Mi plan fue cambiado por Sprint. ¿Es esto un acto criminal?

Tuve un plan antiguo con Sprint que me dio noches comenzando por 20 dos
hace meses llamé preguntando por la libre y flexible plan que
comenzó a las 19, pero al final de la discusión, dijo el representante que me
no quería cambiar al plan. El próximo mes se terminaron mis cargos
$20 más para mi mes y el proyecto de ley dijo que estaba en la Feria y flexible
plan.

Nunca había autorizado a nadie a cambiar mi plan y nunca hubo un
tercero que venía en la línea para verificar cualquier nuevo orden porque (
no hubo un nuevo orden).

Cuando me di cuenta de esto, llamó servicio al cliente y me dió un
correr hasta que pedí un supervisor. El supervisor dijo que me
podría cambiarse a "mi plan antiguo," que es exactamente lo que estaba
solicitando a lo largo. Rechazaron cualquier reembolso respecto al mes anterior.

Suficiente, no estaba conectado a mi "plan antiguo" que tenía noches
empezando por 20. Me cambié a un plan de minutos comparables que
noches desde 21: un producto completamente nuevo. Me di cuenta de esto cuando me
vio que una vez más, mi factura de $20 sobre mi normal para el segundo mes.

No cambio mi plan sin mi consentimiento, un criminal actuar sin importar quién
¿lo hace? Me pregunto si tengo un problema penal contra Sprint que me
debe informar a alguien. ¿Que informaría que?

Hicieron todo esto sin mi permiso, y nunca saldrá
con la grabación insisten que tienen del permiso teniendo
a un tercero, porque no existe.

---

> Ver Más: Mi plan fue cambiado por Sprint. ¿Es esto un acto criminal?

Masilla escribió:
> Tuve un plan antiguo con Sprint que me dio noches comenzando por 20 dos
> hace meses llamé preguntando por la libre y flexible plan que
> comenzó a 19, pero al final de la discusión, dijo el representante que me
> no quiere cambiar el plan. El próximo mes se terminaron mis cargos
> $20 más para mi mes y el proyecto de ley dijo que estaba en la Feria y flexible
> Plan.
>
> Yo nunca había autorizado a nadie a cambiar mi plan y nunca hubo un
> terceros que salió de la línea para verificar cualquier nuevo orden porque (
> no hubo un nuevo orden).
>
> Cuando me di cuenta de esto, llamó servicio al cliente y me dió un
> ejecutar hasta que pedí un supervisor. El supervisor dijo que me
> podría cambiarse a "mi plan antiguo," que es exactamente lo que estaba
> solicitar todo el tiempo. Rechazaron cualquier reembolso respecto al mes anterior.
>
> Suficiente, no estaba conectado a mi "plan antiguo" que tenía noches
> partir de 20. Me cambié a un plan de minutos comparables que
> noches desde 21: un producto completamente nuevo. Me di cuenta de esto cuando me
> vio que una vez más, mi factura de $20 sobre mi normal para el segundo mes.
>
> No cambio mi plan sin mi consentimiento, un criminal actuar sin importar quién
¿> lo hace? Me pregunto si tengo un problema penal contra Sprint que me
> deben informar a alguien. ¿Que informaría que?
>
> Hicieron todo esto sin mi permiso, y nunca saldrá
> con la grabación insisten que tienen del permiso teniendo
> a un tercero, porque no existe.

Dudo que sea un acto "criminal", aunque es posible que
interpretar esto como "slamming". Generalmente, para enjuiciar a golpearla, su
fiscal general de Estado que desee acumular varios casos más.

Lo podría manejar las cosas un poco diferente: entregar una carta por correo
les, enviado con la confirmación de la firma del recibo de devolución, indicando la
hechos de la materia y exigiendo un retorno a un sustancialmente similar
situación a lo que usted tenía en un principio, junto con la indemnización por
sus gastos adicionales. Debería poder lograrlo.
Hay algunos bastante generosos planes disponibles, como la SERO (Sprint
Oferta de referencia de empleado, http://www.Sprint.com/sero/), en la que se
podría ponerlo.

Les diría que si ellos están afirmando que usted autorice la
cambio, necesitará prueba de ese hecho, es decir, una copia de la
transcripción del audio en el que pueda ser escuchado a dispone de autorización.

Yo les diría en ausencia de esta prueba o la solicitada
satisfacción, pondremos en contacto con su abogado de estado general y laico a
los hechos de la materia. Y que deberá indicar los hechos de la
importa en diversos lugares de Internet como éste.

Ser amable y detallada.

