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Resultados 1 a 15 de 55
  1. #1
    Scott
    Invitado

    Llevo con Sprint desde 1998, pero los acontecimientos de esta semana va a hacerme
    un cliente antiguo.

    A evitar que la historia todo larga (i330 robado, Sprint "perdido" mi solicitud para agregar
    Lockline cuando activados, así que ahora estoy totalmente out)... pero en el proceso de hablar
    Servicio al cliente (cuando podía pasar), aprendí la siguiente algo sorprendente
    (para mí) las políticas:


    1) * soy * responsable de todo uso del teléfono robado durante los primeros dos días (el lunes y
    El martes) porque me ' no se pudo "notificar a Sprint antes de entonces. Bien, dado que el cliente
    Servicio fue totalmente cerrado el lunes (intenté cada número backdoor que he jamás
    escuchado, pero toda la operación se cerró) y sistemas de todos los Call Centers
    abajo la mayor parte del día el martes, todavía estoy atornillado para ese uso a pesar de que yo
    llama dentro de los 90 minutos del robo.

    2) Incluso había la cobertura de seguro debidamente reflejado en mi cuenta, podría tomar
    un mes desde el día les presente un informe de la policía (!) para que cambie mi teléfono, y
    necesariamente incluso sería otro i330 (procesar todos mis accesorios inútiles). I
    apenas podía permitirse estar sin un teléfono que de largo, y sospecho que pocos podrían.

    3) mi reserva por el momento es utilizar ny viejo Neopoint entretanto. A pesar de haber probado
    para activar en el sitio web primero, estoy recibiendo cargada una tarifa de activación de $36 ambos cuando me
    activar la Neopoint utilizar mientras se espera un reemplazo y nuevamente cuando se activa
    la sustitución. Estas tarifas también se aplicaría incluso si hubiera tenido la cobertura de seguro
    refleja adecuadamente en la cuenta.

    4) Aún no podía agregar cobertura de seguro en cualquier teléfono posterior llego sin
    Asunción de un compromiso de acuerdo de ventaja de 1-año nuevo.


    Ahora, todo lo anterior se comprobó con un "supervisor". Si alguien tiene información de referenceable
    todo lo anterior no es procedimiento estándar, seguro que me gustaría escuchar detalles.





    > Ver Más: hechos inquietantes política de Sprint, aprendido por las malas




  2. #2
    Phillipe
    Invitado

    Re: inquietantes hechos la política de Sprint, aprendido por las malas

    En el artículo <[email protected]>,
    Scott <[email protected]> escribió:

    > Llevo con Sprint desde 1998, pero los acontecimientos de esta semana se van a
    > make me
    > Un antiguo cliente.
    >
    > Podrá evitar la toda la historia (i330 robado, Sprint "perdido" mi
    > solicitud para agregar
    > Lockline cuando activados, así que ahora estoy totalmente out)... pero en el proceso
    > de hablar
    > Servicio al cliente (cuando podía pasar), aprendí lo siguiente
    > bastante sorprendente
    > (Para mí) las políticas:
    >
    >
    > 1) * soy * responsable de todo uso del teléfono robado para los dos primeros días
    > (El lunes y
    > Tuesday) porque me ' no se pudo "notificar a Sprint antes de entonces. Bueno, dado
    > que el cliente
    > Servicio fue totalmente cerrado el lunes (intenté cada número backdoor que he
    > nunca
    > oído hablar, pero toda la operación se cerró) y todos los Call Centers
    > sistemas fueron
    > abajo la mayor parte del día el martes, todavía estoy atornillado para ese uso a pesar de
    > el hecho de que yo
    > Llamado a los 90 minutos del robo.
    >
    > 2) Incluso había la cobertura de seguro debidamente reflejada en mi cuenta, se
    > podría tomar
    > un mes desde el día que les presente un informe de la policía (!) les
    > reemplazar mi teléfono, y
    > necesariamente incluso sería otro i330 (procesar todas mis
    > Accesorios inútiles). I
    > podría difícilmente permitirse estar sin teléfono tanto tiempo, y sospecho que pocos
    > podría.
    >
    > 3) mi reserva por el momento es utilizar ny viejo Neopoint entretanto.
    > A pesar de haber probado
    > para activar en el sitio web primero, estoy recibiendo cargada una activación de $36
    > cuota de ambos cuando me
    > Activar el Neopoint utilizar mientras se espera un reemplazo y nuevo
    > cuando se activa
    > la sustitución. Estas tarifas también se aplicaría incluso si hubiera tenido la
    > cobertura de seguro
    > Refleja adecuadamente en la cuenta.
    >
    > 4) Aún no podía añadir cobertura de seguro en cualquier teléfono posterior obtengo
    > Sin
    > Incurrir en una NUEVA 1 año de compromiso de acuerdo de ventaja.
    >
    >
    > Ahora, todo lo anterior se comprobó con un "supervisor". Si alguien tiene
    > información referenceable
    > ninguno de los mencionados no es procedimiento estándar, que quisiera escuchar
    > Detalles.
    >
    >

