Campana de extorsión contrato

Así que llamé a Bell Mobility porque sabía que mi contrato de 3 años fue en algún momento en agosto. Le dije al representante de servicio que cuando se acabe mi contrato no quería que mi servicio para continuar. Yo he tenido nada más que dolor de Bell en todas sus divisiones. He cancelado mi servicio de Prodigy, ExpressVu, incluso mi servicio de teléfono. Así que mi servicio móvil fue el último en irse. Llamé hace 2 meses con la misma petición y me dijeron que me costaría $ 400.00 a salir de mi contrato de 2 meses de antelación. El representante de servicio y luego me dijo que era mejor dejar que mi contrato acaba antes de cambiar de proveedor.
El representante de servicio que hablé hoy me dice que mi contrato es sobre el 19 de agosto, pero que no decirles dentro de 30 días que mi servicio para terminar y que cobrarán por todavía otro mes después de que termine mi contrato!!
¿Qué clase de mierda es este. Todo lo que quiero es que mi contrato acaba, así que puede cambiar a una empresa de telefonía móvil que no me jodas. Por no hablar de que llamé hace 2 meses para decirles que cuando mi contrato termina no quiero continuar con mi servicio. Ellos siguen insistiendo en que no me dan 30 días de antelación. El representante de servicio me dijo: "Bueno, si usted quiere cancelar su servicio cuando su contrato terminó usted debe tener con nosotros por teléfono el 19 de julio de 2008"!

¿Nadie tropieza con esta táctica puramente extorsionist, y hay alguna manera de combatirla?

Gracias de antemano.

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No creo que esto es extorsion o cualquier intento de ella. Probablemente, la rep ha hablado con anterioridad no hizo una nota en su cuenta (por alguna razón que no es poco común de una instancia), por lo tanto cualquier rep posterior hablas con no puede verificar que efectivamente llames.

Dicho esto, no sé motor facturación de Bell lo suficientemente bien como para decir que tienen la capacidad de tardío una terminación para después fecha de finalización de un contrato, o si les permite su política. Puedo decir que 30 días aviso es política de Bell, así como casi cada otro proveedor de servicio celular ahi.

Mi sugerencia para el futuro, independientemente de que su proveedor de servicios será, es que cada vez que hable con el centro de llamadas, anotar la fecha y hora de la conversación, lo que era respecto, y lo más importante, el número de empleado de el representante de la que habló. Si por alguna razón su cuenta no se observó una vez más, usted tiene alguna copia de seguridad para trabajar.

Yo ciertamente estaría de acuerdo con el representante inalámbrica Latitud y consideramos que es la extorsión. Mi opinión sobre los contratos cuando su contrato es hasta entonces le toca al proveedor para honrar eso. Cuando se produce un mes dejó el proveedor puede, ya sea por correo electrónico, texto o teléfono de contacto del cliente y confirmar lo que el cliente desea hacer. Yo considero que para ser considerado, pero por desgracia, Bell no es y quiere su dinero. Usted será mejor con otro proveedor (que no será perfecto, pero quizás no tan ignorante y arrogante como Bell, en mi opinión).

Iniciado por niadanac

Yo ciertamente estaría de acuerdo con el representante inalámbrica Latitud y consideramos que es la extorsión. Mi opinión sobre los contratos cuando su contrato es hasta entonces le toca al proveedor para honrar eso. Cuando se produce un mes dejó el proveedor puede, ya sea por correo electrónico, texto o teléfono de contacto del cliente y confirmar lo que el cliente desea hacer. Yo considero que para ser considerado, pero por desgracia, Bell no es y quiere su dinero. Usted será mejor con otro proveedor (que no será perfecto, pero quizás no tan ignorante y arrogante como Bell, en mi opinión).

Ningún proveedor de, al menos no en este país, llama a la gente cuando están agotando sus contratos. Hay un mensaje de bill o bill insert, pero ninguna llamada de teléfono (excepciones serían los clientes corporativos, alto valor, etc.).

El acuerdo que usted haya firmado establece claramente qué ocurre cuando termina su contrato. Usted, el cliente, de acuerdo a estos términos.