En general, mientras que yo he experimentado frustraciones extremas ocasionales
con Sprint, cuando persistió y señaló con calma las inequidades, tengo
tuvo la satisfacción. De hecho, generalmente me ha dado una suficiente
plan generoso y teléfono a sentir más que compensan por el esfuerzo
involucrados en el * calma * persistencia.

Por otra parte, he sido un cliente de Sprint desde 1998. Nunca he sido un
heavy user, ni siquiera una moderada. Mis planes siempre habían sido el
extremo inferior del espectro. Sin embargo, siempre he pagado puntualmente.
Última vez renovado, conseguí algo un poco mejor que el equivalente
del plan SERO, junto con una actualización gratuita desde mi Treo 600 a una 650.
(Este último surgió cuando señalé la injusticia de tener mis $150
descuento retirado a causa de una * garantía sustitución del 600 dentro de
los últimos 18 meses.)

Una vez más, insisto, su mejor apuesta es emplear persistencia calma.

Masilla <[email protected]> escribió:
>
> Suficiente, no estaba conectado a mi "plan antiguo" que tenía noches
> partir de 20. Me cambié a un plan de minutos comparables que
> noches desde 21: un producto completamente nuevo. Me di cuenta de esto cuando me
> vio que una vez más, mi factura de $20 sobre mi normal para el segundo mes.
>

Había mejor tienes poner "Notas de prioridad" en su cuenta que su
contrato caduca cuando solía y que no está bloqueado en dos nuevas
contrato de año [te aseguro que restablecen su contrato a dos años]. Yo solo
pasó por una experiencia infernal similar, aunque la mina estaba relacionado con
teléfonos de conmutación y luego devolverlo sólo un día más tarde cuando me di cuenta
no funcionaría para mí.

> No cambio mi plan sin mi consentimiento, un criminal actuar sin importar quién
¿> lo hace? Me pregunto si tengo un problema penal contra Sprint que me
> deben informar a alguien. ¿Que informaría que?
>

¿Penal? No. ¿Motivos para anular un contrato? Sin duda.

> Hicieron todo esto sin mi permiso, y nunca saldrá
> con la grabación insisten que tienen del permiso teniendo
> a un tercero, porque no existe.

Buena suerte con tu empresa... es que demostrar mucho más.

--
Thomas T. Veldhouse
Clave de huellas dactilares: 2DB9 813F F510 82C2 E1AE 34D0 D69D 1EDC D5EC AED1

Hablar con su "Departamento de retención", tienen más potencia y son
mejores oyentes. Perdería más de dos conversaciones en el mismo
tema con servicio al cliente.

Masilla escribió:
> Tuve un plan antiguo con Sprint que me dio noches comenzando por 20 dos
> hace meses llamé preguntando por la libre y flexible plan que
> comenzó a 19, pero al final de la discusión, dijo el representante que me
> no quiere cambiar el plan. El próximo mes se terminaron mis cargos
> $20 más para mi mes y el proyecto de ley dijo que estaba en la Feria y flexible
> Plan.
>
> Yo nunca había autorizado a nadie a cambiar mi plan y nunca hubo un
> terceros que salió de la línea para verificar cualquier nuevo orden porque (
> no hubo un nuevo orden).
>
> Cuando me di cuenta de esto, llamó servicio al cliente y me dió un
> ejecutar hasta que pedí un supervisor. El supervisor dijo que me
> podría cambiarse a "mi plan antiguo," que es exactamente lo que estaba
> solicitar todo el tiempo. Rechazaron cualquier reembolso respecto al mes anterior.
>
> Suficiente, no estaba conectado a mi "plan antiguo" que tenía noches
> partir de 20. Me cambié a un plan de minutos comparables que
> noches desde 21: un producto completamente nuevo. Me di cuenta de esto cuando me
> vio que una vez más, mi factura de $20 sobre mi normal para el segundo mes.
>
> No cambio mi plan sin mi consentimiento, un criminal actuar sin importar quién
¿> lo hace? Me pregunto si tengo un problema penal contra Sprint que me
> deben informar a alguien. ¿Que informaría que?
>
> Hicieron todo esto sin mi permiso, y nunca saldrá
> con la grabación insisten que tienen del permiso teniendo
> a un tercero, porque no existe.

En el artículo <[email protected]>,
<[email protected]> escribió:

> Hablar con su "Departamento de retención", tienen más potencia y son
> mejor oyentes. Perdería más de dos conversaciones en el mismo
> tema con servicio al cliente.
>
Gracias a todos los que respondieron a mi pregunta. Usted ha sido un
gran ayuda. Voy a utilizar tus consejos (colectiva).

