Resultados 1 a 15 de 133
- 08-17-2003, 09:39 AM #1PhillipeInvitado
En el artículo <[email protected]>,
[email protected] (SprintPCS Tech) escribió:
> Ha habido algunos pasos para intentar mejorar el servicio al cliente,
> pero para ver si su trabajo, tendremos que esperar.
Es bueno eres tan leales al Sprint, pero he visto que nadie publique aquí
que ha experimentado un mejor servicio. Las historias de horror continúe. Nosotros
afiliados han visto pasar el vientre hacia arriba, hemos visto aumentos de precio ocultos
disquised como las tasas de recuperación de costos, hemos visto Ejecutivo de Servicios de
bloqueado, vemos las tiendas Sprint propiedad reparaciones falso, se niegan a hacer mejoras,
etc, etc Vemos activatiopn aumentar las tarifas. Vemos * 4 acusados, nosotros
ver más tiempos de espera llamar a Sprint, con defensores que cuelgan de
usted, o en el mejor de transferir a un colega pretendiendo a una de sus
supervisor de ......
Vemos comunicados de prensa sobre la mejora del servicio, lo que podemos convertir
como prueba de esas mejoras?
> Ver Más: Servicio al Cliente de Sprint PCS
- 08-17-2003, 11:37 AM #2Bob SmithInvitado
Re: Servicio al Cliente al SprintPCS
"Phillipe" <[email protected]> escribió en el mensaje
noticias[email protected]...
> En el artículo <[email protected]>,
> [email protected] (SprintPCS Tech) escribió:
>
>> Ha habido algunos pasos para intentar mejorar el servicio al cliente,
>> pero a ver si su trabajo, tendremos que esperar.
>
> Es bueno eres tan leales al Sprint, pero he visto que nadie publique aquí
> Que ha experimentado un mejor servicio.
A continuación, has dejado esos subprocesos. Algunos de nosotros han mencionado la
mejor servicio, incluyendo el seguimiento de los costos de control de calidad después de
la llamada original en el departamento de CS.
> Continúan las historias de horror. Hemos visto afiliados ir panza arriba.
¿Y esto tiene que ver con la CCP cómo? Sólo uno había declarado capítulo 11.
> hemos visto disquised de aumentos de precios ocultos como las tasas de recuperación de costos.
De los cuales, CCP ha incluido notificación, tanto en sus facturas, en inserciones
y en línea.
> Hemos visto Ejecutivo de Servicios bloqueado.
Y con razón. No todos los problemas se necesita subir al Ejecutivo de servicios,
y cuando idiotas aquí registra los números de teléfono, servicios ejecutivos
recibir una extraordinaria cantidad de llamadas que no deberían recibir. BTW, sólo que
dice que el cliente necesita estar en contacto con el departamento de servicios ejecutivos
de todos modos?
> Vemos las tiendas de Sprint propiedad reparaciones falso.
Y ¿qué reparaciones falsos están hablando? No actualizar el firmware o
la PRL? Las tiendas realmente no hacer nada más.
> Se niegan a hacer las actualizaciones.
¿Tal vez no tienen las actualizaciones cargadas en su sistema en casa? Yo no
diciendo que es correcto, como Descargar automáticamente las actualizaciones
para cada tienda, pero es posible el personal no es consciente de la nueva actualización,
o que puede o no estar en su syste.
> Etc, etc Vemos activatiopn aumentar las tarifas.
Whoopteedo ... Sólo un dólar.
> Vemos * 4 cobrado por,
No más ... durante casi un año.
> vemos espera más veces llamada Sprint, con defensores que colgar en
>, o mejor te transferir a un colega fingiendo sus para un
> Supervisor ......
Sobre este supuesto retraso, esto es justo blather. Veo a gente diciendo aquí
que han sido suspendidos durante 20 minutos... hablar con un representante, y es
no ha sucedido con el tuyo realmente hace un par de años. Acabo de hacer una
llamar a CS, preguntar cuando expiró mi AA. Después de decirle a Claire "anual
Acuerdo", tardó no más de 30 segundos para conseguir un representante directo.
