Cómo hacerlo: Rogers retención de los planes

i bien puede ser estúpido, pero, incluso si te has tenido un problema grave y sólo pensar su pagando demasiado, puede llamar y que podría dar ua mejor trato?

Iniciado por mr_bee33

i bien puede ser estúpido, pero, incluso si te has tenido un problema grave y sólo pensar su pagando demasiado, puede llamar y que podría dar ua mejor trato?

No no no!

Usted tiene que tener una razón válida semi por dos razones.
a) si usted acaba de llamar por ninguna razón y empezar a ***** ción que se marca en la que un cliente **** dad y al igual que la crítica anterior indica que puede ser "protagonista"
b) se **** por el resto de nosotros a través de este estúpido

A menos que tenga cuentas ridículo o servicio sólo es malo desde su período de por favor, no sólo los llaman sin razón alguna.

oh ok, gracias por aclarar eso!

Sólo ser amable con el representante. No dar a BS. Ellos están más dispuestos a ayudar si usted y amable con ellos. Sólo un poco de experiencia personal.

pegado este hilo

puede usar el plan de retención, incluso en un teléfono nuevo? Mi padre ha estado con Rogers por más de 6 años, pero él acaba de activar dos nuevos teléfonos de hace unos meses .... puedo llamar en caso de conseguir el teléfono de retención en un nuevo teléfono también?

Iniciado por kdholdom

Sólo ser amable con el representante. No dar a BS. Ellos están más dispuestos a ayudar si usted y amable con ellos. Sólo un poco de experiencia personal.

Mmmm ... no ... su experiencia personal y el mío no guardan ninguna semejanza.

La retención puede ser muy buena a ti, me confío en, tomar una mirada en qué i ha conseguido

Gente de bien, aquí estamos goooooo ...

350 día de la semana
Eva 17:00
fines de semana gratis
R2R llamando
número ilimitado de llamadas entrantes
100 CDN LD minutos
Auto en carretera
IPhone Value pack (Llamada en Pantalla,Visual VM,SMS ilimitados y 500 mb de datos)

$ 42.45 + impuestos

Hola, mi contrato de 3 años termina hoy y me preguntaba si, llamé a las relaciones de los clientes de Rogers, que me iban a dar un buen negocio.
Gracias

esto fue increíble! me ha ayudado mucho

mi plan ahora - $ 30

100 minutos durante el día (hasta las 21:00)
200 Minutos Gratis durante el día
1000 tardes y los fines de semana
sin entrada
Paquete de SMS
correo de voz e identificador de llamadas!

Rogers tiene un montón de planes de conservación que nadie sabe acerca de, por ejemplo 5$ por 1000 Lun Jul 20, 2009 minutos/$20 para un número ilimitado de canadá ld/$30 para américa del norte de larga distancia y también los descuentos son abundantes, tienen un descuento de llamada pantalla/ voicmail/ ilimitada de sms/ %50 de descuento de msf para los de 6 meses/ $15/$10/$5 msf de descuento por tres meses/1 año/2 años/ 3 años y más. Así que si alguna vez quieren saber nada hágamelo saber
BlackBerry8900/4.6.1.94 Profile/MIDP-2.0 Configuration/CLDC-1.1 VendorID/107

Rogers tiene un montón de planes de conservación que nadie sabe acerca de, por ejemplo 5$ por 1000 Lun Jul 20, 2009 minutos/$20 para un número ilimitado de canadá ld/$30 para américa del norte de larga distancia y también los descuentos son abundantes, tienen un descuento de llamada pantalla/ voicmail/ ilimitada de sms/ %50 de descuento de msf para los de 6 meses/ $15/$10/$5 msf de descuento por tres meses/1 año/2 años/ 3 años y más. Así que si alguna vez quieren saber nada hágamelo saber
250 bono minutos/100 Bono minutos / 100 min de larga distancia cdn libre / y muchos muchos jaja más
BlackBerry8900/4.6.1.94 Profile/MIDP-2.0 Configuration/CLDC-1.1 VendorID/107

Hey tengo una blackberry y pagar unos 95$ al mes por mi servicio.

