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  1. #1
    Phillipe
    Invitado
    En el artículo <[email protected]>,
    [email protected] (SprintPCS Tech) escribió:

    > Ha habido algunos pasos para intentar mejorar el servicio al cliente,
    > pero para ver si su trabajo, tendremos que esperar.


    Es bueno eres tan leales al Sprint, pero he visto que nadie publique aquí
    que ha experimentado un mejor servicio. Las historias de horror continúe. Nosotros
    afiliados han visto pasar el vientre hacia arriba, hemos visto aumentos de precio ocultos
    disquised como las tasas de recuperación de costos, hemos visto Ejecutivo de Servicios de
    bloqueado, vemos las tiendas Sprint propiedad reparaciones falso, se niegan a hacer mejoras,
    etc, etc Vemos activatiopn aumentar las tarifas. Vemos * 4 acusados, nosotros
    ver más tiempos de espera llamar a Sprint, con defensores que cuelgan de
    usted, o en el mejor de transferir a un colega pretendiendo a una de sus
    supervisor de ......

    Vemos comunicados de prensa sobre la mejora del servicio, lo que podemos convertir
    como prueba de esas mejoras?



    > Ver Más: Servicio al Cliente de Sprint PCS




  2. #2
    Bob Smith
    Invitado

    Re: Servicio al Cliente al SprintPCS


    "Phillipe" <[email protected]> escribió en el mensaje
    noticias[email protected]...
    > En el artículo <[email protected]>,
    > [email protected] (SprintPCS Tech) escribió:
    >
    >> Ha habido algunos pasos para intentar mejorar el servicio al cliente,
    >> pero a ver si su trabajo, tendremos que esperar.

    >
    > Es bueno eres tan leales al Sprint, pero he visto que nadie publique aquí
    > Que ha experimentado un mejor servicio.


    A continuación, has dejado esos subprocesos. Algunos de nosotros han mencionado la
    mejor servicio, incluyendo el seguimiento de los costos de control de calidad después de
    la llamada original en el departamento de CS.

    > Continúan las historias de horror. Hemos visto afiliados ir panza arriba.


    ¿Y esto tiene que ver con la CCP cómo? Sólo uno había declarado capítulo 11.

    > hemos visto disquised de aumentos de precios ocultos como las tasas de recuperación de costos.


    De los cuales, CCP ha incluido notificación, tanto en sus facturas, en inserciones
    y en línea.

    > Hemos visto Ejecutivo de Servicios bloqueado.


    Y con razón. No todos los problemas se necesita subir al Ejecutivo de servicios,
    y cuando idiotas aquí registra los números de teléfono, servicios ejecutivos
    recibir una extraordinaria cantidad de llamadas que no deberían recibir. BTW, sólo que
    dice que el cliente necesita estar en contacto con el departamento de servicios ejecutivos
    de todos modos?

    > Vemos las tiendas de Sprint propiedad reparaciones falso.


    Y ¿qué reparaciones falsos están hablando? No actualizar el firmware o
    la PRL? Las tiendas realmente no hacer nada más.

    > Se niegan a hacer las actualizaciones.


    ¿Tal vez no tienen las actualizaciones cargadas en su sistema en casa? Yo no
    diciendo que es correcto, como Descargar automáticamente las actualizaciones
    para cada tienda, pero es posible el personal no es consciente de la nueva actualización,
    o que puede o no estar en su syste.

    > Etc, etc Vemos activatiopn aumentar las tarifas.


    Whoopteedo ... Sólo un dólar.

    > Vemos * 4 cobrado por,


    No más ... durante casi un año.

    > vemos espera más veces llamada Sprint, con defensores que colgar en
    >, o mejor te transferir a un colega fingiendo sus para un
    > Supervisor ......


    Sobre este supuesto retraso, esto es justo blather. Veo a gente diciendo aquí
    que han sido suspendidos durante 20 minutos... hablar con un representante, y es
    no ha sucedido con el tuyo realmente hace un par de años. Acabo de hacer una
    llamar a CS, preguntar cuando expiró mi AA. Después de decirle a Claire "anual
    Acuerdo", tardó no más de 30 segundos para conseguir un representante directo.
    Lamentablemente, dijo que el sistema estaba abajo y sería por lo menos una
    hora, todavía tengo en forma inmediata. BTW, cuando inicialmente ha respondido a la rep,
    dijo que el sistema estaba abajo antes de mi pregunta.