Lamentablemente, dijo que el sistema estaba abajo y sería por lo menos una
hora, todavía tengo en forma inmediata. BTW, cuando inicialmente ha respondido a la rep,
dijo que el sistema estaba abajo antes de mi pregunta.
>
> Vemos comunicados de prensa sobre la mejora del servicio, lo que podemos convertir
> Como prueba de esas mejoras?
No hay cargos por # 4, respuesta más rápida de CS, mejoramiento de las relaciones de la CS, calidad
control de seguimiento de llamadas, aplicación de créditos en las cuentas que tenían de codificación
problemas, solicitar créditos en las cuentas que se quejaron sobre el WLNP
los cargos.
Bob
- 08-17-2003, 16:03 #3DayeInvitado
Re: Servicio al Cliente al SprintPCS
Así que siempre es culpa de los clientes, lo que un patrón de gran negocio! Por qué no
fieles seguidores de Sprint que persuadir Sprint suspender cualquier uso no ilimitado
plan? Obviamente Sprint tiene una visión diferente ..
"Bob Smith" <[email protected]> escribió en el mensaje
News:7lQ%[email protected]...
>
> Bien, uno puede poner en esta perspectiva, aunque. La gente sólo eran
> cobran por llamada # 4, se llama consistantly, utilizando el sistema
> recursos mucho más que los clientes regulares. El plan bajo prepago amigos,
> sin una verificación de crédito, que probablemente no debería de había servicio de celular
primero
> Lugar.
- 08-17-2003, 17:38 #4Bob SmithInvitado
Re: Servicio al Cliente al SprintPCS
"Daye" <[email protected]> escribió en el mensaje
News:[email protected]...
> Por lo que siempre es culpa de los clientes, lo que un patrón de gran negocio! ¿Por qué
no
> usted fieles seguidores de Sprint persuadir Sprint suspender cualquier uso no ilimitado
> Plan? Obviamente Sprint tiene una visión diferente ..
No, no es culpa del cliente... ¿decir que fue culpa del cliente?
No... No lo hice!. Lo que es más, si vas a responder el post, por qué
no una respuesta completa, a donde dijo "era un mal trabajo de p y r de la CCP
Sin embargo, por la carga para TI. Ellos sólo no deberían han intentado agregar los malos
pago/no crédito cuentas en primer lugar..."
Bob
- 08-17-2003, 22:39 #5DayeInvitado
Re: Servicio al Cliente al SprintPCS
"Bob Smith" <[email protected]> escribió en el mensaje
News:7lQ%[email protected]...
> Bien, uno puede poner en esta perspectiva, aunque. La gente sólo eran
> cobran por llamada # 4, se llama consistantly, utilizando el sistema
> recursos mucho más que los clientes regulares. El plan bajo prepago amigos,
> sin una verificación de crédito, que probablemente no debería de había servicio de celular
primero
> Lugar.
Mentiroso, mentiroso, mentiroso. No he oído hablar de esta cosa # 4, hasta que leí este post.
Intuitivamente, hice una prueba; y posteriormente fue acusado por Sprint. Yo soy un
largo tiempo cliente, un plan mensual alto, con razonablemente los ingresos si ese
cuenta, pero todavía fue acusado por uno de uso de tiempo. ¿Cuál es tu punto?
- 08-18-2003, 05:49 AM #6Bob SmithInvitado
Re: Servicio al Cliente al SprintPCS
"Daye" <[email protected]> escribió en el mensaje
News:[email protected]...
> "Bob Smith" <[email protected]> escribió en el mensaje
> news:7lQ%[email protected]...
>> Bien, uno puede poner en esta perspectiva, aunque. La gente sólo eran
>> cobra por llamada # 4, se llama consistantly, utilizando el
sistema
>> recursos mucho más que los clientes regulares. El plan bajo prepago
personas,
>> sin una verificación de crédito, que probablemente no debería de había servicio de celular
> Primero
>> Lugar.
>
> Mentiroso, mentiroso, mentiroso. Yo no he escuchado de esta cosa # 4 hasta que leí esto
puesto.
