Samsung T519 (traza) del teclado congelados

el teclado de mi samsung T519 dejado de funcionar. cuando alguien lo llama parpadea y dice que está llamando, pero no puedo contestar. ¿Cómo puedo solucionar esto? Gracias.

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¿Es que no sólo funcionan cuando alguien está llamando o no puede escribir en números de teléfono para realizar llamadas? Es que todos los botones, o simplemente el botón de enviar? ¿Cuánto tiempo ha tenido el teléfono?

el teclado completo es siempre congelado, excepto cuando su apagado y yo y pulse el botón de encendido. Llamé a T-Mobile y ordenó su reemplazo. ¿alguien sabe cómo puedo conseguir mi número de todos los que estaban almacenados en el teléfono sin usar el teclado?