    >
    > Vemos comunicados de prensa sobre la mejora del servicio, lo que podemos convertir
    > Como prueba de esas mejoras?


    No hay cargos por # 4, respuesta más rápida de CS, mejoramiento de las relaciones de la CS, calidad
    control de seguimiento de llamadas, aplicación de créditos en las cuentas que tenían de codificación
    problemas, solicitar créditos en las cuentas que se quejaron sobre el WLNP
    los cargos.

    Bob





  3. #3
    Daye
    Invitado

    Re: Servicio al Cliente al SprintPCS

    Así que siempre es culpa de los clientes, lo que un patrón de gran negocio! Por qué no
    fieles seguidores de Sprint que persuadir Sprint suspender cualquier uso no ilimitado
    plan? Obviamente Sprint tiene una visión diferente ..

    "Bob Smith" <[email protected]> escribió en el mensaje
    News:7lQ%[email protected]...
    >
    > Bien, uno puede poner en esta perspectiva, aunque. La gente sólo eran
    > cobran por llamada # 4, se llama consistantly, utilizando el sistema
    > recursos mucho más que los clientes regulares. El plan bajo prepago amigos,
    > sin una verificación de crédito, que probablemente no debería de había servicio de celular

    primero
    > Lugar.






  4. #4
    Bob Smith
    Invitado

    Re: Servicio al Cliente al SprintPCS


    "Daye" <[email protected]> escribió en el mensaje
    News:[email protected]...
    > Por lo que siempre es culpa de los clientes, lo que un patrón de gran negocio! ¿Por qué

    no
    > usted fieles seguidores de Sprint persuadir Sprint suspender cualquier uso no ilimitado
    > Plan? Obviamente Sprint tiene una visión diferente ..


    No, no es culpa del cliente... ¿decir que fue culpa del cliente?
    No... No lo hice!. Lo que es más, si vas a responder el post, por qué
    no una respuesta completa, a donde dijo "era un mal trabajo de p y r de la CCP
    Sin embargo, por la carga para TI. Ellos sólo no deberían han intentado agregar los malos
    pago/no crédito cuentas en primer lugar..."

    Bob





  5. #5
    Daye
    Invitado

    Re: Servicio al Cliente al SprintPCS

    "Bob Smith" <[email protected]> escribió en el mensaje
    News:7lQ%[email protected]...
    > Bien, uno puede poner en esta perspectiva, aunque. La gente sólo eran
    > cobran por llamada # 4, se llama consistantly, utilizando el sistema
    > recursos mucho más que los clientes regulares. El plan bajo prepago amigos,
    > sin una verificación de crédito, que probablemente no debería de había servicio de celular

    primero
    > Lugar.


    Mentiroso, mentiroso, mentiroso. No he oído hablar de esta cosa # 4, hasta que leí este post.
    Intuitivamente, hice una prueba; y posteriormente fue acusado por Sprint. Yo soy un
    largo tiempo cliente, un plan mensual alto, con razonablemente los ingresos si ese
    cuenta, pero todavía fue acusado por uno de uso de tiempo. ¿Cuál es tu punto?





  6. #6
    Bob Smith
    Invitado

    Re: Servicio al Cliente al SprintPCS


    "Daye" <[email protected]> escribió en el mensaje
    News:[email protected]...
    > "Bob Smith" <[email protected]> escribió en el mensaje
    > news:7lQ%[email protected]...
    >> Bien, uno puede poner en esta perspectiva, aunque. La gente sólo eran
    >> cobra por llamada # 4, se llama consistantly, utilizando el

    sistema
    >> recursos mucho más que los clientes regulares. El plan bajo prepago

    personas,
    >> sin una verificación de crédito, que probablemente no debería de había servicio de celular

    > Primero
    >> Lugar.

