Repentina fuerte "ruido blanco", luego cayó llamada

Tenemos 3 teléfonos en un plan familiar. Todos los tres tienen el mismo problema. A veces, durante una conversación que ambas partes de repente se oye un muy alto "tipo de ruido blanco" de sonido, lo suficientemente fuerte como para hacerme a sacudir el teléfono de mi oído. El ruido continúa durante quizás 15 segundos o algo así. Y la llamada termina.

Cualquiera de los 2 teléfonos. Por lo tanto, no es sólo un teléfono. Todos los tres teléfonos son diferentes (a Nokia y dos diferentes modelos de Motorola). Sino también entre cualquiera de los teléfonos móviles y de línea fija.

Hablé con el apoyo de tecnología de esta tarde. Explicó problema. Fue la comprobación en cualquier local de la red de problemas cuando sucedió. Él llama a mi línea de tierra y me dijo que había escuchado de ella, también. Él dijo que no había problemas en la red. Él fue a comprobar nuestros teléfonos específicos para ver si habían sido en cualquier lista de retiro. Que no había. Él preguntó si yo podría tratar de un differnet de la tarjeta SIM. Podemos intercambiarlos y funcionan bien. Finalmente dijo que era todo lo que había podido comprobar. Sólo podía adivinar que tenía que cambiar mi teléfono.

Bueno, parece bastante coincidencia que todos los tres de nuestros teléfonos comenzaron a tener este mismo comportamiento en el último mes o así. Que es lo que sugiere que los 3 "salió mal", al mismo tiempo. Estuvo de acuerdo en que suena como un problema de red. Pero al final de la llamada que reiteró que su recomendación fue la de sustituir a los teléfonos.

¿Alguien sabe qué tipo de problemas podrían causar que los síntomas? Los teléfonos son desbloqueado, comprado en otro lugar (no AT & T). Hemos estado usando los 3 para al menos un año. Este problema comenzó en el último mes o dos.

Gracias por la ayuda!

-Harry

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Nunca se debe comprar un teléfono desbloqueado. No estoy sugiriendo que es el problema, pero los límites de AT & T habilidades de atención al cliente.

El tema suena como un problema de estación de transferencia. Esto puede ocurrir cuando una estación de transferencia está experimentando una gran cantidad de volumen de llamadas o si hay un problema con el sistema de estación de transferencia. Estos problemas pueden ocurrir inmediatamente después de una tormenta grande y nunca puede desaparecer (al menos hasta que AT & T descubre el problema). Ellos no pueden detectar el problema por ninguna prueba de la red, que trató de hacer a través del teléfono. Tienen que tener técnicos examinar la cuestión. También es algo que todos los clientes de AT & T en la zona sería la experiencia. Esto significa, AT & T no se sabe sobre el problema hasta que muchos de los clientes comenzaron a informar de ellos.

Iniciado por hpwootan

Tenemos 3 teléfonos en un plan familiar. Todos los tres tienen el mismo problema. A veces, durante una conversación que ambas partes de repente se oye un muy alto "tipo de ruido blanco" de sonido, lo suficientemente fuerte como para hacerme a sacudir el teléfono de mi oído. El ruido continúa durante quizás 15 segundos o algo así. Y la llamada termina.

Cualquiera de los 2 teléfonos. Por lo tanto, no es sólo un teléfono. Todos los tres teléfonos son diferentes (a Nokia y dos diferentes modelos de Motorola). Sino también entre cualquiera de los teléfonos móviles y de línea fija.

Hablé con el apoyo de tecnología de esta tarde. Explicó problema. Fue la comprobación en cualquier local de la red de problemas cuando sucedió. Él llama a mi línea de tierra y me dijo que había escuchado de ella, también. Él dijo que no había problemas en la red. Él fue a comprobar nuestros teléfonos específicos para ver si habían sido en cualquier lista de retiro. Que no había. Él preguntó si yo podría tratar de un differnet de la tarjeta SIM. Podemos intercambiarlos y funcionan bien. Finalmente dijo que era todo lo que había podido comprobar. Sólo podía adivinar que tenía que cambiar mi teléfono.

Bueno, parece bastante coincidencia que todos los tres de nuestros teléfonos comenzaron a tener este mismo comportamiento en el último mes o así. Que es lo que sugiere que los 3 "salió mal", al mismo tiempo. Estuvo de acuerdo en que suena como un problema de red. Pero al final de la llamada que reiteró que su recomendación fue la de sustituir a los teléfonos.