Masilla <[email protected]> escribió:
> En el artículo <[email protected]>,
>< [email protected] > escribió:
>
>> Hable con su "Departamento de retención", tienen más potencia y son
>> mejor oyentes. Perdería más de dos conversaciones en el mismo
>> tema con servicio al cliente.
>>
> Gracias a todos los que respondieron a mi pregunta. Usted ha sido un
> gran ayuda. Voy a utilizar tus consejos (colectiva).

¿Cuál fue el resultado?

--
Thomas T. Veldhouse
Clave de huellas dactilares: 2DB9 813F F510 82C2 E1AE 34D0 D69D 1EDC D5EC AED1

<[email protected]> escribió en el mensaje
News:[email protected]...
> Hablar con su "Departamento de retención", tienen más potencia y son
> mejor oyentes. Perdería más de dos conversaciones en el mismo
> tema con servicio al cliente.
>

Esto no es una broma. Tuve un seguimiento hacia arriba en un correo electrónico enviado a servicio al cliente
acerca de cómo lo hicieron. Les dije que parecía que no leyó la Rep
mi pregunta como su respuesta no se hizo un poco de sentido. Dijeron que un
Supervisor llamaría dentro de 3 días.

10 días más tarde algunos "mush-boca" negro mujer llamada y a la izquierda una
mensaje indescifrable. Yo no moleste servicio al cliente nuevamente si te puedo ayudar
que.

EOO escribió:
>
>< [email protected] > escribió en el mensaje
> news:[email protected]...
>> Hable con su "Departamento de retención", tienen más potencia y son
>> mejor oyentes. Perdería más de dos conversaciones en el mismo
>> tema con servicio al cliente.
>>
>
> Esto no es una broma. Tuve un seguimiento hacia arriba en un correo electrónico enviado a servicio al cliente
> acerca de cómo lo hicieron. Les dije que parecía que no leyó la Rep
> mi pregunta como su respuesta no se hizo un poco de sentido. Dijeron que un
> supervisor llamaría dentro de 3 días.
>
> 10 días más tarde algunos "mush-boca" negro mujer llamada y a la izquierda una
> mensaje indescifrable. Yo no moleste servicio al cliente nuevamente si te puedo ayudar
> Él.

Tal vez la "mujer de negro 'mush-boca'" no le gustaba la actitud de la pequeña
chico < relleno en tu propia carrera >.

Notan

"Notan" <[email protected]> escribió en el mensaje
Noticias: [email protected]...
> EOO escribió:

>> 10 días más tarde algunos "mush-boca" negro mujer llamada y a la izquierda una
>> mensaje indescifrable. Yo no moleste servicio al cliente nuevamente si puedo
>> Ayuda
>> Él.
>
> Tal vez la "mujer de negro 'mush-boca'" no le gustaba la actitud de la
> Poco
>< chico de relleno en tu propia carrera >.
>
> Notan

Sólo las hechos no-tan sólo los hechos.

Preguntaron cómo el rep y simplemente les dijo que era evidente que hizo
no lea mi pregunta como su respuesta no tenía nada que ver con lo que le estaba preguntando.
Si la mujer no le gustaba mi actitud, como implica su culo estúpido, por eso hice
molesta para intentar seguir en él? **** ing idiota.

Cualquier empresa que contrata a representantes para hablar con el público y sus
los consumidores deben poder hablar claramente y distintivamente.

Alguna vez ha notado cuánto ***** ing hacen sobre el personal de apoyo en la India.
Mismo concepto, chico.

En el artículo <[email protected]>,
< "[email protected]" > escribió:

> Hay algunos bastante generosos planes disponibles, tales como la SERO (Sprint
> Oferta de referencia empleado, http://www.Sprint.com/sero/), en la que se
> podría ponerlo.
Gracias por traer esto a mi atención.
Según:
http://Sprint.p.Delivery.net/m/p/SPR...epclanding.asp
* Tarifas excluyen impuestos y cargos de Sprint... Ofertas fin 31/12/06.

¿Alguien sabe si esto significa que la oferta va a precio regular
Después del 31/12/06, o significa no sólo la se puede iniciar un plan de como
¿Esto después de esa fecha?
Gracias

En artículo <[email protected]>, Thomas T.
Veldhouse <[email protected]> escribió:

> Qué era el resultado?

Escribí una letra con todos los detalles y leídos lo encima el teléfono al
Retención dept. rep.

Conseguía mi plan viejo atrás y cargos extras sobre el últimos pocos meses
Neutralizó.

Conseguía consejo grande de este grupo.

Gracias Todo:

rlsusenet: Idea grande para escribir la letra con persistencia tranquila

Thomas T. Veldhouse: Da las gracias por las palabras aproximadamente "notas de prioridad." Yo
Mencionó que!

colin.yapp: El rep hablé a era realmente un oyente excelente, justo
Gustarte dijo.

Gracias