Cingular hace Push de servicio al cliente; admite retraso Sprint y Verizonin términos de despliegue de 3G.

"http://www.crmbuyer.com/story/hEHIQU5VIUTQ40/Cingular-Makes-Customer-Service-Push.xhtml"

---

> Ver Más: Cingular hace Push de servicio al cliente; admite retraso Sprint y Verizonin términos de despliegue de 3G.

Cingularme cancelaron una vez fui capaz de usar sus teléfonos en casa. No
cantidad de servicio al cliente falsa ayudará.
"SMS" <[email protected]> escribió en el mensaje
News:[email protected]...
> "http://www.crmbuyer.com/story/hEHIQU5VIUTQ40/Cingular-Makes-Customer-Service-Push.xhtml"

En el artículo <[email protected]>, SteveC escribió:
> Cingularme ha cancelado una vez fui capaz de usar sus teléfonos en casa. No
> cantidad de servicio al cliente falsa ayudará.

¿Por qué cancelar te?


--
Steve Sobol, profesional Geek ** Java / VB / VC / PHP / Perl ** Linux / * BSD / Windows
Apple Valley, California PGP: 0xE3AE35ED

Es todo diversión y juegos hasta que alguien comienza una hoguera en la sala de estar.

> desde el artículo....

"p: ¿qué causas Batan [clientes descontentos]?

R: hay una variedad de cosas. Podría ser sólo un mejor plan de tarifas
que alguien está ofreciendo. Podría ser que alguien es
ofrece un teléfono que piensan que es genial que no tienes. Se
podría ser clientes que sentían que tenían un problema de facturación y
decidió que querían Batan apagado.

Mucho de ello es la percepción de red así. Nuestra investigación tiene muy bonita
nos muestra que la calidad de la red es probablemente en la parte superior de la
lista de, al menos la percepción de la calidad de la red.

Pedir a tus amigos y familiares, ' Hey, estoy pensando ir de
Verizon a Cingular, qué te parece?'... Si dicen que la red es el
lo más importante, queremos que piense en nosotros...."


Me parece de Cingular mayor fracaso es el servicio al cliente. Ellos
esforzarse por proporcionar una red fuerte y aquí parecen jactarse
que traen su prioridad # 1. Creo que es su única prioridad. Ellos
no desea proporcionar soporte para los dispositivos venden (y tratar como
sus equipos), aún no tienen una pista acerca de cómo obtener sus
corrigen planes de tarifas para el servicio de datos. Tienen una matriz de soporte
departamentos que no se comunican entre sí. Tienen empleados
en sus tiendas que están confundidos, proporcionar información falsa y
suelen ser más ignorante acerca de los productos de las empresas y servicios.
Que indica una falta de adecuada formación y mala gestión de la
arriba a abajo.

Cingular quiere hacer lo mismo que todos los proveedores de celulares,
desea conseguirlos en virtud del "cebo y anzuelo" nuevos clientes con nuevos teléfonos
contrato, entonces como su red es fuerte se sienten son
haciendo su trabajo... Tornillo de atención al cliente postventa, tienes un problema
con uno de "sus" móviles, suerte obtener explicación. Seguro,
ha bloqueado el teléfono en su red, han ido y hecho
por lo que no puede cargar nada no has aprobado.... pero olviden
obtener soporte en un dispositivo. Aprender a leer el manual.... A menudo incluso
Manuales de productos con la marca Cingular proporcionan falsa o engañosa
información y servicio al cliente no tiene ninguna información (véase
secciones en Cingular 8125 y guías de usuario de 2125 sobre "cómo utilizar el
dispositivo como módem").

A un usuario, picos de frustración cuando necesite una función específica en el
auricular y tienes nada para activar porque es Cingular marca y
Cingular es no proporcionar ningún nivel de soporte para dicho dispositivo,
es en ese momento te das cuenta de la verdadera bestia que es Cingular (y
la industria celular en este país en general).

-Se le enganche un contrato
-Toman su dinero para el servicio
Establecieron con un dispositivo son incapaces de soportar, incluso cuando
tiene su nombre de él y es su marca.
-Ellos son confundidos por sus propios planes de servicio (hablando de planes de datos
specificly) y no está seguro de qué dispositivos se clasificó para los planes.

