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- 10-09-2003, 06:26 AM #1Sergei KosonovInvitado
Sprint (NYSE: FON) anunció hoy que ha puesto más alto en
satisfacción entre los usuarios de negocios de datos high-end para la segunda
año consecutivo en el J.D. Power and Associates 2003 importante proveedor
Study(SM) de servicios de telecomunicaciones de negocios. Sprint clasificado superior
que todos los proveedores incluidos en el estudio de todos los siete factores de
el estudio, con resultados particularmente fuertes en las ventas
ejecutivos de representantes/cuenta, facturación, la imagen de la empresa, y
factores de ofertas y promociones.
http://BIZ.yahoo.com/prnews/031009/cgth004_1.html
http://www3.Sprint.com/pr/CDA/PR_CDA...0,3681,1111829
, 00.html
Pero si aceptas esta uno, también tienes que aceptar el estudio de JD Power
de servicio al cliente para teléfonos celulares de venta por menor, donde clasificó último Sprint.
> Ver Más: ¿Aún quieres volcar en JD Power?
- 10-09-2003, 09:35 AM #2EricInvitado
¿Re: Todavía quiere volcar en J.D. Power?
<< pero si aceptas esta uno, también tienes que aceptar el estudio de JD Power
de servicio al cliente para teléfonos celulares por menor, donde se ubicó Sprint
último. >>
Realmente no les importa donde ocupa el Sprint con JD Power. ¿Cómo es eso? Y
personas que dependen de JD Power tanto a decirles cómo se sienten acerca de
Sprint debe tener comentarios reales de los suyos.
Puestos como "chupa de CS de Sprint y JD Power piensa lo demasiado" parece usted
tengo ninguna opinión propia, y utilizar ese estudio para validar lo que
se siente.
Personalmente he tenido algunas malas experiencias de CS con Sprint--, así como
unos buenos son... pero no usan JD Power o Consumer Reports como mi
eje de debate.
Yo ciertamente * hacer * no duda que la gente tiene horribles CS de encuentros, pero
No intentar desacreditar y quien tiene buenas sólo un desafío
basado en competencias de JD, tampoco.
Eric
- 10-09-2003, 10:07 AM #3Big PoppaInvitado
¿Re: Todavía quiere volcar en J.D. Power?
Buen post Eric. Mis sentimientos exactamente.
--
SALVAR SU ALIENTO ....
Lo necesitará para hacer estallar la fecha.
[email protected] (Eric), escribió en el artículo
<[email protected]>:
><< pero si aceptas esta uno, también tienes que aceptar el estudio de JD Power
> de servicio al cliente para teléfonos celulares por menor, donde se ubicó Sprint
> pasado. >>
>
> Realmente no importa donde ocupa el Sprint con JD Power. ¿Cómo es eso? Y
> personas que dependen de JD Power tanto a decirles cómo se sienten acerca de
> Sprint debe tener comentarios reales de los suyos.
>
> Puestos como "chupa de CS de Sprint y JD Power piensa lo demasiado" parece usted
> tengo ninguna opinión propia, y utilizar ese estudio para validar lo que
> Sentir.
>
> Personalmente he tenido algunas malas experiencias de CS con Sprint--, así como
> unos buenos los... pero no usan JD Power o Consumer Reports como mi
> eje de debate.
>
> Que ciertamente * hacer * no duda que la gente tiene horribles CS de encuentros, pero
> No intentar desacreditar y quien tiene buenas sólo un desafío
> basado en competencias de JD, tampoco.
>
> Eric
>
[Publicado a través phonescoop.com]
- 10-09-2003, 10:44 AM #4Sergei KosonovInvitado
¿Re: Todavía quiere volcar en J.D. Power?
En el artículo <[email protected]>,
[email protected] (Eric) escribió:
> Realmente no importa donde ocupa el Sprint con JD Power. ¿Cómo es eso? Y
> personas que dependen de JD Power tanto a decirles cómo se sienten acerca de
> Sprint debe tener comentarios reales de los suyos.
Sprint puede cuidar. Una carta modelo que recibí de ellos hoy dijo:
J.D. Power premios proporcionan gran información sobre las áreas donde un
empresa tiene fuerza y en las áreas donde una empresa puede mejorar y que
es información valiosa para cualquier negocio, incluyendo Sprint.
- 10-09-2003, 11:50 AM #5Larry ThomasInvitado
¿Re: Todavía quiere volcar en J.D. Power?
[email protected] (Eric), escribió en el artículo
<[email protected]>:
><< pero si aceptas esta uno, también tienes que aceptar el estudio de JD Power
> de servicio al cliente para teléfonos celulares por menor, donde se ubicó Sprint
> pasado. >>
>
> Realmente no importa donde ocupa el Sprint con JD Power. ¿Cómo es eso? Y
> personas que dependen de JD Power tanto a decirles cómo se sienten acerca de
> Sprint debe tener comentarios reales de los suyos.
>
> Puestos como "chupa de CS de Sprint y JD Power piensa lo demasiado" parece usted
> tengo ninguna opinión propia, y utilizar ese estudio para validar lo que
> Sentir.
>
> Personalmente he tenido algunas malas experiencias de CS con Sprint--, así como
> unos buenos los... pero no usan JD Power o Consumer Reports como mi
> eje de debate.
