Resultados 1 a 15 de 15
- 12-12-2003, 18:25 #1rjljunkInvitado
Llamé 2 recientemente, y después de esperar 10 minutos, estuvo dicho por el cliente
Servicio rep para llamar atrás el ayudante automatizado y justo decir "PRL Actualización."
Naturalmente cuándo yo esto, Claire dijo "VALE, dejado me conseguir alguien para ayudarte,"
Y conseguí enganchado encima aguanta otra vez. Tiene cualquiera más encontró este problema?
> Ver Más: Actualización de PRL
- 12-12-2003, 18:31 #2PeterbiltInvitado
Re: Actualización de PRL
Intenté llamar ayer y cuándo Claire pregunta qué pueda hacer para mí yo
Justo dicho PRL Actualización y entonces puesto me encima control. No hablé a un CSR primero
Pero no podría esperar los 20 minutos encima aguantan tan colgué después 12. Claire
Poder posiblemente puesto tú en queue con otro departamento pero yo no soy seguro si
esto es cierto o no.
"Rjljunk" <[email protected]> escribió en el mensaje
Noticias: C $% sCb.7811 JW3.2452 @ twister.nyroc.rr.com ...
> Llamé 2 recientemente, y después de esperar 10 minutos, estuvo dicho por el
cliente
> Servicio rep para llamar atrás el ayudante automatizado y justo decir "PRL
Actualización. "
> Naturalmente cuándo yo esto, Claire dijo "VALE, dejado me conseguir alguien para ayudar
que, "
> Y conseguí enganchado encima aguanta otra vez. Tiene cualquiera más encontró este problema?
>
>
- 12-12-2003, 18:48 #3DavidInvitado
Re: Actualización de PRL
En artículo <[email protected]>,
"Peterbilt" <Amazonas-****@Removethiseudoramail.com> Escribió:
> Intenté llamar ayer y cuándo Claire pregunta qué pueda hacer para mí yo
> Justo dicho PRL Actualización y entonces puesto me encima control. No hablé a un CSR primero
> Pero no podría esperar los 20 minutos encima aguantan tan colgué después 12. Claire
> Poder posiblemente puesto tú en queue con otro departamento pero yo no soy seguro si
> Esto es cierto o no.
Ningún justo consigues un vanilla CSR, aquello tiene una 40% posibilidad de incluso sabiendo
Lo que un PRL es, dejado sólo siendo dispuesto a @tag vuestro teléfono para un sobre el
aire de actualización.
- 12-12-2003, 19:08 #4Mark E. DanielInvitado
Re: Actualización de PRL
David <[email protected]> escribió:
> Ningún justo consigues un vanilla CSR, aquello tiene una 40% posibilidad de incluso sabiendo
> Lo que un PRL es, dejado sólo siendo dispuesto a @tag vuestro teléfono para un sobre el
> Aire de actualización.
Preguntarse por qué un CSR tiene que poner la bandera? Significo tampoco Un) Claire dejada Justo
Él en respuesta a PRL Actualización, o B lo dejó ser comprobado a conexión
a * 2 y realiza automáticamente.
- 12-12-2003, 19:22 #5RexYBlueInvitado
Re: Actualización de PRL
Encima Sentado, 13 Dec 2003 00:25:06 GMT, "rjljunk" <[email protected]>
escribió:
> Llamé 2 recientemente, y después de esperar 10 minutos, estuvo dicho por el cliente
>Servicio rep para llamar atrás el ayudante automatizado y justo decir "PRL Actualización."
>Naturalmente cuándo yo esto, Claire dijo "VALE, dejado me conseguir alguien para ayudarte,"
>Y conseguí enganchado encima aguanta otra vez. Tiene cualquiera más encontró este problema?
Ah... Otra víctima de un CSR quién tampoco no supo el procedimiento o
No se preocupó, adivinaría. El CSR tiene que bandera vuestra cuenta primero, entonces
Llamando 2 otra vez empieza la actualización automáticamente. Seguro parece a mí
Esto es algo aquello podría ser automatizado, pero no es.
----------------------------
Al correo electrónico me quite el zz.
- 12-12-2003, 19:36 #6Steven J. SobolInvitado
Re: Actualización de PRL
Mark E. Daniel <[email protected]> escribió:
> David <[email protected]> escribió:
>> Ningún justo consigues un vanilla CSR, aquello tiene una 40% posibilidad de incluso sabiendo
>> Lo que un PRL es, dejado sólo siendo dispuesto a @tag vuestro teléfono para un sobre el
>> Aire de actualización.
>
> Preguntarse por qué un CSR tiene que poner la bandera? Significo tampoco Un) Claire dejada Justo
> Él en respuesta a PRL Actualización, o B lo dejó ser comprobado a conexión
> A * 2 y hace automáticamente.
