¿Cómo se activa el modo Auricular?! Ayuda!

Yo estaba en medio de una llamada cuando mi Katana cambia al modo de auriculares. No tengo idea de cómo sucedió, pero a causa de ella no podía oír nada a través del auricular más. Cuando realiza o recibe una llamada que tiene que golpear el "altavoz" dos veces el botón para cambiar al modo de regular y mientras el teléfono está encendido, es constantemente apareciendo con un mensaje que dice "modo de auriculares -. Botón Turbo Off" He encontrado la configuración para activar el botón turbo encendido y apagado, pero no tengo un kit manos libres y por lo tanto me gustaría que el botón de turbo de la derecha? Por favor ayuda, no quiero en modo de auriculares para estar en. ¿Alguien sabe cómo hacer que el modo normal el valor por defecto de nuevo??

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tienes que ir a la configuración y los auriculares

tienen problemas iguales, excepto que no me deja activar el altavoz del teléfono o bien me fui a la configuración de todo lo intentado no funciona por favor ayuda es un teléfono de Verizon Wireless prepago samsung