¿Cuál es el Sprint en alta mar empleos en Estados Unidos?

Yo estaba hablando por teléfono con el servicio al cliente de Sprint ayer por la noche y se
una grata sorpresa al encontrar que estaba hablando con un americano!
Llame al servicio decente. Yo casi nunca tienen que llamar a la asistencia, pero en las raras
ocasión en que tuve que fue muy agradable de escuchar una voz americana y
no algunos despistados cheapo bajos salarios de esclavos en algún otro país.
Supongo que todas las empresas que se subcontratan al menos un poco de algo ahora
días, pero en todas las compañías de telefonía celular Sprint ¿Cómo se compara? ¿Es
uno de los peores infractores en general o en la parte baja?
He sido cliente de Sprint por mucho tiempo, pero estoy haciendo más y
más decisiones en base a esto y se cambiará si se pone de manifiesto que
están atornillando los trabajadores estadounidenses.

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El Mar, 09 Sep 2008 11:47:28 -0500, Pablo Miner <[email protected]> escribió:

> Sin embargo, como empleado, yo también puedo decir que el área de Atención al Cliente
> Ha recibido una atención increíble internamente por lo menos desde la segunda o
> 3 º trimestre de 2007. Se necesita mucho tiempo para cambiar las percepciones,
> Sin embargo. Estoy feliz de saber que su última experiencia fue positiva.

No estoy impresionado. Puedo hacer viajes frecuentes a Colorado y de allí una
enorme agujero negro para el servicio de internet en el lugar que visito. He
llamado una docena de veces acerca de la mayoría de las veces, no recibe una llamada
hacia atrás hasta que estoy de vuelta fuera de la ciudad. Me mantiene en el teléfono para
90 minutos no hace ninguna diferencia tampoco. ¿Por qué no pueden tomar
por la información, y simplemente arreglar sin hacerme esperar en suspenso
por hora?

En otro tema, sprint cambiado los sistemas de facturación y sacó un montón de
de los servicios de mi cuenta y me empezó facturación por internet
excedentes, mensajes de texto, y "roaming" en áreas con cobertura de Sprint.
No se ha fijado la primera vez que llamé al respecto. No se ha fijado la
el próximo mes. No se ha fijado el próximo mes tampoco. Tuve que ir más
mi plan de línea por línea en comparación con lo que había antes de la facturación. Yo
que han perdido seis horas para corregirlo.

Sprint parece que le gusta tener questionairs de seguimiento, y un montón de comadreja
hablar de lo mucho que les importa, pero siguen siendo incompetente como el infierno.

Apuesto a que la próxima vez que visite colorado, el servicio de Internet
va a tener un agujero negro en el lugar que se haya informado de una docena de
veces. Sprint no es capaz de enviar a una persona a la ubicación y
tener a abrir una página web **** ción en un teléfono. La torre del celular
roto y no puede transferir 10K sin tiempos de espera y las páginas truncadas.

Al 09 de septiembre 2008 12:06:42 -0500 Nomad AZ escribió:

> No estoy impresionado. Puedo hacer viajes frecuentes a Colorado y de allí una
> Enorme agujero negro para el servicio de internet en el lugar que visito. He
> Llamado una docena de veces acerca de la mayoría de las veces, no recibe una llamada
> Volver hasta que estoy de vuelta fuera de la ciudad. Me mantiene en el teléfono para
> 90 minutos, no hace ninguna diferencia tampoco. ¿Por qué no pueden tomar
> Por la información, y simplemente arreglar sin hacerme esperar en suspenso
> Por horas?


Nunca he averiguar por qué la mayoría, si no todas, las compañías celulares no proporcionan
CSR wth hasta la fecha información precisa estado de la red. Cada vez que me informó
cortes de Cingular o T-Mo, siempre he sido recibido con información inexacta ("nosotros
no muestran ninguna interrupción en su localidad. ¿Se enciende y apaga el teléfono? ") O
de largo los tiempos de espera, mientras que la RSE ha de consultar con alguien más para la red
estado (y muchas veces regresan con informes de la zona equivocada, "nos muestran un
Este corte en camiseta, Wyoming, es que cerca de donde usted se encuentra en Denver? ")


Como un divertido aparte, la historia de mi corte más reciente es un doozy! El T-Mobile
la torre que los servicios de mi casa estaba abajo por casi una semana recientemente y mi
los repetidos llamamientos de él siempre me obligaba a estar en suspenso, mientras que la RSE
comprobado con otro departamento para cualquier estado (y finalmente devueltos
con un genérico "son conscientes de ello, pero no tienen fecha de estimado de la reparación" - I
descubrí por qué más tarde!) Un día, el servicio volvió a la normalidad, sin
explicaciones.

