Resultados 1 a 15 de 43
- 11-18-2003, 11:43 AM #1Fin de semana del SolInvitado
Todo comenzó desde un CSR ex contable en www.sprintpcssucks.org quejarse
se le dijo que mantener llamadas de menos de 5 minutos y cambiar. Desde entonces hemos tenido una
número de representantes actuales y anteriores nos dice:
1. En cierta medida depende el administrador y el call center
2. Los CSR se anima a "Completa la llamada"
3. En algunos casos son tiempos de determinada llamada promedio arbitrario para lograr.
4. Nadie nunca dijo a que todas las llamadas tienen que ser en un momento determinado.
5. Los representantes deben también "ventas" a veces su larga distancia, a veces su ventaja
acuerdos, por un tiempo fue visión. Algunos pueden hacerlo sutilmente, otros quieren
hacer su bono y son repugnantes.
6. Algunos representantes se acuesta para que le baje el teléfono.
7. Algunos representantes no quieren ser degradada por la "escalada" de una llamada.
8. Es casi imposible ahora recibir una llamada comunicada a "Servicios Ejecutivo"
que son gente que tiene suficiente autoridad para resolver los problemas. Su teléfono
número es
en la lista
9. Muchos problemas toman varias llamadas, es decir, ¿por qué mi 8100 ir a itinerancia si ellos
nunca se resuelven.
10. La capacitación es pobre. Su común encontrar representantes que no saben cómo marcar un
representan una actualización de la PRL o saber como se hace un cambio ESN.
Es demasiado malo SprintPCS apologistas son ofuscar creando un problema falso
que todas las llamadas tienen que ser menos de 6 minutos.
Y lo peor de todo estudio de JD Power encontrado que sprintpcs Customer Service calificadas peor
en la industria y SprintPCS apologistas han negado a aceptar ese hecho,
Aunque cuando JD Power tarifas servicio de Sprint alámbricas alto, nadie tiene un problema
citando JD Power.
> Ver Más: CSR y "seis minutos"
- 11-18-2003, 24:05 #2Bob SmithInvitado
Re: CSR y "seis minutos"
"Sol de fin de semana" <[email protected]> escribió en el mensaje
News:[email protected]...
> Todo comenzó desde un CSR ex contable en www.sprintpcssucks.org
quejarse
> se le dijo que mantener llamadas de menos de 5 minutos y cambiar. Desde entonces hemos tenido
un
> número de representantes actuales y anteriores nos dice:
>
> 1. En cierta medida depende el administrador y el call center
> 2. Se alienta a los CSR a "Completa la llamada"
> 3. En algunos casos son tiempos de determinada llamada promedio arbitrario para lograr.
> 4. Nadie nunca le dijo que todas las llamadas tienen que ser en un momento determinado.
> 5. Los representantes también deben "ventas" a veces su larga distancia, a veces su
ventaja
> acuerdos, durante un tiempo fue visión. Algunos pueden hacer este sutilmente, otros
quiere
> hacer su bono y son repugnantes.
> 6. Algunos representantes se acuesta para que le baje el teléfono.
> 7. Algunos representantes no quieren ser degradada por la "escalada" de una llamada.
> 8. Es casi imposible ahora para recibir una llamada comunicada a "Ejecutivo
Servicios"
> que son gente que tiene suficiente autoridad para resolver los problemas. Sus
teléfono
Número> es
> enumerados en
> 9. Muchos problemas de toman varias llamadas, es decir, ¿por qué mi 8100 ir a itinerancia si
ellos
> nunca se resuelven.
> 10. La formación es pobre. Su común encontrar representantes que no saben cómo marcar
un
> representan una actualización de la PRL o saber como se hace un cambio ESN.
>
> Es demasiado mala SprintPCS apologistas son ofuscar creando un falso
edición
> que todas las llamadas tienen que ser menos de 6 minutos.
>
> Y lo peor de todo estudio de JD Power se encuentra clasificada SprintPCS Customer Service
lo peor
> en la industria y SprintPCS apologistas han negado a aceptar que
hecho,
> aunque cuando JD Power tarifas servicio de Sprint alámbricas alto, nadie tiene un
problema
> citando JD Power.