    >
    > Mentiroso, mentiroso, mentiroso. Yo no he escuchado de esta cosa # 4 hasta que leí esto

    puesto.
    > Intuitivamente, hice una prueba; y posteriormente fue acusado por Sprint. Yo soy un
    > mucho tiempo cliente, un plan mensual alto, con razonablemente los ingresos si ese
    > cuenta, pero todavía fue acusado por uno de uso de tiempo. ¿Cuál es tu punto?
    >

    ¿Y ahora que me está llamando mentiroso? ¿Cliente de mucho tiempo? Eso no es lo que
    dijo en abril ... http://tinyurl.com/kce7 . Usted dijo que todavía estaban en su
    14 días después del período de prueba.

    SPCS sólo fue aplicar la carga (como un cargo específico y no como minutos
    solía) su minuto baja, ningún crédito comprobar clientes el año pasado.

    ¿Está usted diciendo que CCP fue cobrando usted $ desde que inició la cobertura
    con centros de fomento en ese entonces.

    Bob





  7. #7
    tom ronson
    Invitado

    Re: Servicio al Cliente al SprintPCS

    "Bob Smith" <[email protected]> escribió en el mensaje
    News:P3P%[email protected]...

    ¿> Y esto tiene que ver con la CCP cómo? Sólo uno había declarado capítulo 11.


    Re:----local Sprint affils no esta suscriptores de quitar del Sprint
    ¿los totales? Quiero decir que si no hay ningún acuerdo no es clientes---ahí inferiores
    cuenta de suscriptor. Quizás Quest golpee, pero no hasta después más tarde
    este año. También duele a usuarios SPCS directamente en la zona con el local cerrado
    soluciones y una capacidad reducida.

    Lo que me pregunto si CCP está tratando de romper la mamá ' n pop por lo que pueden comprar
    barata en la quiebra judicial---pero pensaría Vzw ayudaría a mantenerlo
    de ser una ruta.

    > Acerca de este supuesto retraso, esto es justo blather. Veo a gente diciendo aquí
    > que han sido suspendidos durante 20 minutos... hablar con un representante, y es
    > no ha sucedido con el tuyo realmente hace un par de años.


    ¿No ocurre a usted por lo que es la blather? Posición insular e interesante,
    Bob.

    > No hay cargos por # 4, una respuesta más rápida CS,


    utiliza el tiempo de aire, así que no es complettly libre.

    > Mejora de las relaciones CS,


    muy subjetivo, y manchas en la realidad.

    > Control de calidad de llamadas de seguimiento,


    "Hola, esto es Sprint. Nos hizo **** última que llame? "(cracks me up
    que crees que están llamando después atornillado hasta es es un
    Plus. lo mejor es la sugerencia de ser un custmomer PCS satified---mantener
    expectativas looooooow.)

    > solicitar créditos en las cuentas que tenían problemas de codificación


    les llame "problemas" Considerando que una persona normal podría llamarlos errores. Y
    ¿Cómo spiffy de CCP, arreglar algo que habían jodido empezar con. Sí,
    poner la barra en el suelo y CCP pondremos sobre ella cada vez.

    > solicitar créditos en las cuentas que se quejaron sobre el WLNP
    > Cargos.


    Y dejar que los contratos para este aumento de la tasa.

    Pides "cita" todo el tiempo, les tiran un montón de mierda subjetiva
    la pared como prueba de que el CCP es lo más grande desde rodajas de pan blanco.
    Si no eres un salesgeek de la CCP debe---entonces su elogio
    empresa cuya nariz parece ser apuntado directamente en el terreno podría ser de
    algún valor.

    Ha planteado tarifas a través del canal LNP y planteadas las tasas a través de
    las activaciones---ya por "sólo una pelota"---pero que es de dos en dos meses.
    ¿Dónde está el final de esa tendencia, Bob?

    Puedo decirles sin embargo que un 4900 hace una gran linterna----SPCS así
    no es del todo malo.

    - Tr





  8. #8
    Bob Smith
    Invitado

    Re: Servicio al Cliente al SprintPCS


    "Tom Ronson" <[email protected]> escribió en el mensaje
    News:[email protected]...
    > "Bob Smith" <[email protected]> escribió en el mensaje
    > news:P3P%[email protected]...
    >
    ¿>> y esto tiene que ver con la CCP cómo? Sólo uno había declarado capítulo 11.

