Conseguir un reemplazo??

Para hacer el cuento largo, alguien me robó el celular fuera de mi vehículo en el mes de junio. Sólo me encontré con la tienda de como ni siquiera dos minutos y se fue. Rogers llamó, les pidió que desactivar el teléfono y lo reportó como un teléfono robado. Que hicieron y que se niegan a hacer nada al respecto. Yo los llamé aproximadamente 4 veces sobre esto, y aún se niegan a hacer nada al respecto. Pero para empeorar las cosas, se me colgó 3 veces.

Pero según su Handset Garantía de Protección:
Si vuestro dispositivo estuvo perdido o robado, puedes beneficiar de un $0 dispositivo de sustitución*. Visita un participando Rogers tienda para seleccionar y ordenar vuestro dispositivo de sustitución. Apuntaremos para tenerlo a punto para elegir-arriba en 5 días laborables o menos!

Más oportunamente, serás ofrecido un Teléfono de Cortesía para utilizar mientras vuestro dispositivo está siendo comprobado y reparado, o mientras eres esperando a vuestra sustitución handset para llegar. Es que fácil y que conveniente.

He todavía para conseguir mi dispositivo de sustitución ni ellos ofrecen para darme un teléfono de cortesía.

Im No seguro qué para hacer. Im Justo fuming aquí. Esto es toro****. Rechazan hacer cualquier cosa.

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Preguntar para hablar a un hombre de director, no hay ninguna manera pueden hacer este a ti