Palabras de un representante de Sprint

He sido acusado de hacer este material de por un empleado de Sprint leal.
Aquí es las palabras exactas. Leído les y otros en:

http://www.sprintpcs-sucks.org/emplo...yee_email.html

=============

Querido whomever se pueda preocupar;
Trabajé para Sprint PCS Cuidado de Cliente inbound para 3 años. Teniendo un poco
Idea, aquí algunas razones para servicio de cliente pobre:
Producción --- tuvimos que conocer un estándar de producción. Tuvimos que manejar
Una llamada mediana dentro 5 minutos 19 segundos. Ahora decirme, cómo es cualquiera
Supuesto para dar 100% servicio de cliente con aquel estándar?
Servicio de cliente reps expresamente llamadas de transferencia a alguien más
(Incluso cuándo no sea necesario) para conocer el marco de tiempo. Nosotros también
Colgar en clientes, hacer mentiras para conseguirles fuera el teléfono, etc.* yo
Saber esto suena terrible, pero si no conocimos nuestra producción
Estándar, seríamos despedidos!* Honestamente siento malo sobre los centenares de
El cliente soy screwed debido a aquel objetivo.* Aquel objetivo era una maldición a
Cualquiera quién honestamente quiso ayudar el cliente.

===============

Yo fthis es incorrect, entonces unas necesidades de empleado de Sprint actuales para decirnos
Lo que el estándar de producción actual es para:

1. Longitud de llamada mediana
2. Cuota de ventas de Advtanage Acuerdos

==

Tan lejos todo hemos oído es huffing y puffing, y los insultos dirigieron
Hacia mí, el cual me digo el encima es correcto.

---

> Ver Más: Palabras de un representante de Sprint

Phillipe escribió:
> He sido acusado de hacer este material de por un empleado de Sprint leal.
> Aquí es las palabras exactas. Leído les y otros en:
>
> http://www.sprintpcs-sucks.org/emplo...yee_email.html
>
> =============
>
> Querido whomever se pueda preocupar;
> Trabajé para Sprint PCS Cuidado de Cliente inbound para 3 años. Teniendo un poco
> Idea, aquí algunas razones para servicio de cliente pobre:
> Producción --- tuvimos que conocer un estándar de producción. Tuvimos que manejar
> Una llamada mediana dentro 5 minutos 19 segundos. Ahora decirme, cómo es cualquiera
> Supuesto para dar 100% servicio de cliente con aquel estándar?
> Servicio de cliente reps expresamente llamadas de transferencia a alguien más
> (Incluso cuándo no sea necesario) para conocer el marco de tiempo. Nosotros también
> Colgar en clientes, hacer mentiras para conseguirles fuera el teléfono, etc. yo
> Saber esto suena terrible, pero si no conocimos nuestra producción
> Estándar, seríamos despedidos! Honestamente siento malo sobre los centenares de
> El cliente soy screwed debido a aquel objetivo. Aquel objetivo era una maldición a
> Cualquiera quién honestamente quiso ayudar el cliente.
>
> ===============
>
> Yo fthis es incorrect, entonces unas necesidades de empleado de Sprint actuales para decirnos
> Lo que el estándar de producción actual es para:
>
> 1. Longitud de llamada mediana
> 2. Cuota de ventas de Advtanage Acuerdos
>
> ==
>
> Tan lejos todo hemos oído es huffing y puffing, y los insultos dirigieron
> Hacia mí, el cual me digo el encima es correcto.
Sitios de odio son sabidos a overexaggerate(sp?) O mentira o ambos.

En artículo <[email protected]>,
1900mhzcdma <[email protected]> escribió:

> Felipe escribió:
> > He sido acusado de hacer este material de por un empleado de Sprint leal.
> > Aquí es las palabras exactas. Leído les y otros en:
>>
>> http://www.sprintpcs-sucks.org/emplo...yee_email.html
>>
> > =============
>>
> > Querido whomever se pueda preocupar;
> > Trabajé para Sprint PCS Cuidado de Cliente inbound para 3 años. Teniendo un poco
> > Idea, aquí algunas razones para servicio de cliente pobre:
> > Producción --- tuvimos que conocer un estándar de producción. Tuvimos que manejar
> > Una llamada mediana dentro 5 minutos 19 segundos. Ahora decirme, cómo es cualquiera
> > Supuesto para dar 100% servicio de cliente con aquel estándar?
> > Servicio de cliente reps expresamente llamadas de transferencia a alguien más
> > (Incluso cuándo no sea necesario) para conocer el marco de tiempo. Nosotros también
> > Colgar en clientes, hacer mentiras para conseguirles fuera el teléfono, etc. yo
> > Saber esto suena terrible, pero si no conocimos nuestra producción
> > Estándar, seríamos despedidos! Honestamente siento malo sobre los centenares de
> > El cliente soy screwed debido a aquel objetivo. Aquel objetivo era una maldición a
> > Cualquiera quién honestamente quiso ayudar el cliente.
>>
> > ===============
>>
> > Yo fthis es incorrect, entonces unas necesidades de empleado de Sprint actuales para decirnos
> > Lo que el estándar de producción actual es para:
>>
> > 1. Longitud de llamada mediana
> > 2. Cuota de ventas de Advtanage Acuerdos
>>
>> ==
>>
> > Tan lejos todo hemos oído es huffing y puffing, y los insultos dirigieron
> > Hacia mí, el cual me digo el encima es correcto.
>
> Sitios de odio son sabidos a overexaggerate(sp?) O mentira o ambos.