> Intuitivamente, hice una prueba; y posteriormente fue acusado por Sprint. Yo soy un
> mucho tiempo cliente, un plan mensual alto, con razonablemente los ingresos si ese
> cuenta, pero todavía fue acusado por uno de uso de tiempo. ¿Cuál es tu punto?
>
¿Y ahora que me está llamando mentiroso? ¿Cliente de mucho tiempo? Eso no es lo que
dijo en abril ... http://tinyurl.com/kce7 . Usted dijo que todavía estaban en su
14 días después del período de prueba.
SPCS sólo fue aplicar la carga (como un cargo específico y no como minutos
solía) su minuto baja, ningún crédito comprobar clientes el año pasado.
¿Está usted diciendo que CCP fue cobrando usted $ desde que inició la cobertura
con centros de fomento en ese entonces.
Bob
- 08-18-2003, 07:03 AM #7tom ronsonInvitado
Re: Servicio al Cliente al SprintPCS
"Bob Smith" <[email protected]> escribió en el mensaje
News:P3P%[email protected]...
¿> Y esto tiene que ver con la CCP cómo? Sólo uno había declarado capítulo 11.
Re:----local Sprint affils no esta suscriptores de quitar del Sprint
¿los totales? Quiero decir que si no hay ningún acuerdo no es clientes---ahí inferiores
cuenta de suscriptor. Quizás Quest golpee, pero no hasta después más tarde
este año. También duele a usuarios SPCS directamente en la zona con el local cerrado
soluciones y una capacidad reducida.
Lo que me pregunto si CCP está tratando de romper la mamá ' n pop por lo que pueden comprar
barata en la quiebra judicial---pero pensaría Vzw ayudaría a mantenerlo
de ser una ruta.
> Acerca de este supuesto retraso, esto es justo blather. Veo a gente diciendo aquí
> que han sido suspendidos durante 20 minutos... hablar con un representante, y es
> no ha sucedido con el tuyo realmente hace un par de años.
¿No ocurre a usted por lo que es la blather? Posición insular e interesante,
Bob.
> No hay cargos por # 4, una respuesta más rápida CS,
utiliza el tiempo de aire, así que no es complettly libre.
> Mejora de las relaciones CS,
muy subjetivo, y manchas en la realidad.
> Control de calidad de llamadas de seguimiento,
"Hola, esto es Sprint. Nos hizo **** última que llame? "(cracks me up
que crees que están llamando después atornillado hasta es es un
Plus. lo mejor es la sugerencia de ser un custmomer PCS satified---mantener
expectativas looooooow.)
> solicitar créditos en las cuentas que tenían problemas de codificación
les llame "problemas" Considerando que una persona normal podría llamarlos errores. Y
¿Cómo spiffy de CCP, arreglar algo que habían jodido empezar con. Sí,
poner la barra en el suelo y CCP pondremos sobre ella cada vez.
> solicitar créditos en las cuentas que se quejaron sobre el WLNP
> Cargos.
Y dejar que los contratos para este aumento de la tasa.
Pides "cita" todo el tiempo, les tiran un montón de mierda subjetiva
la pared como prueba de que el CCP es lo más grande desde rodajas de pan blanco.
Si no eres un salesgeek de la CCP debe---entonces su elogio
empresa cuya nariz parece ser apuntado directamente en el terreno podría ser de
algún valor.
Ha planteado tarifas a través del canal LNP y planteadas las tasas a través de
las activaciones---ya por "sólo una pelota"---pero que es de dos en dos meses.
¿Dónde está el final de esa tendencia, Bob?
Puedo decirles sin embargo que un 4900 hace una gran linterna----SPCS así
no es del todo malo.
- Tr
- 08-18-2003, 08:21 AM #8Bob SmithInvitado
Re: Servicio al Cliente al SprintPCS
"Tom Ronson" <[email protected]> escribió en el mensaje
News:[email protected]...
> "Bob Smith" <[email protected]> escribió en el mensaje
> news:P3P%[email protected]...
>
¿>> y esto tiene que ver con la CCP cómo? Sólo uno había declarado capítulo 11.