    LO SIENTO:
    Que aparentemente la política hostil de cliente es en realidad su publicados
    Términos de servicio:

    Equipo perdido o robado. Si su teléfono u otro equipo se pierde o
    robado, usted debe notificarnos llamando al servicio al cliente de PCs.
    Usted es responsable de todos los cargos por servicios prestados al número
    para el equipo perdido o robado antes de que usted nos notifique de la pérdida o
    robo. Desactivaremos los servicios al número previa notificación a nosotros
    de cualquier pérdida o robo. Usted deberá proporcionar evidencia de la
    pérdida o robo (por ejemplo, un informe policial o declaración jurada). Si la
    más adelante se encuentra el equipo, podemos requerir que usted cambiarlo para
    otro teléfono u otro equipo antes que reactivar los servicios (si hacemos
    reactivar los servicios), así como requerir que usted pague un cargo por reactivación.
    Desactivaremos los servicios a cualquier número sin previo aviso a usted si
    sospechamos cualquier uso ilegal o fraudulento del número. Usted se compromete a
    cooperar razonablemente con nosotros en la investigación sospecha ilegal o
    uso fraudulento.



  3. #3
    Agente Azul
    Invitado

    Re: inquietantes hechos la política de Sprint, aprendido por las malas

    Scott <[email protected]> escribió
    News:[email protected]:

    > 1) * soy * responsable de todo uso del teléfono robado por primera
    > dos días (el lunes y
    > Tuesday) porque me ' no se pudo "notificar a Sprint antes de entonces.


    Tengo curiosidad, ¿el teléfono tiene una función de "bloqueo"? Mina mantener bloqueado
    hasta tengo que usarlo y luego me bloqueo nuevamente. Así, si pierdo
    el teléfono nadie puede hacer llamadas con ella. Todavía puedo responder entrante
    llamadas sin necesidad de desbloquearlo. Quizás empezar usando
    ¿función en el teléfono siguiente?



  4. #4
    Phillipe
    Invitado

    Re: inquietantes hechos la política de Sprint, aprendido por las malas

    En el artículo <[email protected]>,
    Agente Azul <[email protected]> escribió:

    > Tengo curiosidad, ¿el teléfono tiene una función de "bloqueo"? Mina mantener bloqueado
    > hasta que tengo que usarlo y luego me bloqueo nuevamente. Así, si pierdo
    > el teléfono nadie puede hacer llamadas con ella. Todavía puedo responder entrante
    > llamadas sin necesidad de desbloquearlo. Quizás empezar usando
    ¿> función del teléfono siguiente?


    El I330 tiene no such bloqueo de teléfono que conozco; todo es tiene un
    "bloqueo" que es trivial para apagar. Uno puede "ocultar" datos de Palm
    registros que una contraseña es necesaria, presumiblemente un 3er partido Palm
    Sooftware bloqueo posible bloqueo de la aplicación de teléfono.

    Si Scott recientemente había sincronizadas, todos sus datos está disponible para la recuperación.

    Políticas de Sprint ciertamente hacen más caro quedarse con SprintPCS,
    Quizás si visitó otra tienda, un administrador podría encontrar alguna manera
    para ayudar.



