SOS! Potere di Blackberry downs booo

Il mio blackberry torch 9800 improvvisamente potenza downs. Il LED di lampeggia ancora, ma non posso aprirlo. Non appare nulla sullo schermo. Non so che è il vero problema. Ho provato a collegarlo sul mio computer, e il computer rileva il telefono. Ho provato ad aggiornare, ma quando l'inizializzazione cominciato, si è bloccato. Il computer non riesce a trovare più il dispositivo.

Qual è il problema del mio telefono? Come posso risolverlo?

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La prima cosa che vorrei provare è una nuova batteria. Sembra che quella attuale non è carico, o i contatti della batteria al telefono non si connettono. Ci potrebbe anche essere un fallimento nella porta usb/ricarica al telefono impedisce la ricarica.