Paramètres messagerie vocale visuelle LG G Flex

Bonjour,

J'ai acheté un LG G Flex déverrouillé et je suis allée en boutique Fido afin qu'on m'installe les paramètres Fido pour qu'il fonctionne.
Mais voilà qu'avec mon ancien motorola android, j'avais la messagerie vocale visuelle et qu'avec le LG G Flex, le lien qu'on m'a envoyé via sms pour l'installation de l'apps, ne fonctionne pas, soit disant qu'il n'est pas compatible avec le modèle de téléphone.

Je sais que Fido appartient à Rogers et que Rogers vend le LG G Flex et offre le même service de messagerie vocale visuelle et qu'il fonctionne très bien.
Autant en boutique qu'au service à la clientèle, personne ne veut m'aider parce que je n'ai pas acheté ce téléphone chez Fido. On me dit qu'à moins de connaître un très bon technicien qui pourrait m'indiquer comment paramétrer mon téléphone, je devrai me passer de cette application et ce, même si je le paye à même mon forfait.

Je suis déçue de devoir acheter un autre téléphone chez Fido afin d'avoir la config de la compagnie pour avoir toutes les apps fonctionnelles parce que je n'aime pas les modèles offerts. Raison pour laquelle j'avais acheté un modèle déverrouillé en pensant faire une bonne chose.

Est-ce que quelqu'un sait si effectivement il est vrai que les paramètres de la messagerie vocale visuelle n'est disponible que si installée directement par la compagnie ?

Merci de me renseigner,

Claudia67

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So they are refusing to install the application on the phone for visual voicemail? Honestly, I would just setup Google Voice and be done with it. Google's is probably better anyway and it's free.

Oui Tavenger, c'est exact, ils refusent d'installer l'application, car le téléphone n'est pas chez Fido. Ils m'ont dit que la messagerie vocale visuelle est installée sur les téléphones par la société avant de les vendre.
Puis ils m'ont dit à revendre mon téléphone (même si il a seulement 3 jours d'utilisation) et acheter un téléphone de Fido, sinon, trouver un technicien qui peut installer les paramètres pour la messagerie vocale visuelle.