Msg no autorizadas / no autenticado cuando se trata de asistente de copia de seguridad d / l

Compramos nuevos Verizon Etiquetó 8560s de eBay para reemplazar nuestro viejo 8560s.

Hemos sido capaces de activarlos en línea con el MEID. Sin embargo, no pudo terminar la programación (que estamos en una zona rural) y tuvo que llamar a servicio al cliente de Verizon para obtener ayuda.

Nos anduvimos a través de la programación manual y los teléfonos trabajaron bien para texto/de voz, pero no podríamos descargar el Ayudante de Copia de seguridad para restaurar nuestros contactos. El mensaje era algo aproximadamente carencia de autorización/authentication. Llamado Verizon otra vez y su sugerencia era para ir a una ubicación con Verizon servicio, el cual nosotros , pero continuados para conseguir el mensaje.

Fuimos a una tienda de Verizon con los teléfonos y probado algunas cosas, incluyendo un restablecimiento de valores predeterminados de fábrica y volver a programar, pero continuó recibiendo el mensaje.

Llamada Verizon y no tienen ni idea de por qué esto está sucediendo. La tecnología conecta un teléfono a nuestro número y trató allí a Asistente de Copia de seguridad de D / L y no tenía ningún problema.

Vamos a devolver el teléfono (el vendedor de eBay es sensible y vamos a obtener un reembolso completo), pero nos gustaría para evitar así que estamos en busca de ayuda aquí. Nos dimos cuenta de que la información del teléfono para los nuevos teléfonos tenían S / W Version VX85607, PRL 52.642, mientras que los teléfonos viejos estaban en VX85605 y 51143. Todas las demás versiones (Media Center, navegador, etc) eran idénticos.

¿Alguien sabe si esto puede tener relación con nuestro problema, o tener una idea de cómo resolver nuestros problemas?

TIA

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Aquello es extraño. La primera cosa que viene a la mente es era el número en el teléfono cambió a vuestro número actual. Si recuerdo correctamente este encuadre es separado de la programación y yo estoy pensándolo puede afectar ayudante de copia de seguridad. Estoy suponiendo cuándo primero programaste los teléfonos y probados para utilizar ayudante de copia de seguridad el correcto credentials estuvo introducido, o ni siquiera consiga a aquel punto?

Los números de teléfono habían sido ported encima a los teléfonos nuevos y era visible debajo [mi número] en el [teléfono info] carta. Éramos capaces de llamar cada cual otro utilizando los teléfonos.

La activación es un 2 proceso de paso: (1) on-line introduces el MEID para activar el teléfono; (2) dial 228 para acabar programación, o, cuando tuvimos que hacer, llamada Verizon Para hacer este #a mano, los cuales se pueden deber a nuestra ubicación rural.

Da las gracias por la respuesta, y para ayudar piensa esto a través de.

Necesitas cambiar vuestro simcard.En algún momento este asunto es mayoritariamente viene con sim tarjeta.