Si aquello ha pasado aquí, todo necesitamos es los números correctos actuales
De unos empleados de Sprint actuales. No nos han proporcionado tal,
Tan dado el CSR las mentiras informaron aquí sobre el últimas pocas semanas......

Phillipe escribió:

>
> Si aquello ha pasado aquí, todo necesitamos es los números correctos actuales
> De unos empleados de Sprint actuales. No nos han proporcionado tal,
> Tan dado el CSR las mentiras informaron aquí sobre el últimas pocas semanas......

Yeah, sitios de odio son TALES fuentes fiables de información.

Ir estudiar qué "objetividad" significa.
--
- + -
Roß
O / Siris
Yo trabajo para Sprint
I * no * hablar por ellos

Phillipe <[email protected]> escribió en el artículo
<[email protected]>:
> He sido acusado de hacer este material de por un empleado de Sprint leal.
> Aquí es las palabras exactas. Leído les y otros en:
>
> http://www.sprintpcs-sucks.org/emplo...yee_email.html
>

Oh Sí, Sprintpcs-sucks.org, la mayoría de fuente fiable para
informaion En el internet

Su un anti-SprintPCS el sitio puesto arriba ser alguien quién siente ellos era wronged
Por la compañía, posting letras por cabreó empleados quién podría no
Tomar un día fuera en el último minuto, o quién consiguió escrito arriba / despedido para
Algo sienten era frivilous (pero todavía en contra política).

Y no me muestra cualquier cosa de Cnn.com cualquiera, han mostrado un
Todo-outanti-SprintPCS actitud de qué he leído.

Medios de comunicación y newsgroup posting es todo sobre opiniones.

[Publicado a través phonescoop.com - acceso a Internet gratuito a los grupos alt.cellular]

En artículo <[email protected]>,
[email protected] (SprintPCS Tech) escribió:

>
>
> Phillipe <[email protected]> escribió en el artículo
> <[email protected]>:
> > He sido acusado de hacer este material de por un empleado de Sprint leal.
> > Aquí es las palabras exactas. Leído les y otros en:
>>
>> http://www.sprintpcs-sucks.org/emplo...yee_email.html
>>
>
> Oh Sí, Sprintpcs-sucks.org, la mayoría de fuente fiable para
> informaion En el internet
>
> Su un anti-SprintPCS el sitio puesto arriba ser alguien quién siente ellos era wronged
> Por la compañía, posting letras por cabreó empleados quién podría no
> Tomar un día fuera en el último minuto, o quién consiguió escrito arriba / despedido para
> Algo sienten era frivilous (pero todavía en contra política).
>
> Y no me muestra cualquier cosa de Cnn.com cualquiera, han mostrado un
> Todo-outanti-SprintPCS actitud de qué he leído.


Aquello no hace qué era posted incorrect, y has ofrecido núm
refutación.

En artículo <[email protected]>,
"O / Siris", escribió <robjvargas@sprîntpcs.com>:

> Felipe escribió:
>
>>
> > Si aquello ha pasado aquí, todo necesitamos es los números correctos actuales
> > De unos empleados de Sprint actuales. No nos han proporcionado tal,
> > Tan dado el CSR las mentiras informaron aquí sobre el últimas pocas semanas......
>
> Yeah, sitios de odio son TALES fuentes fiables de información.
>
> Ir estudiar qué "objetividad" significa.

No gusta el mensaje, ataque el mensajero. Si CSRs dont tiene un 5:13"
Longitud de llamada mediana para conocer o ser despedido, qué es?