Te Te lo puede hacer cualquier tiempo con Verizon por dialing 228. Creo el
Lo mismo puede decirse de Alltel.
--
JustThe.net y servicios de Internet de Nuevos Medios
22674 Motnocab Road * Apple Valley, CA 92307-1950
Steve Sobol, Propietario
888.480.4NET (4638) * * 248.724.4NET [email protected]
- 12-12-2003, 20:53 #7MicroInvitado
Re: Actualización de PRL
David escribió:
> En artículo <[email protected]>,
> "Peterbilt" <Amazonas-****@Removethiseudoramail.com> Escribió:
>
>
>> Intenté llamar ayer y cuándo Claire pregunta qué pueda hacer para mí yo
>>Justo dicho PRL Actualización y entonces puesto me encima control. No hablé a un CSR primero
>>Pero no podría esperar los 20 minutos encima aguantan tan colgué después 12. Claire
>>Poder posiblemente puesto tú en queue con otro departamento pero yo no soy seguro si
>> Esto es cierto o no.
>
>
>
> Ningún justo consigues un vanilla CSR, aquello tiene una 40% posibilidad de incluso sabiendo
> Lo que un PRL es, dejado sólo siendo dispuesto a @tag vuestro teléfono para un sobre el
> Aire de actualización.
No necesariamente la verdad. Llamé anoche entre medianoche y 1 soy
Central. Dije "PRL Actualización" a Claire, quién me dirigí a un amistoso
Mujer en tecnología-soporte. Tome cuidado de flagging la cuenta. El control
El tiempo era alrededor 20 minutos, pero tuve otras tareas para completar, así que yo justo
conectado un kit manos libres portátil.
A menudo encuentro que hablo a personas que no es realmente relacionado al
Razona llamé. Es gusta hay un sistema de puntuar que da un
Operador un weighted puntuación para pertinencia y para disponibilidad cada cual, y
Entonces transferencias a la puntuación más alta. Justo una suposición en un sistema tengo núm
conocimiento, excepto como una llamada del cliente.
-Mike
- 12-13-2003, 01:12 AM #8morlockInvitado
Re: Actualización de PRL
Yo justo llamé 2 (8100 con PRL10019), y Claire me dije necesité un
Actualizar antes de proceder. Dentro un minuto, la actualización estuvo hecha.
Supongo que tuve suerte.
-Morlock
- 12-13-2003, 04:28 AM #9DavidInvitado
Re: Actualización de PRL
En <[email protected]> artículo,
Mike <[email protected]> escribió:
> La bodega
> Tiempo fue de alrededor de 20 minutos
Pero el Sprint apologists típicamente salta encima cualquiera quién nos digo aquello.
- 12-13-2003, 05:40 am #10PeterbiltInvitado
Re: Actualización de PRL
Aquello es gracioso, mi PRL es 10021. Qué es PRI? Cualquier cosa soy tiene 0x1un09.
¿Es importante la ubicación con la PRL? Estoy en Nueva York.
"morlock" <[email protected]> Escribió en mensaje
Noticias: 121220032313142121% [email protected] ...
> Yo justo llamé 2 (8100 con PRL10019), y Claire me dije necesité un
> Actualizar antes de proceder. Dentro un minuto, la actualización estuvo hecha.
>
> Supongo que tuve suerte.
>
>-Morlock
- 12-13-2003, 06:22 AM #11Bob SmithInvitado
Re: Actualización de PRL
"David" <[email protected]> escribió en mensaje
Noticioso:[email protected]...
> En artículo <[email protected]>,
> Mike <[email protected]> escribió:
>
> > El control
> > El tiempo era alrededor 20 minutos
>
> Pero el Sprint apologists típicamente salta encima cualquiera quién nos digo aquello.
Oh Phillipe? Justo quién ha saltado encima cualquiera aquí en este asunto? Qué un poco
Chico inmaduro tonto eres ...
Bob
- 12-13-2003, 13:46 #12GregInvitado
Re: Actualización de PRL
Y EE.UU. Celulares.
> Te Te lo puede hacer cualquier tiempo con Verizon por dialing 228. Creo
la
> Mismo es también cierto de Alltel.
>
- 12-13-2003, 14:21 #13NeoyorquinoInvitado
Re: Actualización de PRL
Pasé para llamar 2 porque quise hablar a un rep y claire
Automáticamente upgraded mi prl y entonces puesto me en queue para hablar a un rep.
Tome sobre un minuto y era indoloro.
NYer
"Rjljunk" <[email protected]> escribió en el mensaje
Noticias: C $% sCb.7811 JW3.2452 @ twister.nyroc.rr.com ...
