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  1. #1
    tsukasa73
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    Così ho chiamato Bell Mobility, perché sapevo che il mio contratto di tre anni è stato fino a volte nel mese di agosto. Ho detto il rappresentante di servizio che quando il mio contratto scade non volevo mio servizio per continuare. Non ho avuto nulla, ma il dolore da Bell in tutte le sue divisioni. Ho ho annullato il mio servizio Sympatico, ExpressVu, anche il mio servizio di telefono. Così il mio servizio di telefonia mobile è stato l'ultimo ad andare. Ho chiamato 2 mesi fa con la stessa richiesta e mi è stato detto che che mi sarebbe costato $400.00 per ottenere fuori del mio contratto 2 mesi di anticipo. Il rappresentante di servizio mi ha detto poi che era meglio appena lasciato il mio contratto esaurirsi prima di passare i fornitori.
    Il rappresentante di servizio ho parlato per oggi mi dice che il mio contratto è finita il 19 agosto, ma che non sono riuscito a dire loro entro 30 giorni che io voglio il mio servizio alla fine e che verrà addebitato per ancora un altro mese dopo mio contratto è finita!!
    Che tipo di merda è questo. Tutto quello che voglio è quello di avere il mio contratto esaurito così posso accendere a una società di telefonia mobile me non avvitare intorno. Per non parlare che ho chiamato 2 mesi fa per dire loro che quando scade il mio contratto non voglio servizio più. Insistono ancora che io non ha dato preavviso di 30 giorni. Il rappresentante di servizio ha detto a me "Beh, se si voleva annullare il servizio quando terminò il contratto si dovrebbe hanno telefonato noi su 19 luglio 2008"!

    Chiunque altro è venuto contro questa tattica puramente extorsionist, e c'è un modo di combattere?

    Grazie in anticipo.


    > Vedi di più: Bell contratto estorsioni



  2. #2
    Abom
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    Re: Bell contratto estorsioni

    Non credo che questo è estorsioni o qualsiasi tentativo. Molto probabilmente, il rappresentante che ha parlato con precedentemente non prendere nota sul tuo conto (per qualche motivo questo che non è raro di un avvenimento), pertanto qualsiasi rappresentante successive si parla con Impossibile verificare che è infatti chiamare.

    Detto questo, io non so motore di fatturazione di Bell abbastanza bene a dire che essi hanno la capacità di precisazione una terminazione per dopo la data di fine di un contratto, o se la loro politica permette loro di. Posso dire che 30 giorni avviso è politica di Bell, così come ogni altro fornitore di servizi cellulari là fuori.

    Il mio suggerimento per il futuro, indipendentemente dal fatto che sarà proprio provider, è che ogni volta che si parla con il call center, si scrivere la data e l'ora di conversazione, che cosa era riguardo e soprattutto, il numero dei dipendenti di rep che lei ha parlato con. Se per qualche motivo non ottenere osservato nuovo account, avete qualche backup per lavorare con.



  3. #3
    niadanac
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    Re: Bell contratto estorsioni

    Vorrei certamente non sono d'accordo con il rappresentante senza fili di latitudine e considerarlo estorsioni. Il mio parere sui contratti è quando il contratto è fino allora spetta al provider per onorare che. Quando c'è un mese che ha lasciato il provider può via email, testo o telefono contattare il cliente e confermare quello che il cliente desidera fare. Riterrei che, per essere premuroso ma purtroppo Bell non è e vuole i vostri soldi. Sarà meglio con un altro provider (non sarà perfetto, ma forse non come ignorante e arrogante come Bell, a mio parere).



  4. #4
    Abom
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    Re: Bell contratto estorsioni

    Quote Originariamente inviata da niadanac View Post
    Vorrei certamente non sono d'accordo con il rappresentante senza fili di latitudine e considerarlo estorsioni. Il mio parere sui contratti è quando il contratto è fino allora spetta al provider per onorare che. Quando c'è un mese che ha lasciato il provider può via email, testo o telefono contattare il cliente e confermare quello che il cliente desidera fare. Riterrei che, per essere premuroso ma purtroppo Bell non è e vuole i vostri soldi. Sarà meglio con un altro provider (non sarà perfetto, ma forse non come ignorante e arrogante come Bell, a mio parere).
    Nessun provider, almeno non in questo paese, chiama persone quando loro contratti sono in esecuzione. C'è un messaggio di disegno di legge o inserimento di disegno di legge, ma nessuna telefonata (eccezioni sarebbe clienti corporate, ad alto valore, ecc).

    L'accordo che lei ha firmato afferma chiaramente che cosa succede quando tuo contratto termina. Voi, il cliente, ha accettato di tali termini.