  5. #5
    Bob Smith
    Invitado

    Re: inquietantes hechos la política de Sprint, aprendido por las malas


    "Scott" <[email protected]> escribió en el mensaje
    News:[email protected]...
    >
    > Llevo con Sprint desde 1998, pero los acontecimientos de esta semana se van a

    me hacen
    > Un antiguo cliente.
    >
    > Podrá evitar la toda la historia (i330 robado, Sprint "perdido" mi

    solicitar que se agregue
    > Lockline cuando activados, así que ahora estoy totalmente out)... pero en la

    proceso de hablar
    > Servicio al cliente (cuando podía pasar), aprendí lo siguiente

    bastante sorprendente
    > (Para mí) las políticas:


    Cuando lo activó, era como un teléfono de reemplazo en su plan actual,
    o ¿empezaste con un nuevo plan? ¿Cómo compró el teléfono... en la tienda
    ¿o el sitio web? Pido, como dice el texto del sitio web:

    "este programa cuesta $4 por mes para cada número de teléfono de PCS. Usted puede inscribirse
    a través de Sprint en activación de cobertura inmediata. Para agregar las PCS
    Programa de sustitución de equipos a su número de teléfono de la PC después de la activación,
    Llame a lock/line al 1 800 584-3666.

    Se aplica sólo al teléfono primario en un PC de agregar a PhoneSM cuenta. Sin embargo,
    Este servicio puede agregarse a otros teléfonos para una por teléfono PCS mensualmente
    Premium después inicia su servicio. Para agregar la sustitución de equipos PCS
    Después de la activación del programa a su cuenta, llame a lock/line al 1 800 584-3666.
    "
    >
    >
    > 1) * soy * responsable de todo uso del teléfono robado para los dos primeros

    días (lunes y
    > Tuesday) porque me ' no se pudo "notificar a Sprint antes de entonces. Bueno, dado

    que el Cliente
    > Servicio fue totalmente cerrado el lunes (intenté cada número backdoor

    Que he
    > oído hablar, pero toda la operación se cerró) y todos los Call Centers

    los sistemas se
    > abajo la mayor parte del día el martes, todavía estoy atornillado para ese uso a pesar de

    el hecho de que
    > Llamado a los 90 minutos del robo.



    Tengo curiosidad. Sería estar viendo cualquier gasto adicional para las llamadas realizadas o
    datos de acceso, sobre cuál sería su gasto mensual normal para este dos
    ¿brecha de día?
    >
    > 2) Incluso había la cobertura de seguro debidamente reflejada en mi cuenta,

    podría tomar
    > un mes desde el día que les presente un informe de la policía (!) les

    sustituir a mi teléfono, y
    > necesariamente incluso sería otro i330 (procesar todas mis

    accesorios inútiles). Yo
    > podría difícilmente permitirse estar sin teléfono tanto tiempo, y sospecho que pocos

    podía.

    Hay una razón para la demora de 30 días, por razones obvias. En cuanto a cobertura,
    son los encargados de reemplazar el teléfono con uno que tiene similar
    características y los accesorios para ir con él, que tenía en su perdida
    teléfono.
    >
    > 3) mi reserva por el momento es utilizar ny viejo Neopoint entretanto.

    A pesar de haber intentado
    > para activar en el sitio web primero, estoy recibiendo cargado un $36

    Tarifa de activación por tanto cuando me
    > Activar el Neopoint utilizar mientras se espera un reemplazo y nuevo

    cuando activo
    > la sustitución. Estas tarifas también se aplicaría incluso si hubiera tenido la

    cobertura de seguro
    > Refleja adecuadamente en la cuenta.


    ¿Has probado a activar el teléfono en línea en primer lugar, como un teléfono de reemplazo.
    A veces funciona y a veces no, pero se guardará la
    cargo de activación. Si no puede activarlo en línea, intente llamar a CS y explicar
    ¿Cómo no se pudo activar el teléfono en línea y puede hacerlo gratuitamente.
    >
    > 4) Aún no podía agregar cobertura de seguro en lo posterior teléfono I

    obtener sin
    > Incurrir en una NUEVA 1 año de compromiso de acuerdo de ventaja.


    No estoy seguro sobre esto, pero después de recibir un teléfono posterior para activar un
    el plan actual, puede llamar a Lockline directamente para agregar la cobertura, que
    sería efectiva 30 días después. No veo donde un AA se requiere cuando
    que trata específicamente con la compañía de seguros.
    >
    >
    > Ahora, todo lo anterior se comprobó con un "supervisor". Si alguien tiene

    información referenceable
    > ninguno de los mencionados no es procedimiento estándar, que quisiera escuchar

    detalles.

