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Thats buona idea!

Ciao a tutti,



Io sono sempre stato un fan dei prodotti Sony e sono stato abbastanza attivamente acquisto lo stesso. Tutto questo sembra essere la modifica dal momento che, per la prima volta aveva la necessità di ottenere qualche servizio clienti a causa del malfunzionamento del prodotto.



Ho recentemente acquistato un Bluetooth MW600 nel mese di maggio 2011. Inizialmente ha funzionato bene, ma molto presto ha iniziato a dare problemi. Spina un orecchio prima ha smesso di funzionare, poi l'altra e, infine, il Bluetooth si ha smesso di funzionare. Purtroppo quando il primo ear plug ha smesso di funzionare, ho pensato, ho visto che il filo a quel pezzo di orecchio ha borken in qualche modo così ha fatto qualcosa che avrei potuto avioided; tagliare il filo verso un auricolare e cercare di unire nuovamente i fili. Purtroppo non ha funzionato. Entro un giorno o due di che, la seconda earplug ha smesso di funzionare. Presto mi resi conto che il problema era con l'intero pezzo così è andato al centro assistenza dove hanno deciso di prendere il Bluetooth, ma non le cuffie. Sul mio sostenendo che anche se questo è manomesso secondo le più severe normative, si dovrebbe apprezzare che persino la spina non manomessi orecchio non è lavoro quindi darmi una soluzione. Hanno detto non era nelle loro mani e richiesto da me a parlare con il centro di supporto di Sony Ericsson. Ho parlato con qualcuno che mi ha messo su un signore chiamato Marco. Questa persona ha affermato di essere una risorsa senior e ha promesso di chiamarmi il giorno successivo.Quando non ha sentito da lui per più di una settimana, provato a chiamare lui ma non giunse mai sulla linea ma è stato detto che egli chiamerà indietro. Infine oggi qualche persona otheor Mr Dheeraj Joshi mi ha detto in parole semplici che questo non può essere fatto. È piuttosto triste che un'azienda come grande e rinomato come Sony deve scendere al livello di utilizzo di parole tecniche per nascondere la scarsa qualità. Vi allego le immagini per mostrare che la cuffia è stato semplicemente tagliato in una spina e che se è stato bene rispetto l'altra spina orecchio dovrebbe hanno lavorato.



Il secondo caso è che, dopo il bluetooth, ho acquistato un Xperia X 10. Insieme con il telefono le cuffie che ho avuto sono stati il tipo di pulsante che in genere sono una delle migliori cuffie Sony. Purtroppo queste semplicemente non montare il mio orecchio. Così anche senza l'utilizzo di loro, richiesto da Mr Rohin e poi Signor, Joshi almeno cambiare queste cuffie a dietro l'orecchio clip quelli come almeno allora tra i due auricolari, uno sarà il genere posso utilizzare, specialmente dal momento che faccio corsa a lunga distanza, ma ancora ho ottenuto una risposta negativa.



In passato hanno avuto la expereinces dei centri di servizio di alcune grandi aziende, ma deve dire che questo è di gran lunga il peggiore. Spero che gli anziani di Sony sono in ascolto e possono intervenire e riscattare il loro valore nei miei occhi se pensano che un singolo cliente è importante.



Rgds,



Gianluca