Cingular questioni di fatturazione non possono risolvere

Hanno utilizzato Cingular per circa 10 anni. Problemi di fatturazione iniziato quando mi sono trasferito a nuova area lo scorso ottobre. Questa zona ha Bordo torri. Iniziò come contattare Cingular aprile scorso e hanno detto che non c'è nessun problema si può identificare. Voglio solo vedere se qualcuno ha qualche idea????

Problemi:

1) Hanno trascorso la maggior parte del mio tempo lontano dalla città natale in un'area nel nord della California. Billings cominciò a raddoppiare dopo che trasferito. Bollette iniziarono mostrando chiamate "incoming" che vanno da nessuna parte da 1 minuto a 80 minuti. Cingular spiega queste chiamate come numero di chiamate al mio portatile da un telefono cellulare che la torre non riconosce. La maggior parte delle mie chiamate in entrata sono M2M, oltre che so che ricevono chiamate da. Recentemente, ho lasciato questa zona e trascorse circa tre settimane nella mia città natale, dove è nato il mio servizio. Non chiamate "in arrivo" sconosciuto mostrano su mio disegno di legge per quel periodo.

2) Ho cambiato il mio numero di telefono (a richiesta di Cingular) per risolvere il problema # 1. Le chiamate "in arrivo" ha continuato a presentarsi. Dopo aver cambiato il mio numero di telefono, fatturazione ha mostrato il numero di recupero voicemail da tre numeri diversi. Uno era mio voicemail effettivo numero con VM ha osservato, uno era in un diverso prefisso e uno è stato il numero xxx-1699. Cingular ammette che questo è insolito, ma dopo la ricerca, dice che è giusto.

3) Mi hanno registrato tutte le chiamate e recentemente hanno smesso di rispondere a tutte le chiamate in arrivo e continua a essere fatturati per loro quando sono nella Bordo Torre dell'area. Le chiamate che ricevo non corrisponde a quello che sto fatturato per.

Sembra che bisogno di inviare un reclamo FCC e il procuratore generale ma sono chiedendo che cosa, se nulla può/volontà fanno. Servizio clienti Cingular è appaling e non posso arrivare ovunque con loro. Questo sembra essere un problema di fatturazione tra le torri, ma nessuno ammetterà che. È stato detto alcune storie abbastanza sorprendente come a ciò che è sbagliato qui.

Grazie per tutte le idee da perché questo sta avvenendo - zingara

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Appena riletto il mio post. Per chiarire, le chiamate "incoming" io sto vengono fatturato per sono al mio numero di cellulare.