> Llamé 2 recientemente, y después de esperar 10 minutos, estuvo dicho por el
cliente
> Servicio rep para llamar atrás el ayudante automatizado y justo decir "PRL
Actualización. "
> Naturalmente cuándo yo esto, Claire dijo "VALE, dejado me conseguir alguien para ayudar
que, "
> Y conseguí enganchado encima aguanta otra vez. Tiene cualquiera más encontró este problema?
>
>
- 12-13-2003, 19:25 #14aviónInvitado
Re: Actualización de PRL
RexYBlue <[email protected]> Escribió en el mensaje noticioso:<[email protected]>...
> Encima Sentado, 13 Dec 2003 00:25:06 GMT, "rjljunk" <[email protected]>
> Escribió:
> > Llamé 2 recientemente, y después de esperar 10 minutos, estuvo dicho por el cliente
> >Servicio rep para llamar atrás el ayudante automatizado y justo decir "PRL Actualización."
> >Naturalmente cuándo yo esto, Claire dijo "VALE, dejado me conseguir alguien para ayudarte,"
> >Y conseguí enganchado encima aguanta otra vez. Tiene cualquiera más encontró este problema?
>
> Ah... Otra víctima de un CSR quién tampoco no supo el procedimiento o
> No se preocupó, adivinaría. El CSR tiene que bandera vuestra cuenta primero, entonces
> Llamando 2 otra vez empieza la actualización automáticamente. Seguro parece a mí
> Esto es algo aquello podría ser automatizado, pero no es.
>
>
>
>
>
> ----------------------------
> Para enviarme un correo electrónico, eliminar el zz.
No defendiendo el csr es, aun así hay varios analogy es a esto.
Tomar vuestro típico MD (doctor)-- piensas que son consciente de cada
Drogar hecho o médico proceedure, difícilmente. El doctor mediano puede utilizar
Quizás 20-25 fármacos, generalmente--todavía de estos decir 25 generalmente utilizó fármacos
puede haber en un menos un 1000 de marcas más diferentes, y entonces te
Conseguir a generics, etc--casi variaciones incontables ( aprendes el
Unos utilizas, y utilizar una referencia, normalmente un PDR para más info en el
Unos los otros tipos están utilizando--hay sencillamente demasiado info para ser
Consciente de cada fármaco.
Aún así estos folks es posiblemente el más educado, y re-educado,
Dedicado folks alrededor.. Tienen que mirada en no sólo PDR es pero
Numeroso otro material de referencia, todos los días---un paciente puede a menudo
Oír sobre un fármaco nuevo o proceedure antes del doctor, en decir un realmente
Revista médica buena, sabes, los lectores digieren o ER, etc.
Así que un lector de un foro coge un plazo de célula nuevo, el cual 99 y
44/100ths %( cuántos carteles hemos dividido por el 80 millones
Cuentas de teléfono celular) del resto del teléfono celular que utiliza el mundo tiene
Nunca oído de o dar un vuelo f**k aproximadamente ( qué piensas es el
Cuestión más común,"cómo giro mi teléfono encima, o algo sobre un
prl?"
Es realiastic para un CSR para saber todo sobre un teléfono celular. Tú
Aprender las respuestas al 20 o 30 cosas estás preguntado aproximadamente 30 tiempo
Una hora, no el material de pelota extraño estás preguntado aproximadamente una vez al mes ( y
El proceeure para fijarlo ha sido cambiado para tomar cuidado de él, etc,
etc.)
Y para aquellos de ti quiénes nunca han sido por otro lado del
Escritorio de servicio del cliente, o nunca ha tenido que tratar con el público en
General, podrías querer cortar estos folks un poco slack; y también,
Cada de vez en cuando encontrarás ond de estos folks que te puede
Aprender algo de, si no les cabreas primero, de modo que ellos
Realmente no se preocupa si te ayudáis o no.
He tenido que tratar con c/s en una cosa de pelota extraña esta semana, era
Frustró que tuve que explicar la misma cosa extraña aproximadamente 3 tiempo, pero
Al menos actuaron interesados y nosotros finalmente llegados en algunos
Resolución--podría haber sido mejor, pero podría haber sido peor también
- 12-13-2003, 19:46 #15DavidInvitado
Re: Actualización de PRL
Aquello era uno del más largo winded disculpas para el undertrained CSRs
En SprintPCS.
Cielos forfend tienen a una lista sencilla le gusta es disponible en
www.sprintpcsinfo.com De firmware versiones para referir a. No bastante tan
Complicado como PDR. Yo 've llamó en bastante tiempo y conseguido CSRs aquello
El piso no supo lo que un PRL era. Y si te corrido a cualquier cosa ellos no
Saber, y preguntar para tener una llamada escalated colgarán encima te o justo
A través de posterior a Claire; pero thats porque Tiempo de Mango es su parte superior
Prioridad, y la otra prioridad es upselling.
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