Dices que el proveedor debe cumplir el final de un contrato. ¿Cómo no son? El final de un contrato sólo los Estados que no son protegidas en el plan de tarifa de precios, ni existe un cargo de terminación si desea terminar su servivce. Otra vez, lea la tabla de contenido.

Iniciado por Abom

Ningún proveedor de, al menos no en este país, llama a la gente cuando están agotando sus contratos. Hay un mensaje de bill o bill insert, pero ninguna llamada de teléfono (excepciones serían los clientes corporativos, alto valor, etc.).

El acuerdo que usted haya firmado establece claramente qué ocurre cuando termina su contrato. Usted, el cliente, de acuerdo a estos términos.

Dices que el proveedor debe cumplir el final de un contrato. ¿Cómo no son? El final de un contrato sólo los Estados que no son protegidas en el plan de tarifa de precios, ni existe un cargo de terminación si desea terminar su servivce. Otra vez, lea la tabla de contenido.

Gracias por su respuesta y creo que dije fue en mi opinión. Que cada proveedor lo está haciendo pero que hacer lo correcto. Seguramente el contrato entre el proveedor y el cliente (cliente) o si el proveedor no tiene la responsabilidad - no me dejó reformular eso - no deberían tener la responsabilidad de decirle al cliente 30 días antes de los extremos del contrato y saber lo que el cliente quiere hacer .. Una vez más esto es sólo mi opinión y no tiene ningún peso a nadie ..

Iniciado por niadanac

Gracias por su respuesta y creo que dije fue en mi opinión. Que cada proveedor lo está haciendo pero que hacer lo correcto. Seguramente el contrato entre el proveedor y el cliente (cliente) o si el proveedor no tiene la responsabilidad - no me dejó reformular eso - no deberían tener la responsabilidad de decirle al cliente 30 días antes de los extremos del contrato y saber lo que el cliente quiere hacer .. Una vez más esto es sólo mi opinión y no tiene ningún peso a nadie ..

Bueno, ahora estamos entrando en opiniones ¿creo que el proveedor debe comunicarse con el cliente (supongo que te refieres a través de la llamada telefónica desde ya hay un mensaje de bill enviado a los clientes de pronto-fuera-de-contrato) 30 días antes de fin de contrato? Estaría bien, seguro. También sería excelente servicio al cliente, en mi opinión.

Sin embargo, con la cantidad de clientes que existen, también no es viable desde un punto de vista personal. Y una vez más, los términos son establecidos en el contrato, todo cliente tiene que hacer es leer su contrato y les dirá.

He tenido nada más que problemas con Bell y yo sólo renunció para una actualización y ahora me voy comprando mi camino fuera de mi cuenta.

Si dijeron 2 meses le costaría 400$, estoy atornillado si es necesario comprar 2 años.

Creo que no viene al caso aquí ... el hecho es que no hay forma de campana en el infierno le cobraría $ 400 por 2 meses la terminación anticipada de la línea ... Hay una cuota de $ 20 por mes HASTA UN MÁXIMO DE 400 $. No quiero ser un ***** allí, pero aunque yo no sabía la verdad que yo no habría creído la primera repetición, que le dijo que usted tenía que pagar $ 400 para rescatar a los 2 meses de un contrato de 3 años. Lo que he aprendido de tratar con Videotron, Rogers y otros servicios al cliente de mierda'',''es que si algo parece sospechoso, yo de plano colgar y llamar de nuevo.

Mis 02 centavos de dólar ...
Nik

Mi contrato de campana expira encima septiembre 22.º, 2012. Justo recibí una factura y no dónde es allí cualesquiera insertan o cualquiera otro tipo de notar que mi contrato está expirando. Además, conseguía conned a conseguir "un libre" turbo palo. Entonces estoy cobrado $35.00 un mes para él y mi rep me digo que porque soy en un plan de participación empresarial, automáticamente divide el coste total entre el 4 sharers. Entonces miro on-line y dice el coste mensual automáticamente ajusta según uso de dato mensual $20.00 hasta 100 mb y $35.00 para 100 - 500 mb. Yo dont gustar Movilidad de Campana y yo dont como el reps tampoco. Tú reps tiene que ser encima comisión.