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> mais ses pour une utilisation avec un AT&T sans Fil carte de modem, pas pour les téléphones.


À Partir De Forbes Nouvelles De L'Alerte:

NEW YORK - les Grands problèmes de l'ordinateur chez at&T sans Fil ont étranglé l'
société de services sans fil au cours des deux dernières semaines, ce qui fait qu'il est impossible de mettre à niveau ou
ajouter des clients à son soi-disant de la prochaine génération (Global System for Mobile
Communications/General Packet Radio Service réseau.

Sans Fil Frenzy

Les courtiers se sont plaints du fait que le système a été en baisse de plus qu'elle ne l'a été jusqu',
tentatives frustrantes pour activer clients depuis Nov. 1. Dès le mardi
l'après-midi, les ordinateurs étaient de retour, mais le temps d'attente des centres d'appel ont été
exécuter tant qu'à 80 minutes en tant qu'employés brouillés pour le rattraper. Employés
chez AT&T (nyse: T - news - people ) magasins a dit que la compagnie a été "des milliers de
les ordres de derrière," en raison d'une panne de logiciel qui a écrasé les ordinateurs de l'entreprise.
La plupart étaient de conseiller les clients le week-end dernier de revenir dans une semaine ou plus.

AT&T sans Fil (nyse: AWE - news - people ) porte-parole Mark Siegel a déclaré à la fin
Nov. 18 que les problèmes liés à la panne ont été "pas tout à fait éclairci," mais
la situation s'améliorant. Il a refusé d'être plus précis au sujet de combien d'
les ordres de la société a été derrière ou combien de clients il l'aurait perdu.
Siegel minimisé l'importance de la panne en disant GSM/GPRS n'était que de 3 millions de dollars, ou environ
14%, de AT&T de 22 millions de clients.

Mais les analystes ont été prise de l'ordinateur d'un effondrement au sérieux. GSM représentaient
environ la moitié des 2 millions d'ajouts bruts dernier trimestre. GSM est l'un des
sweet spot: AT&T, comme la plupart des transporteurs, voit son plus grand potentiel de croissance
en raccordant les clients sur la navigation Web, l'envoi de photos, le téléchargement de sonneries
et d'autres services offerts que sur sa mise à niveau du réseau GSM.

La panne vient également d'AT&T est une importante publicité pousser à la vente de ses
nouvelle ligne de GSM/GPRS téléphones, de tenter de trouver des clients à signer à long terme
contrats avant qu'ils fossé AT&T pour les concurrents. Téléphone cellulaire clients
être en mesure de changer de compagnie de téléphone cellulaire après l'Nov. 24, prenant leur ancien téléphone
nombre avec eux. Verizon Communications (nyse: VZ - news - people )
Verizon Wireless, Sprint PCS (nyse: PC - news - people ) et Cingular
Sans fil, le BellSouth (nyse: BLS - news - people ) et SBC Communications
(nyse: SBC - news - people) - venture, font la queue pour démarrer le braconnage
les clients avec des tarifs offres spéciales.

"Ce n'est pas le moment où vous voulez avoir du réseau et de la clientèle
problèmes de service à la" dit de la Volonté de Puissance, analyste chez Robert W. Baird & Co.

Donc, juste comment le mauvais pourrait-il mal répartis? Le pouvoir estime que AT&T généralement
a environ 80 000 brut GSM ajouts par semaine, soit environ 1 million de dollars par
trimestre avant soustraction se déconnecte.

L'opérateur de téléphonie mobile peuvent avoir perdu autant de 160 000 clients en raison de
le logiciel snafu. Bear, Stearns & Co. analyste Phil Cusick dit que le problème
pourrait définir AT&T de retour jusqu'à 100 000 ajouts bruts, soit près de 5% de la
total pour le trimestre. "C'est un autre coup dur pour la compagnie qui a vu une
lot de mauvaises nouvelles au cours des dernières semaines," Cusick a écrit dans un récent
signaler.

Les analystes n'ont pas fait toutes les révisions aux estimations, l'appel pour l'ensemble de l'année 2003
le bénéfice par action de 19 cents. Ce qui explique pourquoi AT&T du stock n'est pas cher,
la vente à une valeur d'entreprise de 4,7 fois EBITA 2004, ou le bénéfice avant
intérêt, impôts, dépréciation et amortissement.

AT&T semblent être l'un des plus porteurs de risque quand il s'agit de
perdre des clients une fois la portabilité du numéro prend effet. C'est à cause de la
la décision de l'entreprise pour exécuter deux incompatibles systèmes sans fil pour les
un avenir prévisible--son ancienne Time Division Multiple Access (TDMA) système
avec la plus récente du système GSM, qui remplace peu à peu le TDMA. AT&T est
les dépenses d'environ 2 milliards de dollars à 2,5 milliards de dollars pour développer son réseau GSM. Il
ne pas commencer à avoir la même couverture que l'ancien système AMRT avant la fin de l'
2004 ou début 2005. De couverture GSM reste inégale à l'extérieur des régions métropolitaines.

Pour aggraver le problème, c'est que les gens ne peuvent pas utiliser leur vieux TDMA téléphones
le nouveau réseau; ils ont à la mise à niveau. AT&T a déjà commencé la suppression progressive de
son TDMA d'un modèle de téléphone. Toutefois, les clients qui n'mise à niveau ne peut pas obtenir que
une couverture complète avec le nouveau système GSM à moins d'acheter un nouveau double bande
téléphone. Ces téléphones ont tendance à être plus coûteux à acheter et les sélections sont très
limitée. Tout cela pourrait être un gros raccrocher pour AT&T.





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