>
> re:----local Sprint affils no esta suscriptores de quitar de la
Sprint
¿> los totales? Quiero decir que si no hay ningún acuerdo no es clientes---ahí inferiores
> cuenta de suscriptor. Quizás Quest golpee, pero no hasta después más tarde
> este año. También duele a usuarios SPCS directamente en la zona con el local cerrado
> Soluciones y una capacidad reducida.
No, no quite suscriptores totales de CCP. La compañía presentó una demanda de
reorganización, para no quedar fuera del negocio.
>
> Lo que me pregunto si CCP está tratando de romper la mamá ' n pop para que puedan
comprar
> barata en la quiebra judicial---pero pensaría Vzw ayudaría a mantenerlo
> De ser una ruta.
No tengo ninguna pista está pensando qué gestión SPCS, pero sospecho que la
lo último que quieren es ver allí Sonic en problemas.
>
>> Sobre este supuesto retraso, esto es justo blather. Veo a gente diciendo aquí
>> que has sido suspendido 20 minutos... hablar con un representante, y
es
>> no ha sucedido con el tuyo realmente hace un par de años.
>
¿> No sucede a usted por lo que es la blather? Interesante e insular
posición,
> Bob.
Así, Tom, cuánto era el tiempo de espera cuando llama a SPCS CS?
>
>> No hay cargos por # 4, una respuesta más rápida CS,
>
> Utiliza el tiempo de aire, así que no es complettly libre.
El punto es que ellos no estaban cobrando la tarifa aparte de 1,25 dólares o
cualquier gasto adicional que fue.
>
>> Mejorar las relaciones CS,
>
> Muy subjetivo, y manchas en la realidad.
Mucha gente ha mencionado la mejora.
>
>> Control de calidad de llamadas de seguimiento,
>
> "Hola, esto es Sprint. Nos hizo **** última que llame? "(cracks me up
> que piensas que están llamando después atornillado hasta es es
un
> más. lo mejor es la sugerencia de ser un custmomer PCS satified---mantener
> Expectativas looooooow.)
Fue mucho más profesional que mencionas arriba...
>
>> aplicación de créditos en las cuentas que tenían problemas de codificación
>
> se les llaman "problemas" Considerando que una persona normal podría llamarlos errores.
Y
> Cómo spiffy de CCP, arreglar algo que habían jodido empezar con. Sí,
> poner la barra en el suelo y CCP obtendrá sobre él cada vez.
>
>> aplicación de créditos en las cuentas que se quejaron sobre el WLNP
>> Cargos.
>
> Y dejar que los contratos para este aumento de la tasa.
>
> Pides "cita" todo el tiempo, les tiran un montón de mierda subjetiva
> el muro como prueba de que CCP es lo más grande desde blanca en rodajas
pan.
> Si no eres un salesgeek de la CCP debe---entonces su elogio
> empresa cuya nariz parece ser apuntado directamente en el terreno podría ser de
> Algún valor.
¿Cuándo he activamente elogió a Tom? He intentado de ser neutral en todas mis
puestos de trabajo, y la transmisión de mis experiencias.
>
> Se ha planteado tarifas a través del canal LNP y planteadas las tasas a través de
> activaciones---ya por "sólo una pelota"---pero que es de dos en dos meses.
> ¿Dónde está el final de esa tendencia, Bob?
Los comentarios son específicos de la tarifa de activación Tom, y eso es lo que
respondió.
>
> Le puedo decir sin embargo que un 4900 hace una gran linterna----SPCS así
> No es del todo malo.
No lo sé. Poseo un 4700, A500, 5300 y todavía tienen una sin activar
3500 sentado en un cargador en estos momentos.
Bob
- 08-18-2003, 08:30 AM #9Bob SmithInvitado
Re: Servicio al Cliente al SprintPCS
"Tom Ronson" <[email protected]> escribió en el mensaje
News:[email protected]...
<snipped>
Echaba de menos esta parte de sus comentarios anteriores, por lo tanto el seguimiento de correos.
>
> Pides "cita" todo el tiempo, les tiran un montón de mierda subjetiva
> el muro como prueba de que CCP es lo más grande desde blanca en rodajas
pan.