En mi experiencia no es Cingular a diferencia del resto.... pero su cliente
servicio es por lejos el peor tengo experiencia con cualquier industria. No
Organización, sólo planean mamar.








SMS escribió:
> "http://www.crmbuyer.com/story/hEHIQU5VIUTQ40/Cingular-Makes-Customer-Service-Push.xhtml"

"SMS" <[email protected]> escribió en el mensaje
News:[email protected]...
> "http://www.crmbuyer.com/story/hEHIQU5VIUTQ40/Cingular-Makes-Customer-Service-Push.xhtml"

También puedo decirles que el llamado Mapa de cobertura del artículo menciona
se enumeran en su sitio no vale los colores con que se imprime. Sobre
los años me he encontrado con Verizon, Alltel y luego SunCom (que
Lamentablemente fusionado con Cingular). Desde el conmutador de SunCom/Cingular que tengo
experiencia el peor servicio (cobertura y cliente) tengo nunca
con experiencia.

Mirando este mapa de cobertura muestra mi casa en el área de 'Bueno' y mi trabajo
en su "mejor", sin embargo regularmente sufro llamadas interrumpidas de ambos. Se trata de
originalmente ocurre en nuestros 4 Moto V180 y sus (Cingulars) primero
la respuesta fue... "bien sólo tomamos sobre el área necesita nad
Torres cambiados". Después de un año + de esto se hizo... "porque todos tus
los miembros de la familia tienen los mismos receptores, que es probablemente el problema". Nueva SIM
las tarjetas fueron enviadas y que no hizo nada. Supervisores y retención de clientes
especialista (Linda Harrison y Susan Wright) metió bien decir que
Creo que el Razr resolvería su problema y podemos seguir adelante y le permiten
actualizar a aquellos por sólo $49 cada. La captura fue que también tendría que dar
mi UNPLAN (que es bueno til 07 de marzo) y Regístrate en una extensión de 2 años
en cualquier otro plan. Bien teniendo en cuenta que es lo que nadie en la calle podría
aprobé y dijeron que vería qué otra cosa podría hacerse y llamar
Atrás. Nunca hice y nunca han regresado mis llamadas (o mensajes de correo electrónico) a ellos.

Problemas de facturación ha sido una pesadilla toda otra con la excusa de constante
que "nuestro sistema no fue diseñada para el tipo de plan ilimitado". Bien
Después de casi 2 años, crees que podrían haber hecho los ajustes.
En su lugar se pueda llamar cada mes para los créditos necesarios y ajustes.

Acerca de esos V180, ya hemos comprado (de su bolsillo) 3 desbloqueado
Del RAZR y mientras ellos no arreglar la constante bajó llamada cuestión aquí en
Virginia Beach, ha agregado la opción de pasar a una compañía diferente
en marzo cuando finalmente expira mi contarct Cingular. Nadie tiene para ofrecer
Soporte al cliente mejor que lo que he vivido con ellos.

"SMS" <[email protected]> escribió en el mensaje
News:[email protected]...
> "http://www.crmbuyer.com/story/hEHIQU5VIUTQ40/Cingular-Makes-Customer-Service-Push.xhtml"

También puedo decirles que el llamado Mapa de cobertura del artículo menciona
se enumeran en su sitio no vale los colores con que se imprime. Sobre
los años me he encontrado con Verizon, Alltel y luego SunCom (que
Lamentablemente fusionado con Cingular). Desde el conmutador de SunCom/Cingular que tengo
experiencia el peor servicio (cobertura y cliente) tengo nunca
con experiencia.

Mirando este mapa de cobertura muestra mi casa en el área de 'Bueno' y mi trabajo
en su "mejor", sin embargo regularmente sufro llamadas interrumpidas de ambos. Se trata de
originalmente ocurre en nuestros 4 Moto V180 y sus (Cingulars) primero
la respuesta fue... "bien sólo tomamos sobre el área necesita nad
Torres cambiados". Después de un año + de esto se hizo... "porque todos tus
los miembros de la familia tienen los mismos receptores, que es probablemente el problema". Nueva SIM
las tarjetas fueron enviadas y que no hizo nada. Supervisores y retención de clientes
especialista (Linda Harrison y Susan Wright) metió bien decir que
Creo que el Razr resolvería su problema y podemos seguir adelante y le permiten
actualizar a aquellos por sólo $49 cada. La captura fue que también tendría que dar
mi UNPLAN (que es bueno til 07 de marzo) y Regístrate en una extensión de 2 años
en cualquier otro plan. Bien teniendo en cuenta que es lo que nadie en la calle podría
aprobé y dijeron que vería qué otra cosa podría hacerse y llamar
Atrás. Nunca hice y nunca han regresado mis llamadas (o mensajes de correo electrónico) a ellos.

