T-Mobile To Go no le dará acceso a los datos de facturación!

Acabo de comprar y actived un teléfono de prepago T-Mobile, y después de la creación de una cuenta en línea Mi T-Mobile, comprobar el saldo de mi. La izquierda cantidad fue menor de lo que esperaba, así que me fui en busca de los detalles (las llamadas realizadas, duración, cargos por mensajes de texto, etc.) Los datos de detalle no está disponible en línea! Entonces llamé a una CSR y después de darle mi número de teléfono móvil T-Mobile, PIN, el pasado cuatro de mi Seguro Social, aún no me dan el detalle de qué número se llamó desde mi teléfono, diciendo que no se les permite dar a conocer teléfono números. Le pregunté cómo voy a comprobar si un error se ha hecho sobre las acusaciones contra mi cuenta, y se preguntó si yo pensaba que me mentiría? Me explicó pacientemente espero que no iba a mentir, pero sin duda los errores se pueden hacer, y que debería tener el derecho de ver los detalles de los cargos en contra de mis fondos de prepago.

Yo ya tenía una cuenta de prepago Virgen Mobile, y se puede ir en línea y ver todos los detalles de carga para un máximo de los últimos 60 días. ¿Alguien tiene un número de contacto de alguien con cierta autoridad en el T-Mobile que podía contactar acerca de rectificar esta política más increíble?

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Yo también segundo!

Cuando estaba con AT & T de prepago ..... su sitio web en línea me dio todos los detalles ... el número que llama o recibe llamadas de y la duración. T-Mobile no da nada!

Así, se obtiene lo que paga (de nuevo)

T-Mobile es el más barato por ahí y por lo tanto tiene las características menos!

Iniciado por New_to_TMobile

Acabo de comprar y actived un teléfono de prepago T-Mobile, y después de la creación de una cuenta en línea Mi T-Mobile, comprobar el saldo de mi. La izquierda cantidad fue menor de lo que esperaba, así que me fui en busca de los detalles (las llamadas realizadas, duración, cargos por mensajes de texto, etc.) Los datos de detalle no está disponible en línea! Entonces llamé a una CSR y después de darle mi número de teléfono móvil T-Mobile, PIN, el pasado cuatro de mi Seguro Social, aún no me dan el detalle de qué número se llamó desde mi teléfono, diciendo que no se les permite dar a conocer teléfono números. Le pregunté cómo voy a comprobar si un error se ha hecho sobre las acusaciones contra mi cuenta, y se preguntó si yo pensaba que me mentiría? Me explicó pacientemente espero que no iba a mentir, pero sin duda los errores se pueden hacer, y que debería tener el derecho de ver los detalles de los cargos en contra de mis fondos de prepago.

Yo ya tenía una cuenta de prepago Virgen Mobile, y se puede ir en línea y ver todos los detalles de carga para un máximo de los últimos 60 días. ¿Alguien tiene un número de contacto de alguien con cierta autoridad en el T-Mobile que podía contactar acerca de rectificar esta política más increíble?