¿Cómo puedo conseguir un video de mi lg c 236???

Así que tengo un lg c 236 basic phone y tengo un video que me llevó a que se acerca 3mins tiempo que quiero enviar a mi ordenador o un amigo de un teléfono. Traté de texto y correo electrónico y se dice que el archivo es grande. He probado a conectarlo en usb y al parecer no es compatible. Yo tambien busco una tarjeta sd, que también no tiene. Cuando me comuniqué con mi proveedor que eran muy ineficiente y me dijo que no había nada que yo pueda hacer. Yo les envió un mensaje en fb y me dijo que yo podía enviar a través de bluetooth. A mí y a mi amigo ya ha intentado enviar a través de bluetooth a su escritorio, pero dijo que no pudo enviar. ¿Alguien sabe cómo podría ser capaz de conseguir este video en mi computadora. tracfone dice bluetooth es mi única opción, pero que no parece funcionar bien. Cualquier ayuda sería muy apreciada.

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¿Qué sucede cuando intenta conectarse a través de cable usb? ¿Hay algo que le pide que instale los controladores?

umm no creo que nada pase. A mí y a mi amigo de conectarlo a su escritorio y comenzó a parecer fue la instalación del dispositivo, pero luego no pasó nada. Tracfone me dijo que la única forma de transferencia fue a través de bluetooth. Pero no puedo conseguir el bluetooth para el trabajo cuando hemos intentado trasladar a mis amigos de la pc. ambos habíamos su pc y teléfono sincronizado simplemente siguió diciendo no pudo enviar. Alguien sabe por qué no funciona?? Mi última opción es la de intentar enviar a través de bluetooth desde el teléfono a su iphone. Pero im no está seguro de cómo funciona, alguien sabe qué hacer?

No aparece nada en la pantalla del teléfono o en la computadora? ¿Qué sucede cuando usted oprima la tecla de windows + e? Es el teléfono aparece como una unidad? Si no, está usted seguro de que tienes un cable de datos y no sólo de un cable de carga?