    >
    > re:----local Sprint affils no esta suscriptores de quitar de la

    Sprint
    ¿> los totales? Quiero decir que si no hay ningún acuerdo no es clientes---ahí inferiores
    > cuenta de suscriptor. Quizás Quest golpee, pero no hasta después más tarde
    > este año. También duele a usuarios SPCS directamente en la zona con el local cerrado
    > Soluciones y una capacidad reducida.


    No, no quite suscriptores totales de CCP. La compañía presentó una demanda de
    reorganización, para no quedar fuera del negocio.
    >
    > Lo que me pregunto si CCP está tratando de romper la mamá ' n pop para que puedan

    comprar
    > barata en la quiebra judicial---pero pensaría Vzw ayudaría a mantenerlo
    > De ser una ruta.


    No tengo ninguna pista está pensando qué gestión SPCS, pero sospecho que la
    lo último que quieren es ver allí Sonic en problemas.
    >
    >> Sobre este supuesto retraso, esto es justo blather. Veo a gente diciendo aquí
    >> que has sido suspendido 20 minutos... hablar con un representante, y

    es
    >> no ha sucedido con el tuyo realmente hace un par de años.

    >
    ¿> No sucede a usted por lo que es la blather? Interesante e insular

    posición,
    > Bob.


    Así, Tom, cuánto era el tiempo de espera cuando llama a SPCS CS?

    >
    >> No hay cargos por # 4, una respuesta más rápida CS,

    >
    > Utiliza el tiempo de aire, así que no es complettly libre.


    El punto es que ellos no estaban cobrando la tarifa aparte de 1,25 dólares o
    cualquier gasto adicional que fue.
    >
    >> Mejorar las relaciones CS,

    >
    > Muy subjetivo, y manchas en la realidad.


    Mucha gente ha mencionado la mejora.
    >
    >> Control de calidad de llamadas de seguimiento,

    >
    > "Hola, esto es Sprint. Nos hizo **** última que llame? "(cracks me up
    > que piensas que están llamando después atornillado hasta es es

    un
    > más. lo mejor es la sugerencia de ser un custmomer PCS satified---mantener
    > Expectativas looooooow.)


    Fue mucho más profesional que mencionas arriba...
    >
    >> aplicación de créditos en las cuentas que tenían problemas de codificación

    >
    > se les llaman "problemas" Considerando que una persona normal podría llamarlos errores.

    Y
    > Cómo spiffy de CCP, arreglar algo que habían jodido empezar con. Sí,
    > poner la barra en el suelo y CCP obtendrá sobre él cada vez.
    >
    >> aplicación de créditos en las cuentas que se quejaron sobre el WLNP
    >> Cargos.

    >
    > Y dejar que los contratos para este aumento de la tasa.
    >
    > Pides "cita" todo el tiempo, les tiran un montón de mierda subjetiva
    > el muro como prueba de que CCP es lo más grande desde blanca en rodajas

    pan.
    > Si no eres un salesgeek de la CCP debe---entonces su elogio
    > empresa cuya nariz parece ser apuntado directamente en el terreno podría ser de
    > Algún valor.


    ¿Cuándo he activamente elogió a Tom? He intentado de ser neutral en todas mis
    puestos de trabajo, y la transmisión de mis experiencias.
    >
    > Se ha planteado tarifas a través del canal LNP y planteadas las tasas a través de
    > activaciones---ya por "sólo una pelota"---pero que es de dos en dos meses.
    > ¿Dónde está el final de esa tendencia, Bob?


    Los comentarios son específicos de la tarifa de activación Tom, y eso es lo que
    respondió.
    >
    > Le puedo decir sin embargo que un 4900 hace una gran linterna----SPCS así
    > No es del todo malo.


    No lo sé. Poseo un 4700, A500, 5300 y todavía tienen una sin activar
    3500 sentado en un cargador en estos momentos.

    Bob





  9. #9
    Bob Smith
    Invitado

    Re: Servicio al Cliente al SprintPCS


    "Tom Ronson" <[email protected]> escribió en el mensaje
    News:[email protected]...
    <snipped>

    Echaba de menos esta parte de sus comentarios anteriores, por lo tanto el seguimiento de correos.
    >
    > Pides "cita" todo el tiempo, les tiran un montón de mierda subjetiva
    > el muro como prueba de que CCP es lo más grande desde blanca en rodajas

    pan.

