Cliente de Nokia Scam servicio - TEN CUIDADO

Cliente de Nokia Scam servicio - TEN CUIDADO

Cuando usted tiene un nuevo teléfono, que es defectuoso. En primer lugar el servicio al cliente de Nokia se encuentran a usted que usted puede conseguir un repuesto completamente nuevo con un paquete totalmente sellado y el señuelo que haga la sustitución que resolver su obligación legal de los bienes defectuosos, y luego te dan un producto defectuoso, que les ayuda a reducir el depósito de bienes defectuosos. Al final se niegan a hacer otra replacemnt y se ven obligados a reparar en su centro de reparación. Y hay que mantener el teléfono defectuoso (puede o no puede ser fijo).

La historia comienza con mi nuevo teléfono Nokia N95, que compré hace 3 semanas. Después de utilizar por un par de días me encontré el deslizador se suelta y tambaleándose mucho. Un teléfono con un alto precio me encontré con que no es aceptable, así que hablar con la tienda que me la compró. Me dijeron que estoy cubierto por una política de reemplazo de 14 días, pero el teléfono tiene que ser inspeccionado por el fabricante Nokia antes de la sustitución. ok. Acepto la sustitución y se llevaron a mi teléfono y enviarlo a Nokia para su inspección. Hasta este momento la gente normal va a pensar si aceptan mi teléfono como defectuosos voy a tener back.Right marca nuevo teléfono?

Sin embargo, yo estaba alerta por la inspección y el proceso de retorno, lo que si se acaba de solucionar y la almeja que es una sustitución o devolución con un teléfono renovar. Le pregunté a la tienda me dijeron que no saben nada sobre el proceso dentro de la manufacturer.Then nokia llamé al servicio al cliente de Nokia y para asegurarse de que es la pesadilla comienza. Llamé al centro de servicio al cliente y les dije que mi situación, ellos responden y dicen que el reemplazo será un nuevo teléfono en el paquete completamente sellado como usted compra en el mercado (I confirmar con ella 3 veces). Yo estaba muy feliz y contento de haber comprado teléfonos Nokia que vienen con excelente servicio al cliente. Le dije a la tienda para ir por delante de reemplazo que aún dentro de los 14 días y esperando a mi nuevo teléfono por venir.

Esperé durante 4 días y mi teléfono es devuelto. Pero no es en un nuevo sellado de paquete, envuelto en una bolsa de plástico transparente y de envoltura de burbujas en el interior de un pequeño blanco caja de cartón. La parte delantera de la pantalla y la cámara frontal está protegido con una mano de corte de la etiqueta engomada. Puedo ver 2 rasguños de menor importancia en la parte delantera de la pantalla después de que tomé el plástico de fuera y los dedos de impresión en la cámara principal, y hay un arañazos sobre el'3' clave también. Lo peor es que hay 5 puntos de luz en la lente. Este teléfono es, obviamente, una remodelación, por lo que es muy deficiente. Llamé al servicio de atención al cliente de nuevo, lo que dicen es totalmente diferente, dicen los 14 días política de sustitución se mantenga la cubierta del teléfono y cambiar el conjunto de componentes electrónicos en el interior con piezas nuevas, con diferentes IMEI (almeja es nuevo!!!). OMG, es que un reemplazo o totalmente la reparación??? Dios sabe lo que puede suceder durante el proceso.

De todos modos, les dije que los problemas con el teléfono de reemplazo y se negaron a hacer otro reemplazo y me piden que resolver a su centro de reparación. Lo que el!! Si tengo que arreglar lo haré en el primer lugar.

He pagado mucho dinero y lo que espero es un teléfono completamente funcional sin problemas, es que es mucho pedir? Y ahora tengo mi teléfono que he utilizado por menos de dos semanas, que es reemplazado defectuoso y obligado a reparar al final.

Cómo se ve como una estafa para que? primera vez que mienten a usted que usted obtendrá un nuevo teléfono se completa el paquete sellado y atraer a los que hacer el reemplazo que resolver su obligación legal de los bienes defectuosos, y luego te dan un producto defectuoso que puede o no puede ser una nueva o renovar uno, ayudándoles a reducir el stock de productos defectuosos. Al final se le fuerza a la reparación que su centro de reparación. Me siento muy disapoointed con Nokia sobre los productos, servicio al cliente y servicio de reparación de ahora.

Sigo esperando una llamada del gerente de Nokia de servicio al cliente que he pedido hace 4 días. Cliente Unfortunatlly pequeño como yo correctamente ignorados.

Desearía que alguien que lea esto podría estar más alerta a la restitución y la política de retorno cuando se deciden a comprar a Nokia, tenga cuidado de la estafa detrás de él. Siempre pida más antes de que usted pagó, si hay algún problema se niegan a aceptar el bien y la demanda de otro en el lugar. Gracias por leer.