Al final resultó que, de acuerdo con el periódico de barrio, una semana después,
el nuevo dueño de la propiedad del sitio de T-Mobile es el haber descubierto en
theproperty inspección que T-Mobile había sido un suministro eléctrico para el sitio, ya que
su construcción, desde el panel eléctrico de su edificio en vez de sus
propio suministro eléctrico, como el contrato de arrendamiento había especificado, y que había sido
lucha contra la T-Mo en los seis meses que había de su propiedad a ser reembolsado por año
de uso de energía. Cuando el sitio de la falta de experiencia reciente, el propietario
aprovechó la oportunidad y se negó a que T-Mobile técnicos en su propiedad de
reparación hasta que T-Mobile pagó 11.000 dólares al que se le debía!)


> En otro orden, sprint cambiado los sistemas de facturación y sacó un montón de
> De los servicios de mi cuenta y me puso la facturación de Internet
> Excedentes, mensajes de texto, y "roaming" en áreas con cobertura de Sprint.
> No se ha fijado la primera vez que llamé al respecto. No se ha fijado la
> El próximo mes. No se ha fijado el próximo mes tampoco. Tuve que ir más
> Mi línea por línea del plan en comparación con lo que había antes de la facturación. Yo
> Que han perdido seis horas para corregirlo.


Ese fue siempre mi experiencia con Cingular-sin razón aparente, no
deambulan por los planes de repente conseguir las tarifas de itinerancia, o "libre de larga distancia"
de repente desaparecen de mi plan de golpear mí con un montón de cargos por LD.
Todos los meses tenía que preparar para pasar una media hora en el teléfono a encontrar las
de crédito adecuado, mientras que CSR me aseguró que esta vez se fija con seguridad,
sólo para conseguir otro jodido proyecto de ley el próximo mes. Yo solía decir en broma que
facturación detallada no es una comodidad tanto como se trataba de un potencial en el futuro
sala del tribunal "muestra A!" ;-)


CS T-Mobile es el más "amigable" que he encontrado, y ha acumulado una
cubículo lleno de premios JD poderes para "probar", pero no estoy seguro de que
que son más competentes que el resto.

Mi favorito Cingular experiencia de RSE fue cuando yo vivía cerca de la frontera de
su área de servicio de Kansas City en el momento, y una torre de los últimos "
reestructuración "para reducir la interferencia con la vecina Missouri rural
operador celular eliminado servicio en mi barrio entero durante unos
cuatro meses! Cuando llame para recibir mi reembolso completo tercera consecutiva
por honorarios de servicios, un mocoso de RSE me advirtió de que sería incapaz de emitir cualquier
más reembolsos aunque nunca se restauró el servicio! Yo nunca tuve la oportunidad de
tratar de cuatro en una fila de servicio se restableció por fin a mi comunidad unos pocos
días más tarde.

(Para ser justos, esto fue durante la Southwestern Bell a Cingular transición
cuando la compañía se ha enroscado como hasta como siempre lo había estado, hasta que, por supuesto,
la fusión de Cingular / ATTWS, que afortunadamente punto de convertirse en una parte de!)

El Mar, 09 Sep 2008 12:00:27 -0600, Todd Allcock <[email protected]> escribió:
> Al 09 de septiembre 2008 12:06:42 -0500 Nomad AZ escribió:

>> No estoy impresionado. Puedo hacer viajes frecuentes a Colorado y de allí una
>> Enorme agujero negro para el servicio de internet en el lugar que visito. He
>> Llamado una docena de veces acerca de la mayoría de las veces, no recibe una llamada
>> Volver hasta que estoy de vuelta fuera de la ciudad. Me mantiene en el teléfono para
>> 90 minutos, no hace ninguna diferencia tampoco. ¿Por qué no pueden tomar
>> Por la información, y simplemente arreglar sin hacerme esperar en suspenso
>> Por horas?


> Nunca he averiguar por qué la mayoría, si no todas, las compañías celulares no proporcionan
> CSR hasta wth hasta la fecha información precisa estado de la red. Cada vez que me informó
> Cortes de Cingular o T-Mo, siempre he sido recibido con información inexacta ("nosotros
> Mostrar ninguna interrupción en su localidad. ¿Se enciende y apaga el teléfono? ") O

<scream> estoy * para * los enfermos de las letras idiotas irrelevante formulario de correo electrónico y
teléfono scripting. No se trata sólo de velocidad. La mayoría de los departamentos de CS cree que
se puede decir o enviar cualquier idiota toro ****, edad del cliente en todo siempre
y el cliente sólo va a desaparecer.