¿Qué tipo de planes de retención están ahí.

Tengo $ 10 para enviar mensajes de texto
Los datos ilimitado por $ 30
y un plan de 900 min por 45 $

¿Qué puedo hacer al respecto?

Mis mierdas de celda fuera todo el tiempo al menos 1 - 2 veces por semana. llamadas interrumpidas. y actualizar el telefono no hace nada.
por no hablar de que tengo un contrato de 2 años.
¿Qué puedo hacer?

Hola, gracias té burbuja para escribir esto, me pareció muy útil. No tenía conocimiento de que existía un departamento separado para "este chico es infeliz y realmente va a dejarnos"

Tengo unas preguntas, he estado con Rogers ya conseguí mi primer teléfono celular en grado 10, que habría sido en 1999, hace así más de 10 años. Ni que decir soy un cliente fiel.

Hace un año empecé a trabajar como representante de ventas. Empecé a trabajar con una nueva compañía a principios de junio y me doy cuenta de que estoy en el teléfono un poco más durante el día desde que llegué a la nueva cuenta. Hace poco me llamó por teléfono a Rogers, porque estaba preocupado por mis cuentas en aumento. ¿Me puede decir si lo que me dieron es razonable, o podría llamar a las retenciones decir que después de mi próxima factura y pedir más? ¿Y qué debo pedir?

Ok, entonces aquí están mis últimos dos proyectos de ley antes del cambio.

Poner fin a 02 de julio
Inmovilización de acceso .00
El uso inalámbrico 132.94
Arranque $ 25 25.00
6 GB de datos del Plan de Servicio 30.00
Value Pack + iPhone VVmail 15,00
MY5 Canadá ancho 15,00
Inmovilización de acceso .00
9-1-1 de emergencia Tarifa de Acceso 0.50
El sistema de cuotas de acceso 6.95
Total antes de impuestos: $ 225,39
GST (# 86239 5381) 11.27
Total para redes inalámbricas: $ 236.66

Resumen de uso inalámbrico terminar julio 02/09
Tipo de uso / uso Descripción usted usa / unidad de medida / Costo Total ($)
Voz PC5 Canadá Wide38:03 Min:Sec0.00
Voz Unltd Eve/Wkend / 50 Wkday124:18 Min:Sec0.00
Min:Sec117.34 de Weekday390:59 de voz
Voz larga distancia cobra 15.60
Ver uso inalámbrico
Plan225926.00 de uso de datos de datos KB0.00
Ver datos de uso
Mensajes de texto de msj de texto - included83 Msgs0.00
Texto recibido Msj txt Msjs - Included316 Msgs0.00
Texto enviado Msj txt Msjs - Included254 Msgs0.00

Total uso inalámbrico: $132.94

--------------------
Poner fin a 02 de agosto

El uso inalámbrico 171.70
Valor de Mega w doble Minutes40.00 (esto es parte de mi nuevo plan que se paga al comienzo del mes supongo - solía ser el "starter $25")
6 GB de datos del Plan de Servicio 30.00
Value Pack + iPhone VVmail 15,00
Bono 100 minutos los días laborables 0,00
Inmovilización de acceso .00
9-1-1 de emergencia Tarifa de Acceso 0.50
El sistema de cuotas de acceso 6.95
Total antes de impuestos: $ 264,15
GST (# 86239 5381) 13.21
Total para redes inalámbricas: $ 277.36

Resumen de uso inalámbrico terminando agosto 09.02
Tipo de uso / uso Descripción usted usa / unidad de medida / Costo Total ($)
Voz PC5 Canadá Wide41:56 Min:Sec0.00
Voz Unltd Eve/Wkend / 50 Wkday304:33 Min:Sec0.00
Min:Sec148.80 de Weekday495:53 de voz
Voz larga distancia cobra 21,90
Ver uso inalámbrico
Plan323334.00 de uso de datos de datos KB0.00
Ver datos de uso
Fotografía de evento y Video msg2 Msgs1.00
Mensajes de texto de msj de texto - included158 Msgs0.00
Texto recibido Msj txt Msjs - Included302 Msgs0.00
Texto enviado Msj txt Msjs - Included330 Msgs0.00

