FYI: Sprint "roza la crema" de pan de sus Clientes

"Skimming La Crema" es "un precioso" McKinsey-esque corporativo dictum dónde
Las compañías en esencia pagan más atención a clientes quiénes son menos probablemente a
Renegar cuándo están siendo nickled y dimed a muerte por la compañía-
I.e., un usuario de Sprint quién es pagas de empresario para la factura como oppossed a un
Mamá de fútbol en un presupuesto estanco quién mantiene conseguir abofeteado con costes misteriosos
Y falla para conseguirle prometió rebates, etc.

Lo admito: soy un cliente exigente- pero soy justo tan enfermo y cansado de
El sprint prometedor algo y entonces fallando para entregar encima lo: como un crédito
A una cuenta, o una sustitución para un teléfono de limón, o alfiler-servicio "" de gota
Que a sonidos más les gusta la prisa-hora en el metro de Nueva York.

En todo caso, si eres prone para aguantar Sprint a la palabra de él, prueba esto poco
Experimento: si eres habiendo el problema que consigue a través de a servicio "de cliente"
(Eres siempre requerido a llave en vuestro diez teléfono de dígito número ahora) es
Probablemente no vuestra imaginación que estás siendo dissed. Su pantalla de ordenadores
Vuestro número y hacer una decisión encima si o no para contestar vuestra llamada. Prueba
keying En el número de un amigo en un juicey empresarial accounnt o un nuevamente
Cliente suscrito y tú anillo bien encima a través de! Prueba él- lo he hecho
Muchos cronometra ahora cuándo sólo consigo una señal ocupada que utiliza mi número propio. Si te
No puede conseguir a través de, es porque no quieren hablar a ti. Oh, quizás
Ellos deign para hacer tan en 3SOY... Pero no ahora mismo- tienen más importantes
Clientes que TÚ.

Bien, "tan qué" dices? no te ser extra atento a vuestro alto
Rodillos? A una extensión, sí. Pero tener que consigues chocado para un vuelo tú
Pagado para meses por adelantado justo porque ellos overbooked primera clase atthe
lastminute? No creo que sí. Es justo bueno de saber cómo eres REALMENTE
Siendo trató. Justo pasar el info encima y hacer con él qué tú . Justo
Te pensaste podría gustar saber que ellos de hecho spit encima algunos folks'
Hamburguesas en el atrás asar allí, metaphorically hablando naturalmente.

Recordar:Si la línea ocupado, y no puedes conseguir a través de- quizás realmente ES
TE. Demasiado malo gastan todo aquel dinero de marketing en trinchera negra-hombre de abrigo
Intentando engañar el uninitiated a creer que todo vuestro trabajo de servicios
Cuándo y donde eres en vez de construir más torres o contratando más
Servicio de cliente reps. Adelante él encima.

---

> Ver Más: FYI: Sprint "roza la crema" de pan de sus Clientes

No sé qué planeta eres de, pero tienes que tener realmente meado SPCS
Fuera para ellos a 'no' respuesta vuestro teléfono. Cada vez he llamado CS desde entonces
1998, han contestado-incluso thru un 'Clare' petición (y soy núm
'Alto-rodillo').

