Aqui eu vou explicar meu pesadelo com Fuzion móveis e porque você não deve se juntar a eles.

Fui com eles por pouco mais de um ano. Eu sou um canadense que vai para a escola para baixo nos estados assim que eu estava procurando por um plano que foi bom preço, mas também incluiu mensagens de texto ilimitadas para o Canadá.

Eu encontrei o plano de 39,99 que é chamadas ilimitadas na parte inferior 49, com mensagens de texto mensagens de texto em todo o país unlimted PLUS ilimitada para o Canadá. Eles tinham uma bela página on-line, mesmo dizendo "Text México, Canadá ou em qualquer outro lugar do mundo ..." assim que eu me levantar e assinado por 11 meses eu estar mais feliz com couldent há serviço, mas um dia minha mensagens de texto para canada simplesmente parou eventualmente eu chamados para descobrir o que aconteceu.

É um pouco longo, mas é uma leitura informativa.
A transcrição que se segue é o que aconteceu quando fui para o bate-papo on-line:


11/18/11
[Info Canais]
Por favor, aguarde ...
Se você não quiser esperar, clique aqui para nos deixar uma mensagem.
Kaitlyn juntou-se ao bate-papo.
Kaitlyn: Oi como posso ajudá-lo hoje?

Dustin: Olá, eu tenho sido recentemente tendo problemas para enviar mensagens de texto para canada
Dustin: im curioso para saber se você saberia por que isso é
Tem sido um tempo desde a sua última resposta. Você ainda está aí?
Dustin: Olá?

Kaitlyn: Sinto muito, mas infelizmente não temos mensagens de texto internacional.

Dustin: eu entendo isso, mas eu não acho que o Canadá é enviar mensagens de texto internacional. eu tenho estado com vocês durante quase um ano e eu tenho escrito para o Canadá esse tempo todo.
Dustin: foi apenas há alguns dias que eu estou tendo problemas.

Kaitlyn: Eu tenho certeza por que foi incapaz de texto Canadá antes, mas isso não é um dos nossos serviços incluídos.

Dustin: Olá, Dustin,

Obrigado por sua consulta! Você pode texto para o Canadá em nosso Fale Ilimitado e Pacotes de texto. Se você ir para o Canadá, o seu telefone e mensagens de texto não vai funcionar ... No entanto, se você está indo só por um tempo curto, você pode obter um acordo internacional SIM cartão e usá-lo com o telefone.

Deixe-me saber se há alguma coisa mais que eu possa ajudá-lo.

Tenha um ótimo dia!

Kelly A.
Fuzion móvel
360-691-9568

Kaitlyn: Desculpe pelo mal-entendido, mas eu acabei de falar com meu supervisor e que não está incluído no nosso serviço.

Dustin: Talvez não seja agora, mas eu acredito que foi um acordo especial ou alguma coisa quando me inscrevi. Eu tenho sido capaz de texto para o Canadá, pelo menos, cerca de um ano.

Kaitlyn: Bem, infelizmente não há nada que possamos fazer sobre isso. É bom que você fosse capaz de por um tempo, mas eu não tenho nenhuma maneira de adicionar esse recurso para sua conta já que não oferecê-lo neste momento.
Dustin: Mas você tem vindo a oferecer esta opção. E foi-me dito que eu posso.

Kaitlyn: Você pode ter começado antes, mas não temos essa opção. Se fizéssemos isso, eu ficaria feliz em ajudá-lo com isso e adicionar esse recurso.

Dustin: Como não vocês têm essa opção, quando, quando eu comprei o plano era oferecido como um especial?
Dustin: e eu tenho sido capaz de fazer. Como posso não ser capaz de, de repente?
Tem sido um tempo desde a sua última resposta. Você ainda está aí?
Dustin: Olá?
Tem sido um tempo desde a sua última resposta. Você ainda está aí?
Dustin:.
Tem sido um tempo desde a sua última resposta. Você ainda está aí?
Dustin:.

