Hacer un pago parcial, pierde su servicio de teléfono! Cingulars política de tolerancia no es obsured.

Hay lema es "Cingular le queda mejor", pero definitivamente no es cierto
para la mayoría de la gente.

Mi proyecto de ley con Cingular fue de $ 190.00. Se incluyeron dos cargos por activación, más
servicio durante un mes. El proyecto de ley debía haberse presentado el día 16, el día 20 recibí una
recordatorio de notificación (mensaje de texto) me llamó y efectuó un pago parcial de
$ 120.00, que se me explicó que esto estaría bien siempre que he pagado
el saldo restante en la primera en el mes próximo.

El día 31 el teléfono ha sido desactivado, no llamar por teléfono para avisar, no hay texto
mensaje. Mi esposa se había roto en el lado de la carretera y trató de usar
su teléfono sólo para descubrir que no iba a funcionar. Se las arregló para llegar a un teléfono público
y ese mismo día me puse en contacto Cingular. El representante declaró que la cuenta fue
desconectado por falta de pago en su totalidad y que no habría
un cargo de reactivación de $ 39. Les recordé nuestro acuerdo y lo mejor
que podían ofrecer era "Lamento que representante no tenía el poder de hacer
que el arreglo con usted ". Entonces les pregunto si yo pudiera tener el cargo de activación
vaciló una sola vez. La respuesta "No". Pedí hablar con un gerente de cuenta.
Esto nos llevó unos 20 minutos, una vez en la línea de esta persona era uno de los más
sin alma, los seres humanos que he encontrado, la conversación fue más o menos
de esta manera:

Me-"Ha habido un malentendido acerca de mi cuenta, me había hecho una
disposición a pagar el saldo restante en su totalidad en la primera ".

Administrador de la colección: "Nosotros no hacemos ese tipo de arreglos, señor".

Me-"Bueno, ya que hubo un malentendido, ¿sería posible
ola la cuota de activación de $ 39 "

Colección Manager. "No puedo hacer eso"

Me-"Ven-me en sólo 16 días de retraso por este motivo, no se que tiene una especie de
período de gracia "

Colección Manager. "No"

Me-"¿Puedo hablar con su supervisor?"

Colección Manager. "Mi supervisor no está en la oficina en este momento"

Me-"Bueno, I. .."

Colección Manager. "Mi supervisor le diría lo mismo que yo
diciendo que ahora "

Me-"Bueno, puedo obtener su nombre de todos modos?"

Colección Manager. "Tendrá que le devuelva la llamada"

Me-"yo también puedo."

Colección Manager. "¿Tiene la intención de pagar su factura de hoy, señor?"

-------------------

Esto es lo que espera obtener de Cingular en caso de tener problemas para pagar
un proyecto de ley. Ellos tienen una tolerancia cero para los pagos atrasados. Si bien entiendo
que es su derecho y no me siento consumidores deben abusar de crédito o
contratos de servicio creo que lo mejor que puede para tener un proveedor de servicios con un poco de
comprensión. Si está de acuerdo, Cingular ciertamente no "se ajustan
mejor ".

-Bill

---

> Ver Más: Hacer un pago parcial, pierde su servicio de teléfono! Cingulars política de tolerancia no es obsured.

Suena como a su gente a obtener la capacitación de servicio al cliente mismo que Wells
Fargo hace. A saber: "Sí, usted tiene un problema, no, no podemos / no / no
ayudarle. "Esto es por lo que cambió los bancos. Hasta ahora, he tenido la suerte de
Cingular, pero eso es lo que es suerte.


