Necesidad de nuevos clientes en el precio de actualización del teléfono

Pregunta: Cómo conseguir a nuevos clientes el nuevo teléfono con la actualización del plan de precios?

Historia: Actualmente 5 móviles, 2000 libre y claro, Premier plan de cuenta (10 años). 4 teléfonos de contrato, teléfono # 5 todavía tiene 1 año de contrato de 2 años. -

Queremos actualizar datos todo Plan de actualización para todos los nuevos smartphones.
Sin embargo ese 1 teléfono (# 5) todavía bajo contrato, dicen que tengo que pagar por menor ($500) menos bucks 75 para obtener descuento total en este teléfono. No me voy a pagar.

Han leído todos los hilos sobre subiendo al especialista de retención del cliente y "ASK" para el descuento de este una teléfono.
¿Alguna sugerencia? ¿Qué probabilidades me das para el éxito?
Esperemos que puedo hacer el acuerdo la próxima semana gracias por cualquier Consejo.

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Mantener llamarlos, decirles wil ir a otra compañía si no hacer el Sprint.

Gracias por la respuesta - va a llamar en la mañana cuando todo el mundo ha tenido su café y tal vez de buen humor! Hasta este punto los representantes de venta al por menor han aconsejado para que consiga el nuevo teléfono es que mi esposa actualizar su teléfono por uno nuevo (que está fuera de contrato - Yo soy el que no lo es) entonces se podría asignar el teléfono a mi línea, pero luego otra vez - que tendría que quedarse con uno de nuestros teléfonos de edad. A pesar de que en realidad sólo usa su teléfono hasta el momento para las llamadas, yo todavía voy a intentar por todos nosotros para ser actualizado. Los mantendremos informados

¿El servicio al cliente iniciar sesión cada vez que se llama, el contenido de la llamada? ¿Preguntando si un representante niega ayudarlo, si tuviera que llamar otra vez, sigue tratando de obtener alguna satisfacción, la representación siguiente vería Sprint ya negado mi primera petición, sólo podría encogerse y decir ' lo siento "?

Sospecho mantienen un registro, y más llama a la Especialista de retención de clientes, Más que saber que quiere decir negocio.
Prepárese cotizar el mejor plan ofrecido por otro transportista.

Sonrisa doble. . Pedido y recibido mi descuento de esta semana. Después de vencer a la gente tienda de la compañía a la muerte con las preguntas, me aconsejaron la palabra clave que tenía que usar cuando me llamó CS para obtener un precio de actualización completo era "restablecer mi derecho" y "mi trabajo me obliga a tener capacidad de Blackberry" . Supongo que los hechos que la actualización de un plan libre y claro de una base de datos todo con cinco nuevos teléfonos inteligentes también ayudó. Y, por supuesto, un nuevo contrato por 2 años. Mis nuevos datos compartir todo 1500 minutos, 5 TOTAL teléfonos es de $ 174 / mes. Sólo $ 17 más por mes que mi vieja libre y claro!

Cómo funcionaba fue he pagado el precio de venta del teléfono en la tienda, con cargo a mi factura y CS devolver la llamada a me vuelve unos días más tarde y se le acredita el dinero a = el descuento total. Intentó hablar mi camino fuera de las tasas de activación de $18, pero mi suerte se agotaron.

Uno más? que iban surgiendo.
Yo era la salida Sprint $ de algunos accesorios como la gente tienda había mencionado todas nuestras líneas pueden obtener el descuento como miembro principal del 25%. OK, pero la tienda se señaló en el sistema "Hmm no indica que son de primera más" - 10 años cuenta-así llamado CS. Dijeron que como yo tienen un descuento corporativo que no pueden recibir el estatus de primer nivel. muy extraña - aunque la gente tienda Sprint dijo que nunca había oído. Me golpearon en la que otro día.
gracias por toda su ayuda.
Ahora tenemos que averiguar cómo manejar este BlackBerry TOUR.

Usted todavía debe ser una cuenta premier, no olvide usted tiene 30 días para cambiar a otra compañía con ningún ETF y sprint ahora tiene más que perder que usted.

Retenciones doble verificación de devolución de llamada y asegúrese de que lo no eliminan de su cuenta si exigen que encenderla o informar de su decisión que estás va dejar a verizon.

Esto debe resolver su problema si uno existes y no necesita salir si no quieres demasiado justo no dejarlos el que tidbit

Si usted havent hizo el movimiento todavía, yo te puedo conseguir mucho en eevrything. Se me puede llegar a 800-581-5001 ext 208