Total uso inalámbrico: $171.70

---------------
mi nuevo plan es el siguiente:

Mi plan de precios actual
Mega valor w / Doble Minutos - $ 40.00

* Bono de 100 minutos entre semana
* Sin límite de Eva / wknd Minutos
* 250 250 Minutos Día de la semana
* 18:00 Eva temprana. Opción de llamadas



Servicios adicionales

* 2500 enviados / UNL. Recibió Txt
* Facturación Detalle parcial
* Desvío de llamadas / Trans.Pay por uso


Los cargos adicionales **

* 9-1-1 tarifa de acceso de emergencia - $ 0.50 - Mensual
* Sistema acceso Fee-$6.95 - mensuales-¿qué es esto?


Descuento (s)

* Mensualidad crédito 1 año - para quitarse el 08/02/2010
* Disco 33,3% vmail de texto


Mi Esenciales inalámbrica actual

Hardware Compatible esencial
(basado en su historia de la red de Rogers) Recurrentes de periodo datos recurrentes de descuento

Servicio Plan de 6 GB – oferta de tiempo limitado - su mandato expira el 09/02/2011All
iPhone Value Pack + VVmail IPHONER / F
18:00 Eva temprana. Llamar a todas las opciones


Así que cuando me llamaron pensé que los minutos de larga distancia que había estado utilizando me estaban matando, pero Yo no sabía que los números de larga distancia que estaba llamando eran generalmente de peaje # s libre ", pero me estaba llamando durante el día y acumulando los minutos durante el día. Así que me había llamado originalmente en busca de algún tipo de plan de larga distancia. Después de unos minutos de mirar a mis cuentas que fácilmente se dio cuenta de que necesitaba más minutos durante el día.

Así que básicamente lo que hicieron fue bump mi paquete de inicio $25 que me dio 50 minutos durante el día a un "Mega valor w/doble minutos-$40.00" para un adicional $15 que terminó me conseguir un extra de 100 minutos de bono Weekday / 250++ 250 minutos de lunes a viernes, hasta 550 diurna más minutos que fui consiguiendo antes.

Así que como ya he dicho que necesito minutos durante el día, en junio de Yo aprox. 450 minutos y en julio he usado aprox. 545. Sospecho que esto va a subir de nuevo este mes, ya que me estoy haciendo más ocupadas, ya que firmó contrato con una nueva empresa a partir de junio. Me preocupa que voy a terminar con más de 600 minutos durante el día y tienen que pagar un dineral por ellos.

Yo 15 minutos de larga distancia en mayo, 52 de junio, y el 75 de julio. Así que mi uso de larga distancia está aumentando también, así que minutos extra de larga distancia sería de ayuda. Sobre todo porque mi llamadas de larga distancia no s gratis # 'va a subir un poco, así como de empezar a contactar a los clientes de la provincia, donde la mayoría de mis llamadas de larga distancia han sido dentro de la empresa y todos tenemos nuestra peaje free # propios.

También tuve mi My5 eliminado como yo no teléfono a mi ex-novia en Calgary como solía llamar a mi novia en Calgary. Se trata de un acuerdo totalmente independiente, nuestra ruptura acaba de ocurrir para que coincidiera con mis problemas de facturación infladas.

Yo también tengo "reintegro mensual 1 año - para quitarse el 08/02/2010" que realmente no significa nada para mí, sólo apareció en mi cuenta después de este modificador. ¿Es este ellos renuncia mi cuota de acceso del sistema por 2 años?

