Mi historia de Horror de T-Mobile

**Celeste0427** · 02-01-2012, 10:03 AM

Tengo un plan familiar con T-Mobile ~ 3 teléfonos, textos ilimitados, sin internet y cerca de 300 minutos de tiempo de conversación para $98.00 un mes con un contrato de 2 años. Cuando llegué primero los teléfonos, llamé a T-Mobile y les pidió lo que necesitaba hacer para asegurar que mis 2 hijas adolescentes no podrían pasar su tiempo o acceso a internet. Me dijo cómo bloquear el internet y me dijo que era realmente nada que hacer para controlar el tiempo de hablar de los teléfonos. Esto funcionó bien durante 18 meses. He recibido este proyecto de ley de meses y el importe debido no $1,110.47 $98.00 como esperaba. Pido positiva de T-Mobile esto es un error. Me dicen 1 de mis teléfonos es acceso a internet y hablar por teléfono (mis 13 años de edad fue culpable de usar el teléfono). Yo les dije que la internet está bloqueado o debe bloquearse y estoy informado de que quitaron esa característica hace unos meses. Les pregunto por qué no me mandan un correo electrónico o un texto (me mandan textos toda la publicidad de tiempo porqueria) cuestionando el extremo cambio en mis hábitos de teléfono ~ su respuesta ~ "No están legalmente obligados a hacerlo así" les digo que no puedo pagar $1100 para una factura de teléfono especialmente cuando esperaba que $98¿, quizás podría trabajar conmigo, cambiar mi ritmo a uno que incluya esta cantidad de tiempo de conversación como una cortesía? La respuesta es no ~ I llamar y hablar con 4 representantes más antes de pasar uno que dice que ella va a cambiar mi velocidad a 300 dólares si está de acuerdo renovar mi contrato por otros 24 meses (en la tasa mensual de 300 dólares) Y pagar la mitad de la cantidad debida ($670.00) ~ tratar de explicar que no es un mejor trato. Le dije que no creo que comprendió la situación ~ no puedo pagar $1100, serían trabaje conmigo porque si ellos no la mejor respuesta para mí sería pagar nada, por defecto en mi contrato actual (2 meses más para ir), que provocaría en ellos recibir nada y me recibe un "DING" sobre mi crédito. El representante me dijo que T-Mobile podría más bien mandarme a colecciones que trabajar con alguien que no tiene claramente intenciones de hacer negocios con ellos. Estaba atónito. Yo estoy escribiendo una carta a la oficina corporativa, pero dudar de que esto veremos una resolución que no me tornillo largo. Dejo esto aquí para hacerte desconfiar de sus prácticas de negocios. Como que a mí respecta, podría tener me envió un texto, cuestionando la actividad, o prorrateada el plan como 1 hora que servicio de cortesía si era realmente su objetivo. Claramente no es ~ que el comprador tenga cuidado cuando se trabaja con T-Mobile.

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