Problemas de facturación ha sido una pesadilla toda otra con la excusa de constante
que "nuestro sistema no fue diseñada para el tipo de plan ilimitado". Bien
Después de casi 2 años, crees que podrían haber hecho los ajustes.
En su lugar se pueda llamar cada mes para los créditos necesarios y ajustes.

Acerca de esos V180, ya hemos comprado (de su bolsillo) 3 desbloqueado
Del RAZR y mientras ellos no arreglar la constante bajó llamada cuestión aquí en
Virginia Beach, ha agregado la opción de pasar a una compañía diferente
en marzo cuando finalmente expira mi contarct Cingular. Nadie tiene para ofrecer
Soporte al cliente mejor que lo que he vivido con ellos.

En el artículo <340Og.138407$LF4.106178@dukeread05>, PC Medic escribió:
> Mirando este mapa de cobertura muestra mi casa en el área de 'Bueno' y mi trabajo
> en su "mejor", sin embargo regularmente sufro llamadas interrumpidas de ambos. Se trata de
> originalmente ocurre en nuestros 4 Moto V180 y sus (Cingulars) primero
> respuesta fue... "bien sólo tomamos sobre el área necesita nad
> Torres cambiados ".

El teléfono es un pedazo de ****. Amigo tenía uno en T-Mobile y esa versión
problemas de firmware. Tenía su sucesor, V188, T-Mobile y
es tan malo.

> Después de un año + de esto se hizo... "porque todos tus
> miembros de la familia tienen los mismos terminales, que es probablemente la cuestión ".

Sí, pero sólo porque tenía el mismo modelo de cochecito Eso es una cosa estúpida
para CS decir...


--
Steve Sobol, profesional Geek ** Java / VB / VC / PHP / Perl ** Linux / * BSD / Windows
Apple Valley, California PGP: 0xE3AE35ED

Es todo diversión y juegos hasta que alguien comienza una hoguera en la sala de estar.

Jeremy.Deats @ gmail.com escribió:

> Me parece de Cingular mayor fracaso es el servicio al cliente. Ellos
> esforzarse por proporcionar una red fuerte y aquí parecen jactarse
> que traen su prioridad # 1. Creo que es su única prioridad.


Curioso, pensé que su prioridad era blitz personas con comercialización
utiliza los datos dudosos de una firma de investigación que aún no están por la
resultados, a fin de hacer que la gente PIENSE que tienen la mejor red, cuando
ha hecho nada fuera de lo común para que sea así.


--
E-mail amañadas para frustrar los spammers.
La transposición de la de C y una en mi dirección de correo electrónico para responder.

Jeremy.Deats @ gmail.com escribió:

> Me parece de Cingular mayor fracaso es el servicio al cliente. Ellos
> esforzarse por proporcionar una red fuerte y aquí parecen jactarse
> que traen su prioridad # 1. Creo que es su única prioridad.


Curioso, pensé que su prioridad era blitz personas con comercialización
utiliza los datos dudosos de una firma de investigación que aún no están por la
resultados, a fin de hacer que la gente PIENSE que tienen la mejor red, cuando
ha hecho nada fuera de lo común para que sea así.


--
E-mail amañadas para frustrar los spammers.
La transposición de la de C y una en mi dirección de correo electrónico para responder.

En el artículo <[email protected]>,
Isaías <[email protected]> Barba escribió:

> Jeremy.Deats @ gmail.com escribió:
>
>> Me parece de Cingular mayor fracaso es el servicio al cliente. Ellos
>> esforzarse por proporcionar una red fuerte y aquí parecen jactarse
>> que traen su prioridad # 1. Creo que es su única prioridad.
>
>
> Curioso, pensé que su prioridad era blitz personas con comercialización
> utiliza datos dudosos de una firma de investigación que aún no están por la
> resultados, a fin de hacer que la gente PIENSE que tienen la mejor red, cuando
> ha hecho nada fuera de lo común para que sea así.