He agregado de más cita que nadie aquí, cuando se le preguntó. Yo también he enviado mi
correo electrónico al CCP y su respuesta. ¿Qué has hecho Tom? Y desde cuando tengo
¿SPCs promovido? Vamos ahora Tom, encontrar algunos... Parece tan adament con tu
comentarios, aquí es una sugerencia, pasar tanto tiempo como sea necesario.. .se encuentra
esos comentarios y publicarlos... aquí en este hilo.
> Si no eres un salesgeek de la CCP debe---entonces su elogio
> empresa cuya nariz parece ser apuntado directamente en el terreno podría ser de
> Algún valor.
Una vez más, post lejos esos comentarios donde alabo activamente SPCS...
Bob
- 08-18-2003, 08:35 AM #10Isaías BarbaInvitado
Re: Servicio al Cliente al SprintPCS
Phillipe escribió:
>> ha habido algunos pasos para intentar mejorar el servicio al cliente,
>> pero a ver si su trabajo, tendremos que esperar.
>
>
> Es bueno eres tan leales al Sprint, pero he visto que nadie publique aquí
> que ha experimentado un mejor servicio. Siguen las historias de horror.
Y el horror historias siempre seguirán, en cada lugar donde hay
es el servicio al cliente. Incluso Verizon Wireless tiene su parte de las personas que
nunca será feliz y continuará a la explosión de su departamento de CS.
> Hemos visto los afiliados van a pique
Y también hemos visto afiliados lo hacen muy bien. Alamosa PCS es uno.
Son flujos de efectivo positivo en la actualidad. ¿Por qué horizonte no puede hacer esto es
más allá de mí... uno pensaría que si no llegan a un acuerdo con Sprint
que fue de su agrado desde el primer día, no aceptaría que. Mientras
Sprint podría y definitivamente debe cortarlas demora un poco, tengo un
sintiendo problemas de ese horizonte no está enteramente Sprint haciendo aquí.
No se diga, ha seguido el servicio. Quitó horizonte cobertura o
¿oscurece sus celdas? No, ellos no. Siguen a servir Sprint
los clientes también. Si el acuerdo realmente la causa de su
problemas, creo que pedir a la Corte de bancarrota para terminar la
afiliados acuerdo absoluto y bien ir por cuenta propia, o
liquidar. Aún horizonte no quiere hacerlo, que tipo de está diciendo...
> Hemos visto aumentos de precio ocultos
> Disquised como las tasas de recuperación de costos,
Ah, el grito de batalla WLNP. Usted puede dejar, ya sabes.
> Hemos visto Ejecutivo de Servicios de
> Bloqueado,
No es la primera vez... que es lo que ocurre cuando se registra el número y
entonces todos tienen llama para pidly pequeños problemas porque no lo hacen
quiere esperar un minuto o dos en espera con * 2.
En el tiempo, se encontrarán los nuevos números de servicios ejecutivos, la
los trolls lo difundirá y nuevamente se bloqueará. Y el ciclo
seguiremos por este camino.
> nos vea Sprint propiedad falsos tiendas de reparaciones, se niegan a hacer upgrades,
> etc, etc.. Vemos activatiopn tarifas aumentan. Vemos * 4 acusado para
> ver retención más veces llamada Sprint, con defensores que colgar en
>, o mejor te transferir a un colega fingiendo sus para un
> Supervisor ......
Ahora, se puede documentar todo esto?
- 08-18-2003, 08:44 AM #11Isaías BarbaInvitado
Re: Servicio al Cliente al SprintPCS
Bob Smith escribió:
>>El cobrando para 4 era uno de Sprint importante ****ups. Gastaron un año
>>Animando personas para utilizarlo, diciéndolo era gratis, ahora sale de vuestro
>>Minutos. Tienes la situación exactamente invertida, está sido casi un año
>>Que este cambio ha sido en efecto, no sea cobrado antes de que.
>>
>> Howard
>
>
> Bien, uno puede poner en esta perspectiva, aunque. La gente sólo eran
> cobran por llamada # 4, se llama consistantly, utilizando el sistema
> recursos mucho más que los clientes regulares. El plan bajo prepago amigos,
> Sin un control de crédito, quién probablemente tiene que no de tuvo servicio celular primero
> Lugar.