    ¿Tiene cobertura de seguro del propietario o del inquilino? El teléfono podría ser
    cubiertos a través de una de esas coberturas si lo tiene.

    Bob





  6. #6
    Thomas T. Veldhouse
    Invitado

    Re: inquietantes hechos la política de Sprint, aprendido por las malas


    «Agente azul» <[email protected]> escribió en el mensaje
    News:[email protected]...
    > Scott <[email protected]> escribió
    > news:[email protected]:
    >
    >> 1) * soy * responsable de todo uso del teléfono robado por primera
    >> dos días (el lunes y
    > > Tuesday) porque me ' no se pudo "notificar a Sprint antes de entonces.

    >
    > Tengo curiosidad, ¿el teléfono tiene una función de "bloqueo"? Mina mantener bloqueado
    > hasta que tengo que usarlo y luego me bloqueo nuevamente. Así, si pierdo
    > el teléfono nadie puede hacer llamadas con ella. Todavía puedo responder entrante
    > llamadas sin necesidad de desbloquearlo. Quizás empezar usando
    ¿> función del teléfono siguiente?


    Si haces un montón de llamadas durante el día, la función de bloqueo se convierta en una molestia
    y no es realmente útil a todos. Realmente depende de cómo utilizar su
    teléfono.

    Tom Veldhouse





  7. #7
    Thomas T. Veldhouse
    Invitado

    Re: inquietantes hechos la política de Sprint, aprendido por las malas


    "Bob Smith" <[email protected]> escribió en el mensaje
    News:[email protected]...
    >
    > ¿Tiene cobertura de seguro del propietario o del inquilino? El teléfono podría

    ser
    > cubiertos a través de una de esas coberturas si lo tiene.
    >


    Mientras que puede ser cubierto, el deducible en incluso casi las mejores políticas
    toallitas de la reclamación. Además, hacer una reclamación en su casa estos días pone un
    GRAN marca en su seguro de grabar que ellos no perdonan hasta que tenga
    vendió su alma y luego algunos. Así que.... No trate de.

    Tom Veldhouse





  8. #8
    Bob Smith
    Invitado

    Re: inquietantes hechos la política de Sprint, aprendido por las malas


    "Thomas T. Veldhouse" <[email protected]> escribió en el mensaje
    News:[email protected]...
    >
    > "Bob Smith" <[email protected]> escribió en el mensaje
    > news:[email protected]...
    >>
    >> ¿Tiene cobertura de seguro del propietario o del inquilino? El teléfono podría

    > Se
    >> cubiertos a través de una de esas coberturas si lo tiene.
    >>

    >
    > Mientras que puede ser cubierto, el deducible en incluso casi las mejores políticas
    > toallitas de la reclamación. Además, se pone a hacer una reclamación en su casa estos días

    un
    > Gran marca en su seguro de grabar que ellos no perdonan hasta que tenga
    > vendió su alma y luego algunos. Así que.... No trate de.
    >
    > Tom Veldhouse


    No es cierto Tom... y en cuanto a las políticas de deducible y muchos inquilino y propietario
    todavía tienen un deducible de $100.

    Bob





  9. #9
    Steven J. Sobol
    Invitado

    Re: inquietantes hechos la política de Sprint, aprendido por las malas

    Scott <[email protected]> escribió:

    > 1) * soy * responsable de todo uso del teléfono robado para
    > los dos primeros días (el lunes y
    > Tuesday) porque me ' no se pudo "notificar a Sprint antes de entonces. Bueno,

    < dado que el cliente
    > Servicio fue totalmente cerrado el lunes (intenté cada puerta trasera
    > número I've ever


    Es bull ****.

    > 2) Incluso había la cobertura de seguro debidamente reflejada en mi cuenta,


    Bueno, con otros transportistas que quizás no reciba el mismo teléfono cualquiera. Pero
    Verizon, creo, le permite entrar y recoger a otro teléfono. Que
    Sprint no es así, realmente apesta. Pero es común que seguro reemplazar
    un teléfono perdidos o robados, con un modelo similar (pero no es lo mismo) - especialmente
    Si no tienen más de su modelo en stock.

    > 3) mi reserva por el momento es el uso de Neopoint ny de edad en el ínterin. A pesar de haber intentado


    Es estúpido.