Y años después de "adoptar" el código de la industria celular, aún no
tiene mapas de cobertura decente.

En el artículo <[email protected]>,
Isaías <[email protected]> Barba escribió:

> Jeremy.Deats @ gmail.com escribió:
>
>> Me parece de Cingular mayor fracaso es el servicio al cliente. Ellos
>> esforzarse por proporcionar una red fuerte y aquí parecen jactarse
>> que traen su prioridad # 1. Creo que es su única prioridad.
>
>
> Curioso, pensé que su prioridad era blitz personas con comercialización
> utiliza datos dudosos de una firma de investigación que aún no están por la
> resultados, a fin de hacer que la gente PIENSE que tienen la mejor red, cuando
> ha hecho nada fuera de lo común para que sea así.

Y años después de "adoptar" el código de la industria celular, aún no
tiene mapas de cobertura decente.

En el artículo <[email protected]>,
"Steven J." <Sobol [email protected]> Escribió:

> En el artículo <340Og.138407$LF4.106178@dukeread05>, PC Medic escribió:
> > Mirando este mapa de cobertura de la muestra de mi Casa en el 'Bueno' de la zona y mi
>> Trabajo
> > en su " Mejor", sin embargo, que regularmente sufren la pérdida de llamadas de ambos. Este era
> > originalmente sucediendo en nuestra Moto 4 V180 y su (Cingulars) primera
> > la respuesta fue ... "así que estamos tomando en el área nad necesidad de obtener
> > torres de conmutación".
>
> El teléfono es un pedazo de****. Amigo tenía uno en T-Mobile y que tenía la versión
> problemas de firmware. Yo lo tenía a su sucesor, el V188, en T-Mobile y
> es igual de malo.
>
> > Después de un año + de este se convirtió en ... "Porque de todo su
> > los miembros de la familia tienen los mismos receptores, que es, probablemente, el problema".
>
> Sí, pero sólo porque tenía el mismo modelo buggy Eso es una cosa estúpida
> para el CS decir...

Pero fue el CS diciendo la verdad?

En el artículo <[email protected]>,
"Steven J." <Sobol [email protected]> Escribió:

> En el artículo <340Og.138407$LF4.106178@dukeread05>, PC Medic escribió:
> > Mirando este mapa de cobertura de la muestra de mi Casa en el 'Bueno' de la zona y mi
>> Trabajo
> > en su " Mejor", sin embargo, que regularmente sufren la pérdida de llamadas de ambos. Este era
> > originalmente sucediendo en nuestra Moto 4 V180 y su (Cingulars) primera
> > la respuesta fue ... "así que estamos tomando en el área nad necesidad de obtener
> > torres de conmutación".
>
> El teléfono es un pedazo de****. Amigo tenía uno en T-Mobile y que tenía la versión
> problemas de firmware. Yo lo tenía a su sucesor, el V188, en T-Mobile y
> es igual de malo.
>
> > Después de un año + de este se convirtió en ... "Porque de todo su
> > los miembros de la familia tienen los mismos receptores, que es, probablemente, el problema".
>
> Sí, pero sólo porque tenía el mismo modelo buggy Eso es una cosa estúpida
> para el CS decir...

Pero fue el CS diciendo la verdad?

Grupo de noticias agregado en Cingular. Esto es un hilo acerca de Cingular, Sprint no.

He dicho en relación con el V180,

>> El teléfono es un pedazo de ****. Amigo tenía uno en T-Mobile y esa versión
>> problemas de firmware. Tenía su sucesor, V188, T-Mobile y
>> es tan malo.
>>
>>> Después de un año + de esto se hizo... "porque todos tus
>>> miembros de la familia tienen los mismos terminales, que es probablemente la cuestión ".
>>
>> Sí, pero sólo porque tenía el mismo modelo de cochecito Eso es una cosa estúpida
>> de CS decir...

a lo que respondió Jack Zwick,

¿> Pero fue el CS diciendo la verdad?

Bueno, eso... es una pregunta interesante.