De hecho, justo una corrección en este. No me lo he hecho, pero yo
PENSAR 4 todavía está siendo contado contra airtime (NO cobrado... Cobrado
Es cuándo consigues un coste separado para utilizarlo, el cual nunca ha pasado).
Qué Sprint eliminó era el $3.00 coste para ClearPay (crédito malo)
Clientes para hablar con un vivos rep. Cuál ERA un movimiento malo para implementar,
y un buen movimiento para eliminar.
> Sea un malo P/R trabajo por SPCS aun así, por cobrar para él. Justo tienen que no
> Ha intentado añadir la paga mala/#ninguno cuentas de crédito en primer lugar ...
Bien, parcialmente discrepo. Ciertamente, tornillo de personas arriba en su
Crédito. Aquel doens't significa TODO crédito malo folks tendría que ser negado un
Teléfono. Aun así, ClearPay y la cuenta que Gasta los límites eran el incorrectos
Aproximación, porque el muchos deadbeats en aquel programa lo maltrató, y entonces
Causó problemas en ambas las tiendas y en CS tiempo de control porque ellos
Sencillamente no podría coger el concepto que te necesitado para pagar vuestra factura en
Lleno, más que paga justa sólo bastante de vuestro equilibrio para ser justo debajo
Vuestra cuenta que gasta límite y conseguir el servicio giró atrás encima para aquel día.
El sprint tendría que haber continuado con el programa de depósito, y entonces diligentemente
Cortar personas fuera si ellos skipped encima pagando sus facturas más de justos un
Poco tiempo. Y si el sprint REALMENTE quiere atraer personas quiénes pueden no
Manejar una factura mensual, tendrían que haber dejado un prepay la opción abre bastante
que la mano de ese mercado por completo a Virgin Mobile.
- 08-18-2003, 08:52 AM #12Steven J. SobolInvitado
Re: Servicio al Cliente al SprintPCS
Phillipe <[email protected]> escribió:
> En el artículo <[email protected]>,
> [email protected] (SprintPCS Tech) escribió:
>
>> Ha Habido algunos da un paso tomado para intentar para mejorar servicio de cliente,
>> Pero para ver si su laborable, tendremos que espera.
>
> Es bueno eres tan leales al Sprint, pero he visto que nadie publique aquí
> Que ha experimentado un mejor servicio.
Venir encima, lo he hecho justo esta semana pasada, y puedes comprobar Grupos de Google
Para otros correos donde he notado una mejora enorme en servicio de cliente.
Control para la dirección de email debajo cuál soy posting ahora mismo, y búsqueda
alt.cellular.sprintpcs.
--
JustThe.net Internet y servicios multimedia
22674 Motnocab Road * Apple Valley, CA 92307-1950
Steve Sobol, Propietario
888.480.4NET (4638) * * 248.724.4NET [email protected]
- 08-18-2003, 08:53 AM #13Bob SmithInvitado
Re: Servicio al Cliente al SprintPCS
"Isaías Barba" <[email protected]> escribió en el mensaje
Noticias: 3f40e6a5 $ [email protected] ...
> Bob Smith escribió:
>
>
> >>El cobrando para 4 era uno de Sprint importante ****ups. Gastaron un
año
> >>Animando personas para utilizarlo, diciéndolo era gratis, ahora sale de
su
> >>Minutos. Tienes la situación exactamente invertida, está sido casi un
año
> >>Que este cambio ha sido en efecto, no sea cobrado antes de que.
>>>
>>> Howard
>>
>>
>> Bien, uno puede poner en esta perspectiva, aunque. La gente sólo eran
>> cobra por llamada # 4, se llama consistantly, utilizando el
sistema
>> recursos mucho más que los clientes regulares. El plan bajo prepago
personas,
>> sin una verificación de crédito, que probablemente no debería de había servicio de celular
primero
>> Lugar.
>
>
> De hecho, justo una corrección en este. No me lo he hecho, pero yo
> PENSAR 4 todavía está siendo contado contra airtime (NO cobrado... Cobrado
> Es cuándo consigues un coste separado para utilizarlo, el cual nunca ha pasado).