Chris
Por favor, responda en el grupo de noticias

"AJK" <[email protected]> escribió en mensaje
Noticioso:[email protected]...
> "Skimming the Cream" es un "encantador" dictum corporativa de McKinsey esque donde
> Las compañías en esencia pagan más atención a clientes quiénes son menos probablemente
a
> se quejan cuando ellos están siendo nickled y dimed a muerte por el empresa -
> por ejemplo, un usuario de Sprint que empleador paga la factura como oppossed a un
> Mamá de fútbol en un presupuesto estanco quién mantiene conseguir abofeteado con misterioso
honorarios
> y falla que le prometió rebajas, etc..
>
> Admito: soy un cliente exigente, pero soy tan enfermo y cansado de
> El sprint prometedor algo y entonces fallando para entregar encima lo: como un
crédito
> a una cuenta o un sustituto de un teléfono de limón, o "de pin gota de" servicio
> que suena más como hora punta en el metro de Nueva York.
>
> De todas formas, si eres propenso a celebrar el Sprint a su palabra, prueba esta poco
> experimento: si está teniendo problemas para conseguir a través de servicio al cliente ""
> (siempre se le exige a key en su número de teléfono de diez dígitos ahora) ha
> Probablemente no vuestra imaginación que estás siendo dissed. Sus ordenadores
pantalla
> su número y hacer una decisión sobre si o no responder a su llamada. Intente
> Incrustación en el número de un amigo en un accounnt de juicey de negocios o un recién
> Cliente suscrito y tú anillo bien encima a través de! Prueba él- he hecho
lo
> Muchos cronometra ahora cuándo sólo consigo una señal ocupada que utiliza mi número propio. Si
usted
> no se puede obtener mediante, es porque no quieren hablar con usted. Oh, tal vez
> Ellos deign para hacer tan en 3SOY... Pero no ahora mismo- han más
importante
> los clientes que usted.
>
¿> Bien, "so what" dices? ¿No sería más atento a su alta
¿> rodillos? En cierta medida, sí. Pero debe conseguir ha para un vuelo
> pagado por meses de antelación, simplemente porque ellos Motu atthe de primera clase
¿> lastminute? No creo. Es sólo bueno saber cómo eres realmente
> ser tratada. Simplemente transmitir la información y hacer con ella lo que digan. Sólo
> cree que podría interesarte saber que en realidad ellos escupir algunos amigos
> hamburguesas en la espalda parrilla, metafóricamente hablando claro.
>
> Recordar: si la línea ocupada y no se puede obtener a través de tal vez es realmente
> Usted. Lástima que gastan dinero marketing todo lo que en hombre de abrigo negro
> tratando de engañar a los no iniciados en creer que todos sus servicios de trabajan
> cuándo y dónde estás en lugar de construir más Torres o contratar más
> cliente servicio incentivarán reenviarlo.
>
>
>

"AJK" <[email protected]> escribió en mensaje
Noticioso:[email protected]...
> "Skimming the Cream" es un "encantador" dictum corporativa de McKinsey esque donde
> Las compañías en esencia pagan más atención a clientes quiénes son menos probablemente
a
> se quejan cuando ellos están siendo nickled y dimed a muerte por el empresa -
> por ejemplo, un usuario de Sprint que empleador paga la factura como oppossed a un
> Mamá de fútbol en un presupuesto estanco quién mantiene conseguir abofeteado con misterioso
honorarios
> y falla que le prometió rebajas, etc..
>
> Admito: soy un cliente exigente, pero soy tan enfermo y cansado de
> El sprint prometedor algo y entonces fallando para entregar encima lo: como un
crédito
> a una cuenta o un sustituto de un teléfono de limón, o "de pin gota de" servicio
> que suena más como hora punta en el metro de Nueva York.

Cuando Chris mencionó, he nunca tuvo un problema que consigue a través de, o consiguiendo un
Señal ocupada. Allí poder un tiempo de espera más largo durante las vacaciones, pero en más
Los tiempos que yo pueden contar, consigo a través de a un c.s. rep Dentro 2 minutos o
Menos. Mis gamas de factura alrededor de $130.

También, qué hace un ordenador en el fin de recibir (tú llamando SPCS en un
landline O vuestro teléfono celular), conecta a un ordenador, entonces reconocer el
Llamador, y entonces cambiar la llamada a una señal ocupada?

Bob

Uh, soy en un juicy cuenta empresarial ($200 un mes juicy??) Y yo todavía
Experimentar tiempo de espera larga.