    He agregado de más cita que nadie aquí, cuando se le preguntó. Yo también he enviado mi
    correo electrónico al CCP y su respuesta. ¿Qué has hecho Tom? Y desde cuando tengo
    ¿SPCs promovido? Vamos ahora Tom, encontrar algunos... Parece tan adament con tu
    comentarios, aquí es una sugerencia, pasar tanto tiempo como sea necesario.. .se encuentra
    esos comentarios y publicarlos... aquí en este hilo.

    > Si no eres un salesgeek de la CCP debe---entonces su elogio
    > empresa cuya nariz parece ser apuntado directamente en el terreno podría ser de
    > Algún valor.


    Una vez más, post lejos esos comentarios donde alabo activamente SPCS...

    Bob





  10. #10
    Isaías Barba
    Invitado

    Re: Servicio al Cliente al SprintPCS

    Phillipe escribió:


    >> ha habido algunos pasos para intentar mejorar el servicio al cliente,
    >> pero a ver si su trabajo, tendremos que esperar.

    >
    >
    > Es bueno eres tan leales al Sprint, pero he visto que nadie publique aquí
    > que ha experimentado un mejor servicio. Siguen las historias de horror.


    Y el horror historias siempre seguirán, en cada lugar donde hay
    es el servicio al cliente. Incluso Verizon Wireless tiene su parte de las personas que
    nunca será feliz y continuará a la explosión de su departamento de CS.


    > Hemos visto los afiliados van a pique


    Y también hemos visto afiliados lo hacen muy bien. Alamosa PCS es uno.
    Son flujos de efectivo positivo en la actualidad. ¿Por qué horizonte no puede hacer esto es
    más allá de mí... uno pensaría que si no llegan a un acuerdo con Sprint
    que fue de su agrado desde el primer día, no aceptaría que. Mientras
    Sprint podría y definitivamente debe cortarlas demora un poco, tengo un
    sintiendo problemas de ese horizonte no está enteramente Sprint haciendo aquí.

    No se diga, ha seguido el servicio. Quitó horizonte cobertura o
    ¿oscurece sus celdas? No, ellos no. Siguen a servir Sprint
    los clientes también. Si el acuerdo realmente la causa de su
    problemas, creo que pedir a la Corte de bancarrota para terminar la
    afiliados acuerdo absoluto y bien ir por cuenta propia, o
    liquidar. Aún horizonte no quiere hacerlo, que tipo de está diciendo...


    > Hemos visto aumentos de precio ocultos
    > Disquised como las tasas de recuperación de costos,


    Ah, el grito de batalla WLNP. Usted puede dejar, ya sabes.

    > Hemos visto Ejecutivo de Servicios de
    > Bloqueado,


    No es la primera vez... que es lo que ocurre cuando se registra el número y
    entonces todos tienen llama para pidly pequeños problemas porque no lo hacen
    quiere esperar un minuto o dos en espera con * 2.

    En el tiempo, se encontrarán los nuevos números de servicios ejecutivos, la
    los trolls lo difundirá y nuevamente se bloqueará. Y el ciclo
    seguiremos por este camino.


    > nos vea Sprint propiedad falsos tiendas de reparaciones, se niegan a hacer upgrades,
    > etc, etc.. Vemos activatiopn tarifas aumentan. Vemos * 4 acusado para
    > ver retención más veces llamada Sprint, con defensores que colgar en
    >, o mejor te transferir a un colega fingiendo sus para un
    > Supervisor ......


    Ahora, se puede documentar todo esto?





  11. #11
    Isaías Barba
    Invitado

    Re: Servicio al Cliente al SprintPCS

    Bob Smith escribió:


    >>El cobrando para 4 era uno de Sprint importante ****ups. Gastaron un año
    >>Animando personas para utilizarlo, diciéndolo era gratis, ahora sale de vuestro
    >>Minutos. Tienes la situación exactamente invertida, está sido casi un año
    >>Que este cambio ha sido en efecto, no sea cobrado antes de que.
    >>
    >> Howard

    >
    >
    > Bien, uno puede poner en esta perspectiva, aunque. La gente sólo eran
    > cobran por llamada # 4, se llama consistantly, utilizando el sistema
    > recursos mucho más que los clientes regulares. El plan bajo prepago amigos,
    > Sin un control de crédito, quién probablemente tiene que no de tuvo servicio celular primero
    > Lugar.