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Lamentamos que está teniendo problemas con Nokia ... Por esta razón, le recomiendo la garantía extendida de su proveedor de servicio. Ahora he tenido tres teléfonos defectuosos reemplazados a través de Sprint (uno para cada línea en mi plan), sin costo adicional para mí, que creo que es totalmente digno de un extra de $ 7/mes! Buena suerte con tu dilema ...

Iniciado por Brad729

Lamentamos que está teniendo problemas con Nokia ... Por esta razón, le recomiendo la garantía extendida de su proveedor de servicio. Ahora he tenido tres teléfonos defectuosos reemplazados a través de Sprint (uno para cada línea en mi plan), sin costo adicional para mí, que creo que es totalmente digno de un extra de $ 7/mes! Buena suerte con tu dilema ...

gracias por tu sugerencia, lo voy a considerar.

Acaba de recibir una llamada de Nokia, que había escuchar a mi problema y me dijo que va a hacer algo por mí que él no dijo lo que es y sólo me dijo que llamara de nuevo a atención al cliente tom. Se siente como si hubiera sido empujarlo de nuevo. Espero que escuchar algo nuevo tom. Buena suerte para mí.

Iniciado por kakulottf

Acaba de recibir una llamada de Nokia, que había escuchar a mi problema y me dijo que va a hacer algo por mí que él no dijo lo que es y sólo me dijo que llamara de nuevo a atención al cliente tom. Se siente como si hubiera sido empujarlo de nuevo. Espero que escuchar algo nuevo tom. Buena suerte para mí.

Llama la atención al cliente de nuevo, ni siquiera saben lo que pasa, y tengo que le dijo toda la historia otra vez. ¿Cuál es el punto de el director me pedía, para cumplir con sus 48 horas volver a llamar la política sin hacer nada en absoluto. Es realmente decepcionante. Y yo tengo exactamente el mismo resultado, me dijeron que para repararla bajo garantía. Ellos admiten que hacen error diciéndome que pueden cambiar por una nueva caja completamente sellada, pero lo único que puede hacer es decir "por desgracia no podemos hacer nada". ¿Cuál es el punto de llamarme si usted no puede hacer nada? No quiero ni asumir ninguna responsabilidad.

¿Quién es su proveedor de servicios, y ha contactado con ellos todavía? No sé si serviría de algo ... pero tal vez le interese saber que Nokia le está dando la evasiva ... y siempre existe la posibilidad de que un representante de simpatía podría tener compasión de ti y de mover algunos hilos para conseguir su problema resuelto ... sobre todo si estás cerca del final de su contrato, porque entonces se puede jugar bien sus cartas, por ejemplo: "Toda esta situación con el Nokia me ha hecho tan disgustado que yo pruebe con otro proveedor inserte el modelo de teléfono aquí tan pronto como mi contrato es con ustedes ".

Por favor, nos mantienen informados, y le deseo la mejor de las suertes!

Iniciado por Brad729

¿Quién es su proveedor de servicios, y ha contactado con ellos todavía? No sé si serviría de algo ... pero tal vez le interese saber que Nokia le está dando la evasiva ... y siempre existe la posibilidad de

por desgracia, acaba de firmar un contrato de 24 meses con el teléfono. Quiero cancelar el contrato y devolver el teléfono, pero se rechazaron. Se trata de un plan de vodafone. Tengo que pegado con un teléfono defectuoso y un contrato de 24 meses ahora ....

Después de horas y horas de explicar y hablar con el agente de atención al cliente de Nokia y su manager, que finalmente de acuerdo en hacer otro reemplazo, pero todavía no es un intercambio de paquetes completamente sellados. De todos modos, yo estaba tan contento que nos dieron un abrirse paso y me la llevé a la tienda a hacer un reemplazo. Esperé una semana y la promesa de atención Nokia rechazar mi reemplazo y la razón es que no proporcionan una prueba de compra que no es necesario para la sustitución en primer lugar. Estoy muy decepcionado. El cliente Nokia servicio de atención al romper su promesa de volver. Lo que ocurre es que ellos tratan de hacer que el teléfono pase el tiempo de 14 días de reemplazo, así que no se puede pedir la sustitución de nuevo.

Estoy totalmente de renunciar a este momento, voy a llevar mi teléfono para arreglar y vender lo que es. Y nunca tocaría Nokia de nuevo.

Nokia me está jugando otra vez. Acabo de recibir mi reemplazo de la promesa de atención Nokia en la actualidad. Siempre almeja que el teléfono de reemplazo es nuevo, pero el teléfono que recibí hoy parezca que se ha utilizado durante mucho tiempo, las pinturas desaparecido, arañazos por todas partes, el polvo en la cámara, el protector de pantalla fija en la pantalla de arañazos en la it <- ¿Cómo puede suceder si hay de nuevo??? que sólo trata de reemplazar la basura hasta que me dé por vencido. Y el cuidado de servicio Nokia promesa se cierra el 1 de julio, para que sepan que no pueden regresar ya y me da a alguien que otros regresaron. La mayor estafa en el mundo. No confíe en ellos nunca más.