"AJK" <[email protected]> escribió en mensaje
Noticioso:[email protected]...
> "Skimming the Cream" es un "encantador" dictum corporativa de McKinsey esque donde
> Las compañías en esencia pagan más atención a clientes quiénes son menos probablemente
a
> se quejan cuando ellos están siendo nickled y dimed a muerte por el empresa -
> por ejemplo, un usuario de Sprint que empleador paga la factura como oppossed a un
> Mamá de fútbol en un presupuesto estanco quién mantiene conseguir abofeteado con misterioso
honorarios
> y falla que le prometió rebajas, etc..
>
> Admito: soy un cliente exigente, pero soy tan enfermo y cansado de
> El sprint prometedor algo y entonces fallando para entregar encima lo: como un
crédito
> a una cuenta o un sustituto de un teléfono de limón, o "de pin gota de" servicio
> que suena más como hora punta en el metro de Nueva York.
>
> De todas formas, si eres propenso a celebrar el Sprint a su palabra, prueba esta poco
> experimento: si está teniendo problemas para conseguir a través de servicio al cliente ""
> (siempre se le exige a key en su número de teléfono de diez dígitos ahora) ha
> Probablemente no vuestra imaginación que estás siendo dissed. Sus ordenadores
pantalla
> su número y hacer una decisión sobre si o no responder a su llamada. Intente
> Incrustación en el número de un amigo en un accounnt de juicey de negocios o un recién
> Cliente suscrito y tú anillo bien encima a través de! Prueba él- he hecho
lo
> Muchos cronometra ahora cuándo sólo consigo una señal ocupada que utiliza mi número propio. Si
usted
> no se puede obtener mediante, es porque no quieren hablar con usted. Oh, tal vez
> Ellos deign para hacer tan en 3SOY... Pero no ahora mismo- han más
importante
> los clientes que usted.
>
¿> Bien, "so what" dices? ¿No sería más atento a su alta
¿> rodillos? En cierta medida, sí. Pero debe conseguir ha para un vuelo
> pagado por meses de antelación, simplemente porque ellos Motu atthe de primera clase
¿> lastminute? No creo. Es sólo bueno saber cómo eres realmente
> ser tratada. Simplemente transmitir la información y hacer con ella lo que digan. Sólo
> cree que podría interesarte saber que en realidad ellos escupir algunos amigos
> hamburguesas en la espalda parrilla, metafóricamente hablando claro.
>
> Recordar: si la línea ocupada y no se puede obtener a través de tal vez es realmente
> Usted. Lástima que gastan dinero marketing todo lo que en hombre de abrigo negro
> tratando de engañar a los no iniciados en creer que todos sus servicios de trabajan
> cuándo y dónde estás en lugar de construir más Torres o contratar más
> cliente servicio incentivarán reenviarlo.
>
>
>

Bob Smith escribió:
> Cuando Chris mencionó, he nunca tuvo un problema que consigue a través de, o consiguiendo un
> Señal ocupada. Allí poder un tiempo de espera más largo durante las vacaciones, pero en más
> Los tiempos que yo pueden contar, consigo a través de a un c.s. rep Dentro 2 minutos o
> Menos. Mis gamas de factura alrededor de $130.

$130 es manera más de mediano.

> También, qué hace un ordenador en el fin de recibir (tú llamando SPCS en un
> landline O vuestro teléfono celular), conecta a un ordenador, entonces reconocer el
> Llamador, y entonces cambiar la llamada a una señal ocupada?

No cambia a una señal ocupada, pero te pueda cambiar a un mucho más
queue. Puedo oír muchos clics en el de fondo mientras esperando para ser
Cambiado al CS queue. Nunca lo dio mucho pensó, pero es bastante
Factible de tener diferente queues para clases diferentes de clientes.


--
John Richards

"John Richards" <[email protected]> escribió en el mensaje
Noticioso:[email protected]...
> Bob Smith escribió:
> > Cuando Chris mencionó, he nunca tuvo un problema que consigue a través de, o
conseguir un
> > Señal ocupada. Allí poder un tiempo de espera más largo durante las vacaciones, pero en
más
> > Los tiempos que yo pueden contar, consigo a través de a un c.s. rep Dentro 2 minutos o
> > Menos. Mis gamas de factura alrededor de $130.
>
> $130 es manera más de mediano.

Oh, no sé sobre aquel. No tengo ninguna pista lo que la gama de clientas es
En los plazos de quiénes tiene lo que planes y cuántas cada pagas de cuenta en un mensuales
Base. Tú?
>
> > También, qué hace un ordenador en el fin de recibir (tú llamando SPCS en un
> > landline O vuestro teléfono celular), conecta a un ordenador, entonces reconocer el
> > Llamador, y entonces cambiar la llamada a una señal ocupada?
>
> No cambia a una señal ocupada, pero te pueda cambiar a un mucho más
> queue. Puedo oír muchos clics en el de fondo mientras esperando para ser
> Cambiado al CS queue. Nunca lo dio mucho pensó, pero es bastante
> Factible de tener diferente queues para clases diferentes de clientes.

Yo snipped fuera de medio del OP correo, pero aquí el citar respondía a
.... "Prueba él- lo he hecho
Muchos cronometra ahora cuándo sólo consigo una señal ocupada que utiliza mi número propio. Si te
No puede conseguir a través de, es porque no quieren hablar a ti."