    De hecho, justo una corrección en este. No me lo he hecho, pero yo
    PENSAR 4 todavía está siendo contado contra airtime (NO cobrado... Cobrado
    Es cuándo consigues un coste separado para utilizarlo, el cual nunca ha pasado).

    Qué Sprint eliminó era el $3.00 coste para ClearPay (crédito malo)
    Clientes para hablar con un vivos rep. Cuál ERA un movimiento malo para implementar,
    y un buen movimiento para eliminar.


    > Sea un malo P/R trabajo por SPCS aun así, por cobrar para él. Justo tienen que no
    > Ha intentado añadir la paga mala/#ninguno cuentas de crédito en primer lugar ...


    Bien, parcialmente discrepo. Ciertamente, tornillo de personas arriba en su
    Crédito. Aquel doens't significa TODO crédito malo folks tendría que ser negado un
    Teléfono. Aun así, ClearPay y la cuenta que Gasta los límites eran el incorrectos
    Aproximación, porque el muchos deadbeats en aquel programa lo maltrató, y entonces
    Causó problemas en ambas las tiendas y en CS tiempo de control porque ellos
    Sencillamente no podría coger el concepto que te necesitado para pagar vuestra factura en
    Lleno, más que paga justa sólo bastante de vuestro equilibrio para ser justo debajo
    Vuestra cuenta que gasta límite y conseguir el servicio giró atrás encima para aquel día.

    El sprint tendría que haber continuado con el programa de depósito, y entonces diligentemente
    Cortar personas fuera si ellos skipped encima pagando sus facturas más de justos un
    Poco tiempo. Y si el sprint REALMENTE quiere atraer personas quiénes pueden no
    Manejar una factura mensual, tendrían que haber dejado un prepay la opción abre bastante
    que la mano de ese mercado por completo a Virgin Mobile.




  12. #12
    Steven J. Sobol
    Invitado

    Re: Servicio al Cliente al SprintPCS

    Phillipe <[email protected]> escribió:
    > En el artículo <[email protected]>,
    > [email protected] (SprintPCS Tech) escribió:
    >
    >> Ha Habido algunos da un paso tomado para intentar para mejorar servicio de cliente,
    >> Pero para ver si su laborable, tendremos que espera.

    >
    > Es bueno eres tan leales al Sprint, pero he visto que nadie publique aquí
    > Que ha experimentado un mejor servicio.


    Venir encima, lo he hecho justo esta semana pasada, y puedes comprobar Grupos de Google
    Para otros correos donde he notado una mejora enorme en servicio de cliente.
    Control para la dirección de email debajo cuál soy posting ahora mismo, y búsqueda
    alt.cellular.sprintpcs.

    --
    JustThe.net Internet y servicios multimedia
    22674 Motnocab Road * Apple Valley, CA 92307-1950
    Steve Sobol, Propietario
    888.480.4NET (4638) * * 248.724.4NET [email protected]



  13. #13
    Bob Smith
    Invitado

    Re: Servicio al Cliente al SprintPCS


    "Isaías Barba" <[email protected]> escribió en el mensaje
    Noticias: 3f40e6a5 $ [email protected] ...
    > Bob Smith escribió:
    >
    >
    > >>El cobrando para 4 era uno de Sprint importante ****ups. Gastaron un

    año
    > >>Animando personas para utilizarlo, diciéndolo era gratis, ahora sale de

    su
    > >>Minutos. Tienes la situación exactamente invertida, está sido casi un

    año
    > >>Que este cambio ha sido en efecto, no sea cobrado antes de que.
    >>>
    >>> Howard

    >>
    >>
    >> Bien, uno puede poner en esta perspectiva, aunque. La gente sólo eran
    >> cobra por llamada # 4, se llama consistantly, utilizando el

    sistema
    >> recursos mucho más que los clientes regulares. El plan bajo prepago

    personas,
    >> sin una verificación de crédito, que probablemente no debería de había servicio de celular

    primero
    >> Lugar.

    >
    >
    > De hecho, justo una corrección en este. No me lo he hecho, pero yo
    > PENSAR 4 todavía está siendo contado contra airtime (NO cobrado... Cobrado
    > Es cuándo consigues un coste separado para utilizarlo, el cual nunca ha pasado).


