La cuenta Suspendida - Mi Equilibrio (no amt previsto) Supera $400

Móvil virgen (VM) ha suspendido mi cuenta (sin aviso de avance) porque mi equilibrio supera $400. Puedo ya no llamadas de teléfono del sitio incluso aunque tengo bastante dinero para 1600 minutos en mi índice de plan de 25 céntimos por minuto.

Soy en un plan viejo (aquello he tenido desde hace muchos años) para qué yo automáticamente (vía tarjeta de crédito) "corona arriba" (i.e., añade a mi equilibrio) por $15 cada 3 meses. Porque raramente utilizo el teléfono, mi equilibrio ha crecido sobre $400.

He hablado a 3 diferente VM servicio de cliente agentes y 2 supervisores diferentes quién hizo confundir, misleading y chocando declaraciones. Tan más entiendo, tengo 3 opciones:

(1) Compra un teléfono nuevo para conseguir el equilibrio bajo $400
(2) Cambio a un plan nuevo (cuál costará más de mi plan de existir)
(3) Transferencia algún dinero a un miembro familiar con una VM cuenta (pero nadie más en mi familia tiene una VM cuenta.)

Estoy pensando aproximadamente comprando el Kyocera Kona o S2100, cada cual del cual es $15.99. Ambos tienen diente azul (un paso arriba de mi actual Audiovox teléfono) y mi coche es azul-el diente habilitó.

Incluso si compro un teléfono nuevo, me dijimos que tendría que cambiar a un plan nuevo. Una opción es un plan de pago de $20 cada 90 días (en vez del $15 pagaba), pero que el plan no aparece en el VM sitio de Web y ellos pueden no email me información de plan. Hace aquel sonido fishy?

VM me envié un email que declara " necesitas añadir dinero por 07/25/2013 así que no pierdes vuestro número de teléfono y vuestro equilibrio de dinero efectivo." De aquel supongo que tengo que mucho tiempo para hacer una elección.

Cualquier consejo sería apreciado con respecto a teléfonos o planes.

-- VM Víctima

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Hrm, por qué tienes que conseguir un teléfono nuevo para pagar de un plan de existir? Aquello no hace sentido. Por qué no justo pagar el equilibrio y entonces continuar en vuestra manera? Es el plan obsoleto y no puede ser renovado?

Estoy de acuerdo que no hace sentido, pero representé que haga ningún bueno de renegar sobre aquel. Desde entonces no hace ningún sentido, reafirmaré el problema en un esfuerzo para hacerlo claro.

Notar que hay NO Equilibrar previsto por mi parte. Tengo un POSITIVO Equilibrar ligeramente sobre $400 y una vez logre que cantidad, suspendieron mi servicio. Haga sentido para suspender mi servicio si tuve un equilibrio negativo de $400, i.e., si debí VM $400, pero les debo nada.

Pregunté VM a justo deduct algún dinero de mi cuenta para tomarlo abajo $400 de modo que podría resume utilizando mi teléfono, pero VM dijo que no sería justo a mí.

Sí, mi $15 / 90 día el plan es obsoleto así que no lo puedo renovar.

Tan declaré, los #VM representantes han hecho chocando declaraciones sobre el teléfono. Quizás el gatillo real para la suspensión de mi servicio era el discontinuation del $15 / 90 día plan, pero VM me dije el gatillo era el $400 equilibrio positivo. Parece que mi $400 equilibrio es de hecho un asunto, aun así, más justo me dirían que mi pago próximo sería $20, Y que podría continuar utilizar mi servicio, Y podría aumentar mi equilibrio a $420.

Encontraría otro transportista!

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Tengo 2 días para decidir qué teléfono para comprar para reducir mi equilibrio bajo $400 de modo que VM entonces re-activar mi cuenta, más mi $400 desaparece.

