activo y no se puede activar

hola. He comprado una intercepción de Samsung en ebay alrededor de 7 meses. me dijeron (por supuesto después de que lo compré) con el fin de activar que tendría que esperar 90 días hasta que estuvo inactivo para reactivarlo. así que ... Esperé 90 días y lo intentó de nuevo. servicio de telefonía móvil virgen es horrible y nadie pudo contestar nada. finalmente, la última respuesta que me dieron después de tratar de entender las cosas es que todavía estaba activo y menos sabía que el vKey o el nombre de soltera de la madre que no podía hacer nada en absoluto. por supuesto, la persona que lo compró dice que no tiene idea porque era un retorno tienda. ¿alguien sabe si me es posible hacer nada para activarlo o solo estoy jodida? Gracias a todos por su tiempo.

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СКОРЕЙ ВСЕГО ТЫ НИЧЕГО НЕ СМОЖЕШЬ СДЕЛАТЬ, ЕСЛИ ТОТ У КОГО ТЫ КУПИЛ ТЕЛЕФОН НЕ ЗНАЕТ ОТВЕТ НА КОНТРОЛЬНЫЙ ВОПРОС