    > 4) que ni siquiera podía agregar la cobertura de seguros en lo siguiente teléfono sin recibo
    > incurrir en un nuevo compromiso de acuerdo de ventaja de 1 año.


    ¿Wow, es Sprint realmente que desesperado por conseguir que la gente bajo contrato?

    Sí, sería dejar demasiado.

    --
    JustThe.net Internet y servicios multimedia
    22674 Motnocab Road * Apple Valley, CA 92307-1950
    Steve Sobol, Propietario
    888.480.4NET (4638) * * 248.724.4NET [email protected]



  10. #10
    Steven J. Sobol
    Invitado

    Re: inquietantes hechos la política de Sprint, aprendido por las malas

    Phillipe <[email protected]> escribió:

    > Lo siento:
    > Que aparentemente la política hostil de cliente es en realidad su publicados
    > Condiciones del servicio:


    Bien, pero él intentó llamar a 90 minutos después de perder el teléfono. Tiene
    no es su culpa que estaban cerradas.

    > de cualquier pérdida o robo. Usted deberá proporcionar evidencia de la
    > pérdida o robo (por ejemplo, un informe policial o declaración jurada). Si la
    > posteriormente se encuentra el equipo, podemos requerir que usted cambiarlo para
    > otro teléfono u otro equipo antes que reactivar los servicios (si hacemos
    > reactivar los servicios), así como requerir que usted pague un cargo por reactivación.


    ... .require que pague una reactivación cuota si se encuentra el otro teléfono.

    --
    JustThe.net Internet y servicios multimedia
    22674 Motnocab Road * Apple Valley, CA 92307-1950
    Steve Sobol, Propietario
    888.480.4NET (4638) * * 248.724.4NET [email protected]



  11. #11
    Richard Zellmer
    Invitado

    Re: inquietantes hechos la política de Sprint, aprendido por las malas

    Sí, pero la presentación de una reclamación de seguro por un valor de $300 teléfono es una idea estúpida. Es
    pone un registro en el C.L.U.E base de datos que es como su informe de crédito, pero
    para el seguro. Si el archivo $300 teléfono reclamación que le costará miles
    más adelante en tarifas más altas.




    "Bob Smith" <[email protected]> escribió en el mensaje
    news:[email protected]...
    >
    > "Thomas T. Veldhouse" <[email protected]> escribió en el mensaje
    > news:[email protected]...
    >>
    >> "Bob Smith" <[email protected]> escribió en el mensaje
    > > news:[email protected]...
    >>>
    > > > ¿tiene usted seguro de Propietario o Inquilino de la cobertura del seguro? Tu teléfono

    podría
    >> Se
    > > > cubiertos a través de una de esas coberturas, si usted la tiene.
    >>>

    >>
    > > si bien puede ser cubierto, el deducible en incluso las mejores políticas casi
    > > borra el reclamo. Además, hacer un reclamo en su casa en estos días

    pone
    > A
    > > GRAN marca en su registro de seguro que ellos no perdonan, hasta que haya
    > > vendió su alma y, a continuación, algunos. Así que ... yo no se trate de eso.
    >>
    >> Tom Veldhouse

    >
    > No es cierto Tom... y en cuanto el deducible, muchos propietarios y alquiler

    políticas
    > Todavía tienen un deducible de $ 100.
    >
    > Bob
    >
    >






  12. #12
    Bob Smith
    Invitado

    Re: inquietantes hechos la política de Sprint, aprendido por las malas


    "Richard Zellmer" <[email protected]> escribió en el mensaje
    Noticias: [email protected] ...
    > Sí pero archivando una reclamación de seguro para un $300 teléfono es una idea estúpida. Él
    > Pone un registro en el C.L.U.E Base de datos qué es como vuestro informe de crédito pero
    > Para seguro. Si archivas un $300 teléfono lo reclama te costará miles
    > Más adelante en tarifas más altas.
    >


    Toro**** ... Soy un agente de mí mismo, y si no hay una alta frecuencia de la
    número de reclamaciones en la política, no va a tener un efecto sobre las tasas.

