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- 11-01-2016, 21:12 #1Newbie
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El pasado Viernes temprano en la mañana, intenté cambiar las compañías de teléfono celular - Walmart MyFamilyMobile a MintSIM. Yo fuimos a través del proceso de activación en el MintSIM sitio web para mantener mi número de teléfono. Ambas empresas son Omvs el uso de Tmobile torres.
Al día siguiente, el servicio de telefonía celular de MyFamilyMobile fue descontinuado, pero yo no estaba correctamente activado en MintSIM así pues, hasta ahora, no he sido capaz de hacer/recibir llamadas o datos de uso. Cuando he cambiado de compañías con diferentes empresas en el pasado, el cambio fue casi instantáneo, teniendo sólo un par de minutos para activar.
He estado en contacto con MintSIM servicio de atención al cliente con bastante frecuencia, tratando de obtener una explicación de por qué la demora. Cuando le pedí una explicación específica, me dijo:
"Técnicamente se llama una Async. Así, con su activación durante el primer puerto problema que fue resuelto, el sistema fue de completar el proceso de activación y la "Actual Async" aún se encuentra en "ActivateSubscriber". Es el paso final a la programación en el back-end para un teléfono. Este es el "cuelga" que he mencionado en el canal de chat. Así, el equipo de operaciones técnicas se puede obtener la Corriente de Async corregida para permitir realizar y recibir llamadas, mensajes de texto y datos."
Lo que me gustaría saber si este retraso es debido a cualquier incompetencia o falta de experiencia por parte de MintSIM? ¿Qué tan comunes son los errores como este? Hay algo que yo pueda hacer para acelerar el proceso de portabilidad? Ha sido frustrante estar sin línea de teléfono, ya que la gente puede llamar para dejar mensajes de texto o me (desde el Viernes).
Cualquier ayuda se agradece. Gracias.
> Ver Más: Trasladar los problemas de cambio de portadores de células
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