Ahora, pregunto otra vez ... Cómo puede uno consigue una señal ocupada si la llamada ha ido
A través de, entonces perforadora en vuestro diez número de dígito, y entonces conseguir una señal ocupada ...

Bob

AJK escribió:
>
> "Skimming the Cream" es un "encantador" dictum corporativa de McKinsey esque donde
> empresas en esencia prestan más atención a los clientes que son menos propensos a
> se quejan cuando ellos están siendo nickled y dimed a muerte por el empresa -
> por ejemplo, un usuario de Sprint que empleador paga la factura como oppossed a un
> soccer mom con un presupuesto ajustado que mantiene recibiendo bofetado con tasas misteriosas
> y falla que le prometió rebajas, etc..
>
> <snip>

Ah, un Wharton estudiante Escolar Empresarial.

Hace vuestro "Skimming la teoría" de Crema, cuando aplicado a Sprint, raíz de hecho,
O una conferencia reciente que "sientes" aplica a sprint?

Larry

"Bob Smith" <[email protected]> escribió en el mensaje
Noticioso:[email protected]...
> Oh, no sé sobre aquel. No tengo ninguna pista lo que la gama de clientes
son
> En los plazos de quiénes tiene lo que planes y cuántas cada pagas de cuenta en un mensuales
> Base. Tú?

Sí, el sprint públicamente presume que su cargo mensual mediano por suscriptor
Es sobre $60. Un $130/mo el cliente es de hecho un premio.

> Ahora, pregunto otra vez ... Cómo puede uno consigue una señal ocupada si la llamada ha ido
> A través de, entonces perforadora en vuestro diez número de dígito, y entonces conseguir una señal ocupada
....

Una ocurrencia bastante común con varias compañías. El queue es lleno, y
Así que el cliente consigue routed (por la compañía PBX) a un (artificial?) Ocupado
Señal, indicando que el cliente también puede colgar porque él no
Incluso ser puesto al queue en absoluto. De hecho, es más común para el PBX
A sencillamente caer la llamada enteramente en aquel caso; una señal ocupada es relativamente
Educado.

Chris Russell escribió:
> No sé qué planeta eres de, pero tienes que tener realmente meado SPCS
> Fuera para ellos a 'no' respuesta vuestro teléfono.

Es prolly de Urano.....

>
> Ahora, pregunto otra vez ... Cómo puede uno consigue una señal ocupada si la llamada ha ido
> A través de, entonces perforadora en vuestro diez número de dígito, y entonces conseguir una señal ocupada ...
>

Muy fácilmente. Está pasado a mí muchas veces. El ordenador está transfiriendo
Vuestra llamada tampoco a Claire o Cuidado de Cliente. Tener que deciden a
Transferirte en cambio a un número perpetuamente ocupado (ie, 804-798-9969) o
Incluso un registro de una señal ocupada, qué es para pararles?

Steve

"Lawrence G. Mayka" <[email protected]> escribió en el mensaje
News:hfpKb.21171$P%[email protected]...
> "Bob Smith" <[email protected]> escribió en el mensaje
> news:[email protected]...
>> Oh, yo no sé sobre eso. No tengo ni idea de lo que la gama de clientes
> Se
>> en términos de quién tiene qué planes y cuánto paga cada cuenta en una
mensual
>> base. ¿Usted?
>
> Sí, Sprint presume públicamente que su cargo mensual promedio por suscriptor
> es de unos $60. Un cliente $ 130/mo es en realidad un premio.
>
>> Ahora, pido una vez más... ¿Cómo puede uno obtener una señal de ocupado si la llamada se ha ido
>>, luego perforar en su número de diez dígitos y, a continuación, obtener una señal de ocupado
> ...
>
> Un poco frecuente con diversas empresas. La cola está llena, y
> por lo que el cliente obtiene enrutado (por PBX la empresa) para una (artificial?)
ocupado
> señal, indicando que el cliente también puede colgar porque él
no
> incluso ponerse en la cola a todos. En realidad, es más común la PBX
> simplemente abandonar la llamada enteramente en ese caso; una señal de ocupado es relativamente
> Cortés.