Si yo calculo que mi última factura que estar con mi nuevo plan estaría pagando $ 108.40 + IVA. Esto es mucho mejor que $ 277.36, pero creo que el cambio es simplemente porque yo estaba en el plan de un criterio erróneo, y por el cambio a un nuevo plan de aplicación que se baja. ¿Existe un plan del cliente valioso de lo que yo podría ser capaz de obtener simplemente preguntando a la persona adecuada para ello?

también lo es el "Tethering acceso 0.00" apareció en mi factura el 16 de Jun, su no gran cosa porque su libre...... por ahora. Sospecho que es un permite introducir una nueva tarifa, darle a ellos de forma gratuita durante un año y luego cargarlas para y decir, así que le dio a usted de forma gratuita durante un año. Asegúrese de que usted hizo, pero no creo que realmente tengo algo para...

También he tenido algunos problemas muy intermitente con el altavoz del teléfono en mi iPhone, y me preguntaba si yo podría conseguir que me actualice en el teléfono 3G, ya sea en una tasa de descuento o gratis? Mi garantía es en septiembre y el problema parece ser estacional, es un problema con el altavoz que se usa cuando se está en una llamada, que cruje como un altavoz roto a veces. Parece ocurrir cuando las estaciones cambian, por lo que el otoño y la primavera, muy extraño.

Gracias por leer mi horriblemente ong post y gracias de antemano por sus sugerencias,

Ryan

Impresionante post! Gracias por esto. Es sentido común pero realmente instrucciones siempre son agradables.

Aunque no entiendo por qué siempre quieren meterme a deshacerse de ciertas cosas que utilizo todo el tiempo.

Iniciado por bubble.tea

Gracias a akz de RFD para obtener mis jugos periodísticas fluyen: jejeje:

ARRANQUE: ¿De qué estamos hablando
¿Quién se contagia:
EL OBJETIVO: conseguir una oferta mejor / ¿cómo?
ESTRATEGIA:

ARRANQUE:

El Departamento de Atención al Cliente Rogers (RXT) # es: 1-888-936-7283
La lealtad también conocido como
Unidad aka Funciones Especiales
Unidad de víctimas especiales aka: lol:

Este es un departamento creado con el único propósito de mantener los clientes descontentos (Cx) que están pagando en forma demasiado en sus planes actuales y desea cancelar. CX de Rogers se supone llamar a * 611 ()Atención al cliente (CxS)) Inicialmente y exponer sus argumentos. Al determinar que el Cx es la celebración de su tierra, el representante se supone que la transferencia de la RX de tórax. El tiempo ha pasado y lo que es ahora lo que no lo era. El número directo es hacia fuera, y usted puede pasar por alto CxS llamando llamando directa que saber si ha sido a través de., O llamando directamente-esto repercute en los resultados puede.

CxR, tiene a su disposición planes especiales y características que otros departamentos no tienen. Estos tienen para que puedan hacer su mejor para acomodar las necesidades y quiere del Cx "frustrado" por lo que permanecen con Rogers (la mejor red móvil en Canadá!!!).

¿Quién se contagia:

Debe ser un cliente existente de Rogers. ¿Cómo long...well se podría pensar por lo menos 6 meses- pero que he leído de personas recibiendo los planes estándar después de sólo unos pocos

Se habla de cosas como la tenencia, promedios mensuales/overages, perfil de Cx afectar a qué tipo de planes CxR le ofrecerá, pero como yo no trabajo allí realmente no sé. Espero que alguien que trabajan allí puede arrojar alguna luz sobre esto.

Parece que dado su perfil, junto con el plan de retención básica otros planes y add-ons pueden o no estar disponible a usted también-esto puede ser por qué algunas personas de determinados planes más fáciles que otros, quién sabe.

ESTRATEGIA:

La triste verdad es que una de las experiencias probadas de CxR, así como la mayoría de los otros departamentos con Rogers, es que los resultados (repito) variará tremendamente de un representante a la siguiente. Nadie sabe a ciencia cierta por qué hay prácticamente en un 50% de diferencia en resultados que personas han registrado a partir de un representante a la siguiente.

Es por eso que el lema tiene que comprometerse a la memoria es "si al principio no succeede, intentar, intentar de nuevo". Bueno quizas no 3 veces... dos veces es suficiente si sabes lo que estás haciendo. Ah y les no inundan con llamadas en una sola sesión. Dejar que las cosas a reposar un par de horas, o incluso un día si que usted tiene grabados con una representación difícil intento 1. Si se llama demasiado, esperar un especial estrella en su cuenta (Ejem-esas no son las mismas estrellas que tienes en el jardín infantil, es decir "malo").

