Asurion teléfono celular seguro comentario!

Este es un ejemplo perfecto de lo que se Asurion (o cualquier otra empresa para el caso).

Sólo tenía su teléfono durante un par de días. Realmente no fue utilizado lo suficiente como para ser puesto en la tabla como "usado" del dispositivo.

Cada vez que usted tiene un teléfono por 3 meses, y luego la pierde, el teléfono perdido no era nuevo. Así que si no es nuevo, ¿por qué Asurion le enviaremos un nuevo teléfono? Que no ... y yo no lo haría.

Iniciado por amstamey

Me encontré con este sitio este fin de semana después de que yo había puesto en contacto T-Mobile después de haber perdido a mi BlackBerry 8520 de vie por la noche. Yo no era consciente de que externalizado sus reclamaciones de seguro a otra compañía, que pasó a ser Asurion. Así que hice mi reclamo a Asurion de sáb la noche alrededor de 18:00 y tomó relativamente poco tiempo y el representante fue muy amable e hizo que el proceso indoloro. Así que sentirse bien acerca de la situación que pasó con google "Comentarios Asurion Insurance" y nos tropezamos con este sitio. Pasé horas y horas de lectura a través de todo este tema y las historias de horror de todos, y se hizo bastante escéptico de que iba a recibir un POS refurb'd Así que por lo tanto, hoy mar., Mi paquete llega de Asurion y abro esperando lo peor, que no era el caso. Yo había recibido una marca sin abrir nueva Blackberry como el que perdí un par de días antes. Teniendo en cuenta que sólo había comprado el nuevo teléfono 4 días antes de perderlo .... imagínate .... el teléfono que había recibido fue en el mismo embalaje exacta y vino con todos los accesorios que había recibido un nuevo par de días antes, cuando He comprado el teléfono de T-Mobile. Así que en resumen, yo no podría estar más feliz con el servicio y los productos que he recibido de Asurion.

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Tengo que dar una actualización de todos. El costo como de 10 de febrero es 7.00 por mes, con un deducible de 95,00. Hace poco (ayer) tenía una demanda debido a la humedad en mi Blackberry Curve. Después de golpear a mi tarjeta de crédito para el deducible de 95,00, enviaron a un renovado Blackberry Pearl. Los seres humanos unbelievely grosero en Asurion me dijo que tomara la Perla y me gusta. Ningún otro recurso con ellos. Hay que reconocer que los representantes locales en la tienda de Verizon se hizo bien y me envió una curva reacondicionadas al día siguiente, pero no hasta que la conversación adicional con Asurion. MORAL: TOMAR SUS PROBLEMAS A LA TIENDA DE VERIZON si llegas a tener una pared con Asurion.

Hello!

Me incorporé a mi puesto de revisión de Asurion. Me había roto recientemente la pantalla de mi Storm y necesita reemplazo. Yo sabía que había adquirido un seguro de daños, pero no sabía en ese momento se trataba de una tercera parte. (Mi proveedor Verizon) Busqué en Google Asurion después me enteré del nombre de la empresa de VZ y encontré este hilo. Huelga decir que yo estaba muy nervioso por el resultado de mi reclamo.

Permítanme decir aquí que toda la experiencia fue impecable en su extremo. El atraco sólo por mi parte no estaba familiarizado con el proceso y hacer las cosas fuera de turno. Yo había cambiado a un teléfono de respaldo antes de presentar la reclamación. Esto hace que un desorden de la capacidad de Asurion teléfono para verificar lo que usted tiene con su proveedor.

Una vez que se aclaró, yo tenía mi nueva tormenta al día siguiente y todo está bien. La gente de Asurion era amable y parecía genuino quería que el reclamo a través de. Deducible de $ 50.00. (He leído por aquí que fue de $ 96) Apenas va a demostrar que no puede leer todo lo que lees acerca de una empresa.

¡Salud!

Bueno, el deducible es en realidad $ 95, y es verdad, no es un rumor falso ... pero, hay un vacío legal.

Si tenía seguro con Asurion con otro dispositivo o un dispositivo que no requiere una costosa deducible, entonces el deducible no cambia con el cambio de teléfono ... así que si usted tenía una muy simple dispositivo (como el enV, que ha un deducible de $ 50) y consiguió la tormenta, el deducible se mantendrá en $ 50. Si usted tiene servicio de nueva construcción con la tormenta de hoy, se incurriría en el deducible de $ 95.