¿Alguien sabe qué tipo de problemas podrían causar que los síntomas? Los teléfonos son desbloqueado, comprado en otro lugar (no AT & T). Hemos estado usando los 3 para al menos un año. Este problema comenzó en el último mes o dos.

Gracias por la ayuda!

-Harry

Gracias por la rápida respuesta! Si hay un problema con el sistema de estación de transferencia, tal vez otros se informa del problema pronto. Si es el volumen de llamadas ... Creo que voy a estar esperando otra torre pronto.

Iniciado por nicknrm

Nunca se debe comprar un teléfono desbloqueado. No estoy sugiriendo que es el problema, pero los límites de AT & T habilidades de atención al cliente.

El tema suena como un problema de estación de transferencia. Esto puede ocurrir cuando una estación de transferencia está experimentando una gran cantidad de volumen de llamadas o si hay un problema con el sistema de estación de transferencia. Estos problemas pueden ocurrir inmediatamente después de una tormenta grande y nunca puede desaparecer (al menos hasta que AT & T descubre el problema). Ellos no pueden detectar el problema por ninguna prueba de la red, que trató de hacer a través del teléfono. Tienen que tener técnicos examinar la cuestión. También es algo que todos los clientes de AT & T en la zona sería la experiencia. Esto significa, AT & T no se sabe sobre el problema hasta que muchos de los clientes comenzaron a informar de ellos.

El problema que se estaba refiriendo a lo que podría ser no está relacionado con las torres.

Pide que, a través de su región, va a una estación de transferencia (también conocida como una estación de conmutación) ... una torre nueva de mejorar la calidad de llamada / señal, pero no resolvería el problema.

Iniciado por hpwootan

Gracias por la rápida respuesta! Si hay un problema con el sistema de estación de transferencia, tal vez otros se informa del problema pronto. Si es el volumen de llamadas ... Creo que voy a estar esperando otra torre pronto.

Gracias, Nick. Apenas va a demostrar que mis 30 años trabajando para una compañía telefónica como programador no me equipar a saber sobre el mundo real fuera de las puertas!

Puedo tener misspoken cuando me dijo que el 3 teléfonos son desbloqueado. Voy a cavar alrededor y averiguar la diferencia entre desbloqueado ... y un teléfono que no esté conferida por AT&T, pero funciona con AT&T tarjeta SIM.

Gracias,
-Harry

Bueno, si el dispositivo está desbloqueado ... sólo los límites de AT & T es la capacidad de ayudarle. No sería capaz de cambiar su dispositivo, que no sería capaz de conseguir que un nuevo dispositivo para barato ... ya que usted está probablemente encerrados en un acuerdo.

Iniciado por hpwootan

Gracias, Nick. Apenas va a demostrar que mis 30 años trabajando para una compañía telefónica como programador no me equipar a saber sobre el mundo real fuera de las puertas!

Puedo tener misspoken cuando me dijo que el 3 teléfonos son desbloqueado. Voy a cavar alrededor y averiguar la diferencia entre desbloqueado ... y un teléfono que no esté conferida por AT&T, pero funciona con AT&T tarjeta SIM.

Gracias,
-Harry

Iniciado por nicknrm

Bueno, si el dispositivo está desbloqueado ... sólo los límites de AT & T es la capacidad de ayudarle. No sería capaz de cambiar su dispositivo, que no sería capaz de conseguir que un nuevo dispositivo para barato ... ya que usted está probablemente encerrados en un acuerdo.

Yo no he tenido un contrato de varios años. Eso es lo que he tratado de evitar. Es por eso que puedo conseguir los teléfonos de otros lugares cuando sea necesario. Sé que al menos uno de nuestros teléfonos no se desbloquea. Originalmente fue una Ciingluar emitida por el teléfono. Pongo mi tarjeta SIM en él cuando la compré a un particular.

Los otros dos teléfonos que adquirirse a través de una tienda de teléfonos locales, que es un distribuidor de varias compañías. Yo no recuerdo si estos teléfonos están bloqueados a AT & T o sin seguro son.

Mi plan actual, que viene de mi primer contrato, es menos costoso que cualquier contacto que podría conseguir en estos momentos.