Verizon domande di garanzia?

Hi, I have a few questions about the Verizon Wireless warranty service (btw, I have the $4.99/month warranty). My LG VX9800 phone is damaged and I'm going to use the warranty. I'm really like the newer VX9900 (enV) because it's so much thinner and pant-friendly, so I want to try to have the money I would get from the warranty go towards upgrading from the VX9800 to the 9900, but I'm not sure how that works, if it even does. So here are a few questions I have:

I was wondering if I could upgrade to the LG VX 9900 by paying the difference or something? If I can't get a new model of phone, will I at least get the same model of phone that I had before? Do I have to send my phone in to get repaired or will they provide me with one in the store? Will I be reimbursed for the games I had on my phone? What's the best way to go about repairing the phone? should I call Verizon or just go to a Verizon store?

È stata una seccatura grande cercando di capire queste domande fuori, e so che voi ragazzi qui sapere la tua roba. Apprezzo qualsiasi aiuto che ricevo.

---

> Vedi di più: Verizon domande di garanzia?

Originariamente inviata da TimIM21000

Hi, I have a few questions about the Verizon Wireless warranty service (btw, I have the $4.99/month warranty). My LG VX9800 phone is damaged and I'm going to use the warranty. I'm really like the newer VX9900 (enV) because it's so much thinner and pant-friendly, so I want to try to have the money I would get from the warranty go towards upgrading from the VX9800 to the 9900, but I'm not sure how that works, if it even does. So here are a few questions I have:

I was wondering if I could upgrade to the LG VX 9900 by paying the difference or something? If I can't get a new model of phone, will I at least get the same model of phone that I had before? Do I have to send my phone in to get repaired or will they provide me with one in the store? Will I be reimbursed for the games I had on my phone? What's the best way to go about repairing the phone? should I call Verizon or just go to a Verizon store?

È stata una seccatura grande cercando di capire queste domande fuori, e so che voi ragazzi qui sapere la tua roba. Apprezzo qualsiasi aiuto che ricevo.

Verizon non ha nulla a che fare con determinazione le opzioni di assicurazione. Asurion è una società di terze parti che farà la determinazione vi permetterà di sostituire il vostro 9800 danneggiati con il 9900 più recente o meno. Quando si contatta il Asurion che ti invierà il telefono sostitutivo e una volta che si attiva, si invierà il telefono danneggiato torna a loro. Non andate in negozio per fare qualsiasi di esso.

avete un contratto di servizio, non una garanzia, e che non permette gli aggiornamenti.

Avete un piano di copertura, che copre il vostro telefono cellulare. Non avere un piano dove è possibile aggiornare un telefono danneggiato. È un telefono danneggiato, quindi per sostituirlo, si paga un deducibili e ottiene lo stesso telefono che aveva coperto. Se il telefono è stato usato per una settimana o un giorno, è un telefono usato, quindi non essere sconvolto se vi viene offerto un ricambio ricondizionato. Quando si guida una macchina nuova fuori del lotto, è una macchina usata. In attesa di pagare una piccola differenza per il vostro assicurato Ford Escort e ottenere un nuovo infinito G-35 è un po ' troppo chiedere dalla vostra compagnia di assicurazione. Cosa migliore è quello di leggere il vostro certificato di copertura, se non avete uno, chiamare la compagnia di assicurazioni e chiedere una copia, quindi leggerlo.

Originariamente inviata da DakotaJeff

Avete un piano di copertura, che copre il vostro telefono cellulare. Non avere un piano dove è possibile aggiornare un telefono danneggiato. È un telefono danneggiato, quindi per sostituirlo, si paga un deducibili e ottiene lo stesso telefono che aveva coperto. Se il telefono è stato usato per una settimana o un giorno, è un telefono usato, quindi non essere sconvolto se vi viene offerto un ricambio ricondizionato. Quando si guida una macchina nuova fuori del lotto, è una macchina usata. In attesa di pagare una piccola differenza per il vostro assicurato Ford Escort e ottenere un nuovo infinito G-35 è un po ' troppo chiedere dalla vostra compagnia di assicurazione. Cosa migliore è quello di leggere il vostro certificato di copertura, se non avete uno, chiamare la compagnia di assicurazioni e chiedere una copia, quindi leggerlo.

Stavo solo chiedendo l'aggiornamento cosa perché le compagnie telefoniche hanno strane regole (quali concessionaria auto ha un affare nuova-ogni-due), e stavo solo facendo sicuro che non c'era alcun modo che avrei potuto ottenere un prodotto che volevo. Ho letto già la cosa del piano di copertura, e non vedo le risposte alle mie domande in là. Qualcuno sa di rimborso per i giochi?

Originariamente inviata da paulcman

Verizon has nothing to do with determining the insurance options. Asurion is a third party company that will make the determination whether or not they will allow you to replace your damaged 9800 with the newer 9900. When you contact Asurion they will send you the replacement phone and once you get it activated, you will send the damaged phone back to them. You will not go into the store to do any of it.

Tranne che il sito di Verizon dice di andare al negozio per qualsiasi sostituzione diverso da smarrito/rubato. Forse dipendenti di Verizon dovrebbero visitare il sito once in a while.

Originariamente inviata da Major-General

Tranne che il sito di Verizon dice di andare al negozio per qualsiasi sostituzione diverso da smarrito/rubato. Forse dipendenti di Verizon dovrebbero visitare il sito once in a while.

Mentre non riesco a parlare di cosa pensi che si legge sul sito, posso dirvi che Verizon lunga la politica è per quanto riguarda la sostituzione del telefono in negozio. Negozi Verizon possono offrire solo sostituzione sui telefoni con problemi di garanzia del produttore, mentre il telefono è ancora in garanzia. Qualsiasi e tutte le altre questioni devono essere risolte attraverso la compagnia di assicurazione (supponendo che hai acquistato quell'opzione). Questo è reso molto chiaro in termini di servizio per la caratteristica di assicurazione.

Originariamente inviata da paulcman

Mentre non riesco a parlare di cosa pensi che si legge sul sito, posso dirvi che Verizon lunga la politica è per quanto riguarda la sostituzione del telefono in negozio. Negozi Verizon possono offrire solo sostituzione sui telefoni con problemi di garanzia del produttore, mentre il telefono è ancora in garanzia. Qualsiasi e tutte le altre questioni devono essere risolte attraverso la compagnia di assicurazione (supponendo che hai acquistato quell'opzione). Questo è reso molto chiaro in termini di servizio per la caratteristica di assicurazione.

Dal sito Web di Verizon Wireless: (Caratteristiche di chiamata: Protezione delle apparecchiature)
How to Use It

Se il telefono viene perso o rubato:
Chiamare il servizio clienti immediatamente al numero (800) 922 0204 per sospendere il servizio.
Segnalare l'incidente al dipartimento di polizia per elaborare una richiesta.
Contattare il vostro elemento portante di assicurazione. Se non siete sicuri che quello che hai, è possibile controllare la sezione caratteristiche della vostra fattura di Verizon Wireless:

Lockline assicurazione
Servizio clienti: (877) 646-7874; Sito Web: serratura/linea Home page

Asurion Insurance
Servizio clienti: (888) 881-2622; Sito Web: www.phoneclaim.com

Se il telefono è danneggiato o non funzionante, take a Verizon Wireless retail store.

La mia esperienza con Verizon è stata che non sanno cosa stanno facendo loro sinistra e mano destra. Che è, che non c'è niente sul sito che dice che se hai il telefono, in quali circostanze si visita un negozio di Verizon, versus contattando il meno utile Asurion.