Iniciado por paullie

Una vez que se aclaró, yo tenía mi nueva tormenta al día siguiente y todo está bien. La gente de Asurion era amable y parecía genuino quería que el reclamo a través de. Deducible de $ 50.00. (He leído por aquí que fue de $ 96) Apenas va a demostrar que no puede leer todo lo que lees acerca de una empresa.

¡Salud!

] BUENAS NOTICIAS NUEVO, BAD, mejores noticias. Después de perder mi teléfono sáb 02/13 la noche, comencé mi reclamo con Asurion el Dom noviembre 02 al 14 am. Completado la demanda (pago de mi ded 85,00 por Mastercard) a las 2:30 pm del mismo día. Me dijeron que el teléfono de reemplazo no será enviado hasta el día siguiente lun 2-15 y se entregarían a demanda a 2.16 Mi encontrado fue encontrado y devuelto a mi dom 14.02 a las 4 pm .. Llamé inmediatamente a Asurion " cancelar "la afirmación explicando que el teléfono fue encontrado. Me dijeron que "por desgracia no puede cancelar el cliaim en este momento. Usted tendrá que esperar hasta el parto, rechazar el envío, y luego nos llaman de nuevo nos da aEl nuevo número de seguimiento de UPS. Entonces podemos cancelar el reclamo y obtener su tarjeta de crédito cargos. Cuenta que esto sigue siendo Sol, el mismo día que terminó la demanda y el día antes de que el teléfono iba a ser enviado. ¿Por qué no lo cancela ????? Volví a llamar y hablé con el de supervisor esta pobre alma, dijo que no sabía muy bien los criterios para cancelar un reclamo, sólo que él sabía que no podía. mar 09 a.m. mi teléfono estaba apagado, que no había visto el conductor de UPS aún no rechazar el paquete. Me fui en el sitio web de Asurion, hace clic en el contacto con nosotros y tiene a través de correo electrónico del director general, creado por las ideas que se enviará in Dentro de una hora de mi correo electrónico mi teléfono se reactivó. El martes a las 7 pm me negué la UPS. Jue 07 a.m. 02.17 llamé para avisar de el paquete devuelto y obtener mi tarjeta de crédito reembolsado sólo para decir que tendría que esperar hasta que el paquete fue delived al almacén y luego de 3-4 días después de que tendría mi reembolso. OMG! No me molesta para explicar la situación a la rep como él no hablaba inglés y yo no tenía la paciencia para tratar con él, creo que acabo de colgar. Fuimos de vuelta a la página contáctanos de nuevo y abatidas. Cómo se atreven ellos me dicen que espere otro 7-8 días para un reembolso que deberían haber sido acusados en el primer lugar. Les recordé de mis intentos para cancelar la reclamación en el mismo día en que fue fabricado, etc. TAMBIÉN MI SORPRESA, a 5 MINUTOS después de que yo pulsa el botón de enviar mi teléfono sonó fue "Andy" en el CEO 's oficina de Asurion de llamar para decirme que mi tarjeta de crédito sería de reembolso de ese día. Y para mantener su número privado para el futuro debería necesito. Así que mis amigos y socios en el sentir perjudicados por favor siéntase libre de llamar a mi nuevo amigo Andy en eliminado Para cualquier cuestión que pueda tener con Asurion y necesitan un poco de ayuda en la resolución.
Atentamente.
Me]

Asurion es una mierda! La pantalla de mi Blackberry Storm tiene grietas. Luego me envió una reformada, que inmediatamente tuvo problemas: no aceptar un cargo, llamadas perdidas y constantemente se reinicia. Así que llamé para quejarme. La joven insistió en que hablé me devuelva la llamada desde otro teléfono, que no tengo. Traté de explicarle que se trataba de un problema que el apoyo técnico no podía arreglar y que no fueron, obviamente, problemas de software y eléctricos. Me dijo que debería ir a un teléfono público y llamar a la espalda ... si quería un teléfono nuevo. Llamé a Verizon a quejarse y me vuelve a conectar con Asurion que una vez más insistió en que yo les llamo de nuevo de otra línea. Finalmente, después de tres llamadas estuvieron de acuerdo en que necesitaba un nuevo teléfono. Le pregunté por la nueva no ser renovado, pero dijeron que no podía controlar eso. El nuevo teléfono salió hoy en día. Turn it on ... llegado a descubrir que es otro teléfono reacondicionado que se ejecutan en el software anterior! Una vez que se sincroniza con el ordenador y poner el software BlackBerry 5.0 en que se congeló por completo y se estrelló !!!!! Llamé a Asurion una vez más ... dijo que esto es ridículo y todos los teléfonos son el envío de mí son malas! La señora accedió a enviar una nueva tormenta o una nueva Storm 2, que yo quiero. Estuve de acuerdo y les dará una última oportunidad para rectificar este desastre. ¿Cómo van a salirse con la sustitución de los teléfonos con renovados NO FUNCIONE piezas de basura! Enfuriating!