>
> Que ciertamente * hacer * no duda que la gente tiene horribles CS de encuentros, pero
> No intentar desacreditar y quien tiene buenas sólo un desafío
> basado en competencias de JD, tampoco.
>
> Eric
>
También de acuerdo!
[Publicado a través phonescoop.com]
- 10-09-2003, 11:50 AM #6EricInvitado
¿Re: Todavía quiere volcar en J.D. Power?
<< una carta modelo que recibí de ellos hoy dijo:
= A0 = A0J.D. poder premios proporcionan mucha información sobre las áreas donde un
empresa tiene fuerza y en las áreas donde una empresa puede mejorar y que
es información valiosa para cualquier negocio, incluyendo Sprint. >>
Sprint probablemente hecho cuidado acerca de lo que dice JD Power sobre ellos.
Pero que se refería a las operaciones de línea fija, no del lado PCS de
. Y para todos alguien sabe aquí--tanto los carteles negativos y
de lo contrario--Sprint PCS es más que probable consciente de su mala alimentación JD
clasificación. Y de acuerdo a esa carta, Sprint considera que es
valiosos comentarios.
Mi punto era justo sólo porque JD Power ocupa el último Sprint en
Servicio al cliente, no significa que todos estamos de acuerdo con ella. JD poderes
no refleja cada usuario aquí. Y todo el mundo aquí sabe dónde se
clasificado, por lo que no hay una necesidad real para traerlo hasta cada otros post,
a menos que sólo está intentando iniciar problemas. No niego que JD
Poderes rankd Sprint como he oído algunas historias de horror acerca de CS, y
han experimentado un par mí. Pero despedir a alguien que tiene
algo bueno que decir acerca de Sprint como un "apologista" está siendo completamente
unilateral y no abierto a discusión objetiva.
No estoy diciendo que nadie cómo contabilizar, pero repitiendo a la vieja "JD Powers
lo ubicó último Sprint"como su base para todos los problemas de CS es sólo un
salida fácil.
- 10-09-2003, 15:21 #7Sergei KosonovInvitado
¿Re: Todavía quiere volcar en J.D. Power?
En el artículo <[email protected]>,
[email protected] (Eric) escribió:
><< una carta modelo que recibí de ellos hoy dijo:
> ** J.D. Power premios proporcionan gran información sobre las áreas donde un
> empresa tiene fuerza y en las áreas donde una empresa puede mejorar y que
> es información valiosa para cualquier negocio, incluyendo Sprint. >>
>
> Sprint probablemente hecho cuidado acerca de lo que dice JD Power sobre ellos.
> Sino que se refería a las operaciones de línea fija, no del lado PCS de
> Él.
¿Conocer mi correspondencia con Sprint? I don; t lo creo.
Discutimos todas las líneas de negocios de Sprint, incluidas las inalámbricas.
Sys de Sprint que les importa. Ahora cuando ellos realmente va a hacer nada al respecto.
- 10-09-2003, 15:22 #8Sergei KosonovInvitado
¿Re: Todavía quiere volcar en J.D. Power?
En el artículo <[email protected]>,
[email protected] (Eric) escribió:
> Soy no decirle a nadie cómo contabilizar, pero repitiendo a la vieja "JD Powers
> clasificó último Sprint "cosa como su base para todos los problemas de CS es sólo un
> fácil salir.
Diciendo "No importa" es la peor excusa va.
- 10-09-2003, 17:24 #9EricInvitado
¿Re: Todavía quiere volcar en J.D. Power?
<< diciendo: "No importa" es la peor excusa va. >>
¿Qué hace una excusa? Yo no estaba haciendo una excusa para nadie...
Aunque sería agradable si alguien estaba haciendo una excusa para usted.
Eso sería uno que quisiera escuchar.
- 10-09-2003, 17:26 #10EricInvitado
¿Re: Todavía quiere volcar en J.D. Power?
<< diciendo: "No importa" es la peor excusa va. >>
Es tan bueno como cuando alguien le pregunta sobre su id de 10 veces a la semana
cambia y responder "porque"puedo.
Créanlo o no, el mundo no giran en torno a competencias de JD y no
todos los usuarios de Sprint cuidado sobre lo que ese informe dice.
- 10-09-2003, 17:30 #11EricInvitado
¿Re: Todavía quiere volcar en J.D. Power?
<< ¿Sabes de mi correspondencia con Sprint? I don, t creo. >>
Yo no pretendo saber acerca de su correspondencia con Sprint, el Sr.
Arrogante. Sin embargo, ese artículo, de acuerdo a lo informado, con claridad
se refiere a las operaciones terrestres de Sprint.
<< Estábamos hablando de todas las líneas de negocio de Sprint, incluyendo Wireless.
Sprint sys que les importa. Ahora, cuando en realidad vas a hacer nada al respecto. >>
Ya lo estábamos discutiendo o no, la carta era en referencia a la
landlane área de Sprint. Yo no estaba en desacuerdo de que Sprint se preocupa por lo que
JD Powers.
Obviamente es claro que no desea tener una discusión a menos que
se basa en su negativa, poco satisfecho de un solo lado del mundo.
Adiós, y no gracias por jugar.
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