victim]

Unos 16 meses atrás, un contrato con Net10 (una célula de teléfono de EE.UU. proveedor de servicios) para un número ilimitado minutos de voz, texto y web servicios de telefonía móvil, a un costo de $ 50 por período de facturación de 30 días, el pago de lo que iba a ser cargado automáticamente a su mi tarjeta de crédito.

Porque esto parecía un acuerdo de facturación extraño para mí, yo estaba un poco preocupado por la posibilidad de que el exceso de carga de Net10, por lo que con el fin de minimizar mi exposición en tal eventualidad, he creado una cuenta de cheques separada expresamente para este fin, en que me quedé no más de lo que se necesitaba para mi Net10 pagos, y había Net10 cargo en la tarjeta de débito asociada a dicha cuenta bancaria.

Ese fue probablemente igual de bien, teniendo en cuenta lo que siguió, a saber:

1. Net10 me dijo que a fin de obtener la oferta ilimitada de servicios, que necesitaba una especial ilimitada, servicio de telefonía celular, que no estaba disponible en las tiendas y que tienen que ser pedidos por correo. A medida que se acababa de mudar, me preguntó si la dirección de envío puede ser diferente de la dirección de facturación. Net10 me aseguró que no era problema, así que pedí el teléfono e hice mi pago. Efectivamente, después de que mi pago fue procesado, Net10 enviado el teléfono a la dirección de facturación. Fue sólo por la buena fortuna de que el residente actual en mi antigua dirección era capaz de encontrarme a mí informar del error. Cuando por fin llegué al teléfono, que resultó no ser un teléfono sin límite de servicio, así que tuve que devolver el teléfono a Net10 para un reembolso (que resultó no incluyen los gastos de envío el teléfono a Net10). Me volvió a llamar Net10 y le preguntó cómo podía conseguir un teléfono de servicio ilimitado. Net10 entonces me dijo que acaba de comprar uno en una tienda de ciertos locales, que luego hizo.

2. Al recibir el teléfono y el inicio de servicio con Net10, descubrí que el servicio web no funciona. Nunca fui capaz de obtener Net10 para resolver este problema, no importa cuánto lo intenté.

3. Entonces, unos meses más tarde, todos los servicios en mi teléfono dejó de funcionar repentinamente. Llamé a Net10, y me guió a través de un largo proceso de entrar en muchos códigos en el teléfono para que funcione de nuevo. Cuando este proceso se completa, finalmente, resultó que había perdido toda mi información personal que había entrado en el teléfono (los números de teléfonos, fechas, etc), así que tuve que volver a introducir toda esa información.

4. Más tarde, la asistencia de directorio 411 abruptamente dejó de funcionar. Una vez más, que nunca fue capaz de Net10 para resolver este problema, no importa cuánto lo intenté.

5. Entonces, la capacidad de mi teléfono para enviar fotos a otros teléfonos móviles, y su capacidad de enviar fotos o incluso mensajes de texto a direcciones de correo electrónico, tanto abruptamente desapareció. Una vez más, que nunca fue capaz de Net10 para resolver estos problemas, sin importar cuánto lo intentara.

6. Después de menos de un año de servicio, Net10 empezado a retirar los pagos de mi cuenta bancaria de un día o dos antes de vencimiento del pago. En tres de estas ocasiones, no había fondos suficientes en la cuenta para cubrir los gastos de NET10, por lo que Net10 corte inmediato de mi servicio. (A partir de entonces he aprendido a mantener los fondos en la cuenta mucho antes de recordatorios por correo electrónico cuando Net10 dijo que tenía que hacerlo.) Por lo menos la tercera vez que esto ocurrió (no recuerdo lo que pasó las dos primeras veces), tuve que una vez más pasar por el tedioso proceso de entrar en una gran cantidad de códigos en el teléfono para que funcione de nuevo, y he perdido toda la información almacenada en el teléfono y tuvo que volver que volver a introducirla.

7. Cada vez que me llaman Net10 servicio al cliente para pedir ayuda, que en repetidas ocasiones que me mientas que los servicios que se quejó de no recibir nunca se le había ofrecido en el acuerdo que había firmado en primer lugar, a pesar de Net10 seguido se anuncian en la televisión que que eran! Cuando insistió en que estos servicios se incluían, Net10 me pone en espera durante largos períodos de tiempo (hasta más de una hora) y luego colgar de mí! Por cierto, todos y cada uno Net10 representante que he hablado era en uno u otro país extranjero, y muchos de ellos no hablan Inglés bastante bien como para ser capaz de dar un servicio satisfactorio.

8. Y ahora, hoy, la función de mi teléfono tiene identificador de llamadas se desvanecieron!

Sí, él\u0092s cierto que Neto10\u0092s unlimited voz, el texto y el servicio web es más baratos que servicio comparable de Verizon O EN&T. Pero aquello es enteramente offset por Neto10\u0092s gama geográfica más pequeña de recepción. Y con Verizon o EN&T, el cliente de hecho consigue los servicios pagan para (incluyendo servicio de cliente), diferente con Neto10. Y a no ser que alguna clase de traje de acción de la clase está traída contra Neto10, sin duda NUNCA seré recompensed para los servicios que Netos10 me engañé fuera de.

¿No hay final a la incompetencia de NET10, mala conducta y la arrogancia? ¿No tienen ningún sentido en absoluto para sus clientes?

Hágase un favor: Evite Net10, como la peste! Y otros que han sido engañados por Net10: tal vez la parte lesionada debe considerar la posibilidad de una demanda colectiva contra Net10, por incumplir los contratos de clientes, al menos, e incluso por fraude!

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[Odio Net10]

He tener problemas como pagarlo manualmente y me enteré de que no desea pagar incluso un día temprano ya empiezan un período nuevo de 30 días en esa fecha. Esto significa que perderá cualquiera del tiempo que ya has pagado. Si has pagado sólo 3 días a principios de cada mes, acabaría pagando por un más de un mes entero extra en el transcurso del año. También he tenido problemas al intentar trabajar con su servicio al cliente cuando hemos tenido problemas. Todo lo que dice el post anterior es cierto. Es muy difícil de entender y a menudo sus respuestas no son correctas. Si se cansa de tratar con usted, ponen te en suspenso hasta que da hacia arriba o, después de aproximadamente una hora o así, se eliminará automáticamente. Estoy buscando un transportista ahora. Unfortunatley, tengo que comprar un nuevo teléfono, así como no hemos averiguado cómo desbloquear esta uno para su uso con otro transportista. Net10 es una empresa de Tracfone, así que puede que desee evitar así. Deseo que hubo una demanda de acción de clase para entrar en como estoy tan cansado de ser jodido.

[codetera]

Uau, esto verdaderamente sonidos como una experiencia horrible, y te sientes lo tuvo que pasar por.

Nunca había visto sus anuncios encima televisión, tan quizás es sólo en áreas seguras, o quizás son ya no encima televisión, pero lo realmente a sonidos les gusta alguien necesita tomarles para cortejar para este.

Podría no posiblemente les tomas a tribunal de reclamaciones pequeñas? Si es bajo $5,000 (la cantidad depende de el estatal), tendrías que ser capaz de hacer tan. Quién sabe si incluso aparecerían.