Gracias por el seguimiento de Lawrence. No creo que aunque eso es lo que la OP
estaba hablando aunque. He llamado en números donde llegó un mensaje de voz
anuncio, las extensiones de que hablar, marcando de esa extensión, y
estaba totalmente ocupado recibiendo una señal de ocupado como ese dept. Es un poco diferente
que lo examinaron la OP.

Bob

AJK escribió:

> De todas formas, si eres propenso a celebrar el Sprint a su palabra, prueba esta poco
> experimento: si está teniendo problemas para conseguir a través de servicio al cliente ""
> (siempre se le exige a key en su número de teléfono de diez dígitos ahora) ha
> probablemente no tu imaginación que está siendo distancio. Pantalla de su ordenador
> su número y hacer una decisión sobre si o no responder a su llamada. Intente
> Incrustación en el número de un amigo en un accounnt de juicey de negocios o un recién
> cliente suscrito y te vas anillo derecha mediante! TI-he hecho es tratar de
> varias veces ahora cuando sólo recibo una señal de ocupado con mi número.

Gracioso que. Estoy en un plan de bisabuelo, no negocio $30 al mes
300 minutos de uso y definitivamente no es un "high roller" y podemos obtener
a través de bien.

HAY factores que determinan qué parte del CS se transfieren
pero duda de cuánto pagas al mes es uno de ellos. Ahora mismo
tener ReadyLink obtendrá transferido al nivel 2 muy rápidamente pero
sólo porque nivel 1 no podía salir de una bolsa de papel mojado ReadyLink
por el momento. Tener una cuenta en una lata de región de cobertura de afiliados
también llegar a un centro de llamada diferente que la mayoría. Y la cuenta de empresa
clientes - independientemente de cuánto pagan, ya sea $30 o $3.000 al mes
-serán transferidos a llamar centros de manejo de las cuentas comerciales.

Más allá de eso, creo que estás leyendo demasiado en el supuesto favoritismo.


--
E-mail amañadas para frustrar los spammers.
La transposición de la de C y una en mi dirección de correo electrónico para responder.

Tio - un buen puesto. Lo que está fumando, quisiera reccomend que cortar
copia, o mejor aún, dejar de fumar por completo. Si no se puede, tal vez necesite un mejor
fuente.

Está sonando un pelín paranoico...



En lunes, 05 de enero de 2004 14:08-0800, AJK escribió
(en mensaje <[email protected]>):

> "Skimming the Cream" es un "encantador" dictum corporativa de McKinsey esque donde
> empresas en esencia prestan más atención a los clientes que son menos propensos a
> se quejan cuando ellos están siendo nickled y dimed a muerte por el empresa -
> por ejemplo, un usuario de Sprint que empleador paga la factura como oppossed a un
> soccer mom con un presupuesto ajustado que mantiene recibiendo bofetado con tasas misteriosas
> y falla que le prometió rebajas, etc..
>
> Admito: soy un cliente exigente, pero soy tan enfermo y cansado de
> Sprint prometiendo algo y luego no ofrecer sobre él: como un crédito
> a una cuenta o un sustituto de un teléfono de limón, o "de pin gota de" servicio
> que suena más como hora punta en el metro de Nueva York.
>
> De todas formas, si eres propenso a celebrar el Sprint a su palabra, prueba esta poco
> experimento: si está teniendo problemas para conseguir a través de servicio al cliente ""
> (siempre se le exige a key en su número de teléfono de diez dígitos ahora) ha
> probablemente no tu imaginación que está siendo distancio. Pantalla de su ordenador
> su número y hacer una decisión sobre si o no responder a su llamada. Intente
> Incrustación en el número de un amigo en un accounnt de juicey de negocios o un recién
> cliente suscrito y te vas anillo derecha mediante! TI-he hecho es tratar de
> varias veces ahora cuando sólo recibo una señal de ocupado con mi número. Si usted
> no se puede obtener mediante, es porque no quieren hablar con usted. Oh, tal vez
> te digna hacerlo en ut 3 ENM no ahora - tienen más importante
> los clientes que usted.
>
¿> Bien, "so what" dices? ¿No sería más atento a su alta
¿> rodillos? En cierta medida, sí. Pero debe conseguir ha para un vuelo
> pagado por meses de antelación, simplemente porque ellos Motu atthe de primera clase
¿> lastminute? No creo. Es sólo bueno saber cómo eres realmente
> ser tratada. Simplemente transmitir la información y hacer con ella lo que digan. Sólo
> cree que podría interesarte saber que en realidad ellos escupir algunos amigos
> hamburguesas en la espalda parrilla, metafóricamente hablando claro.
>
> Recordar: si la línea ocupada y no se puede obtener a través de tal vez es realmente
> Usted. Lástima que gastan dinero marketing todo lo que en hombre de abrigo negro
> tratando de engañar a los no iniciados en creer que todos sus servicios de trabajan
> cuándo y dónde estás en lugar de construir más Torres o contratar más
> cliente servicio incentivarán reenviarlo.
>
>
>