Oh hermano... aquí vienen todos viejos argumentos de Phillipe presentado por
¿Quién? Phillipe de curso. Phillipe así, por qué la necesidad de volver a cambiar esto
¿identidad? ¿Las cosas se ponen demasiado calientes para usted? Demasiadas personas atrapadas en su DSL
¿Estilo de trolling de GURÚ?
¿Por qué no se nos aclare por qué el cambio de ID... otra vez!
Bob
- 11-18-2003, 24:21 #3Jim CateroInvitado
Re: CSR y "seis minutos"
Fin de semana Sol escribió:
> Todo comenzó desde un CSR ex contable en www.sprintpcssucks.org quejarse
> se le dijo que mantener llamadas de menos de 5 minutos y cambiar. Desde entonces hemos tenido una
> número de representantes actuales y anteriores nos dice:
>
> 1. En cierta medida depende el administrador y el call center
> 2. Se alienta a los CSR a "Completa la llamada"
> 3. En algunos casos son tiempos de determinada llamada promedio arbitrario para lograr.
> 4. Nadie nunca le dijo que todas las llamadas tienen que ser en un momento determinado.
> 5. Los representantes también deben "ventas" a veces su larga distancia, a veces su ventaja
> acuerdos, durante un tiempo fue visión. Algunos pueden hacerlo sutilmente, otros quieren
> hacer su bono y son repugnantes.
> 6. Algunos representantes se acuesta para que le baje el teléfono.
> 7. Algunos representantes no quieren ser degradada por la "escalada" de una llamada.
> 8. Es casi imposible ahora para recibir una llamada comunicada a "Servicios Ejecutivo"
> que son gente que tiene suficiente autoridad para resolver los problemas. Su teléfono
Número> es
> enumerados en
> 9. Muchas cuestiones toman varias llamadas, es decir, ¿por qué mi 8100 ir a itinerancia si ellos
> nunca se resuelven.
> 10. La formación es pobre. Su común encontrar representantes que no saben cómo marcar un
> representan una actualización de la PRL o saber como se hace un cambio ESN.
>
> Es demasiado mala SprintPCS apologistas son ofuscar creando un problema falso
> que todas las llamadas tienen que ser menos de 6 minutos.
>
> Y lo peor de todo estudio de JD Power que sprintpcs Customer Service calificadas peor
> en la industria y SprintPCS apologistas han negado a aceptar ese hecho,
> aunque cuando JD Power tarifas servicio de Sprint alámbricas alto, nadie tiene un problema
> citando JD Power.
Acebo de la vaca!
¿Es que te phil? Por supuesto es.
Ahora permítame hacerle una pregunta honesta, si realmente no eres un TROLL y
son como dices, sincera sobre lo que expones y sólo tratando de ayudar a
vas contestar honestamente.
¿Por qué ¿parece necesario cambiar constantemente su ID?
Por favor, todos, sólo le permiten responder este 1er sin contabilización antes que él,
sólo le permitiría a bordear la cuestión, realmente sería como él a
respuesta que esto gracias
Jim C.
- 11-18-2003, 13:17 #4DSL GURUInvitado
Re: CSR y "seis minutos"
¿No es Jim Catero realmente Michael Arends?
Por supuesto es. Esa hipocresía.
- 11-19-2003, 10:18 AM #5Jim CateroInvitado
Re: CSR y "seis minutos"
DSL GURU escribió:
¿> No es Jim Catero realmente Michael Arends?
>
> Por supuesto es. Esa hipocresía.
¿Un caso de tuerca no Phill? Por supuesto es, Qué locura.
El hecho es Sr. gato en el sombrero, gurú de dsl, Sol de mañana, cabeza por culo ect
TEC adnauseoum que estoy exactamente que dicen que soy a diferencia de usted.
El nombre se ve aquí es mi real, utilizarlo nombre todos los días, y tengo no
idea de quién es este otro tio.
Eres un lunático Troll y totalmente llenos de mierda que más allá de
simpatía.
Todo el mundo puede aguantar con usted, pero yo no, tu no vale mi tiempo.
Caso de tuerca de advertencia justa. mi última directa puesto a tu culo lo siento.
Ahora ir a tomar una píldora y esperar a que el cartero a traer su cheque para
discapacidad mental... Ah y dejar de jugar con usted, le MOM
no le gusta verla, especialmente en la sala de estar.
Jim C.
