Info: Sony Ericsson Atención al cliente - sus experiencias .....

Thats Idea buena !

Hola,



Siempre he sido un seguidor de Sony productos y ha sido bastante activamente adquiriendo igual. Esto todo parece para ser cambiando desde entonces yo, por primera vez tuvo la necesidad de conseguir algún servicio de cliente debido al producto que funciona mal.



Recientemente compré un Bluetooth MW600 en el mes de mayo, 2011. Inicialmente trabaje bien pero muy pronto empiece dar problema. Primer un tapón de oreja paró trabajar, entonces el otro y finalmente el Bluetooth él paró trabajar. Desafortunadamente cuándo el primer tapón de oreja paró trabajar, pensé que vi que el cable a aquella pieza de oreja conseguía borken de alguna manera así que algo cuál podría haber avioided; cortado el cable hacia uno earpiece y probar y unir los cables otra vez. Desafortunadamente no trabaje. Dentro de un día o dos de aquel, el segundo tapón para el oído paró trabajar. Pronto realicé que el problema era con la pieza entera así que fue al centro de Servicio donde apalabraron tomar en el Bluetooth pero no el headphone. En mi argumentando que a pesar de que esto es tampered según las normas más estrictas, tendrían que apreciar que incluso el no tampered tapón de oreja no está trabajando así darme una solución. Dijeron no sea en sus manos y me pedí para hablar a Sony Centro de Soporte del Ericsson. Hablé a alguien quién me puse a un señor llamó Rohin. Esta persona reclamó para ser un recurso sénior y prometido para llamarme al día siguiente.Cuándo no oí de él para sobre una semana, probé llamar le pero nunca venga en la línea pero yo estuvo dicho que llame atrás. Finalmente hoy algunos otheor persona Dheeraj Joshi me dije en palabras sencillas que esto no puede ser hecho. Es bastante triste que una compañía como grande y renombrado cuando Sony tiene que bajar al nivel de utilizar techincal palabras para esconder calidad pobre. Estoy sujetando los cuadros para mostrar que el headphone era sencillamente cortado en un tapón y que si sea bien que el otro tapón de oreja tendría que haber estado trabajando.



El segundo caso es que Después de que el bluetooth compré un Xperia X 10. Junto con el teléfono los auriculares conseguía era el botón escribe cuáles son típicamente uno del mejores Sony Auriculares. Desafortunadamente estos sencillamente no caben mi oreja. Así incluso sin utilizarles, pedí Rohin y entonces Señor, Joshi a al menos cambiar estos auriculares a detrás del clip de oreja unos tan al menos entonces entre los dos auriculares, uno será la clase puedo utilizar, especialmente desde entonces yo la distancia larga que corre pero otra vez conseguía una respuesta negativa.



He antiguamente hubo expereinces de centros de Servicio de algunas compañías grandes pero tiene que decir esto es por lejano el peor. Espero Sony seniors está escuchando y pueden dar un paso en y redimir su valor en mis ojos si piensan que un cliente individual es importante.



Rgds,



Forhad