Aquí voy a explicar mi pesadilla con Fuzion móviles y por qué no debe unirse a ellos.

He estado con ellos por poco más de un año. Soy un canadiense que desciende a la escuela en los Estados por lo que estaba buscando un plan que estaba bien de precio, pero también se incluye los mensajes de texto ilimitado a Canadá.

Encontré el plan 39.99 que es ilimitada llamando en la 49 inferior, con texto nacional PLUS ilimitado de mensajes de texto unlimted a Canadá. Tenían una bonita página en línea incluso diciendo "Texto México, Canadá u otro lugar del mundo..." por lo que yo firmé y por 11 meses me couldent ser más felices con el servicio de allí, pero un día mis mensajes de texto a Canadá sólo detuvo finalmente llamé averiguar lo que ha sucedido.

Es algo largo pero es una lectura informativa.
La transcripción siguiente es lo que ocurrió cuando fui a la charla en línea:


18/11/11
[Charla Info]
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KAITLYN ha incorporado el chat.
KAITLYN: Hola ¿cómo puedo yo ayudarle hoy?

Dustin: Hola, he recientemente ido teniendo problemas para enviar mensajes de texto a Canadá
Dustin: im curioso si sabes por qué esto es
It’s sido un tiempo desde su última respuesta. ¿Está todavía allí?
¿Dustin: Hola?

KAITLYN: lo siento, pero lamentablemente no tenemos las pruebas internacionales.

Dustin: entiendo que pero no creo que Canadá es texto internacional. he estado con vosotros para cerca de un año y he mensajes de texto a Canadá esta todo el tiempo.
Dustin: fue hace pocos días que estoy teniendo problemas.

KAITLYN: estoy seguro por qué has podido Canadá texto antes, pero no es uno de nuestros servicios incluidos.

Dustin: Hola Dustin,

Gracias por su consulta! Puede paquetes de texto y texto a Canadá en nuestro hablar ilimitado. Si vas a Canadá, su teléfono y mensajes de texto no funciona... sin Embargo, si sólo se va por un corto tiempo, usted puede conseguir una internacional de la tarjeta SIM y usarlo con su teléfono.

Quisiera saber si hay otra cosa con que puedo ayudarle.

Tiene un gran día!

Kelly A.
Fuzion Mobile
360-691-9568

KAITLYN: Lo siento el malentendido, pero sólo habló con mi supervisor y no está incluido en nuestro servicio.

Dustin: Quizás ahora pero creo que fue un trato especial o algo cuando lo he firmado. Yo he podido texto a Canadá para al menos cerca de un año.

KAITLYN: Bien lamentablemente hay nada que podamos hacer sobre esto. Es bonito que eras capaz durante un tiempo pero tengo ninguna manera de agregar esta característica a tu cuenta, ya que no ofrecemos en este momento.
Dustin: Pero ha estado ofreciendo esta opción. Y me dijeron que puede.

KAITLYN: Usted puede haber llegado antes, pero no tenemos esa opción. Si lo hicimos, estaría encantado de ayudarnos con esto y agregar esta característica.

Dustin: ¿Cómo pueden ustedes no tienen esta opción cuando, cuando compré el plan fue ofrecida como una especial?
Dustin: y he podido a. ¿Cómo puedo no estar capaz de repente?
It’s sido un tiempo desde su última respuesta. ¿Está todavía allí?
¿Dustin: Hola?
It’s sido un tiempo desde su última respuesta. ¿Está todavía allí?
Dustin:.
It’s sido un tiempo desde su última respuesta. ¿Está todavía allí?
Dustin:.

KAITLYN: me siento sir que hablaba con otras personas en mi Oficina con respecto a esta cuestión. No ofrecer con nuestro servicio. Podemos han ofrecido antes, pero ya no hacemos.

Dustin: entiendo que usted puede no ofrecerlo ahora pero im sigue utilizando el mismo plan/servicio como antes por lo que mi plan no debe cambiar independientemente. y algo debe haber pasado que de repente deje de enviar.
It’s sido un tiempo desde su última respuesta. ¿Está todavía allí?
Dustin:.
It’s sido un tiempo desde su última respuesta. ¿Está todavía allí?
Dustin:.

KAITLYN: Especial probablemente se agotó.

Dustin: como un promo seguro, pero si im todavía bajo el mismo plan peralte perder mi plan.
Dustin: el im toda la razón con fuzion es porque el plan que tengo
It’s sido un tiempo desde su última respuesta. ¿Está todavía allí?
Dustin:.

KAITLYN: Hay realmente nada que puedo hacer. No se ofrece en este momento, por lo que no puedo ponerlo en tu cuenta. Kelly ya no trabaja aquí por lo que no puedo pedir a su por qué dijo que le.
KAITLYN: me voy fuera de lo que me dice mi supervisor y realmente no hay manera de darle esta función cuando no la tenemos.

Dustin: ofc ella no eso es convenientes. im seguro de que hay algún registro de la promoción que se ofrecen. y ¿cómo simplemente dejan de funcionar? algo tenía que sucedió para que ya no funcionan o modificados
It’s sido un tiempo desde su última respuesta. ¿Está todavía allí?

KAITLYN: no tengo ni idea cómo dejaría de trabajar ya que no estoy familiarizado con la función. Mi conjetura es que fue un promo ofrecido a usted por un tiempo limitado.

Dustin: así sería difícil decir si es o desde apperantly ustedes no mantienen ningún registro.