    Bob





  13. #13
    Justin Green
    Invitado

    Re: inquietantes hechos la política de Sprint, aprendido por las malas


    "Bob Smith" <[email protected]> escribió en el mensaje
    Noticioso:[email protected]...
    >
    > "Richard Zellmer" <[email protected]> escribió en el mensaje
    > Noticias: [email protected] ...
    > > Sí, sino la presentación de una reclamación de seguro por un valor de $300 teléfono es una idea estúpida. Es
    > > lleva un registro en el C.L.U.E base de datos que es como tu informe de crédito

    pero
    > > para el seguro. Si el archivo $300 teléfono reclamación será su costo de

    miles
    >> Más adelante en tarifas más altas.
    >>

    >
    > Toro ***... Yo mismo soy un agente y si no hay ninguna alta frecuencia de la
    > número de reclamaciones sobre la política, no tendrá un efecto en las tasas.
    >
    > Bob



    Lástima que eso no es cierto para seguro de auto. En once años de conducción,
    He tenido uno, no por culpa de la colisión. Se presentó una reclamación y mi seguro se fue
    arriba.





  14. #14
    R Woods,
    Invitado

    Re: inquietantes hechos la política de Sprint, aprendido por las malas



    --
    Declaraciones hechas por mí son de mi opinión y el conocimiento, y no
    expresar por parte de Verizon Wireless (R).
    Cualquier información que proporcione está sujeta a cambios sin previo aviso, y no puede
    sean del todo correctos.


    Scott <[email protected]> escribió en el artículo
    <[email protected]>:
    >
    > He estado con Sprint desde el año 1998, pero los acontecimientos de esta semana me van a hacer
    > Un antiguo cliente.
    >
    > Voy a evitar la larga historia entera (i330 robado, Sprint alguna manera "perdido" a mi petición de añadir
    > Lockline cuando se activa, así que ahora estoy totalmente fuera) ... pero en el proceso de hablar
    > Servicio al cliente (cuando podía ir a través), me enteré de lo siguiente y no sorprende
    > (Para mí) las políticas:
    >
    >
    > 1) * * Soy responsable de todo el uso del teléfono robado a los dos primeros días (lunes y
    > Martes) porque "no" para notificar a Sprint antes de esa fecha. Pues bien, dado que el Cliente
    Servicios> fue totalmente cerrado el lunes (he intentado todos los números de puerta trasera que he
    > Oído hablar, pero toda la operación se cierra) y fueron los sistemas de todas las centrales telefónicas "
    > Por la mayoría de los días martes, todavía estoy jodido para que el uso a pesar de que yo
    > Llamado a los 90 minutos del robo.


    Hablar con un supervisor.. Si ellos fueron incapaces de procesar su suspensión
    req lunes becuz de sistema que se está abajo, están obligados a crédito
    los gastos incurridos desde el día en que usted los llamó... Si es que no lo tome
    con el BBB.
    >
    > 2) Incluso tuvo la cobertura de seguros debidamente reflejado en mi cuenta, podría tomar
    > De un mes desde el día en que les presenten una denuncia policial (!) Para que puedan reemplazar a mi teléfono, y
    > No necesariamente incluso ser otro i330 (rendering todos mis accesorios inútiles). Yo
    > No podía permitirse el lujo de estar sin un teléfono que siempre, y sospecho que muy pocos podían.


    Pueden proporcionar cualquier tipo de prueba era para estar añadido en su cuenta??
    Si usted puede, de Bloqueo/la Línea retro puede agregar a la cuenta. Pero,de nuevo,
    ¿has leído alguna vez sus facturas??? Usted shoulda di cuenta de que no lo tiene si
    has leído sus facturas. (Es sólo una idea).. Y cuando yo trabajaba para
    Sprint, Si su teléfono tiene que ser reemplazado por un modelo diferente, el
    tienda tiene la obligación de intercambiar los accesorios!
    >
    > 3) mi reserva por el momento es el uso de Neopoint ny de edad en el ínterin. A pesar de haber intentado
    > Para activar en el primer sitio web, me estoy poniendo un cargo de activación de $ 36 ambos cuando
    > Activar el Neopoint de usar a la espera de un reemplazo y de nuevo cuando puedo activar
    > La sustitución. Estas tarifas también se aplican incluso si hubiera tenido la cobertura del seguro
    > Refleja adecuadamente en la cuenta.