"Calvin White" <[email protected]> escribió en el mensaje
Noticias: QcQOc.3640 $ _25.724 @ fe2.texas.rr.com ...
> Hay lema es "Cingular le queda mejor", pero definitivamente no
verdadero
> Para la mayoría de la gente.
>
> Mi proyecto de ley con Cingular fue de $ 190.00. Se incluyeron dos cargos por activación, más
Servicios> por un mes. El proyecto de ley debía haberse presentado el día 16, el día 20 recibí una
> Recordatorio (mensaje de texto) me llamó y efectuó un pago parcial de
> $ 120.00, que se me explicó que esto estaría bien, siempre y cuando me
pagado
> El saldo restante en la primera en el mes próximo.
>
> El día 31 el teléfono ha sido desactivado, no llamar por teléfono para avisar, no hay texto
> Mensaje. Mi esposa se había roto en el lado de la carretera y trató de usar
> Su teléfono sólo para descubrir que no iba a funcionar. Se las arregló para llegar a un pago
teléfono
> Y ese mismo día me puse en contacto Cingular. El representante declaró que la cuenta
fue
> Desconectado por falta de pago en su totalidad y que no
se
> Un cargo de reactivación de $ 39. Les recordé nuestro acuerdo y lo mejor
> Podían ofrecer era "Lamento que representante no tenía el poder de hacer
> Que el arreglo con usted ". Entonces les pregunto si yo podría tener el cargo de activación
> Vaciló una sola vez. La respuesta "No". Le pregunté a hablar a una cuenta
gerente.
> Esto nos llevó unos 20 minutos, una vez en la línea de esta persona era uno de los
más
> Los seres humanos sin alma que me he encontrado, la conversación fue más o menos
> Como esto:
>
> Me-"Ha habido un malentendido acerca de mi cuenta, me había hecho una
> Disposición para pagar el saldo restante en su totalidad en la primera ".
>
> Administrador de la colección: "Nosotros no hacemos ese tipo de arreglos, señor".
>
> Me-"Bueno, ya que hubo un malentendido, ¿sería posible
a
> Ola de la cuota de activación de $ 39 "
>
> Administrador de la colección. "No puedo hacer eso"
>
> Me-"Ven-me en sólo 16 días de retraso por este motivo, no se que tiene una especie de
> Período de gracia "
>
> Administrador de la colección. "No"
>
> Me-"¿Puedo hablar con su supervisor?"
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> Administrador de la colección. "Mi supervisor no está en la oficina en este momento"
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> Me-"Bueno, I. .."
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> Administrador de la colección. "Mi supervisor le diría lo mismo que yo
> Diciendo ahora "
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> Me-"Bueno, puedo obtener su nombre de todos modos?"
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> Administrador de la colección. "Tendrá que le devuelva la llamada"
>
> Me-"yo también puedo."
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> Administrador de la colección. "¿Tiene la intención de pagar su factura de hoy, señor?"
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>
> Esto es lo que espera obtener de Cingular en caso de tener problemas
pago
> Un proyecto de ley. Ellos tienen una tolerancia cero para los pagos atrasados. Si bien entiendo
> Que es su derecho y no me siento consumidores deben abusar de crédito o
> Creo que los contratos de servicio posible para que un proveedor de servicios con un
poco
> Entender. Si está de acuerdo, Cingular ciertamente no "se ajustan
> Lo mejor ".
>
>-Bill
>
>

[PUBLICADOS EN alt.cellular.cingular - RESPUESTA DE USENET por favor]

En <[email protected]> el Jue, 31 de julio 2004 16:58:24 GMT,
"Calvin White" <[email protected]> escribió:

> [Snip]

> Esto es lo que espera obtener de Cingular en caso de tener problemas para pagar
> Un proyecto de ley. Ellos tienen una tolerancia cero para los pagos atrasados. Si bien entiendo
> Que es su derecho y no me siento consumidores deben abusar de crédito o
> Creo que los contratos de servicio posible para que un proveedor de servicios con un poco de
> Entender. Si está de acuerdo, Cingular ciertamente no "se ajustan
> Lo mejor ".

En mi experiencia, mucho depende de que se te ocurre que. La mayoría de los Cingular
repeticiones que he tratado han sido justos y muy servicial. Cuando llego a la
mala reputación vez en cuando, me corte la llamada cortésmente, a continuación, volver a llamar. Siempre he
sido capaz de conseguir la satisfacción de esa manera.

--
Consideraciones mejores, AYUDA PARA CINGULAR GSM & SONY TELÉFONOS de ERICSSON:
John Navas <http://navasgrp.home.att.net/ # Cingular>