KAITLYN: Mantener registros para nuestros clientes, pero esto no es en las notas de tu cuenta.
It’s sido un tiempo desde su última respuesta. ¿Está todavía allí?

¿Dustin: ok, pero usted no mantener registros de promociones o especiales?

CRISTAL ha incorporado el chat.

KAITLYN: Especiales y promociones son por tiempo limitado, por lo que no tenemos registros de esto. Una vez más, lo siento mucho!

Dustin: OFC hay para eso es de un tiempo limitado, por eso se llama un especial o promocional, pero compré que planificar y han mantenido/servicio de pago por lo que debo queda este plan
It’s sido un tiempo desde su última respuesta. ¿Está todavía allí?

CRISTAL: Dustin Hola, mi nombre es CRYSTAL. Estoy revisando esta conversación. Entiendo su frustración, pero el plan que ha adquirido fue el plan ilimitado hablar y texto. La promoción que recibió no le siguió durante todo el año. No hay respuestas a por qué ha sido capaz de texto a Canadá antes.Nuestro sistema está mostrando que no ofrecemos estos servicios ya y esa es la única explicación, lo siento mucho por este inconveniente.

Dustin: así diciendo: la promoción no ir aunque el año (mensajes de texto a Canadá), todavía el general diciendo shouldent nunca han sido capaces de texto a Canadá, que contradice las declaraciones.

CRISTAL: no debe no han podido texto a Canadá,No sé por qué pudieron durante tanto tiempo.

Dustin: porque era un promo sobre el plan ilimitado talk/texto.
Dustin: incluso tener una respuesta de un representante de servicio diferente diciendo que pudiera tan claramente que ofrecieron.

CRISTAL: no estoy seguro de la promoción que están hablando, y también estoy seguro de cuando Kelly por correo electrónico te / habló con usted.

Dustin: Hola Dustin,

Gracias por su consulta! Usted puede texto a Canadá en nuestras llamadas y textos Ilimitados Paquetes. Si vas a Canadá, su teléfono y mensajes de texto no funciona... sin Embargo, si sólo se va por un corto tiempo, usted puede conseguir una internacional de la tarjeta SIM y usarlo con su teléfono.

Quisiera saber si hay otra cosa con que puedo ayudarle.

Tiene un gran día!

Kelly A.
Fuzion Mobile
360-691-9568

Sábado, 25 de diciembre de 2010 a las 9:53 PM, escribió:

Mensaje sin conexión
Tiempo: 25/12/2010 21:53:03
Id del visitante: 375796
Empresa:
Teléfono:
Título: mensajes de texto a Canadá
¿Mensaje: Hola, mi pregunta hoy es si estoy en los Estados, puede texto a Canadá con un paquete de mensajes de texto regular? y si me voy a Canadá puedo utilizar mi teléfono allí y si es así hay tarifas de itinerancia

CRISTAL: saber que ofrecemos ilimitado talk y texto con Estados Unidos. Ofrecemos llamadas internacionales. Hablé con uno de nuestros técnicos y me dijeron que el texto internacional no es más.
CRISTAL: Usted ha hablado con Kelly hace un año. Nuestros servicios han cambiado, una vez más lo siento mucho por este inconveniente, pero no hay nada que podamos hacer

Dustin: OK pero im todavía bajo el plan que ofrece el texto internacional.

CRISTAL: No estás bajo el plan ilimitado de charla y el texto que se ofrece en los Estados

CRISTAL: 39,95

Dustin: derecho con el especial de los mensajes de texto internacional, por lo tanto por qué ive podido texto a Canadá

CRISTAL: como hemos mencionado allí es no más mensajes de texto internationaly. Lamentablemente no hay nada que podemos hacer y realmente lamento las molestias

Dustin: pero tanto tiempo como im bajo el plan todavía debería poder.

CRISTAL: No existe el plan que tenía. Ofrecemos hablar ilimitado y texto en los Estados, no internacionalmente.

CRISTAL: entiendo que podría hacerlo antes, pero el sistema ha cambiado y ya no se ofrece

Dustin: tal vez ya no existe y obtener su ya no ofrecidos pero im todavía con el plan ofrecido por lo que todavía me gustaría poder recibirlo

CRISTAL: Tiene el mismo plan que ha sido pagando y muchos otros han pagado para, pero nuestro sistema no ofrece ya para ellos es nada de lo que podemos hacer.

Dustin: uh huh gracias por tu tiempo

CRISTAL: una vez más lo siento por las molestias. Espero que tengas un gran día.

Dustin: le

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Como se puede ver Fuzion Mobile es una broma total. Ellos no saben lo que están haciendo y ellos mismos contradicen todo el tiempo. Luego llamé hablar con un superior y everytime i got cristal del teléfono. Dijo que el ups mayor me llamaría y tomó mi número, pero nunca recibí una llamada de vuelta, por lo que llamó nuevo y tuvo que hablar con cristal. Esta vez, dijo alguna vez en enero de 2012 recibiría volver el texto internacional para los paquetes ilimitados. Voy volver a la escuela el día 13 por lo que próximamente será averiguar si esto es cierto o sólo otra mentira.

Esta es la página Web que está en el sitio de Web móvil de fuzion acerca de mensajes de texto.... su propia gente aún no sabe de esto. Name:  fuzion text pic2.jpg
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Pero todo nunca sería ir con fuzion móvil será sólo te jerk con personal que no sabe lo que están haciendo. Espero que esto ayuda a alguien y otros ahorra dinero


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