Una opción es para conseguir un real barato (& mudo) teléfono, entonces utiliza arriba todo mi equilibrio (vía diente azul cuándo commuting a y de trabajo), y entonces ir a un transportista nuevo que ofrecerá un plan más satisfactorio. Aun así, tiendo para ser un penique-pincher, así que el $20-para-90 plan de días con VM puede ser duro de batir. Puedo conseguir un Kyocera Kona para $15 de VM con una batería valorada en 29 días de standby tiempo. Tiene 3G, una 2.4 pantalla de pulgada y un "navegador de Web" Móvil. Podría comprar 2 teléfonos y utilizar la batería del segundo teléfono como copia de seguridad, & tiene un segundo charger para mantener en la oficina.

En el $20 plan, cuesta $1.50 por MB de los datos pero yo utilizarían dato sobriamente, p. ej., para comprobar las carreteras si enganchados en una mermelada de tráfico mala. El Kona manual de usuario te dices puede rollo una Página web arriba & abajo pero no soy seguro si puedo rollo un mapa dejó & bien, o si puedo zum. También me preocupo aquel dato podría terminar costar mucho si el teléfono consigue perdido o robado & no soy consciente de aquella pérdida/de robo enseguida; o si algún tráfico de Web está pasando unbeknownst a mí; o si yo goof arriba de alguna manera. Leí sobre un VM usuario en Australia que hizo un utorrent descarga en su portátil (inconsciente que sea tethered a su VM teléfono celular en el tiempo) y terminado con un $10,000 factura de teléfono.

Otra opción es conseguir un teléfono mejor con una pantalla más grande, desplazamiento mejor, software o hardware QWERTY teclado para texting, capacidad de cargar varias aplicaciones, etc.

Es allí una aplicación de Androide que controlará uso de dato en tiempo real y dejarme para cerrar dato si logro un límite especifico? Podría un ladrón bypass que protección fácilmente y corrido arriba de una factura grande?

Tengo una mano-me abajo iPhone 3GS (3.5 pantalla de pulgada) sin servicio de teléfono encima cuál utilizo Wi-Fi así que podría conseguir Wi-Fi libre dónde disponible. La batería es todavía decente, pero no soy seguro cuánto más largo el 3GS sería utilizable.

yo ser capaz de utilizar un teléfono de Androide con otro transportista?

Apreciaría cualquier consejo para ayudarme decide.

-- VM Víctima

VM puede transferir mi cuenta a mi iPhone 3GS para $10.

Esto suena como una solución buena.

Es allí un downside que no estoy pensando de?

-- VM Víctima

No puedo ver cualquier downside mientras de hecho pueden activar el teléfono. Es compatible con su red?

Por fin estoy consiguiendo en torno a la publicación de una actualización: tavenger, que tuvo una buena pregunta -- Virgin Mobile (VM) habría/no podía cambiar mi mano-me-down iPhone, ya no es la de VM. Ya que ha pasado tanto tiempo después de mi primer post, aquí está un resumen de mi experiencia.

RESUMEN:

VM suspendió mi cuenta porque mi equilibrio aumentó por encima de $400 y no podría hacer cualesquier llamadas de teléfono. Aquello es un equilibrio positivo, i.e. $400 valor de llamadas de voz y mensajes de texto en mi VM "paga cuando" vas plan (paga por base/de mensaje de la llamada). Para re-activar mi cuenta, en julio ordené un $15 Kyocera Kona teléfono de VM para conseguir mi cuenta abajo a $385. Ordenando un teléfono nuevo era mi opción viable única para mantener mi "grandfathered" plan -- ver mis correos previos para detalles. Entonces tuve que coronar arriba de aquel día mismo para mantener la cuenta activa, así que coroné arriba por $10 trayendo el equilibrio a $395.

Mi "derechos adquiridos" viejo plan fue de $15 cada 90 días; pero es más como VM "padre", es ahora de $20 cada 90 días en su lugar.

También, para mantener mi "fathered" plan, tengo que continuar para utilizar mi viejo Audiovox teléfono de dedo que adquirí alrededor 2006 cuándo yo primero firmado arriba con VM! Demasiado malo; me habría gustado utilizar la característica de Diente Azul en mi coche con el nuevo Kona teléfono justo compré. Estoy manteniendo el nuevo Kona como un teléfono de copia de seguridad de la emergencia, pero utilizándolo me forzaría a un nuevo, plan más caro.