La última vez que informó que el agujero negro, me fui a través de soporte por correo electrónico
en lugar de teléfono de asistencia técnica. Me hizo muy claro que no se
tolerará ninguna forma de las letras irrelevante y abriría de nuevo el número 50
veces, si tenía que hacerlo. De hecho, me dieron una respuesta inteligente y que no forman
carta. Vamos a ver en dos fines de semana o el tiempo no lo arreglan. Es
sólo ha sido de 4 meses. Tal vez incluso Sprint puede arreglar algo en 4 meses.


> Tiempos de espera largos, mientras que la RSE ha de consultar con alguien más para la red
> Estado (y muchas veces regresan con informes de la zona equivocada, "nos muestran un
Corte de> en camiseta Oriente, Wyoming, es que cerca de donde usted se encuentra en Denver? ")
>

> Como un divertido aparte, la historia de mi corte más reciente es un doozy! El T-Mobile
> Torre que los servicios de mi casa estaba abajo por casi una semana y hace poco mi
> A los reiterados llamamientos al respecto siempre me obligó a poner en espera al mismo tiempo la RSE
> Marcada con otro departamento para cualquier estado (y, finalmente, regresó
> Con un genérico "son conscientes de ello, pero no tienen fecha de estimado de la reparación" - I
> Descubrí por qué más tarde!) Un día, el servicio volvió a la normalidad, sin
> Explicaciones.

> Al final resultó que, de acuerdo con el periódico de barrio, una semana después,
> El nuevo dueño de la propiedad del sitio de T-Mobile es el haber descubierto en
> Theproperty inspección que T-Mobile había sido un suministro eléctrico para el sitio, ya que
> Es la construcción, desde el panel eléctrico de su edificio en vez de sus
> Propio suministro de energía eléctrica como el contrato de arrendamiento había especificado, y que había sido
> La lucha contra T-Mobile durante los seis meses que había de su propiedad a ser reembolsado por año
> De uso de energía. Cuando el sitio de la falta de experiencia reciente, el propietario
> Aprovechó la oportunidad y se negó a que T-Mobile técnicos en su propiedad de
> Repararlo hasta que T-Mobile pagó 11.000 dólares al que se le debía!)


>> En otro orden, sprint cambiado los sistemas de facturación y sacó un montón de
>> De los servicios de mi cuenta y me puso la facturación de Internet
>> Excedentes, mensajes de texto, y "roaming" en áreas con cobertura de Sprint.
>> No se ha fijado la primera vez que llamé al respecto. No se ha fijado la
>> El próximo mes. No se ha fijado el próximo mes tampoco. Tuve que ir más
>> Mi línea por línea del plan en comparación con lo que había antes de la facturación. Yo
>> Que han perdido seis horas para corregirlo.


> Ese fue siempre mi experiencia con Cingular-sin razón aparente, no
> Deambulan los planes de repente conseguir las tarifas de itinerancia, o "libre de larga distancia"
> De repente desaparecen de mi plan de golpear mí con un montón de cargos por LD.
> Todos los meses tenía que preparar para pasar una media hora en el teléfono a encontrar las
De crédito> apropiada, mientras que CSR me aseguró que esta vez se fija con seguridad,
> Sólo para conseguir otro jodido proyecto de ley el próximo mes. Yo solía decir en broma que
Facturación> detallada no es una comodidad tanto como se trataba de un potencial en el futuro
Sala> "exhibición A!" ;-)


CS> T-Mobile es el más "amigable" que he encontrado, y ha acumulado una
> Cubículo lleno de premios JD poderes para "probar", pero no estoy seguro de que
> Que son más competentes que el resto.

> Mi favorito Cingular experiencia de RSE fue cuando yo vivía cerca de la frontera de
> Kansas City su área de servicio en el momento, y una torre de los últimos "
Realineación> "para reducir la interferencia con los vecinos Missouri rural
Portador> celular eliminado servicio en mi barrio entero durante unos
> Cuatro meses! Cuando llame para recibir mi reembolso completo tercera consecutiva
> Los honorarios de servicio, un mocoso de RSE me advirtió de que sería incapaz de emitir cualquier
> Reembolsos más aun si nunca restaurado el servicio! Yo nunca tuve la oportunidad de
> Tratar de cuatro en una fila de servicio se restableció por fin a mi comunidad unos pocos
> Días después.

> (Para ser justos, esto fue durante la Southwestern Bell a Cingular transición
> Cuando la compañía se ha enroscado como hasta como siempre lo había estado, hasta que, por supuesto,
> La fusión de Cingular / ATTWS, que afortunadamente punto de convertirse en una parte de!)