    Dici che il provider deve onorare la fine di un contratto. Come non sono? Alla fine di un contratto afferma solo che non sono protetto sul piano corrispondono al prezzo, né c'è una tassa di terminazione, se si desidera terminare il vostro servivce. Di nuovo, leggere il ToC.



  5. #5
    niadanac
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    Re: Bell contratto estorsioni

    Quote Originariamente inviata da Abom View Post
    Nessun provider, almeno non in questo paese, chiama persone quando loro contratti sono in esecuzione. C'è un messaggio di disegno di legge o inserimento di disegno di legge, ma nessuna telefonata (eccezioni sarebbe clienti corporate, ad alto valore, ecc).

    L'accordo che lei ha firmato afferma chiaramente che cosa succede quando tuo contratto termina. Voi, il cliente, ha accettato di tali termini.

    Dici che il provider deve onorare la fine di un contratto. Come non sono? Alla fine di un contratto afferma solo che non sono protetto sul piano corrispondono al prezzo, né c'è una tassa di terminazione, se si desidera terminare il vostro servivce. Di nuovo, leggere il ToC.
    Grazie per la risposta e credo che ho detto che è stato in il mio parere. Certo ogni fornitore lo sta facendo, ma fa che rendere destra. Sicuramente il contratto è tra il fornitore e il cliente (cliente) o il provider non ha una responsabilità - non mi permetta di riformulare questo - non dovrebbe hanno la responsabilità di dire al cliente a 30 giorni prima della fine del contratto e scoprire ciò che il cliente vuole fare... Ancora una volta questa è solo la mia opinione e non trasporta alcun peso con chiunque...



  6. #6
    Abom
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    Re: Bell contratto estorsioni

    Quote Originariamente inviata da niadanac View Post
    Grazie per la risposta e credo che ho detto che è stato in il mio parere. Certo ogni fornitore lo sta facendo, ma fa che rendere destra. Sicuramente il contratto è tra il fornitore e il cliente (cliente) o il provider non ha una responsabilità - non mi permetta di riformulare questo - non dovrebbe hanno la responsabilità di dire al cliente a 30 giorni prima della fine del contratto e scoprire ciò che il cliente vuole fare... Ancora una volta questa è solo la mia opinione e non trasporta alcun peso con chiunque...
    Bene, ora stiamo ottenendo in opinioni Penso che il provider deve contattare il cliente (presumo che intendi via telefonata, dato che c'è già un messaggio di bill inviato ai clienti presto fuori-di-contratto) 30 giorni prima della fine del contratto? Sarebbe bello, di sicuro. Sarebbe anche il servizio al cliente, a mio parere.

    Tuttavia, con l'importo dei clienti ci sono, è anche non fattibile dal punto di vista personale. E ancora, i termini sono disposte nel contratto, tutto quello che un cliente ha a che fare è leggere il loro contratto e dirà loro.



  7. #7
    Blockaide34
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    Re: Bell contratto estorsioni

    Ho avuto nulla, ma problemi con Bell e appena mi sono dimesso per un aggiornamento e ora io ti essere acquisto mio modo fuori del mio account.

    Se hanno detto di 2 mesi costerebbe 400$, io sono fregato se ho bisogno di comprare 2 anni.
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  8. #8
    NiKTaMeR
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    Re: Bell contratto estorsioni

    Penso che ci mancano il punto qui... il fatto è che non c'è modo in inferno Bell caricherebbe 400$ per risoluzione anticipata 2 mesi della linea... C'è un 20$ al mese a pagamento fino ad un massimo di 400$. Non voglio essere un ***** lì ma anche se non sapevo che la verità non avrebbe creduto che il primo rappresentante che ti ha detto che era necessario pagare 400$ di salvataggio di 2 mesi in un contratto di 3 anni. Quello che ho imparato da trattare con Videotron, Rogers e altro cliente scadente ' servizio ' è che se qualcosa sembra pescoso, appena flat out riagganciare e call-back.

    Miei centesimi 02...
    Aiuto



  9. #9
    kelster_61
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    Re: Bell contratto estorsioni

    Il mio contratto campana scade il 22 settembre 2012. Ho appena ricevuto una proposta di legge e non dove c'è qualche inserto o qualsiasi altro tipo di avviso che il mio contratto è in scadenza. Inoltre, Got truffato in ottenere un bastone turbo 'free'. Quindi mi sto addebitato $35.00 che un mese per esso e il mio rappresentante mi dice che perché io sono su un piano di quota aziendale, esso automaticamente divide il totale dei costi tra i 4 partecipi. Poi guardo online e si dice che il canone mensile regola automaticamente secondo uso di dati $20.00 mensili fino a 100 mb e $35.00 per 100-500 mb. Non mi piace la mobilità della Bell e non mi piace neanche reps. Ripetizioni devi essere su Commissione.



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