    Yea, bien no hablaba sobre los minutos utilizaron, pero el separados te cobras
    mención en el párrafo siguiente.
    >
    > Qué Sprint eliminó era el $3.00 coste para ClearPay (crédito malo)
    > Clientes para hablar con un vivos rep. Cuál ERA un movimiento malo para implementar,
    > Y un buen movimiento para eliminar.
    >
    >
    > > Sea un malo P/R trabajo por SPCS aun así, por cobrar para él. Ellos justo

    no debe
    > > Ha intentado añadir la paga mala/#ninguno cuentas de crédito en primer lugar ...

    >
    > Bien, parcialmente discrepo. Ciertamente, tornillo de personas arriba en su
    > Crédito. Aquel doens't significa TODO crédito malo folks tendría que ser negado un
    > Teléfono. Aun así, ClearPay y la cuenta que Gasta los límites eran el incorrectos
    > Aproximación, porque el muchos deadbeats en aquel programa lo maltrató, y entonces
    > Causó problemas en ambas las tiendas y en CS tiempo de control porque ellos
    > Sencillamente no podría coger el concepto que te necesitado para pagar vuestra factura en
    > Lleno, más que paga justa sólo bastante de vuestro equilibrio para ser justo debajo
    > Vuestra cuenta que gasta límite y conseguir el servicio giró atrás encima para aquel día.


    De ahí mi segunda frase anterior. . No eran y siguen siendo teléfono celular
    pre-Servicios de paga, los cuales caben aquellas necesidades de @individual.
    >
    > El sprint tendría que haber continuado con el programa de depósito, y entonces diligentemente
    > Cortar personas fuera si ellos skipped encima pagando sus facturas más de justos un
    > Poco tiempo. Y si el sprint REALMENTE quiere atraer personas quiénes pueden no
    > Manejar una factura mensual, tendrían que haber dejado un prepay la opción abre bastante
    > Que mano que mercado enteramente a Móvil Virgen.


    Bien, de hecho me gustan ellos consiguió librado de aquellos folks, y hacer el Móvil Virgen
    Trato. Todavía consiguen $$ de Vírgenes de utilizar el sistema, y no tienen
    para proporcionar el CS para esa gente.

    Bob





  14. #14
    Phillipe
    Invitado

    Re: Servicio al Cliente al SprintPCS

    En el artículo <3f40e48d $ [email protected]>,
    Isaías <[email protected]> Barba escribió:

    > No
    > Quiere esperar un minuto o dos en espera con * 2.


    Nunca lo he visto abajo 10 minutos en los últimos 3 meses. Niza prueba.



  15. #15
    Isaías Barba
    Invitado

    Re: Servicio al Cliente al SprintPCS

    Daye escribió:

    > Tan es siempre los clientes culpa, lo que un patrón empresarial grande!


    Es una hipérbole de su único método de razonamiento aquí?

    Bob no dijo aquello. Qué diga era que muchos problemas pueden ser
    Localizado al sprint es (fallado) intento en atraer subprime crédito
    Clientes a través del ClearPay programa. Y sí, muchos de ellos causaron
    Problemas, no justo para ellos, pero para todo el mundo. Estos eran
    Clientes quién no podría representar fuera de la idea que si uno no paga
    Su factura puntualmente, probablemente puede perderán su servicio. El resultado?
    Muchas estas personas llamando 2 para renegar que su servicio era
    Cerrado fuera incluso aunque son "sólo" unos meses de par detrás en su
    Factura, y parcelas y muchas llamadas a 4 por estas personas para ver justas ow
    Mucho tiempo pueden eek bajo los límites de gastar impusieron en sus cuentas.

    Hace aquel hacerlo la culpa del cliente? Bien, a una extensión que estos
    Los suscriptores particulares eran parte del problema, sí. Pero la culpa
    También se encuentra con Sprint para tratar de seguir este camino.


    > ¿Por qué no
    > usted fieles seguidores de Sprint persuadir Sprint suspender cualquier uso no ilimitado
    > Plan? Obviamente Sprint tiene una visión diferente ..


    Tan espera, BASTANTE tendrías planes que NO ofrece unlimited uso?
    Eso es nuevo ....





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