Kaitlyn: Me desculpe senhor eu estava conversando com outras pessoas no meu gabinete em relação a este assunto. Nós não oferecemos isso com o nosso serviço. Podemos ter oferecido isso antes, mas já não o fazem.

Dustin: eu entendo que você não pode oferecê-lo agora, mas eu ainda estou usando o mesmo plano / serviço como antes, então meu plano não deve mudar de qualquer maneira. e algo deve ter acontecido para que todos de um envio de parada repentina.
Tem sido um tempo desde a sua última resposta. Você ainda está aí?
Dustin:.
Tem sido um tempo desde a sua última resposta. Você ainda está aí?
Dustin:.

Kaitlyn: O especial provavelmente correu para fora.

Dustin: como uma certeza promo, mas se eu ainda estou sob o mesmo plano eu não posso perder o meu plano.
Dustin: o im razão inteira com Fuzion é por causa do plano que eu tenho
Tem sido um tempo desde a sua última resposta. Você ainda está aí?
Dustin:.

Kaitlyn: Não há realmente nada que eu possa fazer. Não é oferecida neste momento, então não posso colocá-lo em sua conta. Kelly não funciona mais aqui, então não posso perguntar a ela porque ela disse isso a você.
Kaitlyn: Eu estou saindo do que o meu supervisor está me dizendo, e não há realmente nenhuma maneira de dar-lhe esse recurso quando não temos isso.

Dustin: ofc ela doesnt isso é conveniente. im se há algum registro do promo que estão sendo oferecidos. e como é que simplesmente parar de funcionar? algo tinha que da alterado ou passou a ter não funciona mais
Tem sido um tempo desde a sua última resposta. Você ainda está aí?

Kaitlyn: Eu não tenho idéia de como ele iria parar de trabalhar desde que eu não estou familiarizado com o recurso. Meu palpite é que é foi uma promo oferecido a você por um tempo limitado.

Dustin: bem que seria difícil para você dizer se ele é ou não desde apperantly vocês manter nenhum registro.

Kaitlyn: Fazemos manter registros para nossos clientes, mas isso não é, nas notas sobre sua conta.
Tem sido um tempo desde a sua última resposta. Você ainda está aí?

Dustin: ok, mas você não manter registros de promos ou especiais?

CRYSTAL juntou-se ao bate-papo.

Kaitlyn: Especiais e promoções são por tempo limitado, então não temos registros dessa. Mais uma vez, estou muito triste!

Dustin: ofc lá por um tempo limitado é por isso que há uma chamada especial ou promo, mas eu comprei esse plano e ter mantido o pagamento / serviço assim que eu ainda deve ter este plano
Tem sido um tempo desde a sua última resposta. Você ainda está aí?

CRYSTAL: Olá, Dustin, Meu nome é CRYSTAL. Estou revendo esta conversa. Eu entendo sua frustração, mas o plano que você comprou foi o Fale Ilimitado e plano de Texto. A promo que recebeu não segui-lo ao longo do ano. Não há respostas a razão pela qual você foi capaz de texto para o Canadá antes.Nosso sistema está mostrando que nós não oferecemos os serviços de mais e que é a única explicação, eu sinto muito pela inconveniência.

Dustin: para que o seu dizendo que o doesnt promo ir embora do ano (mensagens de texto para o Canadá), mas o seu dizendo geral i shouldent já foram capazes de texto para o Canadá, não contradizendo declarações.

CRYSTAL: Não, você não deveria ter sido capaz de texto para o Canadá,Estou inseguro porque você foi capaz de por tanto tempo.

Dustin: porque era uma promo sobre o plano de falar / de texto ilimitadas.
Dustin: i até ter uma resposta de um representante de serviço diferentes dizendo que eu poderia de forma tão clara que foi oferecido.

CRYSTAL: Eu não tenho certeza da promo que você está falando, e eu também estou inseguro de quando Kelly emailed você / falou com você.