De la mano con ese lema es el siguiente. CxR representantes son seres humanos. Tratarlos con más respeto que el pal. Razón es que por supuesto han estado teniendo un earful antes que cambiar y sólo le dará más dolor si no juegas bonito.

Buenas virtudes para sacar al llamar a su plan de actualización son: humildad, tacto, respeto, paciencia, amabilidad. Estos entre otros obtendrá lo que desea.

En última instancia, la mejor estrategia para conseguir su plan ideal no se ha determinado, simplemente porque los resultados pueden variar. Un Cx pueden llamar 5 veces y cada vez que conseguir un representante difícil negarse a dar nada, pero 250mins noches en 20:00 CID y por $ 25 nada más. El Cx siguiente puede llamar por teléfono y en su primera convocatoria, obtener el mejor plan detallado en este documento, con el Razr de $ 50. Que simplemente no tiene para cualquier estrategia de validez estadística.

Eres mejor para decirles lo que desee y dejarlos disfrutar te, dar su tiempo para escuchar, digerir su solicitud y hacer su búsqueda, siempre dicen "Dame un minuto" dicen "no hay problema, tómate tu tiempo". Cosas así.

Tenga en cuenta que estos representantes de toman notas de todo, se puede hacer mejor para defenderse más tarde, pero una vez que has observado como un Cx que es difícil, indignados e irrespetuoso, es probable que te sufres para siempre para. Ser tan amable, cordial y respetuosa de TI va a ir muy lejos.

EL OBJETIVO:

El mejor plan de retención se jactó de que la fecha varía en torno a los siguientes.

250mins día 25 bonus (se irá acumulando automáticamente en los casos, no sé por qué)
las noches y los fines de semana de 18:00
Identificador de llamadas de voz +
100mins (de larga distancia de Canadá)
$ 20 + Tarifa SystemAccess + Impuestos + todo lo que quieras.

• Hay algunos casos donde las personas han recibido unos meses libres, o incluso más.
• Otros han mencionado los planes de recibir sin cuotas de acceso al sistema durante meses también mucho más tiempo.

Con una dimisión de 3 años, las personas han publicado recibir un Razr V3 por $ 50 con Plantronics (supuestamente) 2500? o como el kit manos libres BT.

Hay planes adaptados a grandes consumidores, planes de minutos durante el día de 350mins, 500mins, 700mins y incluso un plan supuestamente asqueroso de 1500mins (o esto es un rumor?) (estos varían por muchos muchos factores).

Un buen amigo mío (gracias a mí) terminó con el siguiente plan
500mins CID + VM + 1000LD + W600 HUP ($100) (en el momento era de 150) de ~ 60ish allin. No la mayor, pero 1) tiene dinero y lo hice más para la heckuvvit y 2) Considerando fue en el $ 190 ea meses durante la mayor parte de los siete meses-es mucho mejor.

Además de esto, hay varios otros complementos, por ejemplo;

• Los mensajes de texto ilimitados por $ 10
• 1000 Canadá Distancia Larga (nota * * algunos han llegado a este de forma gratuita, pero me lo han ofrecido por $ 5 al mes extra)
• Rogers2Rogers Unlimited - Usted debe ser un plan de $ 25 min

Un año de renovación 3 también le compra los bonos estándar siguientes:

• 3 meses de llamadas ilimitadas locales / texto / Mensajes de video [ChatNSend]
• 6 meses de llamadas locales ilimitadas / texto / Mensajes de video [ChatNSend / viene y se va]

WoW., estoy cansado ahora. Has dejado algunos agujeros en toda la imagen... pero si realmente están sufriendo con su plan actual (como en la forma OVERPAYING), mira esto.

En última instancia, todos sabemos que Rogers es el mejor proveedor en Canadá barra ninguno! ¿D'ya realmente desea ir en otros lugares?