- 06-30-2008, 22:55 #1Newbie
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Justo te quiso dar tipos unas cabezas-arriba. Mi mujer y yo fueron a nuestro local ATT tienda inalámbrica para preguntar aproximadamente consiguiendo números nuevos para nuestros teléfonos. Movimos de Illinois a California y querer números locales. Después de hablar a servicio de cliente en el teléfono con anterioridad a ir a la tienda, estuvimos #decir que todo necesitamos hacer es consigue nuevo sim tarjetas con números de teléfono local - ninguna pérdida de rollover minutos, ningún re-activación o costes "de transferencia"- básicamente, el cambio justo numera w/o cambiando cualquier cosa a nuestro plan familiar.
Cuando entré y hablé con el "manager" sobre este asunto, se nos dijo que una tasa de transferencia de $ 35 se necesitan para cada línea de teléfono en el plan de la familia (tenemos 4 líneas), y nuestro rol en cuestión de minutos se perdería - PERO , el gerente dijo que, si nos trasladamos nuestras líneas de hoy y, básicamente, un nuevo plan general - que renunciará a 2.4 los gastos de transferencia y nos da 1000 minutos Rollover (4000 tenemos en este momento).
Por supuesto lo no hice y fui a casa y llama a servicio al cliente. El representante fue suficientemente bueno llamar personalmente a la tienda local de ATT mientras estábamos aún en el teléfono y por supuesto, negaron los cargos de cuota de transferencia o nos dicen que tenemos que empezar un nuevo plan.
Sólo una palabra de precaución, no es la primera vez que la tienda ATT o un representante de ATT ha intentado tirar un rápido one sobre mí.
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- 07-01-2008, 11:10 AM #2Miembro Junior
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Re: Cuidado con las tiendas locales inalámbricas ATT
Sí. Estos gilipollas son escandalosas. SIEMPRE pido un rep 611 desde mi teléfono para verificar su historia. Pase lo que pase.
Rep en AT & t almacenan hacen Comisión por lo que son como utiliza vendedores de coches con brillantes nuevos teléfonos para ofrecer.
Rep por teléfono está más preocupado por mantenerlo como un cliente que no hacen ninguna Comisión. Son más ept a renunciar a las tarifas y mantenerle feliz que violación su libro de bolsillo. Incluso he tenido a los representantes de renunciar a "sobre mi minuto honorarios." sobre un cargo de $100. Mientras sus buenas razones son felices a accomidate.
No soy nadie para grandes empresas o sus tácticas, pero nunca ha he perturbado con cingular por lo que mucho puedo justificar firmar otro contrato de dos años.
- 07-03-2008, 10:43 AM #3Newbie
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Re: Cuidado con las tiendas locales inalámbricas ATT
WoW no sabía que harían ese tipo de cosas. Gracias por el heads up. También los representantes en el teléfono son bonitos teníamos un billete de 700 dólares por honorarios excesiva, y cuando llamamos no tuvieron ningún problema en el restablecimiento de las tasas y upping nuestros minutos en nuestro plan.
Pero pensar que el ******** en la tienda iba a hacer algo así ...Último editado por Ellen; 07-23-2008 en 21:10. Razón: eliminado el contenido del lenguaje.
- 07-04-2008, 11:23 AM #4
Re: Cuidado con las tiendas locales inalámbricas ATT
¿Esto fue en una tienda corporativa o distribuidor autorizado?
- 07-23-2008, 18:01 #5Newbie
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Re: Cuidado con las tiendas locales inalámbricas ATT
wow que es difícil
gracias por los punteros
- 07-23-2008, 21:00 #6Sr. Member
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Re: Cuidado con las tiendas locales inalámbricas ATT
duro a belive una corp. tienda haría eso.
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- 09-10-2008, 01:41 AM #7Miembro Junior
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Re: Cuidado con las tiendas locales inalámbricas ATT
omigosh que no sabía de que lo harían...y aquí pensé que la dama me vender el teléfono de a & t fue lindo
- 10-11-2008, 15:09 #8Newbie
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Re: Cuidado con las tiendas locales inalámbricas ATT
Es triste decir que estas personas harán cualquier cosa para conseguir más ventas. He ha mentido varias veces en una tienda de ATT real, no es un vendedor autorizado. Ser muy cuidadoso y próximo tiempo ver sino sólo puede hacerlo por teléfono, creo que sus posibles cambios de número.
- 10-14-2008, 11:08 AM #9Newbie
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Re: Cuidado con las tiendas locales inalámbricas ATT
Gracias sí por cabezas de hombre. Realmente apreciarla
- 10-29-2008, 18:26 #10Miembro Junior
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Re: Cuidado con las tiendas locales inalámbricas ATT
I así como afectados por una cuota de locura porque los representantes no tanta mentira que tan cuidadosamente escogido sus palabras para hacerme pensar que estaban diciendo algo más.
Lo reconozco, su parte mi culpa, pero ellos fueron claramente esperando esto sucedería.
Pedí a tres personas diferentes, en el teléfono y en una tienda local.
Me estaba planeando un viaje a Canadá y pregunté si mi internet todavía funcionaría... todos dijeron que sí. Incluso pregunté sobre itinerancia honorarios por mis llamadas y si el internet conectado a través de mi conexión de voz, como quería cobrará extra para usar mi plan de datos ilimitado, dijeron que no.
Observe cómo todo lo que dicen es correcto, pero su clara que no tenía ninguna pista de cómo itinerancia trabajado, incluyendo cómo se le aplicarán tarifas dementes para datos en itinerancia a diferencia de roaming de voz. No me dicen sin embargo sobre las tarifas de itinerancia locos por datos recibiría.
Volví con un billete de $ 2000! Todo el mundo se negó a hacer nada al respecto, me vi obligado a pagar. Me dijeron que podía pagarlo en cuotas y mi servicio seguirá trabajando todo el tiempo que paga a tiempo .... ¿adivinen qué? Después de mi primer pago el servicio fue cortado, el representante actuó ignorante y afirmaron que no saben nada de plazos y que tengo que pagar todo de una vez.
Básicamente sabían que no sabía nada acerca de los móviles, pero me llevó a creer datos wouldent móvil me costó como me había datos ilimitados, se negó a hacer cualquier cosa y reclamó la ignorancia cuando incluso tratando de ayudarme a pagar a!!!!!!
Divertido .... Recuerdo historias similares de personas con iPhones que no tenía idea que se conecta en línea, mientras que fuera y regresar con billetes de US $ 3000-8000 .... casi todos los cuales fueron suspendidas después de la mala prensa. Supongo que no quería ningún tipo de noticias acerca de las tarifas de alta con el iPhone de salir, mientras que algunos al azar la atención de 8.525 usuarios de teléfonos PocketPC podrían fácilmente sin ningún tipo de abuso de la mala prensa.
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