Dustin: Olá, Dustin,

Obrigado por sua consulta! Você pode texto para o Canadá em nosso Fale Ilimitado e Pacotes de texto. Se você ir para o Canadá, o seu telefone e mensagens de texto não vai funcionar ... No entanto, se você está indo só por um tempo curto, você pode obter um acordo internacional SIM cartão e usá-lo com o telefone.

Deixe-me saber se há alguma coisa mais que eu possa ajudá-lo.

Tenha um ótimo dia!

Kelly A.
Fuzion móvel
360-691-9568

Em Sat, 25 dez 2010 at 9:53 PM, escreveu:

Mensagem off-line
Time: 2010/12/25 09:53:03 PM
Visitante Id: 375796
Empresa:
Telefone:
Título: mensagens de texto para canada
Mensagem: Olá, meu hoje pergunta é se eu estou nos estados, pode i de texto para o Canadá com um pacote de mensagens de texto regular? e se eu ir até canada posso usar o meu telefone lá e encargos, se assim há de roaming

CRYSTAL: Eu sei que nós oferecemos falar ilimitado e texto com nos EUA. Oferecemos chamando Internacional. Falei com um dos nossos técnicos e eles me disseram que a mensagens de texto internacional não é mais.
CRYSTAL: Você falou com Kelly há um ano. Os nossos serviços mudaram, mais uma vez eu sinto muito pela inconveniência, mas não há nada que podemos fazer

Dustin: ok, mas eu ainda estou sob o plano que oferecia a mensagens de texto internacional.

CRYSTAL: Não, você está sob a falar ilimitado e plano de texto que é oferecido nos estados

CRYSTAL: 39.95

Dustin: direita com o especial do Texting internacional, assim, por que ive sido capazes de texto para canada

CRYSTAL: Como já mencionamos, não há mais internacionalmente texting. Infelizmente não há nada que podemos fazer e eu sinto muito pela inconveniência

Dustin: mas enquanto im âmbito do plano de i ainda deve ser capaz de fazer.

CRYSTAL: O plano que você tinha não existe. Oferecemos Fale Ilimitado e Texto nos estados, e não internacional.

CRYSTAL: Eu entendo que você poderia fazer isso antes, mas o sistema mudou e já não é oferecido

Dustin: talvez não exista mais, e eu recebo a sua não mais oferecidos, mas eu ainda estou com o plano que ofereceu assim que eu ainda deve ser capaz de recebê-la

CRYSTAL: Você tem o mesmo plano que você tem sido para pagar e muitos outros pagos para, mas o nosso sistema não oferecê-lo mais para os mesmos, não há nada que possamos fazer.

Dustin: uh huh obrigado pelo seu tempo

CRYSTAL: mais uma vez peço desculpa pelo incómodo. Eu espero que você tenha um ótimo dia.

Dustin: você

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Como você pode ver Fuzion Mobile é uma piada total. Eles não sabem o que estão fazendo e se contradizem o tempo todo. Eu, então, chamado para falar com um superior para cima e toda vez que eu tenho de cristal do telefone. Ela disse que os superiores me ligava e pegou o meu número, mas eu nunca recebi um telefonema de volta, então eu liguei de novo e tinha que falar com cristal. Desta vez, ela disse algum tempo em janeiro de 2012 que estaria recebendo de volta a enviar mensagens internacionais para os pacotes ilimitados. Vou voltar para a escola no dia 13 assim que eu logo descobrir se isso é verdade ou apenas outra mentira.

Esta é a página que está no site móvel Fuzion sobre mensagens de texto .... seu próprio povo não sabe mesmo isso. Name:  fuzion text pic2.jpg
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Mas no todo eu nunca iria com Fuzion móveis eles vão apenas idiota você por aí com o pessoal que não sabem o que estão fazendo. Espero que isso ajude alguém, e salva os outros o dinheiro


> Veja mais: Fuzion Mobile é um embuste!