Nuevo T-Mobile Upgrade problema

Soy un poco confundió. Soy en un plan familiar con t-móvil y quiso conseguir un teléfono nuevo para mi hijo antes de ir a universidad. El número de teléfono tiene no fue elegible para un bueno upgrade tan yo justo upgraded mi número de teléfono celular cuando sea elegible y entonces puesto su sim tarjeta al teléfono nuevo. Estuve dicho por el tipo en el T-tienda Móvil que esto era vale para hacer tan él didnt importar qué teléfono utilizó el SIM tarjeta, que el upgrade estuvo basado en el número de teléfono. Entregué el rebate con Tmobile y ahora por segunda vez están declinando el rebate. El primer tiempo era porque dijeron ellos no recibidos el upc con el rebate ( tuve prueba que lo estuvo enviado tan ellos resubmitted el rebate.) Otra letra llegó decir lo estuvo declinado otra vez debido al incorrecto rebate la forma estuvo entregada, otra vez probé envié el correcto un ( lo dijeron tiene que haber sido keyed en incorrecto). Entonces estuvo dicho que el número de teléfono que era upgrading no utilizaba el teléfono nuevo que estuvo adquirido. Pensé no importe cuáles telefonean el SIM la tarjeta era en...... He preguntado otros quiénes han upgraded antiguamente y hechos la misma cosa y nadie ha nunca tuvo esto viene arriba antes de que. Es esto una cosa nueva con T-Móvil? Cómo saben qué teléfono está siendo utilizado con el SIM tarjeta?

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Iniciado por dbenett

Soy un poco confundió. Soy en un plan familiar con t-móvil y quiso conseguir un teléfono nuevo para mi hijo antes de ir a universidad. El número de teléfono tiene no fue elegible para un bueno upgrade tan yo justo upgraded mi número de teléfono celular cuando sea elegible y entonces puesto su sim tarjeta al teléfono nuevo. Estuve dicho por el tipo en el T-tienda Móvil que esto era vale para hacer tan él didnt importar qué teléfono utilizó el SIM tarjeta, que el upgrade estuvo basado en el número de teléfono. Entregué el rebate con Tmobile y ahora por segunda vez están declinando el rebate. El primer tiempo era porque dijeron ellos no recibidos el upc con el rebate ( tuve prueba que lo estuvo enviado tan ellos resubmitted el rebate.) Otra letra llegó decir lo estuvo declinado otra vez debido al incorrecto rebate la forma estuvo entregada, otra vez probé envié el correcto un ( lo dijeron tiene que haber sido keyed en incorrecto). Entonces estuvo dicho que el número de teléfono que era upgrading no utilizaba el teléfono nuevo que estuvo adquirido. Pensé no importe cuáles telefonean el SIM la tarjeta era en...... He preguntado otros quiénes han upgraded antiguamente y hechos la misma cosa y nadie ha nunca tuvo esto viene arriba antes de que. Es esto una cosa nueva con T-Móvil? Cómo saben qué teléfono está siendo utilizado con el SIM tarjeta?

solución simple. ir a una "propiedad de la empresa", tienda y decirle al gerente para corregir este problema. Si ha realizado la actualización a un "distribuidor autorizado", que se prabably SOL ...


no, no importa lo que simcard del teléfono se encuentra, sólo debe importar que # el contrato se había extendido en su sistema ...



buena suerte

Es cierto, no importa qué línea se utiliza el teléfono. Usted puede comprar el teléfono con la línea telefónica, y lo venden en ebay si quieres. Sin embargo, el formulario de reembolso dice que el teléfono debe ser utilizado al menos una vez en el T-Mobile antes de la validación de reembolso. Si el teléfono celular de su hijo está en su propio nombre, no recibirá el formulario de reembolso.

Sin embargo, si la línea celular de su hijo teléfono está a su nombre. A continuación, puede llamar al departamento de descuento o atención al cliente y decirle que su hijo es el uso del teléfono y que la rebaja de los estados: "Para ser elegible para el reembolso, el teléfono debe ser utilizado en el T-Mobile cuenta por lo menos una vez antes de la validación de reembolso, y su cuenta debe estar activa en el momento de procesamiento de reembolsos ".

Haga clic en el enlace para ver el formulario de reembolso. Es # 3 en las condiciones.
(Habilitar las ventanas emergentes del navegador)
http://www.tmobilerebates.com/PDFs/5027-226-1715-9.pdf

Gracias por la información relativa a mis problemas de reembolso de actualización. He sido un cliente de T-Mobile durante varios años y nunca he tenido una vida fácil recibir los descuentos. Todas las líneas telefónicas son parte del Plan de Familia y están a mi nombre. Nunca he tenido una buena experiencia cuando se trata de recibir los descuentos con T-Mobile. Cada vez que me han llenado de un reembolso, ya sea en un teléfono nuevo o una actualización, me han asegurado que presentó la documentación correcta y seguido sus requisitos, pero cada vez que he sido rechazada por alguna razón u otra. Siempre tengo que llamar y obtener vuelto a presentar antes de que finalmente puede recibir mi reembolso, varios meses después de la presentación. Me estoy muy frustrado como yo he sido un cliente fiel durante años, pero bueno si estas prácticas mantener el ritmo, voy a tener que cambiar de compañía cuando mis contratos están para arriba.