Vuestro fracaso continuado de ofrecer un opposing el punto de vista lo da más
Validez todos los días.

http://www.sprintpcs-sucks.org/emplo...yee_email.html

....Estos problemas irán fuera pronto cuándo Sprint outsources servicio de cliente a
India..... Pienso vuestro servicio de cliente rep entonces Sprint costado sólo aproximadamente 50
Céntimo una hora w/ningún beneficio.....

SprintPCS Tecnología escribió:

> Phillipe <[email protected]> escribió en el artículo
> <[email protected]>:
>
>>He sido acusado de hacer este material de por un empleado de Sprint leal.
>>Aquí es las palabras exactas. Leído les y otros en:
>>
>>http://www.sprintpcs-sucks.org/emplo...yee_email.html
>>
>
>
> Oh Sí, Sprintpcs-sucks.org, la mayoría de fuente fiable para
> informaion En el internet
>
> Su un anti-SprintPCS el sitio puesto arriba ser alguien quién siente ellos era wronged
> Por la compañía, posting letras por cabreó empleados quién podría no
> Tomar un día fuera en el último minuto, o quién consiguió escrito arriba / despedido para
> Algo sienten era frivilous (pero todavía en contra política).
>
> Y no me muestra cualquier cosa de Cnn.com cualquiera, han mostrado un
> Todo-outanti-SprintPCS actitud de qué he leído.
>

Puedo estar de acuerdo que sprintpcs-sucks.org está predispuesto contra SPCS, pero c soyencima,
CNN? Qué razón en el mundo con CNN tiene que ser predispuesto contra SPCS?
Esto seguro parece un caso de no queriendo oír malo noticioso.

Phillipe escribió:

> He sido acusado de hacer este material de por un empleado de Sprint leal.
> Aquí es las palabras exactas. Leído les y otros en:
>
> http://www.sprintpcs-sucks.org/emplo...yee_email.html


Así que el tiempo de llamada ha cambiado otra vez, Phillipe?

Recapitulemos:

- Primer dijiste 6:00
- Entonces, 5.5 minutos
- Entonces, 5:13

Ahora es 5:16?

Parece gusta para todo de estas fuentes fiables, no pueden parecer para estar de acuerdo
Encima lo que este plazo máximo supuesto es.


> =============
>
> Querido whomever se pueda preocupar;
> Trabajé para Sprint PCS Cuidado de Cliente inbound para 3 años. Teniendo un poco
> Idea, aquí algunas razones para servicio de cliente pobre:
> Producción --- tuvimos que conocer un estándar de producción. Tuvimos que manejar
> Una llamada mediana dentro 5 minutos 19 segundos. Ahora decirme, cómo es cualquiera
> Supuesto para dar 100% servicio de cliente con aquel estándar?
> Servicio de cliente reps expresamente llamadas de transferencia a alguien más
> (Incluso cuándo no sea necesario) para conocer el marco de tiempo. Nosotros también
> Colgar en clientes, hacer mentiras para conseguirles fuera el teléfono, etc. yo
> Saber esto suena terrible, pero si no conocimos nuestra producción
> Estándar, seríamos despedidos! Honestamente siento malo sobre los centenares de
> El cliente soy screwed debido a aquel objetivo. Aquel objetivo era una maldición a
> Cualquiera quién honestamente quiso ayudar el cliente.
>
> ===============
>
> Yo fthis es incorrect, entonces unas necesidades de empleado de Sprint actuales para decirnos
> Lo que el estándar de producción actual es para:
>
> 1. Longitud de llamada mediana
> 2. Cuota de ventas de Advtanage Acuerdos
>
> ==
>
> Tan lejos todo hemos oído es huffing y puffing, y los insultos dirigieron
> Hacia mí, el cual me digo el encima es correcto.

En artículo <[email protected]>,
Isaías <[email protected]> Barba escribió:

> Parece gusta para todo de estas fuentes fiables, no pueden parecer para estar de acuerdo
> Encima lo que este plazo máximo supuesto es.

http://www.sprintpcs-sucks.org/emplo...yee_email.html

No gusta el mensaje, ataque el mensajero. Si tienes prueba de qué
La llamada mediana CSR reps está limitado a, decirnos, otherwise deja
quibbling Sobre segundos. ES MENOS DE 5 1/2 minutos según aquel
rep, y nadie ha autorizadamente ofreció un tiempo diferente..

