Resultados 1 a 5 de 5
  1. #1
    Sam Iam
    Invitado
    @ Sprint POS representantes me llamó un día.

    # 1: chico joven que suena casi illerate. No dijo quién era él o que él
    se llama desde Sprint hasta que le pidieron 3 veces. Se mantuvo tratando de seguir
    el CS "script" que me hizo preguntas (mi nombre, mi número de teléfono de su casa,
    etc) antes de la identificación de sí mismo. O este representante no tenía ni idea, era
    la formación de experiencia y falta o el que escribió sus políticas es un
    total de incompetentes o ambas cosas.

    Este hombre también parecía joven, pobre y sin educación. Eso no me molestaría
    mí en absoluto si era educado, bien preparado para su trabajo y es de esperar
    feliz y bien pagado. Pero como sucede a menudo con el CS y la mierda
    las empresas, que escatimar en la formación y la remuneración y la esperanza más irracional
    que no hará daño a su negocio.

    # 2 representante, era agradable y cortés. Creo que ella estaba en venta y quería vender
    me un nuevo plan. Ella me preguntó cómo mi "experiencia" ha sido hasta el momento. Así que
    dijo ella. De todos modos, no puedo dar tantos puntos CS para que a medida que se
    era demasiado poco y demasiado tarde. Ella no tenía nada offr Antiguo Testamento que lo haría
    me hacen considerar quedarse con Sprint. Ella se disculpó por las molestias
    y dijo que Sprint POS CS podría utilizar "un montón de mejora" y sabía
    que ocupó el último lugar, que era por lo menos agradable y honesto. Así que le dije
    "Nada personal" y gracias por la honestidad, pero estoy cerrando
    Sprint punto de venta al final del mes y que estoy cambiando a Verizon o
    ATT.

    Por lo tanto, Sprint POC CS se chupan y, aparentemente, al menos la mitad de un cerebro
    saber, uncluding su CEO.

    Esto también señala otro punto de venta con promlem Sprint: incluso si el representante es
    agradable y la comprensión que necesitan una gran cantidad de mejoras y que muchos
    de los clientes se apodera emabrgo, no tiene retención Suficiente
    ofertas ni los representantes de CS de forma adecuada a reparar el daño o correcto hacer por su
    propias malas políticas y los problemas de facturación.

    Por ejemplo: todo el mundo asume que tendrá que llamar a CS de vez en cuando.
    Sin embargo, creo que la mayoría de los clientes si tienen que volver a llamar varias veces
    desea que el problema a ser completamente fijada en el mínimo y después de estar en
    de alguna manera compensado por emabrgo problemas. La mayoría de los clientes no tienen en cuenta
    varias llamadas a Sprint CS que robaba mantener f'ing forman parte de la
    contrato de servicio!

    Sprint POS realmente necesita es un indicio de su arriba a abajo en el CS, los planes,
    y la retención o también pueden seguir perdiendo más clientes de lo que ganan.


    [Publicado a través phonescoop.com]



    > Ver Más: Sprint POS representante me llamó dos veces en un día




  2. #2
    Steven J. Sobol
    Invitado

    Re: Sprint POS representante me llamó dos veces en un día

    Sam <[email protected]> Iam escribió:
    > @ Sprint POS representantes me llamó un día.
    >
    > # 1: chico joven que suena casi illerate.


    Grider
    la palabra.

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  3. #3
    Big Poppa
    Invitado

    Re: Sprint POS representante me llamó dos veces en un día

    LOL .. Punto!

    Steven J. Sobol <[email protected]> escribió en el artículo
    <[email protected]>:
    > Sam <[email protected]> Iam escribió:
    >> @ Sprint POS representantes me llamó un día.
    >>
    >> # 1: chico joven que suena casi illerate.

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    [Publicado a través phonescoop.com]



  4. #4
    Sam Iam
    Invitado

    Re: Sprint POS representante me llamó dos veces en un día

    Eso se llama un error tipográfico que mis mensajes están llenos de.


    del anuncio hominum y por lo general considera bastante escaso en su propio derecho.


    que parece que les gusta y no me quieren quitar ese placer de la
    que.


    [Publicado a través phonescoop.com]



  5. #5
    David G. Imber
    Invitado

    Re: Sprint POS representante me llamó dos veces en un día

    El Jue, 04 de octubre 2003 20:23:51 -0000, [email protected] (Sam IAM) escribió:


    > Este chico también sonó jóvenes, pobres y sin educación. Eso no me molestaría
    > Mí en absoluto si él era cortés,


    Así que "sonaba mal". Hmmm, ¿podríamos estar haciendo suposiciones sobre la base de
    perjuicio de aquí? Naaaah.

    Y es amable de su parte aseverar que si él fuera "pobre pero educada" que
    ¿no le molesta en absoluto. Estoy de acuerdo. Los pobres son siempre mucho más
    tolerable cuando están actuando respetuosamente.

    No tengo nada en contra de criticar a los CCP en el punto, pero que socavan
    sus críticas a la irrelevancia.




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