Ah, bueno, así que estoy muy prolijo y aspirar a explicar pero si alguien puede ayudar, estaré más ateful gr! Esto es serio me estresa!

Así que mi novio perdió su TracFone pasado ... marzo o abril ... (está en la cárcel en este momento)

Recientemente le conseguí un nuevo teléfono y trató de transferir el antiguo número de teléfono nuevo, porque realmente tiene su corazón puesto en mantener su número de teléfono. Así que me compré un teléfono nuevo en enero y llamó a Tracfone y había que transferir. (Yo no había activado este teléfono.) Dijo que era todo lo bueno y todo lo que debe aparecer en una hora, y algo salió mal supongo, porque nunca fue capaz de hacer una llamada.

Después de unos días, me llamó de nuevo y, finalmente, pasó a un supervisor. Ella me informó de que algo empezó a ir mal y me envió una tarjeta sim nueva. Cuando me dieron la tarjeta sim me llamó para activarlo (dejando en claro que quería mantener el original de la cuenta de número de teléfono, y ella me dijo que iba a ser el mismo) y después de una hora en el teléfono funcionaba, pero con un completey número de teléfono DIFERENTE.

Así que una vez más me piden ayuda y después de una hora de espera termina diciéndome que el número original no está disponible. Sé que nadie más lo tiene, porque cuando me llaman me sale el mismo "la persona que usted está tratando de llamar a la no aceptación de bla bla bla" mensaje. Cuando pongo la tarjeta original que vino con este teléfono, el "este número de teléfono" zona que todavía dice que mi número de teléfono original, podría ser por eso que dijo que no está disponible? Porque todavía vinculada a la tarjeta sim?

Hace un par de semanas que he optado por e-mail (pensé que me podría explicar mejor la situación por escrito) y otra vez me mandaron una nueva f'n de la tarjeta sim. Y yo, en serio, que se acaba de copiar algo de uno de sus manuales en lugar de leer y probar para que me ayude porque me preguntas de diverso tipo, y todos me dieron la espalda fue "le enviaremos una nueva tarjeta sim" básicamente. Esto es TAN FRUSTRANTE!

Esta noche me lo compró un nuevo tracfone. Yo no he hecho nada con la nueva tarjeta sim que el pasado me envió, y yo no estoy seguro de que la acción que debo tomar ahora.

Es que la nueva tarjeta sim que me envió vinculado al número de teléfono original que yo quería? Debo tratar de ponerlo en el nuevo teléfono? O activarlo o algo?

Yo voy a llamar de nuevo mañana, pero ya que no han sido de gran ayuda en todo lo que estoy con la esperanza de encontrar a alguien que puede ayuda. Más o menos lo más importante es que mantiene su número de teléfono original "a toda costa" en sus palabras lol. Cualquier ayuda sería genial!

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