En primer lugar, entender que no soy un cliente de Cingular, nunca va ser porque
SBC (perdón, AT & T) chupa culo y por lo tanto, nunca hemos tenido ninguna experiencia
con servicio al cliente de Cingular. Se trata de conjeturas.

Ahora... en general, "porque todos los miembros de su familias tienen el mismo auricular"
no ser cierto. No es un grupo de personas simplemente llevando el mismo teléfono modelo
va a ser la causa de los problemas.

A menos que... los teléfonos Cingular V180 tuvieron los mismos problemas de los teléfonos de T-Mo
hice. en ese caso, se estaría contribuyendo el hecho de que todos tenían de V180
a sus problemas! Que formulará declaración del CSR es true.

Es difícil decir sin contexto adicional.

(Los teléfonos de Motorola baratos parecen ser chungo independientemente de la compañía. Quería
un Samsung, pero T-Mobile parece estar en la edad oscura sobre voz dial-
algunos de sus terminales no tienen en absoluto, y muchos sólo tienen voz básico
Dial. Así que acabé consiguiendo un PEBL, que he llegado a amar a pesar de mi
General disgusto para nada Motorola... es el único T-Mo por teléfono
Actualmente tiene voz independiente del altavoz de marcado.

El PEBL, que no es la Moto más cara pero no es un ganga-sótano
pedazo de basura, parece ser un teléfono poco sólido. Sin duda mucho mejor
que la V188 se sienta en mi habitación como un teléfono de hot-swap...)







--
Steve Sobol, profesional Geek ** Java / VB / VC / PHP / Perl ** Linux / * BSD / Windows
Apple Valley, California PGP: 0xE3AE35ED

Es todo diversión y juegos hasta que alguien comienza una hoguera en la sala de estar.

Grupo de noticias agregado en Cingular. Esto es un hilo acerca de Cingular, Sprint no.

He dicho en relación con el V180,

>> El teléfono es un pedazo de ****. Amigo tenía uno en T-Mobile y esa versión
>> problemas de firmware. Tenía su sucesor, V188, T-Mobile y
>> es tan malo.
>>
>>> Después de un año + de esto se hizo... "porque todos tus
>>> miembros de la familia tienen los mismos terminales, que es probablemente la cuestión ".
>>
>> Sí, pero sólo porque tenía el mismo modelo de cochecito Eso es una cosa estúpida
>> de CS decir...

a lo que respondió Jack Zwick,

¿> Pero fue el CS diciendo la verdad?

Bueno, eso... es una pregunta interesante.

En primer lugar, entender que no soy un cliente de Cingular, nunca va ser porque
SBC (perdón, AT & T) chupa culo y por lo tanto, nunca hemos tenido ninguna experiencia
con servicio al cliente de Cingular. Se trata de conjeturas.

Ahora... en general, "porque todos los miembros de su familias tienen el mismo auricular"
no ser cierto. No es un grupo de personas simplemente llevando el mismo teléfono modelo
va a ser la causa de los problemas.

A menos que... los teléfonos Cingular V180 tuvieron los mismos problemas de los teléfonos de T-Mo
hice. en ese caso, se estaría contribuyendo el hecho de que todos tenían de V180
a sus problemas! Que formulará declaración del CSR es true.

Es difícil decir sin contexto adicional.

(Los teléfonos de Motorola baratos parecen ser chungo independientemente de la compañía. Quería
un Samsung, pero T-Mobile parece estar en la edad oscura sobre voz dial-
algunos de sus terminales no tienen en absoluto, y muchos sólo tienen voz básico
Dial. Así que acabé consiguiendo un PEBL, que he llegado a amar a pesar de mi
General disgusto para nada Motorola... es el único T-Mo por teléfono
Actualmente tiene voz independiente del altavoz de marcado.

El PEBL, que no es la Moto más cara pero no es un ganga-sótano
pedazo de basura, parece ser un teléfono poco sólido. Sin duda mucho mejor
que la V188 se sienta en mi habitación como un teléfono de hot-swap...)







--
Steve Sobol, profesional Geek ** Java / VB / VC / PHP / Perl ** Linux / * BSD / Windows
Apple Valley, California PGP: 0xE3AE35ED

Es todo diversión y juegos hasta que alguien comienza una hoguera en la sala de estar.