En el artículo < [email protected] >,
David <[email protected]> escribió:

> Tio - un buen puesto. Lo que está fumando, quisiera reccomend que cortar
> atrás, o mejor aún, dejar de fumar por completo. Si no se puede, tal vez necesite un mejor
> Fuente.
>
> Usted está sonando un pelín paranoico...

Creo que ha golpeado a la marca, y no puede manejar la verdad.


>
>
>
> Sobre lunes, 05 de enero de 2004 14:08-0800, AJK escribió
> (en mensaje <[email protected]>):
>
>> "Skimming the Cream" es un "encantador" dictum corporativa de McKinsey esque donde
>> empresas en esencia prestan más atención a los clientes que son menos propensos a
>> se quejan cuando ellos están siendo nickled y dimed a muerte por el empresa -
>> es decir, un usuario de Sprint que empleador paga la factura como oppossed a un
>> soccer mom con un presupuesto ajustado que mantiene recibiendo bofetado con tasas misteriosas
>> y falla que le prometió rebajas, etc..
>>
>> Lo admito: soy un cliente exigente, pero soy tan enfermo y cansado de
>> Sprint prometiendo algo y luego no ofrecer sobre él: como un crédito
>> a una cuenta o un sustituto de un teléfono de limón, o "de pin gota de" servicio
>> que suena más como hora punta en el metro de Nueva York.
>>
>> De todas formas, si eres propenso a celebrar el Sprint a su palabra, prueba esta poco
>> experimento: si está teniendo problemas para conseguir a través de servicio al cliente ""
>> (siempre se le exige a key en su número de teléfono de diez dígitos ahora) ha
>> probablemente no tu imaginación que está siendo distancio. Pantalla de su ordenador
>> su número y hacer una decisión sobre si o no responder a su llamada. Intente
>> de incrustación en el número de un amigo en un accounnt de juicey de negocios o un recién
>> cliente suscrito y te vas anillo derecha mediante! TI-he hecho es tratar de
>> varias veces ahora cuando sólo recibo una señal de ocupado con mi número. Si usted
>> no puede pasar, es porque no quieren hablar con usted. Oh, tal vez
>> te digna hacerlo en ut 3 ENM no ahora - tienen más importante
>> clientes que usted.
>>
¿>> Bien, "so what" dices? ¿No sería más atento a su alta
¿>> rodillos? En cierta medida, sí. Pero debe conseguir ha para un vuelo
>> pagado por meses de antelación, simplemente porque ellos Motu atthe de primera clase
¿>> lastminute? No creo. Es sólo bueno saber cómo eres realmente
>> siendo tratados. Simplemente transmitir la información y hacer con ella lo que digan. Sólo
>> cree que podría interesarte saber que en realidad ellos escupir algunos amigos
>> hamburguesas en la espalda parrilla, metafóricamente hablando claro.
>>
>> No se puede obtener a través de tal vez es realmente y recuerde: si la línea de ocupado
>> Usted. Lástima que gastan dinero marketing todo lo que en hombre de abrigo negro
>> tratando de engañar a los no iniciados en creer que todos sus servicios de trabajan
>> cuándo y dónde estás en lugar de construir más Torres o contratar más
>> cliente servicio incentivarán reenviarlo.
>>

"HK" <[email protected]> escribió en el mensaje
News:[email protected]...
> En el artículo < [email protected] >,
> David <[email protected]> escribió:
>
>> Tio - un buen puesto. Lo que está fumando, quisiera reccomend que usted
cortar
>> atrás, o mejor aún, dejar de fumar por completo. Si no se puede, tal vez necesite un
mejor
>> fuente.
>>
>> Está sonando un pelín paranoico...
>
> Creo que ha golpeado a la marca, y no puede manejar la verdad.


¿Phil? ¿Es que usted?