Yea, bien no hablaba sobre los minutos utilizaron, pero el separados te cobras
mención en el párrafo siguiente.
>
> Qué Sprint eliminó era el $3.00 coste para ClearPay (crédito malo)
> Clientes para hablar con un vivos rep. Cuál ERA un movimiento malo para implementar,
> Y un buen movimiento para eliminar.
>
>
> > Sea un malo P/R trabajo por SPCS aun así, por cobrar para él. Ellos justo
no debe
> > Ha intentado añadir la paga mala/#ninguno cuentas de crédito en primer lugar ...
>
> Bien, parcialmente discrepo. Ciertamente, tornillo de personas arriba en su
> Crédito. Aquel doens't significa TODO crédito malo folks tendría que ser negado un
> Teléfono. Aun así, ClearPay y la cuenta que Gasta los límites eran el incorrectos
> Aproximación, porque el muchos deadbeats en aquel programa lo maltrató, y entonces
> Causó problemas en ambas las tiendas y en CS tiempo de control porque ellos
> Sencillamente no podría coger el concepto que te necesitado para pagar vuestra factura en
> Lleno, más que paga justa sólo bastante de vuestro equilibrio para ser justo debajo
> Vuestra cuenta que gasta límite y conseguir el servicio giró atrás encima para aquel día.
De ahí mi segunda frase anterior. . No eran y siguen siendo teléfono celular
pre-Servicios de paga, los cuales caben aquellas necesidades de @individual.
>
> El sprint tendría que haber continuado con el programa de depósito, y entonces diligentemente
> Cortar personas fuera si ellos skipped encima pagando sus facturas más de justos un
> Poco tiempo. Y si el sprint REALMENTE quiere atraer personas quiénes pueden no
> Manejar una factura mensual, tendrían que haber dejado un prepay la opción abre bastante
> Que mano que mercado enteramente a Móvil Virgen.
Bien, de hecho me gustan ellos consiguió librado de aquellos folks, y hacer el Móvil Virgen
Trato. Todavía consiguen $$ de Vírgenes de utilizar el sistema, y no tienen
para proporcionar el CS para esa gente.
Bob
- 08-18-2003, 08:54 AM #14PhillipeInvitado
Re: Servicio al Cliente al SprintPCS
En el artículo <3f40e48d $ [email protected]>,
Isaías <[email protected]> Barba escribió:
> No
> Quiere esperar un minuto o dos en espera con * 2.
Nunca lo he visto abajo 10 minutos en los últimos 3 meses. Niza prueba.
- 08-18-2003, 08:55 AM #15Isaías BarbaInvitado
Re: Servicio al Cliente al SprintPCS
Daye escribió:
> Tan es siempre los clientes culpa, lo que un patrón empresarial grande!
Es una hipérbole de su único método de razonamiento aquí?
Bob no dijo aquello. Qué diga era que muchos problemas pueden ser
Localizado al sprint es (fallado) intento en atraer subprime crédito
Clientes a través del ClearPay programa. Y sí, muchos de ellos causaron
Problemas, no justo para ellos, pero para todo el mundo. Estos eran
Clientes quién no podría representar fuera de la idea que si uno no paga
Su factura puntualmente, probablemente puede perderán su servicio. El resultado?
Muchas estas personas llamando 2 para renegar que su servicio era
Cerrado fuera incluso aunque son "sólo" unos meses de par detrás en su
Factura, y parcelas y muchas llamadas a 4 por estas personas para ver justas ow
Mucho tiempo pueden eek bajo los límites de gastar impusieron en sus cuentas.
Hace aquel hacerlo la culpa del cliente? Bien, a una extensión que estos
Los suscriptores particulares eran parte del problema, sí. Pero la culpa
También se encuentra con Sprint para tratar de seguir este camino.
> ¿Por qué no
> usted fieles seguidores de Sprint persuadir Sprint suspender cualquier uso no ilimitado
> Plan? Obviamente Sprint tiene una visión diferente ..
Tan espera, BASTANTE tendrías planes que NO ofrece unlimited uso?
Eso es nuevo ....
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