He estado haciendo más llamadas que hice en el pasado, y tengo mi saldo de $379.41 en septiembre, de modo que mi automáticas de recarga en septiembre trajo mi saldo de hasta $399.41. Tengo que conseguir el balance de $380 por 12/6 cuando mi siguiente automático de recarga de $20 se produce por tanto no puedo ir arriba de los $400 y que se suspenda de nuevo.

OTROS DETALLES:

VM servicio de cliente era horrible con misleading, y declaraciones contradictorias. Tengo que haber hecho 8 o tan llamadas a VM para probar para resolver este asunto y habló a supervisores encima al menos dos ocasiones. Varios agentes (incluyendo un supervisor) me dije no me podrían enviar cualquier información en mi plan. Desde entonces es un grandfathered plan, no hay ninguna información disponible en su sitio de Web.

Puedo consultar mi saldo de mi teléfono una vez al día de forma gratuita. Una segunda comprobación es de $1.50, que es un tremendo costo.

Me pueden abastecerse de baterías de reemplazo para mi Audiovox. Me puede llegar a ellos a través de Amazonas Para $3.65 navío de plus.

-- VM Víctima

Gracias por la actualización. Así que, todavía no entiendo por qué piensan que les debemos de $400?

Tal vez yo no era claro, o tal vez es porque VM/posición de la política es tan idiota, pero es difícil explicar esto.

VM NO dicen que les debía $400. Me dijeron que tenía que conseguir mi saldo positivo por debajo de los $400. Por alguna estúpida razón, que cerró mi servicio después de que dio a ellos tanto dinero en pagos incrementales a través de los años y se utiliza el teléfono por lo poco que mi saldo se elevó por encima de los $400. Así que me compré un teléfono de ellos en esta cuenta, con el fin de obtener mi cuenta por debajo de $400 por lo que iban a reactivar mi cuenta.

Todavía tengo que recargar periódicamente para mantener la cuenta activa. Para jugar a su juego tonto, tengo que usar mi teléfono más de lo que yo, en el pasado, así que puedo conseguir que mi saldo abajo de $380 antes de la próxima de $20 para arriba. Y, voy a tener que seguir esta tontería antes de cada uno de los siguientes 90 días de recarga se produce.

-- VM Víctima

Bueno, eso es extraño. Entonces, ¿por qué tenemos que mantener la recarga si su saldo es tan alta?

Hola Otra vez tavenger5. Soy REAL tarde en responder. Pienso que tratan "coronar arriba" como coste de mantenimiento periódico para mantener mi servicio activo.

Llamé Móvil Virgen (VM) ayer (junio 10) porque mi nuevo superior-arriba la fecha era hoy (junio 11). Este tiempo, mi experiencia con VM era un positivo un. Mi equilibrio ayer era $375 y un superior-arriba para 90 días cuesta $20. Hace un año era capaz a superior-arriba para 1 año a la vez más que cada 90 días, tan ayer les dije quise coronar arriba para otro año. Ayer ellos deducted $80 de mi cuenta así reduciendo mi equilibrio a $295.

Tan ahora tengo un año adicional de servicio con No coste adicional a mí! Plus, no me tengo que preocupar aproximadamente periódicamente teniendo que utilizar bastante paga-tan- vas minutos para mantener mi equilibrio bajo $380 de modo que un $20 superior-arriba me mantendría abajo el $400 gorra impusieron en la cuenta.

Nota: Fondo para quienes no quieren leer el hilo de foro entero, VM suspenderá una cuenta si su equilibrio supera $400. Esto es un concepto duro para coger porque no hace sentido a mí o cualquiera he comunicado con sobre este. Estoy hablando sobre un equilibrio positivo de $400 cuál es bastante dinero para dejarme para hacer una 1 llamada de minuto todos los días para 1600 días (#VM cargos 25 céntimos para el primer minuto de llamada cronometra cada día).