Bueno, es normal que reemplazar el teléfono con un renovado uno ... ya que el teléfono se rompió no era nuevo ... así que ¿por qué sustituirlo por uno nuevo ... no deberían hacerlo.

En cuanto a que no funciona, al menos eventualmente resuelto el problema.

Iniciado por PBDarcy

¿Cómo van a salirse con la sustitución de los teléfonos con renovados NO FUNCIONE piezas de basura! Enfuriating!

Nick,
Estoy seguro de que usted está asociado con Asurion que está muy bien. No he conseguido un teléfono que funciona a partir de ellos todavía. Estoy en el teléfono # 2 y # 3 si el teléfono sigue siendo defectuosa que se va a Verizon y el BBB! No me cuenta que el teléfono está reformado si funciona ... por desgracia, ninguno de los que han enviado han :-(

Si te refieres a un cliente de Asurion, sí. Yo NO soy; sin embargo, un empleado de Asurion ni estoy afiliado en cualquier otra forma...además de ser un cliente. Yo trabajo en la industria inalámbrica, pero no para un proveedor de servicio inalámbrico. Yo trabajo para una prueba de centro de desarrollo aquí en California. Somos asistentes a la FCC, básicamente. Se nos ha referido como la "Costa Oeste de los Federales" a pesar de que estamos un escalón por debajo de ellos.

Rara vez veo a los clientes se quejan de la calidad de la Asurion dispositivo ofrece ... Por lo general, sólo se quejan de que el dispositivo no es nuevo.

Iniciado por PBDarcy

Nick,
Estoy seguro de que usted está asociado con Asurion que está muy bien. No he conseguido un teléfono que funciona a partir de ellos todavía. Estoy en el teléfono # 2 y # 3 si el teléfono sigue siendo defectuosa que se va a Verizon y el BBB! No me cuenta que el teléfono está reformado si funciona ... por desgracia, ninguno de los que han enviado han :-(

Presentó una reclamación para mi Blackberry 9700 (tmobile) en 3/6/10, que había perdido el día anterior. Yo también tenía que enviar una declaración jurada a lo largo de w/ mi id & prueba de compra, siendo que tengo el Blackberry de un distribuidor directo. Me dijeron que después de que me había enviado por fax todo lo que me gustaría ser contactado dentro de 3 horas a través de teléfono o correo electrónico, de no recibir ninguno. Pensé que bueno, el fin de semana..me deja cortar estas personas un descanso. Vuelvo a llamar el lunes (ayer)y me pregunté si ya se había llenado de la declaración jurada y todas esas cosas buenas, yo le respondí "sí, y todo ha sido realizado correctamente y aplicaciones; en una forma oportuna por lo que no debería haber ningún problema con los documentos". Ella me puso en espera para alrededor de 5-6mins, me tiene conectado a un regulador que me pidió un par de preguntas, tengo derecho. El ajustador me pregunta qué me gustaría hacer..hacer el deducible pago por teléfono con ella o con acabado en línea, le dije que yo sólo tendría que ir en línea y acabado. Ella procedió con la habitual "gracias por ser parte de asurion & tmobile..bla bla". Larga historia corta, he terminado mi reclamo..su " seguimiento de mi reclamación " link me dio un número de seguimiento en el que no había información en la primera, esperé & esperó & esperó y finalmente hoy 3/9/2010 tengo un número de seguimiento de alrededor de las 2:00 p.m..se declaró en la Asurion website(phoneclaim.com) que debería haber sido entregado por el día de hoy, pero obviamente no. Comprueba el número de tracking que le fue proporcionado @ el asurion sitio web de 10 minutos atrás, UPS y finalmente consiguió la información, así que yo debería estar recibiendo mi dispositivo de mañana.

Con todo, viento en popa hasta el momento .. voy a mantener a los chicos actualizada, que YA'LL sé si fue una reforma o no.

Hoy (10/03/2010) UPS llegué alrededor de las 12:30 pm, abrí la caja .. y ¿qué sabe usted de una nueva marca Blackberry 9700 realizado en Canadá!

Estoy contento con el servicio que se proporciona, y que poco tiene sentido que me ha enviado un nuevo BlackBerry, cuando la que se perdió era de 3-4 días de edad. Esperemos que este hilo arroja alguna luz sobre los usuarios pasar por el proceso de reclamación de seguro.