Si no quieres leído lo: dejado otros

Querido whomever se pueda preocupar;
Trabajé para Sprint PCS Cuidado de Cliente inbound para 3 años. Teniendo un poco
Idea, aquí algunas razones para servicio de cliente pobre:
1. Producción --- tuvimos que conocer un estándar de producción. Tuvimos que manejar
Una llamada mediana dentro 5 minutos 19 segundos. Ahora decirme, cómo es cualquiera
Supuesto para dar 100% servicio de cliente con aquel estándar?
Servicio de cliente reps expresamente llamadas de transferencia a alguien más
(Incluso cuándo no sea necesario) para conocer el marco de tiempo. Nosotros también
Colgar en clientes, hacer mentiras para conseguirles fuera el teléfono, etc. yo
Saber esto suena terrible, pero si no conocimos nuestra producción
Estándar, seríamos despedidos! Honestamente siento malo sobre los centenares de
El cliente soy screwed debido a aquel
Objetivo. Aquel objetivo era una maldición a cualquiera quién honestamente quiso ayudar el
Cliente.Yo finalmente conseguido harto con él y empezó servir los clientes
En vez de aquel objetivo. Como resultado, no trabajo para Sprint PCS
anymore. Gasté 50 minutos que ayudan una víctima de fraude y estuvo despedido para
Evitación de llamada. Sí mis amigos, según administración, era un
Delincuente para tomar el tiempo para fijar una cuenta (algo otros rechazaron
Para hacer).

http://www.sprintpcs-sucks.org/emplo...yee_email.html

Lo Bien puede ser uvas ácidas exageration, pero no empleado de Sprint actual
Autorizadamente ha dicho diferente. Pueda ser pito soplando.

Phillipe <[email protected]> Escribe:

> He sido acusado de hacer este material de por un empleado de Sprint leal.
> Aquí es las palabras exactas. Leído les y otros en:
>
> http://www.sprintpcs-sucks.org/emplo...yee_email.html

Mientras soy tan inclinado para odiar el servicio de cliente del sprint cuando cualquiera
Más, aquel sitio no exactamente mirada reputable. Tomar una mirada en el
whois Dato:

> Titular:
> SPCSS
> -
> -
> KC, MO 64112
> EE.UU.
> (816) 854-0903

Ninguna dirección, y aquello es Sprint * número de teléfono.

>Nombre de ámbito: SPRINTPCS-SUCKS.COM
>
>Contacto administrativo:
> Armstrong, Dan [email protected]
> -
> -
> KC, MO 64112
> EE.UU.
> (816) 854-0903

Mismo aquí (y para el contacto técnico).

<<No gusta el mensaje, ataque el mensajero. Si tienes prueba de
Lo que la llamada mediana CSR reps está limitado a, decirnos, otherwise deja
quibbling Sobre segundos. ES MENOS DE 5 1/2 minutos según aquel
rep, y nadie ha autorizadamente ofreció un tiempo diferente..>>

Tengo que atrás Philipe arriba en este un. He oído de esta regla
Antes de que, y no del sprintpcs-chupa sitio. No sé si es
Todavía en efecto, aun así, cuando no he oído de él desde entonces diciembre tardío
Último año -- cuándo el nuevo CEO tomó control. Pero oí que ellos
Tuvo que mantener sus llamadas limitaron a alrededor 5 minutos o menos... :-(

No sé si esto es todavía cierto aun así. He tenido unas cuantas llamadas último
Bien pasado 10 minutos antes de que (durante este año) y el reps era en núm
darse prisa para transferirme, me me apresuro o colgar encima me.

Eric

Isaías Barba escribió:
>
> Felipe escribió:
>
> > He sido acusado de hacer este material de por un empleado de Sprint leal.
> > Aquí es las palabras exactas. Leído les y otros en:
>>
>> http://www.sprintpcs-sucks.org/emplo...yee_email.html
>
> Así que el tiempo de llamada ha cambiado otra vez, Phillipe?
>
> Dejado recap:
>
> - Primer dijiste 6:00
> - Entonces, 5.5 minutos
> - Entonces, 5:13
>
> Ahora es 5:16?
>
> Parece gusta para todo de estas fuentes fiables, no pueden parecer para estar de acuerdo
> Encima lo que este plazo máximo supuesto es.
>
Yeah, entonces otra vez esto era en el sprintpcs-chupa sitio. yeah, llamaría
Que el sitio REAL creíble. NO!

[email protected] (Eric) escribe:

> No sé si esto es todavía cierto aun así. He tenido unas cuantas llamadas último
> Bien pasado 10 minutos antes de que (durante este año) y el reps era en núm
> Darse prisa para transferirme, me me apresuro o colgar encima me.

Tendría que estar de acuerdo; gasté 20-30 minutos con algunos reps aquello era
Útil para mí, y al final, haría un punto de darles las gracias a para
Su tiempo y cortesía. Generalmente dirían "ningún problema en absoluto",
Y tengo ninguna razón para dudar su honradez en aquel punto.