ayudar. P735

hey estoy tratando de subir mp3 a mi teléfono. cuando abro PC Studio dice que no puede abrir el puerto y se cambia al modo en línea o algo así. luego, cuando trato de restablecer lo dice un puerto de conexión comfirm. puede alguien ayudarme por favor.

¿Tengo que instalar todas las cosas que viene en el cd? o simplemente lo del administrador de archivos. muchas gracias

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nadie me puede ayudar?