(Lo publicado en la misma crackberry.com)

Por mi parte he tenido problemas con asurion. Llamé a AT & T para que sepan que yo había derramado café en mi teléfono celular en un accidente, me transfirieron a asurion, gran estaba feliz por eso. La señora hablé con preguntó qué había pasado, qué tipo de teléfono que tenía y le dije. Ella dijo que no era el mismo teléfono que tenían en el archivo para mí, que no tengo ni idea por qué eso sería porque ese es el teléfono que AT & T me tenían en el archivo, luego dijeron que "por favor espere mientras lo transfiero a un especialista". Adivina qué, ese especialista es una grabación y cada vez que llames después no obtendrá ni siquiera hablar con alguien te escuchará sólo esa grabación. Así que esencialmente la grabación dijo que tengo que enviar alguna información adicional para procesar mi reclamo, así que tengo todos los papeles juntos, había ante notario y todo igual me supone y lo envió. Recibí una llamada telefónica de asurion unos días después que me olvidé de mi cuenta de correo, dijo Resumen con las formas... uy... me equivoqué y lo envió por fax al número proporcionaron. Los llamo unos 3 días más tarde, unas 12 veces hasta que finalmente pudiera conseguir alguien que no sólo me la nave a la grabación, me dijeron que no se han hablado conmigo desde la primera vez que he llamado y no enviar fax a mi Extracto de cuenta. Ahora estoy poniendo molesto porque ya he estado sin teléfono por casi una semana. Así que pido otra vez el número de fax, y me dan una diferente. Enviar fax mi factura Resumen otra vez... eso fue hace tres días y todavía no he escuchado de ellos. Pronto voy a ir a la tienda y comprar un teléfono directamente y dile a asurion a tomar sus seguros y sabes lo que con él. Cada vez que he llamado era muy amable con la gente y recibieron en el servicio al cliente horrible y mi proceso de reclamación ha sido detestable. Esta es la primera vez que hice un reclamo con ellos, y si alguna vez obtiene ya puedes apostar que será cancelado el seguro y sólo asegurará mi propio teléfono. Por la cantidad de tiempo que ha tomado (casi a las 2 semanas) y la cantidad de clientes que han sido incapaces de ponerse en contacto conmigo, espero sinceramente consiguen móviles en esto. AT & T no prestan un teléfono para usar mientras tanto así que me levanto el arroyo sin remos. Gracias Asuroion por supuestamente hacer mi vida más fácil. NO COMPRE ESTE SEGURO!

El Better Business Bureau es una gran idea. No sé si va a trabajar con mi reclamación denegada, pero por lo menos tal vez alguien más a ver las quejas antes de adquirir un seguro que no ayuda en absoluto.

Technically, your phone was "brand new". If you haven't had the phone that long, it makes sense that Asurion would send you a brand new phone.

Sin embargo, si usted lo ha tenido durante dos meses ... ya no es nuevo y no debe recibir un nuevo teléfono.

Iniciado por elegante

Hoy (10/03/2010) UPS llegué alrededor de las 12:30 pm, abrí la caja .. y ¿qué sabe usted de una nueva marca Blackberry 9700 realizado en Canadá!

Estoy contento con el servicio que se proporciona, y que poco tiene sentido que me ha enviado un nuevo BlackBerry, cuando la que se perdió era de 3-4 días de edad. Esperemos que este hilo arroja alguna luz sobre los usuarios pasar por el proceso de reclamación de seguro.

(Lo publicado en la misma crackberry.com)

parece que el tiempo everty a alguien algo malo acerca de los mensajes Asurion, alguien interviene y blsts ellos para no understadnig cómo funcionan los seguros .... todos sabemos cómo funcionan los seguros ... los problemas es que Asurion es solapada en sus prácticas de autobús y Espero que una acción de clase firme demanda de estos puestos se encuentra antes y se inicia una demanda en contra de Asurion ... Es evidente que hay alguien de Asurion atacar a las personas publicar en este foro ...
jb805

---------- Mensaje añadido a las 05:11 PM ---------- Post anterior estaba en 05:08 PM ----------

parece que el tiempo everty a alguien algo malo acerca de los mensajes Asurion, alguien interviene y blsts ellos para no understadnig cómo funcionan los seguros .... todos sabemos cómo funcionan los seguros ... los problemas es que Asurion es solapada en sus prácticas de autobús y Espero que una acción de clase firme demanda de estos puestos se encuentra antes y se inicia una demanda en contra de Asurion ... Es evidente que hay alguien de Asurion atacar a las personas publicar en este foro ..