    Usted no se cobran las tarifas de activación para activar un reemplazo
    auricular.. necesitas para que escale a un Líder de Equipo o Gerente. Y si que
    no ayuda escalte a Servicios Ejecutivos.. Recuerde escribir
    abajo el IDENTIFICADOR de cada representante, TL, y el gerente de habla demasiado.. por lo tanto, los
    puede ser utilizado por el servicio ejecutivo de coaching.

    >
    > 4) que ni siquiera podía agregar la cobertura de seguros en lo siguiente teléfono sin recibo
    > Incurrir en una NUEVA 1 año de compromiso de acuerdo de ventaja.


    Eso es BS tio... Añadiendo ERP no prorrogar o renovar la AA. Alguien se
    BSing con usted a lo grande!!
    >
    >
    > Ahora, todo lo anterior se verificó con un "supervisor". Si alguien tiene información referenciable
    > Que todo lo anterior no es un procedimiento normal, me encantaría escuchar más detalles.


    Mi consejo. alguien está realmente BSing, o simplemente, no saben lo que el
    el infierno de los que están hablando.. yo sugeriría que la escalada de mayor a
    GESTIÓN de CALL CENTER DIRECTOR O Ejecutivo de Servicios... el Infierno tio..
    Siendo un ex Sprint PCS de los empleados a mí, me puede ayudar.. Se puede
    ser capaz de establecer un tiempo para que usted ponerse en contacto conmigo, y 3way Cliente
    servicio, por Lo que puedo descaradamente les dicen que son FOS! Me golpeó en mi
    correo electrónico, y voy a tratar de volver a usted lo antes posible ..
    >
    >


    [Publicado a través phonescoop.com - acceso a Internet gratuito a los grupos alt.cellular]



  15. #15
    SprintPCS Tecnología
    Invitado

    Re: inquietantes hechos la política de Sprint, aprendido por las malas



    [email protected] (R Woods) escribió en el artículo
    <[email protected]>:
    >
    >> > Ahora, todo lo anterior fue verificado con un "supervisor". Si alguien tiene información referenciable

    > > que cualquiera de los de arriba NO es el procedimiento normal, estoy segura que me gustaría oír más detalles.

    >
    > Mi consejo. alguien está realmente BSing, o simplemente, no saben lo que el
    > el infierno de los que están hablando.. yo sugeriría que la escalada de mayor a
    > GESTIÓN, LLAME al CENTRO de DIRECTOR O Ejecutivo de Servicios... el Infierno tio..
    > Siendo un ex Sprint PCS de los empleados a mí, me puede ayudar.. Se puede
    > ser capaz de establecer un tiempo para que usted ponerse en contacto conmigo, y 3way Cliente
    > el servicio, por Lo que puedo descaradamente les dicen que son FOS! Me golpeó en mi
    > correo electrónico, y voy a tratar de ponerse en contacto con usted lo antes posible..
    >>

    >


    Lo que R Woods dijo prácticamente lo resume todo, pero algunas adiciones que me gustaría
    para que:

    1) Tiendas se abren los lunes y los centros de llamadas , que estaban abiertos, incluso me
    llamada mientras unos pocos en el trabajo y calado.

    2) Si está seguro de que había ERP añadido a su cuenta, entonces se debe
    tener, al menos, ha señalado. Además, no habría sido de us $4 / mes ERP
    cargo en su factura.

    3) la Presentación de la reclamación, aunque Lockline NO va a aumentar sus tasas de interés, es de $4
    / mes, más los $35 no importa lo que (hasta que suben las tarifas, si lo hacen).
    El seguro de auto es completamente diferente.

    4) Se debe *no* te cobran los $36 ley de cuota esp si estás en el
    medio de un acuerdo ventaja de 1 año.

    5) Lockline debe ser capaz de darle un número de fax donde usted puede enviar por fax la
    informe para, a continuación, hacer su pago a través del teléfono (tarjeta de crédito) y
    que van a enviar por correo el reemplazo de dos días a través de UPS.

    6) otro modelo de teléfono no es un problema, siempre y cuando el teléfono tiene la
    los accesorios que necesitas en stock, y que ya tiene su edad,
    ser capaz de cambiarlos para usted.

    7) la Adición de ERP NO agregar más de 1 año ventaja acuerdo. Quien
    dijo que se le BSing.





    [Publicado a través phonescoop.com - acceso a Internet gratuito a los grupos alt.cellular]



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