- 11-19-2003, 13:15 #6DSL GURUInvitado
Re: CSR y "seis minutos"
Michael, creo tú protestar demasiado.
- 11-19-2003, 14:39 #7Michael ArendsInvitado
Re: CSR y "seis minutos"
DSL GURU escribió:
>
¿> No es Jim Catero realmente Michael Arends?
>
> Por supuesto es. Esa hipocresía.
LOL! Eres divertido.
- 11-19-2003, 15:32 #8DSL GURUInvitado
Re: CSR y "seis minutos"
Veo que ahora está contabilizando como Michael Arends de Boeing en la tarde y como
Jim Catero de Earthlink en la mañana.
- 11-19-2003, 18:06 #9R.Invitado
Re: CSR y "seis minutos"
Fin de semana Sol escribió:
> Todo comenzó desde un CSR ex contable en www.sprintpcssucks.org quejarse
> se le dijo que mantener llamadas de menos de 5 minutos y cambiar. Desde entonces hemos tenido una
> número de representantes actuales y anteriores nos dice:
Eres una persona tonta no (que no es una pregunta).
Mi esposa trabajó para JCPenney durante 10 años. Su tiempo de las llamadas se fijaron al 3
minutos. Tuvieron que vender artículos a las personas más allá de lo que se ordenó.
Durante la temporada navideña fue papel wraping.
Si pasaron más de 3 minutos que dijeron acerca de allí llamar a veces.
Si continúa la tendencia ella podría ser redactada. Si se convirtió en un habitual
lo considerarían terminación.
Sus llamadas a un promedio de 1,5 minutos.
Obviamente no sabe nada de lo que publica aquí. Así que por qué no te
sólo apagar el **** hasta por lo que la gente / nos/nos puede discutir celular sprint
información y problemas sin su inane y grupo obstrucción inútiles
mierda.
- 11-19-2003, 21:04 #10Fin de semana del SolInvitado
Re: CSR y "seis minutos"
> cerrar simplemente la fxxx lo hasta
Debe ser Michael Arends nuevamente con el lenguaje soez.
- 11-19-2003, 21:07 #11Scott StephensonInvitado
Re: CSR y "seis minutos"
Fin de semana Sol escribió:
>> Acaba de cerrar la Fxxx de modo
>
>
> Debe ser Michael Arends nuevo con el lenguaje soez.
Bueno, Phil-que serías el experto en ocultar detrás de varios nombres.
- 11-19-2003, 21:07 #12Scott StephensonInvitado
Re: CSR y "seis minutos"
Fin de semana Sol escribió:
>> Acaba de cerrar la Fxxx de modo
>
>
> Debe ser Michael Arends nuevo con el lenguaje soez.
Bueno, Phil-que serías el experto en ocultar detrás de varios nombres.
- 11-19-2003, 23:11 #13R.Invitado
Re: CSR y "seis minutos"
Fin de semana Sol escribió:
>> Acaba de cerrar la Fxxx de modo
>
> Debe ser Michael Arends nuevo con el lenguaje soez.
No, soy yo R. Sólo estoy poniendo muy harto de tener que mirar a todos
la basura que arrojan en este grupo y haciendo click en siguiente, siguiente, siguiente, siguiente
etc .... para pasar por todas sus entradas sin valor.
Lo que he publicado es absolutamente cierto de mi esposa trabajaba en JCPenney. Que
es un hecho. no el regate inútil que siga a vomitar en este
grupo.
Mi último post sobre esto. Tengo mi punto de vista.
EOP
- 11-20-2003, 01:45 AM #14O / SirisInvitado
Re: CSR y "seis minutos"
In article <20031119163217.20316.00000573 @ mb-m04.aol.com>, = 20
DSL [email protected] Dice ...
> Veo que ahora envíos como Michael Arends a Boeing por la tarde, =
y como
> Jim Catero de Earthlink en la mañana.
> = 20
Claro está, Sunshine fin de semana.
--= 20
- + -
R = D8 = DF
O / Siris
Yo trabajo para SprintPCS
I * no * hablar por ellos.
- 11-20-2003, 03:56 AM #15DSL GURUInvitado
Re: CSR y "seis minutos"
Scott, que nunca han usado un lenguaje inapropiado, lo siento usted piensa que está bien, pero
entonces cualquier cosa va un apologista Sprint, includind maldiciendo un crítico de Sprint.
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