Question sur le crack dans l'écran

Salut. La recherche pour trouver de l'aide ici. Ma fille a récemment obtenu un nouveau téléphone, une intensité de Samsung II. Elle utilisait hier et elle s'est développée tout d'un coup ce qui semble être une fissure interne dans l'écran. Il est maintenant essentiellement inutile. Il n'y a absolument aucun dommage à l'extérieur, et elle jure qu'elle n'a pas frapper, drop it, quelque chose tomber sur elle, etc.. Elle n'aurait pas lie to me.

Je l'ai apporté à Verizon et ils ont dit qu'il est impossible pour une fissure de se développer sans le téléphone d'être touché, a chuté, etc Par conséquent, ils seront pas remplacer ou de réparer sous garantie (il est âgé de moins de deux mois).

Ma question est, a quiconque jamais entendu parler de l'écran d'un téléphone développer une fissure interne pour absolument aucune raison détectable ? Si je peux montrer qu'il n'est pas impossible, alors peut-être que j'aurai une chance d'obtenir leur me croire et d'honorer la garantie.

Merci.

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Appelez Verizon service à la clientèle au téléphone dispose d'une garantie d'un an d'usine, leur dire non que vous êtes allé à votre magasin local de Verizon. Si le téléphone ne montre aucun signe de dommages physiques qu'ils devraient remplacer par un refurb sans frais.

Merci pour la réponse NVGUY. J'ai effectivement fait appel Verizon service à la clientèle. C'était la première chose que j'ai fait. Ils m'ont transférée au support technique, qui m'ont dit qu'ils allaient envoyer un nouveau téléphone et me facturer 100 $. Ils ne me rembourser si quand ils ont reçu l'une avec la fissure, ils ont déterminé qu'il n'y avait pas des dommages physiques à elle. J'ai demandé comment je pourrais déterminer les «pas de dommages physiques" critères, et ils m'ont dit d'y mettre le magasin Verizon et de les regarder. C'est quand tout cela a commencé un non-sens.

Cette même chose exacte m'est arrivé aujourd'hui!!! J'ai un 2 incroyable Droid. Il n'a jamais eu aucun problème avant, même quand j'ai abandonné il ! Pour quelque raison, aujourd'hui, lorsque j'étais assis dans une classe de Baby-Sitting, j'ai obtenu mon téléphone de le vérifier, et BAM un écran noir, avec une petite tache de lignes colorées dans le haut de coin, apparemment comme une fissure interne gauche. Il n'a pas travaillé depuis et je n'ai aucune idée ce qui aurait pu se passer ! Seulement 15 mins avant cela s'est passé, je jouais sur elle pendant la pause... Je suis tellement heureux que quelqu'un est aussi confus que je suis sur ce problème !

Peut e qu'elle pourrait avoir pressé l'écran dur... Mais rien de s'inquiéter. Vous pouvez le remplacer.

Je n'ai jamais entendu parler de cela avant:/ Elle a peut-être à voir avec la marque du téléphone ?

Souhaitez remplacer le HTC Vivid via AT & T coût d'environ 100 $ ainsi?